Устройство usb не опознано мышка что делать windows 7

Устройство USB не опознано в Windows

19.02.2015&nbsp windows

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

Контроллеры USB
Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

А вдруг и это будет интересно:

Компьютер не видит мышь

Бывает так, что при включении компьютера вы вдруг замечаете, что мышь не реагирует на ваши движения. Это может случиться как с проводной USB, так и с беспроводной мышью. Обычно, причинами этого являются однотипные случаи и уже многим специалистам известны. Поэтому мы с вами рассмотрим все самые популярные причины, почему компьютер не распознаёт мышь, и приведем в статье решения, которые точно должны вам помочь.

Причины вызывающие проблему, когда компьютер не распознаёт мышку

В первую очередь ваша задача определить не являются ли примитивными ваши причины нерабочей мыши.

Осмотрите кабель на повреждения.
Перезагрузите компьютер, ведь он мог просто не «увидеть» мышь в процессе загрузки драйверов.
Проверьте подключен ли кабель к нужному порту на задней части системного блока.
Проверьте коннектор мыши PS/2, внутренние штыри должны быть целыми, не погнутыми.
Попробуйте подключить мышь к компьютеру друга или соседа, чтобы наверняка определить, что неисправна именно она.
Если ваша USB-мышь подключена вместе с другим оборудованием и его на панели достаточно много (флешки, микрофон, зарядные устройства, кабели и т.д.), то попробуйте отключить все кроме мыши и перезагрузите ваш компьютер.
Посмотрите порты PS/2, мышь и клавиатура имеют по одному такому порту, которые расположены вместе и имеют из отличий только разные цвета. Вы могли просто перепутать порт мыши с портом клавиатуры.

Также вам поможет статья: Что делать, если компьютер не видит флешку?

Способы решения проблемы с USB-мышкой

Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи драйверов. Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак:

Нажмите на устройстве ПКМ, затем выберите свойства. Откройте вкладку «Драйвера» и нажмите пункт «Откатить» или вовсе удалите его если откат невозможен. Далее в диспетчере устройств выберите «Действие», «Обновить конфигурацию…». Теперь проверьте, исчез ли восклицательный знак с вашего устройства, если устройство распознается, значит все в порядке. Если нет – идем далее.
Зайдите в свойства устройств, которое называется Generic USB Hub. Теперь на вкладке «Управление электропитанием» уберите галочку на пункте «Разрешить отключать устройство для экономии питания».

Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или USB Device Over Current Status Detected. USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

Основные неисправности внутри корпуса:

Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.

В беспроводных мышах:

Села батарейка или аккумулятор, замените их.
Контакты на батарейке, аккумуляторе могут окислиться или заржаветь и вовсе отломаться.
Модуль, который обеспечивает мышь сигналом также может выйти из строя, проверьте его, если есть такая возможность.
Проводка питания.

USB 3.0 ноутбук не видит мышь

Ноутбуки под управление операционной системы 8.1 часто сталкиваются с ошибкой «USB-устройство не опознано». Чтобы предотвратить эту проблему? Необходимо изменить схему электропитания ноутбука.

Откройте «Панель управления» Windows.
Выберите пункт «Электропитание» и нажмите на схему электропитания.
Теперь нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
Запретите отключение USB-портов.

Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

Ошибка «USB-устройство не опознано» в Windows 7

Одной из самых распространенных ошибок при соединении USB-устройств с компьютером является невозможность операционной системы определить оборудование. Пользователь получает соответствующее уведомление, если происходит данная неполадка. Обычное переподключение часто не приносит никаких результатов, поэтому потребуется выполнить дополнительные действия, чтобы решить проблему. Давайте разберем их подробно.

Решаем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 7

Сначала обладателям OC Виндовс версии 7 мы рекомендуем провести манипуляции с самим устройством и компьютером, прежде чем переходить к радикальным вариантам, ведь иногда такие советы помогают исправить ошибку. Вам нужно сделать следующее:

Соедините оборудование с ПК через другой свободный разъем. Лучше всего задействовать вход на материнской плате, а не на корпусе.
Используйте другой кабель, если девайс подключается проводами. Часто случается, что один из контактов отходит и из-за этого корректное функционирование с операционной системой невозможно.
Отключите остальные контроллеры или носители информации, соединенные через USB, если они не нужны в данный момент.
Выполните сброс зарядов комплектующих. Вытащите неработающее устройство из разъема, выключите ПК, отключите блок питания и зажмите кнопку «Power» на несколько секунд, затем запустите компьютер. Кроме этого можно вытащить и вставить плашки оперативной памяти, желательно в другой свободный разъем.

Читайте также:
Исправление проблем с видимостью USB-устройств в Windows 7
Решение проблем с работой USB после установки Windows 7
Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать

Если данные манипуляции не принесли никаких результатов, советуем обратить внимание на два метода, представленных ниже. В них вы найдете подробное руководство по исправлению ошибки с распознаванием девайса в Windows.

Способ 1: Откат или удаление драйвера

В большинстве случаев неполадка возникает из-за неправильной работы драйверов. Исправляется ситуация буквально в несколько действий, а с процессом справится даже неопытный пользователь, поскольку это не требует наличия дополнительных знаний или навыков. Достаточно лишь следовать следующей инструкции:

Откройте «Пуск» и перейдите к «Панель управления».

Здесь среди списка категорий отыщите «Диспетчер устройств» и нажмите левой кнопкой мыши на название.

Обычно оборудование располагается в разделе «Контроллеры USB» и имеет название «Неизвестное устройство». Найдите его и нажатием на ПКМ переместитесь к «Свойства».

Во вкладке «Драйвер» следует указать «Откатить», если эта функция доступна. После этого девайс должен корректно работать с операционной системой.

Если же «Откатить» не работает, нажмите на «Удалить» и закройте окно свойств.

В «Диспетчер устройств» разверните меню «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».

Чтобы началось повторное обновление программного обеспечения иногда нужно переподключить устройство. Однако практически всегда весь процесс корректно происходит и без этого действия.

Способ 2: Изменение параметров питания

В Windows можно выполнить конфигурацию плана электропитания, чтобы максимально эффективно использовать блок питания компьютера или аккумулятор ноутбука. По умолчанию включен один параметр, из-за которого и может возникает ошибка «USB-устройство не опознано». Его отключение поможет решить проблему. Делается это легко:

Перейдите к «Панель управления» через меню «Пуск».

Выберите категорию «Электропитание».

В разделе с присутствующими конфигурациями возле активной кликните на «Настройка плана электропитания».

Переместитесь к «Изменить дополнительные параметры питания».

Разверните раздел «Параметры USB» и в «Параметр временного отключения USB-порта» поставьте «Запрещено».

Осталось только заново соединить устройство с ПК и проверить его корректность обнаружения.

Неполадка с распознаванием USB-оборудования в операционной системе Виндовс 7 возникает достаточно часто. Однако, как вы могли понять с нашей статьи, решается она довольно легко, важно лишь подобрать правильный метод и следовать ему.

Читайте также: Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

USB устройство не опознано в Windows 7 и 10

Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано. Данная проблема актуальна, как в Windows 7 и Windows 8, так и в Windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.

USB устройство не опознано на Windows 7 и 10

Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

Решаем проблему через диспетчер устройств

В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc.

Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.

Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.

А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.

В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0

Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.

Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех. Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».

На этом все. Если данная статья Вам помогла, обязательно отпишитесь об этом в комментариях. В том случае, если я упустил какие-либо еще действующие методы исправления этой ошибки, было бы не плохо, если бы Вы также об этом рассказали в комментариях.

"USB-устройство не опознано", возникающая при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB

При попытке получить доступ к данным на внешнем жестком диске USB может возникнуть следующая ошибка:

"USB-устройство не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно, и Windows не удается опознать его".

Причина

Подобная проблема возможна, если на компьютере возникнет какая-либо из следующих ситуаций.

Загруженный USB-драйвер работает неустойчиво или поврежден.
На компьютер необходимо установить обновление, которое помогает устранить конфликты между внешним жестким диском USB и Windows.
В Windows отсутствуют необходимые обновления программного и аппаратного обеспечения.
USB-контроллеры работают неустойчиво или повреждены.
Внешний диск входит в режим выборочной приостановки.
Требуется обновление драйверов для материнской платы компьютера.

Решение

Чтобы решить данную проблему, используйте приведенные ниже способы в указанном порядке. Если первый способ не помогает решить проблему, переходите к следующему.

Способ 1. Удалите, а затем подключите заново внешний жесткий диск.

Этот способ помогает решить проблему, если скачанный USB-драйвер работает неустойчиво или поврежден.

Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска фразу Диспетчер устройств.
Выберите элемент Диспетчер устройств в появившемся списке.
В списке устройств выберите пункт Дисковые устройства.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB, с которым возникла проблема, и выберите команду Удалить.
После удаления жесткого диска извлеките USB-кабель.
По истечении 1 минуты повторно подключите USB-кабель. При этом должен автоматически загрузится драйвер.
Проверьте, отображается ли USB-диск в проводнике.

Примечание. Если внешний жесткий диск USB подключен к USB-концентратору без питания, для нормальной работы диска может не хватать питания. В таком случае подключите его непосредственно к порту компьютера.

Если этот способ не помог устранить проблему, воспользуйтесь способом 2.

Способ 2. Установите исправления для устранения проблем с Windows 7.

Это поможет устранить известные конфликты между внешним жестким диском USB и Windows.

Откройте статью базы знаний .
В разделе Сведения об обновлении нажмите ссылку Загрузить пакет обновления, которая соответствует вашей версии Windows 7.
1. Если вы не знаете, какая версия Windows 7 у вас установлена, нажмите кнопку Пуск, затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) компонент Компьютер > Свойства.
  - Если в разделе Тип системы указано "64-разрядная операционная система", на вашем компьютере установлена 64-разрядная версия Windows Vista или Windows 7.
  - Если в разделе Тип системы указано "32-разрядная операционная система", на вашем компьютере установлена 32-разрядная (x86) версия Windows Vista или Windows 7.
Нажмите кнопку Продолжить. Если появится запрос на разрешение от контроля учетных записей пользователей, нажмите кнопку Да.
Выберите команды Загрузить > Открыть.
В течение 30 секунд должна начаться загрузка. Если загрузка не начнется, выберите команды Начать загрузку > Открыть.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.
Откройте статью базы знаний .
Выберите пункты Просмотреть и запросить загружаемые исправления > Выбрать исправление.
При необходимости ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с его условиями, установите флажок Принимаю.
Установите флажок рядом с соответствующей версией Windows 7, а затем введите свой адрес электронной почты в полях ниже.
Введите символы для подтверждения, а затем нажмите кнопку Запросить исправление.
Проверьте электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Майкрософт, содержащее ссылку для загрузки исправления. Нажмите эту ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.
Перезагрузите компьютер.

Если не удалось устранить проблему, перейдите к способу 3.

Способ 3. Установите последние обновления для Windows.

Этот способ поможет установить последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск, введите в окне поиска фразу Центр обновления Windows, а затем выберите пункт Центр обновления Windows на панели результатов.
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. По завершении сканирования нажмите кнопку Просмотр необязательных обновлений.
Установите флажок рядом с необходимыми обновлениями и нажмите кнопку Установить обновления.
При необходимости ознакомьтесь с лицензионным соглашением, а затем установите флажок Принимаю.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
При необходимости перезагрузите компьютер.

Если не удалось устранить проблему, перейдите к способу 4.

Способ 4. Переустановите контроллеры USB.

Этот способ помогает решить проблему, если загруженный USB-драйвер работает неустойчиво или поврежден.

Нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска фразу "Диспетчер устройств" и выберите пункт Диспетчер устройств в результатах.
Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины USB. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите пункт Удалить. Повторите указанные действия для всех устройств.
По завершении перезагрузите компьютер. При этом произойдет автоматическая установка USB-контроллеров.

Если не удалось устранить проблему, перейдите к способу 5.

Способ 5. Запретите временное отключение USB-порта в соответствующем параметре.

Этот способ позволяет избежать отключения внешнего диска USB.

Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите фразу схема управления питанием, а затем выберите элемент Выбор схемы управления питанием.
Нажмите ссылку Настройка плана электропитания рядом с текущим планом.
Выберите пункт Изменить дополнительные параметры питания.
Разверните раздел Параметры USB, а затем Параметры временного отключения USB-порта.
Выберите параметр От сети, а затем в раскрывающемся списке выберите значение Запрещено.
Если вы используете ноутбук, выберите параметр Батарея и в раскрывающемся списке выберите значение Запрещено.
Нажмите кнопку Применить и кнопку ОК.

Если это не решит проблему, перейдите к способу 6.

Способ 6. Установите последнюю версию драйверов набора микросхем для материнской платы своего компьютера.

Этот способ помогает обновить драйверы набора микросхем для материнской платы, чтобы ваш компьютер распознавал внешний жесткий диск USB.

Найдите название компании-изготовителя материнской платы в документации к компьютеру.
Посетите сайт поддержки изготовителя вашего компьютера. Перечень сайтов поддержки изготовителей компьютеров см. в статье .
Чтобы найти драйверы для материнской платы, перейдите на веб-сайт соответствующего изготовителя. При возникновении вопросов, обращайтесь к изготовителю вашего компьютера.

Если проблему не удалось устранить, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт. Сведения о получении поддержки Майкрософт см. в статье Продукты.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о Центре обновления Windows, см. в статье Центр обновления Windows.

Windows Не Опознает USB-устройства: 6 Способов Решения

Windows не распознает USB-устройства

Иногда можно наблюдать вариант, когда Windows не распознает накопитель.

Существует довольно много причин, которые способствуют появлению такой неполадки.

Содержание:

Проблема с портом

Если вы подключили к компьютеру какое-то внешнее оборудование — мышь, клавиатуру, принтер или просто флешку, а Windows не удается опознать что это за девайс — выполните приведенные ниже действия.

Вначале проверяем разъем компьютера и подключаемый штекер на предмет неисправности.

Проведите их внешний осмотр, а по возможности перепроверьте путем подключения к другому ПК, чтобы убедиться в его исправности.

USB-разъем

Кроме этого проверьте целостность подключаемого кабеля, если он имеет внешние повреждения — замените его.

В случае, если устройство полностью исправно, а операционка все равно не распознает usb — переподключите его к одному из задних разъемов.
Зачастую бывает, что передний порт попросту не подключен к материнской плате.
Для устранения данной неисправности понадобится снять боковую крышку с системного блока и подключить шлейф к соответствующему разъему на плате.
Возможно и такое, что не опознается системой в связи с подключением в порт USB 3.0.

Они наиболее скоростные, чем серии 2.0.

Отличить их достаточно просто, так как контактная пластина порта имеет синий цвет.

Порт USB 3.0
Переподключите устройство в другой разъем и возможно проблема исчезнет сама собой.
к оглавлению ↑
Снятие статического электричества
Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.

Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.
Выньте из электрической розетки вилку компа и удерживайте некоторое время в нажатом состоянии клавишу его включения.
Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.

Кнопка запуска ПК
После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.

Вполне вероятно, что Windows избавится от имевшейся ошибки и сможет его распознать.

Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.
к оглавлению ↑
Обновление драйверов
Постарайтесь найти и установить максимально свежие и рабочие драйвера к накопителю USB.
Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.
Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».

Обновление драйверов
Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.

Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».
Попробуйте обновить его.
Для этого кликните по нему правой кнопкой мышки и в выпадающем списке выберите пункт «Обновить драйверы…».

Тогда, когда неопознанный накопитель находится в разделе «Контроллеры USB» — кликните по нему мышью.
В раскрывшейся вкладке выбираем проблемное устройство и с помощью правой клавиши мышки зайдите в его свойства.
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и попробуйте вернуть ОС до того момента, когда драйвера работали корректно. Для этого необходимо нажать на кнопку Откатить.

Однако такая процедура действенна при наличии предыдущей версии, в противном случае придется их полностью удалить.
После удаления кликните по кнопке Действие и активируйте пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
После этого операционная система протестирует имеющееся оборудование и обнаружив подключенный к USB-порту девайс произведет для него установку необходимого драйвера.
Обязательно проверить — не отключено ли устройство системой в целях экономии электропитания.
Чтобы убедиться в этом необходимо открыть окно свойств корневого usb-концентратора и на вкладке управления электропитанием снять галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
к оглавлению ↑
Запрет на отключение порта usb

Еще одним вариантом, когда флешка не опознается, может быть временное отключение операционкой юсб-порта.

Чтобы это устранить, понадобится открыть «Панель управления» и перейти на вкладку «Электропитание».
В настройках схемы электропитания выбрать пункт изменения его дополнительных параметров.
В появившемся окне раскройте список пункта «Параметры usb» и выберите «Параметр временного отключения usb-порта».

Установите в нем значение «Запрещено» и нажмите «Ок» для подтверждения изменения.

Кроме этого установите на операционку новые обновления, а при необходимости — последние программы для материнской платы.
Их вы сможете скачать с официального сайта разработчиков либо воспользоваться сторонней программой для поиска и автоматической установки последних версий драйверов.
Это можно выполнить при помощи программы Driver Easy, которая устанавливает драйвера для любого имеющегося оборудования, в том числе и usb.

Внешний вид программы
Что делать, если usb устройство не опознает Windows 10?

Во — первых следует убедиться в том, что само устройство полностью исправно.
Проверить его можно только путем подключения к другому ПК или ноутбуку.
Если же и в этом случае устройство не опознается — вполне вероятно, что оно неисправно.
В противном случае причину следует искать в самом компьютере. Для начала проверьте аппаратную часть.
к оглавлению ↑
Проверка аппаратной части
При подключении винчестера или флеш-накопителя с помощью usb-разветвителя (usb-hub) появление подобной ошибки связано с недостаточным питанием.
Подключите разветвитель к сети (если он имеет собственное питание) либо удалите его и вставьте устройство напрямую в порт компьютера.
Если устройство подключено на передней панели компьютера — попробуйте вставить его в порт материнской карты, расположенный на задней стороне.
Возникновение подобной ошибки возможно и из-за наличия статического напряжения.
Чтобы это исправить — выключите и отсоедините от сети стационарный ПК, а у ноутбука извлеките после выключения аккумуляторную батарею.

После этого следует 10-15 секунд удерживать в нажатом состоянии кнопку запуска, чтобы избавиться от остаточного электричества.

Обесточивание ноутбука
После этого снова включаем комп в сеть и производим запуск системы.

В случае с ноутбуком — присоединяем батарею и запускаете его.

Ошибка должна исчезнуть, а если нет — ищите причину в программном обеспечении.
к оглавлению ↑
Проверка программного обеспечения

Проверка программного обеспечения
Вначале проверяем режим энергосбережения, так как в целях экономии электроэнергии система может сама отключать usb-порт.
Необходимо запретить ей это делать.
Откройте «Диспетчер устройств». кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Можно также нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+X и в открывшемся окне выбрать необходимый пункт.

Из списка всех имеющихся устройств, отображаемых на вкладке «Диспетчера», разверните список «Контроллеры USB».

Переходите поочередно на следующие вкладки — «USN Generic Hub», «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство».

По каждой из них кликаете правой кнопкой мыши и выбираете пункт меню «Свойства».

В каждом окне свойств необходимо открыть вкладку «Управление электропитанием» и с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снять галочку выделения.

Для подтверждения кликните по кнопке «Ок».
После этого вновь подключите юсб-девайс в USB-порт и убедитесь в том, что его стало видно.
Если ошибка все равно есть— займитесь обновлением всех необходимых драйверов.
Снова откройте «Диспетчер устройств» и кликните правой кнопкой мыши по пункту «Корневой USB-концентратор».

Из выпавшего списка выберите «Обновить драйверы…».

В появившемся окне жмете на «Поиск и установка драйверов вручную».

В следующем — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Далее смотрите, чтобы в появившемся списке было наличие драйвера для корневого usb-концентратора. Выбираете его и жмете на кнопку Далее.
Когда установка драйвера завершится — перезагрузите компьютер.
Ошибка
USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020

4 минуты на чтение

В этой статье

В этой статье представлены методы решения ошибки USB-устройство не распознано , которая возникает при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

USB-устройство не распознано: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.

Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
В
Windows могут отсутствовать другие важные обновления, проблемы с оборудованием или программным обеспечением.

Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.

Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.

Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Этот метод решает проблемы, при которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .

Выберите Device Manager из возвращенного списка.

Выберите Disk Drives из списка оборудования.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите «Удалить».

После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.

Подождите 1 минуту и снова подключите кабель USB.Драйвер должен загрузиться автоматически.

Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Подключение внешнего жесткого диска USB к концентратору USB без питания может привести к нехватке энергии для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его прямо к компьютеру.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.
Решение
2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления в этом методе могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и как минимум 4 ГБ ОЗУ.

В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.

Если вы не уверены, какая версия Windows 7 у вас установлена, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .

Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.

Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.

Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей пользователей, выберите Да .

Выбрать Загрузить > Открыть .

Загрузка должна начаться через 30 секунд.Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.

Перейдите к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда устройство USB выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.

Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.

При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .

Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.

Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .

Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления. Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.

Перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезнет, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле поиска , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.

Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .

Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .

При появлении запроса просмотрите лицензионное соглашение и выберите Я принимаю .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.

При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Этот метод устраняет шаги, на которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .

Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.

После завершения перезагрузите компьютер. Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .

Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .

Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .

Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .

Выберите Подключен к , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Этот метод обновляет драйверы набора микросхем материнской платы, чтобы компьютер распознал внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.

Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера.Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».

Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы. За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки продуктов Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.
.Ошибка
USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020

4 минуты на чтение

В этой статье

В этой статье представлены методы решения ошибки USB-устройство не распознано , которая возникает при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

USB-устройство не распознано: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.

Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
В
Windows могут отсутствовать другие важные обновления, проблемы с оборудованием или программным обеспечением.

Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.

Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.

Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Этот метод решает проблемы, при которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .

Выберите Device Manager из возвращенного списка.

Выберите Disk Drives из списка оборудования.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите «Удалить».

После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.

Подождите 1 минуту и снова подключите кабель USB.Драйвер должен загрузиться автоматически.

Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Подключение внешнего жесткого диска USB к концентратору USB без питания может привести к нехватке энергии для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его прямо к компьютеру.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.
Решение
2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления в этом методе могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и как минимум 4 ГБ ОЗУ.

В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.

Если вы не уверены, какая версия Windows 7 у вас установлена, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .

Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.

Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.

Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей пользователей, выберите Да .

Выбрать Загрузить > Открыть .

Загрузка должна начаться через 30 секунд.Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.

Перейдите к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда устройство USB выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.

Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.

При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .

Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.

Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .

Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления. Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.

Перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезнет, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле поиска , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.

Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .

Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .

При появлении запроса просмотрите лицензионное соглашение и выберите Я принимаю .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.

При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Этот метод устраняет шаги, на которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .

Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.

После завершения перезагрузите компьютер. Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .

Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .

Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .

Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .

Выберите Подключен к , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Этот метод обновляет драйверы набора микросхем материнской платы, чтобы компьютер распознал внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.

Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера.Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».

Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы. За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки продуктов Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.
.Ошибка
USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020

4 минуты на чтение

В этой статье

В этой статье представлены методы решения ошибки USB-устройство не распознано , которая возникает при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

USB-устройство не распознано: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.

Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
В
Windows могут отсутствовать другие важные обновления, проблемы с оборудованием или программным обеспечением.

Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.

Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.

Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Этот метод решает проблемы, при которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .

Выберите Device Manager из возвращенного списка.

Выберите Disk Drives из списка оборудования.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите «Удалить».

После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.

Подождите 1 минуту и снова подключите кабель USB.Драйвер должен загрузиться автоматически.

Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Подключение внешнего жесткого диска USB к концентратору USB без питания может привести к нехватке энергии для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его прямо к компьютеру.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.
Решение
2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления в этом методе могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и как минимум 4 ГБ ОЗУ.

В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.

Если вы не уверены, какая версия Windows 7 у вас установлена, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .

Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.

Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.

Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей пользователей, выберите Да .

Выбрать Загрузить > Открыть .

Загрузка должна начаться через 30 секунд.Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.

Перейдите к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда устройство USB выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.

Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.

При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .

Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.

Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .

Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления. Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.

Перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезнет, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле поиска , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.

Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .

Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .

При появлении запроса просмотрите лицензионное соглашение и выберите Я принимаю .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.

При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Этот метод устраняет шаги, на которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .

Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.

После завершения перезагрузите компьютер. Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .

Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .

Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .

Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .

Выберите Подключен к , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Этот метод обновляет драйверы набора микросхем материнской платы, чтобы компьютер распознал внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.

Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера.Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».

Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы. За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки продуктов Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.
.
ПК HP - Устранение неполадок USB-подключений (Windows 7)

Если вы подключаете запоминающее устройство USB, такое как флэш-накопитель, оно может не отображаться в окне «Безопасное извлечение оборудования», когда вы щелкаете значок «Безопасное извлечение оборудования» в области уведомлений рабочего стола Windows.

Рис.: Значок безопасного извлечения оборудования на панели задач

USB-накопитель : USB-устройство может не отображаться, если оно было остановлено ранее и не отключено от USB-порта.Выполните следующие действия, чтобы устройство появилось в окне «Безопасное извлечение оборудования»:

Отключите устройство, подождите примерно 20 секунд, а затем снова подключите устройство.

Устройство должно появиться в списке окна «Безопасное извлечение оборудования».

Если устройство не отображается в списке, перезагрузите компьютер и повторите шаг 1.

Карта памяти в устройстве чтения карт USB : Если устройство представляет собой карту памяти в устройстве чтения карт USB, перезагрузка компьютера должна устранить проблему.

нота:
Не используйте значок «Безопасное извлечение устройства» для извлечения карты памяти. Чтобы извлечь карту памяти, используйте Windows, чтобы извлечь карту, выполнив следующие действия:

Вставьте карту памяти , когда индикатор на считывателе не мигает .

Появится окно автозапуска. Если он не отображается, откройте карту с помощью проводника Windows.

Карта памяти имеет соответствующую букву диска, как флэш-накопитель, дисковод компакт-дисков, дисковод гибких дисков или жесткий диск.Используйте карту памяти так же, как и любой другой диск на компьютере. Например, дважды щелкните значок карты памяти, чтобы открыть новое окно, показывающее файлы на карте CompactFlash.

По окончании работы с файлами на карте памяти щелкните правой кнопкой мыши значок карты памяти и выберите «Извлечь».

Рис.: Функция извлечения в Windows 7

Подождите, пока индикатор на устройстве чтения карт памяти не погаснет или перестанет мигать.Затем выньте карту памяти из слота.

.Ошибка
USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020

4 минуты на чтение

В этой статье

В этой статье представлены методы решения ошибки USB-устройство не распознано , которая возникает при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

USB-устройство не распознано: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.

Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
В
Windows могут отсутствовать другие важные обновления, проблемы с оборудованием или программным обеспечением.

Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.

Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.

Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Этот метод решает проблемы, при которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .

Выберите Device Manager из возвращенного списка.

Выберите Disk Drives из списка оборудования.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите «Удалить».

После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.

Подождите 1 минуту и снова подключите кабель USB.Драйвер должен загрузиться автоматически.

Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Подключение внешнего жесткого диска USB к концентратору USB без питания может привести к нехватке энергии для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его прямо к компьютеру.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.
Решение
2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления в этом методе могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и как минимум 4 ГБ ОЗУ.

В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.

Если вы не уверены, какая версия Windows 7 у вас установлена, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .

Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.

Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.

Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей пользователей, выберите Да .

Выбрать Загрузить > Открыть .

Загрузка должна начаться через 30 секунд.Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.

Перейдите к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда устройство USB выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.

Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.

При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .

Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.

Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .

Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления. Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.

Перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезнет, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле поиска , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.

Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .

Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .

При появлении запроса просмотрите лицензионное соглашение и выберите Я принимаю .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.

При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Этот метод устраняет шаги, на которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .

Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.

После завершения перезагрузите компьютер. Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .

Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .

Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .

Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .

Выберите Подключен к , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Этот метод обновляет драйверы набора микросхем материнской платы, чтобы компьютер распознал внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.

Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера.Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».

Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы. За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки продуктов Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.
.Ошибка
USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020

4 минуты на чтение

В этой статье

В этой статье представлены методы решения ошибки USB-устройство не распознано , которая возникает при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

USB-устройство не распознано: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.

Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
В
Windows могут отсутствовать другие важные обновления, проблемы с оборудованием или программным обеспечением.

Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.

Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.

Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Этот метод решает проблемы, при которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .

Выберите Device Manager из возвращенного списка.

Выберите Disk Drives из списка оборудования.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите «Удалить».

После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.

Подождите 1 минуту и снова подключите кабель USB.Драйвер должен загрузиться автоматически.

Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Подключение внешнего жесткого диска USB к концентратору USB без питания может привести к нехватке энергии для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его прямо к компьютеру.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.
Решение
2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления в этом методе могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и как минимум 4 ГБ ОЗУ.

В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.

Если вы не уверены, какая версия Windows 7 у вас установлена, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .

Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.

Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.

Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей пользователей, выберите Да .

Выбрать Загрузить > Открыть .

Загрузка должна начаться через 30 секунд.Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.

Перейдите к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда устройство USB выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.

Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.

При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .

Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.

Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .

Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления. Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.

Перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезнет, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле поиска , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.

Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .

Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .

При появлении запроса просмотрите лицензионное соглашение и выберите Я принимаю .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.

При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Этот метод устраняет шаги, на которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .

Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.

После завершения перезагрузите компьютер. Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .

Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .

Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .

Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .

Выберите Подключен к , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .

Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Этот метод обновляет драйверы набора микросхем материнской платы, чтобы компьютер распознал внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.

Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера.Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».

Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы. За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки продуктов Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.
.
Смотрите также

Как восстановить номера телефонов на андроиде после сброса настроек

Что такое onedrive в windows 10

Dism как пользоваться windows 7

Как правильно русифицировать windows 7

Как на андроиде отключить спящий режим

Как востановить данные с флешки если она просит форматипование

Как пользоваться gps без интернета на андроиде

Как обновить виндовс 10 до последней версии

Ошибка 678 при подключении к интернету windows xp как исправить

Как обновить фаерфокс до последней версии на русском языке

Как вернуть флешку в исходное состояние