Windows problem reporting что это

Как в Windows 10 отключить автоматическую отправку отчетов об ошибках программ

Когда в Windows 10 зависает или закрывается с ошибкой какая-нибудь программа, система может произвести автоматический сбор данных об ошибке и направить отчёт в компанию Microsoft. Этот отчёт обычно включает в себя название программы, ее версию, точное время ошибки и некоторые другие данные. Если у разработчиков имеется готовое решение возникшей проблемы, через некоторое время пользователь получит сообщение, в котором будут указываться причины неполадки и способ её устранения.

Функция отправки отчётов об ошибках штука, безусловно, полезная, тем не менее, многие пользователи предпочли бы не отправлять в Microsoft никаких подобных сведений, например, из соображений безопасности личных данных. В более ранних версиях Windows функцию отправки отчётов об ошибках можно было отключить через интерфейс, но в десятой версии системы отвечающая за это действие опция была удалена.

Чтобы отключить формирование и отправку отчётов об ошибках, вам придется воспользоваться твиком реестра.

Перед тем как приступать к редактированию ключа, проверьте, действительно ли отправка отчётов у вас работает. Особенно это касается неофициальных сборок Windows, в которых она может быть уже отключена автором сборки. Перейдите в классическую панель управления, выберите Система и безопасность -> Центр безопасности и обслуживания и посмотрите, активна ли настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем».

Если да, откройте командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting

В правой колонке окна редактора создайте новый 32-битный параметр с именем Disabled и установите в качестве его значения 1.

Если указанный параметр уже существует, измените его значение.

Готово.

Теперь закройте и повторно откройте апплет «Центр безопасности и обслуживания».

Вы увидите, что настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем» изменила свой статус на «Отключено».

Это означает, что отчеты об ошибках в компанию разработчика больше отправляться не будут.

Очистка каталога WER\ReportQueue в Windows

Служба WER (Windows Error Reporting) служит для сбора и отправки отладочной информации о падении системных и сторонних приложений в Windows на сервера Microsoft. По задумке Microsoft, эта информация должна анализироваться и при наличии решения, вариант исправления проблемы должен отправляется пользователю через Windows Error Reporting Response. Но по факту мало кто пользуется этим функционалом, хотя Microsoft настойчиво оставляет службу сбора ошибок WER включенной по умолчанию во всех последних версиях Windows. В большинстве случае о службе WER вспоминают, когда каталог C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ начинает занимать на системном диске довольно много места (вплоть до нескольких десятков Гб), даже не смотря на то что на этом каталоге по умолчанию включена NTFS компрессия.

Служба Windows Error Reporting

Служба Windows Error Reporting представляет собой отдельный сервис Windows, который можно легко отключить командой:

net stop WerSvc

Внутри каталога WER\ReportQueue\ содержится множество каталогов, с именами в формате:

Critical_6.3.9600.18384_{ID}_00000000_cab_3222bf78
Critical_powershell.exe_{ID}_cab_271e13c0
Critical_sqlservr.exe__{ID}_cab_b3a19651
NonCritical_7.9.9600.18235__{ID}_0bfcb07a
AppCrash_cmd.exe_{ID}_bda769bf_37d3b403

Как вы видите, имя каталога содержит степень критичности события и имя конкретного exe файла, который завершился аварийно. Во всех каталогах обязательно имеется файл Report.wer, который содержит описание ошибок и несколько файлов с дополнительной информацией.

Очистка папки WER\ReportQueue в Windows

Как правило, размер каждой папки незначителен, но в некоторых случаях для проблемного процесса генерируется дамп памяти, который занимает довольно много места. На скриншоте ниже видно, что размер файла дампа memory.hdmp составляет около 610 Мб. Парочка таким дампов – и на диске исчезло несколько свободных гигибайт.

Чтобы очистить все эти ошибки и журналы штатными средствами, откройте панель управления и перейдите в раздел ControlPanel -> System and Security -> Action Center -> Maintenance -> View reliability history -> View all problem reports и нажмите на кнопку Clear all problem reports.

Для быстрого освобождения места на диске от файлов отладки, сгенерированных службой WER, содержимое следующих каталогов можно безболезненно удалить и руками.

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\

Отключение Window Error Reporting в Windows Server 2012 R2 / 2008 R2

Отключить запись информации об ошибках Windows Error Reporting в серверных редакция Windows можно следующим образом:

Windows Server 2012 / R2 – Панель Управления -> System and Security -> Action Center -> раздел Maintenance -> Settings -> выберите опцию I don’t want to participate, and don’t ask me again
Windows Server 2008 R2 – откройте консоль Server Manager и промотайте список, перейдя в раздел Resources and Support. Нажмите на Turn Off Windows Error Reporting и выберите пункт I don’t want to participate, and don’t ask me again.

Отключение функции сбора и отправки отчетов в Windows 10

В Windows 10 возможность отключить Error Reporting через GUI отсутствует. Проверить статус компонента можно в панели управления Система и безопасность ->Центр безопасности и обслуживания -> секция Обслуживание. Как вы видите, по умолчанию параметр Поиск решения для указанных в отчетах проблем включен (Control Panel -> System and Security -> Security and Maintenance -> Maintenance -> Check for solutions to problem reports).

Отключить Windows Error Reporting в Windows 10 можно через реестр. Для этого в ветке HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting нужно создать новый параметр типа DWORD (32 бита) с именем Disabled и значением 1.

Теперь еще раз проверим статус параметра Поиск решения для указанных в отчетах проблем в панели управления. Его статус должен изменится на Отключено.

Отключение Windows Error Reporting через групповые политики

Ведение журналов службой Windows Error Reporting можно отключить и через групповую политику. Она находится в разделе Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Windows Error Reporting (Компоненты Windows -> Отчеты об ошибках Windows). Для отключения сбора и отправки данных включите политику Disable Windows Error Reporting (Отключить отчеты об ошибках Windows).

В результате сообщения об ошибках приложений в Windows перестанут формироваться и автоматически отправляться в Microsoft.

Устранение неполадок отказоустойчивого кластера с помощью отчетов об ошибках Windows

03/27/2018
Чтение занимает 6 мин

В этой статье

Область применения: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows ServerApplies to: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server

Отчеты об ошибках Windows (WER) — это гибкая инфраструктура обратной связи на основе событий, призванная помочь опытным администраторам или уровням 3 собирать сведения о проблемах с оборудованием и программным обеспечением, которые Windows может обнаружить, передавать сведения в корпорацию Майкрософт и предоставлять пользователям доступные решения.Windows Error Reporting (WER) is a flexible event-based feedback infrastructure designed to help advanced administrators or Tier 3 support gather information about the hardware and software problems that Windows can detect, report the information to Microsoft, and provide users with any available solutions. Эта ссылка содержит описания и синтаксис для всех командлетов виндовсерроррепортинг.This reference provides descriptions and syntax for all WindowsErrorReporting cmdlets.

Сведения об устранении неполадок, приведенных ниже, могут быть полезны при устранении сложных проблем, которые были переданы в корпорацию Майкрософт для рассмотрения.The information on troubleshooting presented below will be helpful for troubleshooting advanced issues that have been escalated and that may require data to be sent to Microsoft for triaging.

Включение каналов событийEnabling event channels

При установке Windows Server многие каналы событий включаются по умолчанию.When Windows Server is installed, many event channels are enabled by default. Но иногда при диагностике проблемы мы хотим включить некоторые из этих каналов событий, так как они помогут в рассмотрении и диагностике проблем с системой.But sometimes when diagnosing an issue, we want to be able to enable some of these event channels since it will help in triaging and diagnosing system issues.

При необходимости можно включить дополнительные каналы событий на каждом узле сервера в кластере. Однако этот подход представляет две проблемы:You could enable additional event channels on each server node in your cluster as needed; however, this approach presents two problems:

Необходимо не забывайте включать одни и те же каналы событий на каждый новый узел сервера, добавляемый в кластер.You have to remember to enable the same event channels on every new server node that you add to your cluster.
При диагностике может быть утомительным, чтобы включить определенные каналы событий, воспроизвести ошибку и повторить этот процесс до возникновения основной причины.When diagnosing, it can be tedious to enable specific event channels, reproduce the error, and repeat this process until you root cause.

Чтобы избежать этих проблем, можно включить каналы событий при запуске кластера.To avoid these issues, you can enable event channels on cluster startup. Список включенных каналов событий в кластере можно настроить с помощью общедоступного свойства енабледевентлогс.The list of enabled event channels on your cluster can be configured using the public property EnabledEventLogs. По умолчанию включены следующие каналы событий:By default, the following event channels are enabled:

PS C:\Windows\system32> (get-cluster).EnabledEventLogs

Ниже приведен пример выхода.Here's an example of the output:

Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch-Diagnostic,4,0xFFFFFFFD Microsoft-Windows-SMBDirect/Debug,4 Microsoft-Windows-SMBServer/Analytic Microsoft-Windows-Kernel-LiveDump/Analytic

Свойство енабледевентлогс — это многострочный, где каждая строка имеет вид: имя канала, уровень журнала, ключевое слово-Mask.The EnabledEventLogs property is a multistring, where each string is in the form: channel-name, log-level, keyword-mask. Ключевое слово-Mask может быть шестнадцатеричным (префиксом 0x), восьмеричным (префиксом 0) или десятичным числом (без префикса).The keyword-mask can be a hexadecimal (prefix 0x), octal (prefix 0), or decimal number (no prefix) number. Например, чтобы добавить новый канал событий в список и настроить как на уровне журнала , так и на ключевое слово-маску , можно выполнить следующие действия.For instance, to add a new event channel to the list and to configure both log-level and keyword-mask you can run:

(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,2,321"

Если вы хотите задать уровень ведения журнала , но не заключайте ключевое слово-Mask в значение по умолчанию, можно использовать одну из следующих команд:If you want to set the log-level but keep the keyword-mask at its default value, you can use either of the following commands:

(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,2" (get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,2,"

Если вы хотите, чтобы уровень журнала был установлен по умолчанию, но задается ключевое слово-Mask , можно выполнить следующую команду:If you want to keep the log-level at its default value, but set the keyword-mask you can run the following command:

(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,,0xf1"

Если вы хотите, чтобы оба уровня журнала и ключевое слово-Mask были включены в значения по умолчанию, можно выполнить любую из следующих команд:If you want to keep both the log-level and the keyword-mask at their default values, you can run any of the following commands:

(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic" (get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic," (get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,,"

Эти каналы событий будут включены на каждом узле кластера при запуске службы кластеров или при изменении свойства енабледевентлогс .These event channels will be enabled on every cluster node when the cluster service starts or whenever the EnabledEventLogs property is changed.

Идет сбор журналовGathering Logs

После включения каналов событий можно использовать думплогкуери для сбора журналов.After you have enabled event channels, you can use the DumpLogQuery to gather logs. Свойство типа общедоступного ресурса думплогкуери является значением мутистринг.The public resource type property DumpLogQuery is a mutistring value. Каждая строка является запросом XPath, как описано здесь.Each string is an XPATH query as described here.

При устранении неполадок, если необходимо получить дополнительные каналы событий, можно изменить свойство думплогкуери , добавив дополнительные запросы или изменив список.When troubleshooting, if you need to collect additional event channels, you can a modify the DumpLogQuery property by adding additional queries or modifying the list.

Для этого сначала протестируйте запрос XPATH с помощью командлета PowerShell Get-WinEvent :To do this, first test your XPATH query using the get-WinEvent PowerShell cmdlet:

get-WinEvent -FilterXML "<QueryList><Query><Select Path='Microsoft-Windows-GroupPolicy/Operational'>*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &gt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList>"

Затем добавьте запрос к свойству думплогкуери ресурса:Next, append your query to the DumpLogQuery property of the resource:

(Get-ClusterResourceType -Name "Physical Disk".DumpLogQuery += "<QueryList><Query><Select Path='Microsoft-Windows-GroupPolicy/Operational'>*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &gt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList>"

Если вы хотите получить список запросов для использования, выполните:And if you want to get a list of queries to use, run:

(Get-ClusterResourceType -Name "Physical Disk").DumpLogQuery

Сбор отчетов отчеты об ошибках WindowsGathering Windows Error Reporting reports

Отчеты об ошибках Windows отчеты хранятся в %програмдата%\микрософт\виндовс\верWindows Error Reporting Reports are stored in %ProgramData%\Microsoft\Windows\WER

В папке WER папка репортскуеуе содержит отчеты, которые ожидают передачи в Watson.Inside the WER folder, the ReportsQueue folder contains reports that are waiting to be uploaded to Watson.

PS C:\Windows\system32> dir c:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue

Ниже приведен пример выхода.Here's an example of the output:

Volume in drive C is INSTALLTO Volume Serial Number is 4031-E397 Directory of C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue <date> <time> <DIR> . <date> <time> <DIR> .. <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_02d10a3f <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_0588dd06 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_10d55ef5 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_13258c8c <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_13a8c4ac <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_13dcf4d3 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_1721a0b0 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_1839758a <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_1d4131cb <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_23551d79 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_2468ad4c <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_255d4d61 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_cab_08289734 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_64acaf7e4590828ae8a3ac3c8b31da9a789586d4_00000000_cab_1d94712e <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_ae39f5243a104f21ac5b04a39efeac4c126754_00000000_003359cb <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_ae39f5243a104f21ac5b04a39efeac4c126754_00000000_cab_1b293b17 <date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_b46b8883d892cfa8a26263afca228b17df8133d_00000000_cab_08abc39c <date> <time> <DIR> Kernel_166_1234dacd2d1a219a3696b6e64a736408fc785cc_00000000_cab_19c8a127 0 File(s) 0 bytes 20 Dir(s) 23,291,658,240 bytes free

В папке WER папка репортсарчиве содержит отчеты, которые уже были отправлены в Watson.Inside the WER folder, the ReportsArchive folder contains reports that have already been uploaded to Watson. Данные в этих отчетах удаляются, но файл Report. wer сохраняется.Data in these reports is deleted, but the Report.wer file persists.

PS C:\Windows\system32> dir C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive

Ниже приведен пример выхода.Here's an example of the output:

Volume in drive C is INSTALLTO Volume Serial Number is 4031-E397 Directory of c:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive <date> <time> <DIR> . <date> <time> <DIR> .. <date> <time> <DIR> Critical_powershell.exe_7dd54f49935ce48b2dd99d1c64df29a5cfb73db_00000000_cab_096cc802 0 File(s) 0 bytes 3 Dir(s) 23,291,658,240 bytes free

Отчеты об ошибках Windows предоставляет множество параметров для настройки отчетов о проблемах.Windows Error Reporting provides many settings to customize the problem reporting experience. Дополнительные сведения см. в документациипо отчеты об ошибках Windows.For further information, please refer to the Windows Error Reporting documentation.

Устранение неполадок с помощью отчетов отчеты об ошибках WindowsTroubleshooting using Windows Error Reporting reports

Не удалось подключить физический диск к сетиPhysical disk failed to come online

Чтобы диагностировать эту проблему, перейдите в папку отчетов WER:To diagnose this issue, navigate to the WER report folder:

PS C:\Windows\system32> dir C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_PhysicalDisk_b46b8883d892cfa8a26263afca228b17df8133d_00000000_cab_08abc39c

Ниже приведен пример выхода.Here's an example of the output:

Volume in drive C is INSTALLTO Volume Serial Number is 4031-E397 <date> <time> <DIR> . <date> <time> <DIR> .. <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_1.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_10.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_11.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_12.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_13.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_14.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_15.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_16.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_17.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_18.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_19.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_2.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_20.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_21.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_22.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_23.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_24.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_25.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_26.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_27.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_28.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_29.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_3.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_30.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_31.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_32.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_33.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_34.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_35.evtx <date> <time> 2,166,784 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_36.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_37.evtx <date> <time> 33,194 Report.wer <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_38.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_39.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_4.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_40.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_41.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_5.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_6.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_7.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_8.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_9.evtx <date> <time> 7,382 WERC263.tmp.WERInternalMetadata.xml <date> <time> 59,202 WERC36D.tmp.csv <date> <time> 13,340 WERC38D.tmp.txt

Затем начните рассмотрение файла Report. wer , чтобы узнать, что не удалось выполнить.Next, start triaging from the Report.wer file — this will tell you what failed.

EventType=Failover_clustering_resource_error <skip> Sig[0].Name=ResourceType Sig[0].Value=Physical Disk Sig[1].Name=CallType Sig[1].Value=ONLINERESOURCE Sig[2].Name=RHSCallResult Sig[2].Value=5018 Sig[3].Name=ApplicationCallResult Sig[3].Value=999 Sig[4].Name=DumpPolicy Sig[4].Value=5225058577 DynamicSig[1].Name=OS Version DynamicSig[1].Value=10.0.17051.2.0.0.400.8 DynamicSig[2].Name=Locale ID DynamicSig[2].Value=1033 DynamicSig[27].Name=ResourceName DynamicSig[27].Value=Cluster Disk 10 DynamicSig[28].Name=ReportId DynamicSig[28].Value=8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a DynamicSig[29].Name=FailureTime DynamicSig[29].Value=2017//12//12-22:38:05.485

Так как ресурс не удалось перевести в режим «в сети», дампы не были собраны, но отчеты об ошибках Windows отчет собирает журналы.Since the resource failed to come online, no dumps were collected, but the Windows Error Reporting report did collect logs. Если открыть все файлы . evtx с помощью анализатора сообщений Майкрософт, вы увидите всю информацию, собранную с помощью следующих запросов, по системному каналу, каналу приложений, каналам диагностики отказоустойчивого кластера и другим универсальным каналам.If you open all .evtx files using Microsoft Message Analyzer, you will see all of the information that was collected using the following queries through the system channel, application channel, failover cluster diagnostic channels, and a few other generic channels.

PS C:\Windows\system32> (Get-ClusterResourceType -Name "Physical Disk").DumpLogQuery

Ниже приведен пример выхода.Here's an example of the output:

<QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-ReFS/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Ntfs/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Ntfs/WHC">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Storport/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Storport/Health">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Storport/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-ClassPnP/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-ClassPnP/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-ScmBus/Certification">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 86400000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-ScmBus/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-PmemDisk/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-NvdimmN/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-INvdimm/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-VirtualNvdimm/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Disk/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Disk/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-ScmDisk0101/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Partition/Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Volume/Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-VolumeSnapshot-Driver/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Clusport/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-FailoverClustering-ClusBflt/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-StorageSpaces-Driver/Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-StorageManagement/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 86400000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-StorageSpaces-Driver/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Tiering/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch-Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList> <QueryList><Query><Select Path="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch-Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) &lt;= 600000]]]</Select></Query></QueryList>

Анализатор сообщений позволяет записывать, отображать и анализировать трафик протокола обмена сообщениями.Message Analyzer enables you to capture, display, and analyze protocol messaging traffic. Она также позволяет отслеживать и оценивать системные события и другие сообщения от компонентов Windows.It also lets you trace and assess system events and other messages from Windows components. Вы можете скачать анализатор сообщений Майкрософт отсюда.You can download Microsoft Message Analyzer from here. При загрузке журналов в анализаторе сообщений вы увидите следующие поставщики и сообщения из каналов журнала.When you load the logs into Message Analyzer, you will see the following providers and messages from the log channels.

Вы также можете группировать по поставщикам, чтобы получить следующее представление:You can also group by providers to get the following view:

Чтобы выяснить причину сбоя диска, перейдите к событиям в разделе фаиловерклустеринг/Diagnostic and фаиловерклустеринг/диагностиквербосе.To identify why the disk failed, navigate to the events under FailoverClustering/Diagnostic and FailoverClustering/DiagnosticVerbose. Затем выполните следующий запрос: EventLog. EVENTDATA ["логстринг"] содержит "диск кластера 10".Then run the following query: EventLog.EventData["LogString"] contains "Cluster Disk 10". В результате вы получите следующие выходные данные:This will give you give you the following output:

Время ожидания физического диска истеклоPhysical disk timed out

Чтобы диагностировать эту проблему, перейдите в папку отчетов WER.To diagnose this issue, navigate to the WER report folder. Папка содержит файлы журналов и файлы дампа для RHS, clussvc.exeи процесса, в котором размещается служба "смфост", как показано ниже:The folder contains log files and dump files for RHS, clussvc.exe, and of the process that hosts the "smphost" service, as shown below:

PS C:\Windows\system32> dir C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_PhysicalDisk_64acaf7e4590828ae8a3ac3c8b31da9a789586d4_00000000_cab_1d94712e

Ниже приведен пример выхода.Here's an example of the output:

Volume in drive C is INSTALLTO Volume Serial Number is 4031-E397 <date> <time> <DIR> . <date> <time> <DIR> .. <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_1.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_10.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_11.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_12.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_13.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_14.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_15.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_16.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_17.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_18.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_19.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_2.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_20.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_21.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_22.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_23.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_24.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_25.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_26.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_27.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_28.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_29.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_3.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_30.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_31.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_32.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_33.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_34.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_35.evtx <date> <time> 2,166,784 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_36.evtx <date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_37.evtx <date> <time> 28,340,500 memory.hdmp <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_38.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_39.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_4.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_40.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_41.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_5.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_6.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_7.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_8.evtx <date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_9.evtx <date> <time> 4,466,943 minidump.0f14.mdmp <date> <time> 1,735,776 minidump.2200.mdmp <date> <time> 33,890 Report.wer <date> <time> 49,267 WER69FA.tmp.mdmp <date> <time> 5,706 WER70A2.tmp.WERInternalMetadata.xml <date> <time> 63,206 WER70E0.tmp.csv <date> <time> 13,340 WER7100.tmp.txt

Затем начните рассмотрение файла Report. wer , чтобы узнать, какой вызов или ресурс является зависанием.Next, start triaging from the Report.wer file — this will tell you what call or resource is hanging.

EventType=Failover_clustering_resource_timeout_2 <skip> Sig[0].Name=ResourceType Sig[0].Value=Physical Disk Sig[1].Name=CallType Sig[1].Value=ONLINERESOURCE Sig[2].Name=DumpPolicy Sig[2].Value=5225058577 Sig[3].Name=ControlCode Sig[3].Value=18 DynamicSig[1].Name=OS Version DynamicSig[1].Value=10.0.17051.2.0.0.400.8 DynamicSig[2].Name=Locale ID DynamicSig[2].Value=1033 DynamicSig[26].Name=ResourceName DynamicSig[26].Value=Cluster Disk 10 DynamicSig[27].Name=ReportId DynamicSig[27].Value=75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224 DynamicSig[29].Name=HangThreadId DynamicSig[29].Value=10008

Список служб и процессов, собранных в дампе, управляется следующим свойством: PS C:\Windows\system32> (Get-клустерресаурцетипе-Name "физический диск"). ДумпсервицессмфостThe list of services and processes that we collect in a dump is controlled by the following property: PS C:\Windows\system32> (Get-ClusterResourceType -Name "Physical Disk").DumpServicesSmphost

Чтобы выяснить причину зависания, откройте файлы приходилось.To identify why the hang happened, open the dum files. Затем выполните следующий запрос: EventLog. EVENTDATA ["логстринг"] содержит "диск кластера 10" . Вы получите следующие выходные данные:Then run the following query: EventLog.EventData["LogString"] contains "Cluster Disk 10" This will give you give you the following output:

Мы можем выполнить перекрестное исследование с помощью потока из файла Memory. hdmp :We can cross-examine this with the thread from the memory.hdmp file:

# 21 Id: 1d98.2718 Suspend: 0 Teb: 0000000b`f1f7b000 Unfrozen # Child-SP RetAddr Call Site 00 0000000b`f3c7ec38 00007ff8`455d25ca ntdll!ZwDelayExecution+0x14 01 0000000b`f3c7ec40 00007ff8`2ef19710 KERNELBASE!SleepEx+0x9a 02 0000000b`f3c7ece0 00007ff8`3bdf7fbf clusres!ResHardDiskOnlineOrTurnOffMMThread+0x2b0 03 0000000b`f3c7f960 00007ff8`391eed34 resutils!ClusWorkerStart+0x5f 04 0000000b`f3c7f9d0 00000000`00000000 vfbasics+0xed34

Fix Windows Problem Reporting eating CPU

инструкции
Шаг 1:



To Fix (Windows Problem Reporting eating CPU) error you need to follow the steps below:
Download (Windows Problem Reporting eating CPU) Repair Tool

Шаг 2:
Нажмите "Scan" кнопка

Шаг 3:
Нажмите 'Исправь все' и вы сделали!

Совместимость: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP Загрузить размер: 6MB Требования: Процессор 300 МГц, 256 MB Ram, 22 MB HDD Limitations: This download is a free evaluation version. Full repairs starting at $19.95.

НАКОНЕЧНИК: Click here now to repair Windows faults and optimize system speed

Отчеты о проблемах с Windows обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности

If you have Windows Problem Reporting eating CPU then we strongly recommend that you Download (Windows Problem Reporting eating CPU) Repair Tool.

This article contains information that shows you how to fix Windows Problem Reporting eating CPU both (manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Windows Problem Reporting eating CPU that you may receive.

Примечание: Эта статья была обновлено на 2020-11-29 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794

December 2020 Update:

We currently suggest utilizing this program for the issue. Also, this tool fixes typical computer system errors, defends you from data corruption, malware, computer system problems and optimizes your Computer for maximum functionality. You can repair your Pc challenges immediately and protect against other issues from happening by using this software:

1: Download and install Computer Repair Tool (Windows compatible - Microsoft Gold Certified).
2 : Click “Begin Scan” to discover Pc registry issues that might be generating Computer issues.
3 : Click on “Fix All” to fix all issues.

Meaning of Windows Problem Reporting eating CPU?

Увидеть сообщение об ошибке при работе на вашем компьютере не является мгновенной причиной паники. Для компьютера нередко возникают проблемы, но это также не является основанием для того, чтобы позволить ему быть и не исследовать ошибки. Ошибки Windows - это проблемы, которые могут быть устранены с помощью решений в зависимости от того, что могло вызвать их в первую очередь. Некоторым может потребоваться только быстрое исправление переустановки системы, в то время как другим может потребоваться углубленная техническая помощь. Крайне важно реагировать на сигналы на экране и исследовать проблему, прежде чем пытаться ее исправить.

Causes of Windows Problem Reporting eating CPU?

Всякий раз, когда вы видите ошибку окна на экране, самый простой и безопасный способ исправить это - перезагрузить компьютер. Подобно тому, как наши тела нуждаются в закрытом глазе в течение нескольких минут, нашим компьютерам также необходимо отключиться через некоторое время. Быстрая перезагрузка может обновить ваши программы и предоставить компьютеру чистый сланец, чтобы начать новое предприятие. Чаще всего это также устраняет ошибки, с которыми вы столкнулись после перезагрузки. Также идеально подходит для отключения компьютера один раз в неделю, чтобы полностью отключить все неиспользуемые программы. Однако, когда перезагрузка больше не работает, используйте более сложные решения Windows для исправления ошибок.

Fix Problem Reporting

инструкции
Шаг 1:



To Fix (Problem Reporting) error you need to follow the steps below:
Download (Problem Reporting) Repair Tool

Шаг 2:
Нажмите "Scan" кнопка

Шаг 3:
Нажмите 'Исправь все' и вы сделали!

Совместимость: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP Загрузить размер: 6MB Требования: Процессор 300 МГц, 256 MB Ram, 22 MB HDD Limitations: This download is a free evaluation version. Full repairs starting at $19.95.

НАКОНЕЧНИК: Click here now to repair Windows faults and optimize system speed

Отчеты о проблемах обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности

If you have Problem Reporting then we strongly recommend that you Download (Problem Reporting) Repair Tool.

This article contains information that shows you how to fix Problem Reporting both (manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Problem Reporting that you may receive.

Примечание: Эта статья была обновлено на 2020-11-29 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794

December 2020 Update:

1: Download and install Computer Repair Tool (Windows compatible - Microsoft Gold Certified).
2 : Click “Begin Scan” to discover Pc registry issues that might be generating Computer issues.
3 : Click on “Fix All” to fix all issues.

Meaning of Problem Reporting?

Problem Reporting is the error name that contains the details of the error, including why it occurred, which system component or application malfunctioned to cause this error along with some other information. The numerical code in the error name contains data that can be deciphered by the manufacturer of the component or application that malfunctioned. The error using this code may occur in many different locations within the system, so even though it carries some details in its name, it is still difficult for a user to pinpoint and fix the error cause without specific technical knowledge or appropriate software.

Causes of Problem Reporting?

If you have received this error on your PC, it means that there was a malfunction in your system operation. Common reasons include incorrect or failed installation or uninstallation of software that may have left invalid entries in your Windows registry, consequences of a virus or malware attack, improper system shutdown due to a power failure or another factor, someone with little technical knowledge accidentally deleting a necessary system file or registry entry, as well as a number of other causes. The immediate cause of the "Problem Reporting" error is a failure to correctly run one of its normal operations by a system or application component.

Fix Windows Problem reporting.....problem?

инструкции
Шаг 1:



To Fix (Windows Problem reporting.....problem?) error you need to follow the steps below:
Download (Windows Problem reporting.....problem?) Repair Tool

Шаг 2:
Нажмите "Scan" кнопка

Шаг 3:
Нажмите 'Исправь все' и вы сделали!

Совместимость: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP Загрузить размер: 6MB Требования: Процессор 300 МГц, 256 MB Ram, 22 MB HDD Limitations: This download is a free evaluation version. Full repairs starting at $19.95.

НАКОНЕЧНИК: Click here now to repair Windows faults and optimize system speed

Windows Problem reporting.....problem? обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности

If you have Windows Problem reporting.....problem? then we strongly recommend that you Download (Windows Problem reporting.....problem?) Repair Tool.

This article contains information that shows you how to fix Windows Problem reporting.....problem? both (manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Windows Problem reporting.....problem? that you may receive.

Примечание: Эта статья была обновлено на 2020-11-29 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794

December 2020 Update:

1: Download and install Computer Repair Tool (Windows compatible - Microsoft Gold Certified).
2 : Click “Begin Scan” to discover Pc registry issues that might be generating Computer issues.
3 : Click on “Fix All” to fix all issues.

Meaning of Windows Problem reporting.....problem??

Causes of Windows Problem reporting.....problem??

- приложения Win32

31.05.2018
2 минуты на чтение

В этой статье

Функция отчетов об ошибках позволяет пользователям уведомлять Microsoft о сбоях приложений, сбоях ядра, неотвечающих приложениях и других проблемах, связанных с приложением. Microsoft может использовать функцию отчетов об ошибках, чтобы предоставлять клиентам информацию об устранении неполадок, решения или обновления для их конкретных проблем.Разработчики могут использовать эту инфраструктуру для получения информации, которую можно использовать для улучшения своих приложений.

Пользователи могут включить отчеты об ошибках через пользовательский интерфейс Windows. Они могут выбрать отчет об ошибках для определенных приложений. Администраторы могут переопределить эти параметры с помощью групповой политики.

Разработчики могут зарегистрироваться в программе Windows Desktop Application Program, чтобы получать информацию о проблемах, с которыми пользователи сталкиваются с их приложениями, и помогать клиентам решать эти проблемы.Разработчики также могут использовать Восстановление и перезапуск приложений, чтобы клиенты не теряли данные при сбое приложения и позволяли пользователям быстро вернуться к своим задачам.

В данном разделе

Восстановление и перезапуск приложения
Программа настольных приложений Windows

Управление конфиденциальностью: отчеты об ошибках Windows и связанная с ними связь через Интернет

31.08.2016
21 минута на чтение

В этой статье

Применимо к: Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows 8

В этом разделе

Преимущества и цели функции отчетов об ошибках Windows и отчетов о проблемах и их решений

Обзор

: Использование отчетов об ошибках Windows и функции отчетов о проблемах и решениях в управляемой среде

Как отчет об ошибках Windows взаимодействует с Интернет-сайтом

Управление отчетами об ошибках Windows для предотвращения потока информации в Интернет и из Интернета

Процедуры настройки отчетов об ошибках Windows

В этом разделе объясняется, как функции отчетов об ошибках Windows и отчетов о проблемах и решениях обмениваются данными через Интернет, а также объясняются шаги по ограничению, контролю или предотвращению такого взаимодействия в организации с большим количеством пользователей.

Примечание

Отчеты о проблемах и их решения в Центре действий - это интерфейс, который отображает информацию из отчетов об ошибках Windows. Он связывается с Интернетом только через систему отчетов об ошибках Windows.

Преимущества и цели функции отчетов об ошибках Windows и отчетов о проблемах и их решений

Windows Error Reporting и функция отчетов о проблемах и решения работают вместе, чтобы упростить поиск онлайн-решений для компьютерных проблем:

Отчеты об ошибках Windows : Отчеты об ошибках Windows - это функция, которая позволяет Microsoft отслеживать и устранять ошибки, связанные с операционной системой, функциями и приложениями Windows.Отчет об ошибках Windows дает администраторам возможность отправлять данные об ошибках в Microsoft и получать информацию о решениях.
Информация о решении
может включать инструкции по устранению проблемы или ссылку на веб-сайт Центра обновления Windows или другой веб-сайт для получения обновленных драйверов, исправлений или статей базы знаний Microsoft. Разработчики Microsoft могут использовать отчеты об ошибках Windows как средство решения проблем, чтобы своевременно решать проблемы клиентов и повышать качество продуктов Microsoft.
Отчеты о проблемах и решения : Функция «Отчеты о проблемах и решения» в Центре поддержки помогает отслеживать отчеты о проблемах и информацию о решениях, которые вы получили от Microsoft. Центр действий помогает хранить информацию о решении, отображаемую в веб-браузере. Однако все Интернет-сообщения, связанные с отчетами о проблемах и решениями, обрабатываются с помощью отчетов об ошибках Windows.

Уровни согласия в отчетах об ошибках Windows

Windows Error Reporting имеет следующие уровни согласия, чтобы помочь вам контролировать, как Windows Error Reporting запрашивает вас перед отправкой данных:

Автоматически проверять наличие решений.Отчет об ошибках Windows отправляет минимум данных, необходимых для проверки существующего решения, например имя и версию приложения, имя и версию модуля, а также код исключения. После отправки этих данных служба отчетов об ошибках Windows запрашивает согласие перед отправкой любых дополнительных данных, необходимых для решения проблемы.
Автоматически проверять наличие решений и при необходимости отправлять дополнительные данные отчета. Windows Error Reporting автоматически проверяет наличие решений и отправляет дополнительную информацию, необходимую для решения проблемы (обычно пользователю не предлагается).
Каждый раз, когда возникает проблема, спрашивайте меня, прежде чем искать решения. Windows Error Reporting всегда запрашивает согласие перед отправкой отчета об ошибке.
Никогда не проверяйте решения (не рекомендуется). Этот параметр отключает отчеты об ошибках Windows.
Отправить все данные (только параметр групповой политики). Этот параметр можно настроить только с помощью групповой политики, но не через интерфейс задач начальной настройки, диспетчер сервера или панель управления.Любые данные, запрошенные Microsoft, отправляются без запроса пользователя.

Параметры для управления отчетами об ошибках Windows

Если появится запрос для кого-то, кто вошел в систему как администратор, этот человек может выбрать сообщение об ошибках приложения и операционной системы. Если появляется запрос для кого-то, кто не вошел в систему как администратор, этот человек может выбрать сообщение об ошибках приложения, а также об ошибках программного обеспечения операционной системы, для запуска которого не требуются учетные данные администратора.

Отчет об ошибках

можно контролировать с помощью интерфейса задач начальной настройки или диспетчера сервера, как описано в разделе «Уровни согласия» в отчетах об ошибках Windows ранее в этом разделе.

Обзор

: использование отчетов об ошибках Windows и функции отчетов о проблемах и решениях в управляемой среде

В управляемой среде вы можете отключить отчеты об ошибках Windows или управлять им следующим образом:

Вы можете использовать групповую политику или файл ответов для автоматической установки, чтобы контролировать уровень согласия (описанный ранее), чтобы определить количество запросов, которые пользователи или администраторы видят перед отправкой информации о проблеме с программным обеспечением в Microsoft.Например, вы можете установить уровень согласия, чтобы человек, использующий компьютер, всегда получал запрос перед отправкой информации.
Для отключения отчетов об ошибках Windows можно использовать групповую политику.

Для получения дополнительных сведений о программном обеспечении Microsoft, которое разработано для использования с параметром групповой политики, Настроить корпоративный отчет об ошибках Windows , см. System Center 2012 Configuration Manager на веб-сайте Microsoft.

Для получения дополнительных сведений об основных функциях, которые перенаправляют отчеты об ошибках на сервер в вашей интрасети, см. Раздел Параметры WER на веб-сайте MSDN.

Для получения дополнительных сведений о записях файла ответов или параметрах групповой политики, описанных в этом подразделе, см. Управление отчетами об ошибках Windows для предотвращения потока информации в Интернет и из Интернета далее в этом разделе.

Как отчет об ошибках Windows взаимодействует с Интернет-сайтом

Данные, которые Microsoft собирает с помощью отчетов об ошибках Windows, используются строго для отслеживания и решения проблем, с которыми сталкиваются пользователи и администраторы.В этом подразделе описываются различные аспекты данных, которые отправляются в Интернет и из Интернета во время создания отчетов об ошибках, а также способы обмена информацией. В следующем подразделе представлены дополнительные сведения.

Отправленная или полученная конкретная информация : В большинстве случаев информация, собираемая для отчета об ошибке, включает только параметры программного обеспечения, которые включают такую информацию, как имя и версия приложения, имя и версия модуля, а также код исключения.В необычных случаях может быть собран более полный отчет о сбоях. В редких случаях некоторая информация, уникальная для человека, использующего компьютер, может быть собрана непреднамеренно. Эта информация, если она есть, не используется для идентификации человека.

Microsoft может отправлять информацию о решении проблемы пользователю или администратору, включая ссылки на веб-сайты.
Настройки по умолчанию : По умолчанию отчет об ошибках включен. Однако для настройки отчетов об ошибках требуются дополнительные шаги по настройке, и отчеты не отправляются, пока эти шаги не будут выполнены.

Когда компьютер запускается в первый раз, появляется интерфейс задач начальной настройки, в котором отображаются различные задачи, включая Включить автоматическое обновление и обратную связь . В этой задаче вы можете включить уровень автоматического обновления и обратной связи по умолчанию (который включает в себя отчеты об ошибках) или можете вручную настроить параметры. Дополнительные сведения об уровнях согласия см. В разделе Уровни согласия в отчетах об ошибках Windows ранее в этом разделе.
Триггеры : возможность отправки отчета об ошибках инициируется ошибками приложения или системы.
Уведомление пользователя : Уведомление пользователя зависит от уровня согласия. См. Уровни согласия в отчетах об ошибках Windows ранее в этом разделе.

Windows предоставляет напоминания (в виде всплывающих уведомлений) для проверки решений для отчетов, которые не были отправлены, например, отчетов, которые были созданы в фоновом режиме или когда вы были в автономном режиме.
Ведение журнала : Описание ошибок системы и приложений записывается в журнал событий.Кроме того, функция отчетов о проблемах и решений записывает информацию об отправленных отчетах о проблемах и информацию о решениях, полученных на этом компьютере, чтобы пользователь или администратор мог изучить решения позже. (Новые решения могут перезаписывать старые решения, если количество хранимых решений превышает разрешенный максимум.)
Шифрование : все данные отчета, которые могут включать личную информацию, шифруются во время передачи с использованием HTTPS (то есть Secure Sockets Layer (SSL) или Transport Layer Security (TLS) с HTTP).Информация о параметрах программного обеспечения, которая включает в себя такую информацию, как имя и версия приложения, имя и версия модуля, а также код исключения, также зашифрована.
Доступ : сотрудники и временный персонал Microsoft могут получать доступ к отчетам об ошибках для поддержки отчетов об ошибках Windows или для улучшения продуктов Microsoft. Они не могут использовать отчеты для других целей.

Если в отчете об ошибке указано, что причиной проблемы был один или несколько продуктов сторонних производителей, Microsoft может отправить отчет в соответствующие компании, если компании соглашаются соблюдать условия заявления о конфиденциальности.Разработчики программного или аппаратного обеспечения (нанятые Microsoft или одним из ее партнеров) могут проанализировать данные об ошибках и попытаться выявить и исправить проблему.
Конфиденциальность : для получения дополнительных сведений см. Заявление о конфиденциальности Windows 8 и Windows Server 2012 или Заявление о конфиденциальности Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2.

Подробности, относящиеся к конфиденциальности данных, представлены в разделе «Типы данных, собираемых далее в этом разделе».
Протокол передачи и порт : Протокол передачи - MS_SQMCS2.Для получения дополнительной информации см. [MS-SQMCS2]: Метрики качества программного обеспечения (SQM) Client-to-Service Version 2 Protocol Specification.
Возможность отключения : Функцию можно отключить с помощью групповой политики или на отдельном компьютере. Вы также можете управлять этой функцией, как описано в разделах «Обзор: использование отчетов об ошибках Windows» и «Отчеты о проблемах и решениях» в управляемой среде ранее в этом разделе, а также «Управление отчетами об ошибках Windows» для предотвращения потока информации в Интернет и из Интернета далее в этом разделе. раздел.

Типы собираемых данных

В этом разделе представлен обзор данных, которые собирает служба отчетов об ошибках Windows, и информация о данных, которые могут быть собраны из четырех источников:

Обзор данных, которые собирает служба отчетов об ошибках Windows

Windows Error Reporting собирает информацию о конфигурации компьютера, действиях программного обеспечения, когда возникла проблема, и другую информацию, непосредственно связанную с проблемой. Отчет об ошибках Windows не собирает намеренно чье-либо имя, адрес, адрес электронной почты или имя компьютера.Возможно, такая информация может быть сохранена в памяти или в данных, собранных из открытых файлов, но Microsoft не использует ее для идентификации пользователей. Служба отчетов об ошибках Windows собирает адреса интернет-протокола (IP), но адреса не используются для идентификации пользователей, и во многих случаях они являются адресами компьютера или прокси-сервера с трансляцией сетевых адресов (NAT), а не конкретного клиента за этим NAT. компьютер или прокси-сервер.

Информация об IP-адресе

используется в совокупности операторами, обслуживающими серверы, получающие отчеты об ошибках.

В редких случаях, таких как проблемы, которые особенно трудно решить, Microsoft может запросить дополнительные данные, в том числе разделы памяти (которые могут включать память, совместно используемую любым или всеми приложениями, работавшими на момент возникновения проблемы), некоторые параметры реестра и один или несколько файлов с вашего компьютера. При запросе дополнительных данных пользователи могут просмотреть их и выбрать, отправлять ли информацию.

Данные, полученные при ошибках приложений

Любое приложение может быть написано с использованием функции отчетов об ошибках.Если возникает ошибка приложения, для которого доступен отчет об ошибках, и вы выбираете отправку отчета, включается следующая информация:

Цифровой идентификатор продукта, который может использоваться для идентификации вашей лицензии.
Информация о состоянии компьютера и приложения на момент возникновения ошибки. Это может включать данные, которые хранятся в памяти и стеках, информацию о файлах в каталоге приложения, версию операционной системы и используемое компьютерное оборудование.

Вы можете использовать параметр реестра для настройки отчетов об ошибках Windows, чтобы он собирал полные дампы пользовательского режима и сохранял их локально после того, как приложение пользовательского режима перестает отвечать. Этот параметр конфигурации в отчетах об ошибках Windows не включает обмен данными через Интернет.

Дополнительные сведения см. В разделе Сбор дампов пользовательского режима на веб-сайте Microsoft.

Данные, полученные при ошибках распознавания рукописного ввода

Если пользователи обнаруживают ошибку распознавания рукописного ввода при использовании панели ввода планшетного ПК, они могут запустить средство сообщения об ошибках, а затем выбрать недавно исправленные образцы почерка для отправки отчета об ошибке.Образцы обрабатываются в соответствии с настройками уровня согласия, и в большинстве случаев они отправляются только с явного согласия. Никакая личная информация не собирается намеренно; однако выбранные образцы могут включать личную информацию. Эта информация не будет использоваться для установления личности человека.

Вы можете отключить создание отчетов об ошибках распознавания рукописного ввода с помощью определенного параметра групповой политики, как описано в разделе «Параметры отключения отчетов об ошибках Windows» далее в этом разделе.

Данные получены из японского редактора методов ввода

В японских версиях Windows пользователи могут создать «отчет о регистрации слов» с помощью редактора метода ввода для японского языка (IME), а затем выбрать отправку отчета в Microsoft. Отчеты похожи на отчеты об ошибках, но они записывают слово или пару слов, чтобы улучшить выбор отображаемых идеограмм. Отчеты о регистрации Word могут включать информацию, которая предоставляется в диалоговом окне «Добавить слово» о сообщаемых словах, и номер версии программного обеспечения для IME.Каждый раз, когда создается такой отчет, пользователя спрашивают, отправлять ли отчет в Microsoft, и он может просмотреть информацию, содержащуюся в отчете, перед его отправкой.

Microsoft использует эту информацию для улучшения IME. Личная информация может быть собрана непреднамеренно, но Microsoft не использует эту информацию для установления личности или связи с этим человеком. Отчеты о регистрации Word отправляются в Microsoft с использованием HTTPS.

Если вы настроите отчет об ошибках Windows, как описано в разделе «Процедуры настройки отчетов об ошибках Windows» далее в этом разделе, вы можете управлять отчетами о регистрации слов так же, как вы управляете отчетами об ошибках.

Данные, полученные при сбоях ядра Windows

Когда происходит ошибка режима ядра (системная), отображается сообщение Stop, а диагностическая информация записывается в файл дампа памяти. Когда кто-то перезагружает компьютер в обычном режиме или в безопасном режиме Microsoft Windows (с подключением к сети), а затем входит в систему как администратор, срабатывает отчет об ошибках Windows. Как и в случае с другими ошибками, служба отчетов об ошибках Windows использует настройку уровня согласия, чтобы определить, когда следует запрашивать вас перед отправкой отчета об ошибке ядра.

Отчеты об ошибках ядра

Windows содержат информацию о том, что операционная система делала, когда возникла проблема. Эти отчеты о событиях содержат минимум информации, который может помочь определить причину неожиданной остановки операционной системы. Если вы решите отправить отчет, он будет содержать следующее:

Название операционной системы (например, Windows Server 2012)
Версия операционной системы
Язык операционной системы, представленный идентификатором локали (LCID) - (например, стандартное международное числовое сокращение 1033 для английского языка в США)
Загруженные и недавно выгруженные драйверы.Они идентифицируют модули, которые использовались ядром, когда произошла ошибка Stop, и модули, которые использовались недавно.
Список драйверов в папке Drivers на жестком диске ( systemroot \ System32 \ Drivers)
Размер файла, дата создания, версия, производитель и полное название продукта для каждого драйвера
Количество доступных процессоров
Объем оперативной памяти (RAM)
Отметка времени, указывающая, когда произошла ошибка Stop
Сообщения и параметры, описывающие Stop-ошибку
Контекст процессора для остановленного процесса.Это включает в себя процессор, состояние оборудования, счетчики производительности, информацию о многопроцессорных пакетах, информацию об отложенных вызовах процедур и прерывания (то есть запросы от программного обеспечения или устройств для внимания процессора)
Информация о процессе и контекст ядра для остановленного процесса. Это включает смещение (расположение) таблицы каталогов и базы данных, в которой хранится информация о каждой физической странице (блоке памяти) в операционной системе.
Информация о процессе и контекст ядра для остановившегося потока.Эта информация идентифицирует регистры (блоки хранения данных в памяти процессора) и уровни запросов прерывания, а также включает указатели на структуры данных для данных операционной системы.
Стек вызовов режима ядра для прерванного потока. Это структура данных, состоящая из ряда ячеек памяти и одного или нескольких указателей.

Управление отчетами об ошибках Windows для предотвращения потока информации в Интернет и из Интернета

Для управления потоком информации в Интернет и из Интернета, когда пользователи или администраторы сообщают об ошибках, вы можете настроить отчет об ошибках Windows с помощью файла ответов при автоматической установке или с помощью групповой политики.В следующих подразделах представлена более подробная информация.

Использование файла ответов при автоматической установке

Вы можете контролировать уровень согласия для отчетов об ошибках Windows, используя файл ответов при автоматической установке. Чтобы настроить уровень согласия Всегда спрашивать перед отправкой данных , убедитесь, что ваш файл ответов содержит следующую строку:

Дополнительные сведения см. В разделе Управление уровнем согласия для отчетов об ошибках Windows с помощью файла ответов при автоматической установке далее в этом разделе.

Выбранные параметры групповой политики для отчетов об ошибках Windows

В этом разделе представлена информация о небольшом наборе параметров групповой политики, доступных для отчетов об ошибках Windows. Информацию о просмотре этих и других параметров групповой политики см. В разделе Поиск параметров групповой политики для настройки отчетов об ошибках Windows далее в этом разделе.

Настройка перенаправления отчетов об ошибках Windows на сервер в интрасети

Этот параметр находится в Computer Configuration в разделе Policies (если есть), в Administrative Templates \ Windows Components \ Windows Error Reporting \ Advanced Error Reporting Settings \ Configure Corporate Windows Error Reporting .

Два параметра в расширенных настройках отчетов об ошибках относятся к «Очередь отчетов» и «Архив отчетов». Они относятся к информации, которая хранится на локальном компьютере. В очереди отчетов временно хранятся отчеты об ошибках, ожидающие отправки. В архиве отчетов хранятся отчеты, так что интерфейс отчетов о проблемах и решениях может их отображать.

Настройка для управления степенью подсказки, которая возникает перед отправкой данных

Вы можете управлять степенью, в которой отчет об ошибках Windows запрашивает согласие перед отправкой данных.Этот параметр находится в Computer Configuration или в User Configuration , в разделе Policies (если есть), в Administrative Templates \ Windows Components \ Windows Error Reporting \ Consent .

Настройка отключения сообщения об ошибках распознавания рукописного ввода

Вы можете использовать параметр групповой политики, чтобы специально отключить отчеты об ошибках распознавания рукописного ввода. Этот параметр находится в Computer Configuration или в User Configuration в разделе Policies (если есть), в Administrative Templates \ System \ Internet Communication Management \ Internet Communication settings .

Отключить отчеты об ошибках распознавания рукописного ввода : Если вы включите этот параметр, вы не сможете запустить средство отчетов об ошибках для ошибок распознавания рукописного ввода, а исправленные образцы рукописного ввода никогда не будут отправлены в Microsoft с помощью отчетов об ошибках Windows.

Настройка отключения отчетов об ошибках Windows

Этот параметр находится в Computer Configuration в разделе Policies (если есть), в Administrative Templates \ System \ Internet Communication Management \ Internet Communication settings .

Отключить отчеты об ошибках Windows : Если вы включите этот параметр, вы все равно сможете просматривать настройки в интерфейсе задач начальной настройки, в диспетчере сервера или на панели управления, но на дисплее отображается информация о том, что настройками управляет системный администратор.

Важно

Вы также можете ограничить доступ в Интернет для отчетов об ошибках Windows и ряда других функций, применив параметр Ограничить Интернет-соединение групповой политики, который находится в Конфигурация компьютера в разделе Политики (при наличии) в административных шаблонах \ Система \ Управление Интернет-связью .Для получения дополнительных сведений об этой групповой политике и политиках, которыми она управляет, см. Приложение B: Параметры групповой политики, перечисленные в категории управления Интернет-связью.

Процедуры настройки отчетов об ошибках Windows

Следующие процедуры объясняют, как внести изменения в отчеты об ошибках Windows с помощью диспетчера сервера и групповой политики.

Для просмотра или изменения настроек отчетов об ошибках Windows на одном или нескольких серверах с помощью диспетчера серверов.

Откройте диспетчер серверов и в панели навигации щелкните Серверы .
На панели сведений выберите один или несколько серверов.
Щелкните выбранные серверы правой кнопкой мыши и выберите Настроить автоматическую обратную связь Windows .
В диалоговом окне Windows Automatic Feedback внесите необходимые изменения.
Нажмите ОК , чтобы применить настройки и закрыть диалоговое окно.

Использование панели управления для просмотра или изменения настроек отчетов об ошибках Windows

Откройте панель управления , щелкните Центр поддержки , а затем щелкните Обслуживание .
В разделе Найдите решения для отчетов о проблемах , щелкните Настройки .
Менее Выберите, когда следует проверять решения для отчетов о проблемах , просматривать или изменять основные настройки отчетов об ошибках, как описано ранее в этом документе.

Вы можете настроить дополнительные параметры отчетов об ошибках следующим образом:
- Щелкните Изменить настройки отчета для всех пользователей . Эти параметры можно использовать для настройки отчетов об ошибках для всех пользователей компьютера или для разрешения каждому пользователю выбирать свои параметры (по умолчанию).
- Щелкните Выберите программы для исключения из отчетов : этот параметр позволяет управлять списком программ, для которых включен отчет об ошибках Windows.

Чтобы найти параметры групповой политики для настройки отчетов об ошибках Windows

Используя учетную запись с учетными данными администратора домена, войдите в систему на компьютере с установленной функцией управления групповой политикой.
Откройте консоль управления групповой политикой (GPMC), запустив gpmc.msc , а затем отредактируйте соответствующий объект групповой политики (GPO).
Если вас интересуют параметры политики, которые применяются ко всем пользователям компьютера и вступают в силу при запуске компьютера или при обновлении групповой политики, разверните Конфигурация компьютера . Если вас интересуют параметры политики, которые применяются к определенным пользователям или администраторам и вступают в силу, когда человек входит в систему или когда групповая политика обновляется, разверните Конфигурация пользователя .
Разверните Политики (если есть), разверните Административные шаблоны , а затем разверните Компоненты Windows .
Щелкните Отчет об ошибках Windows , а затем просмотрите доступные параметры.
Щелкните Расширенные настройки отчетов об ошибках , а затем просмотрите доступные настройки. (То, что вы выбрали на шаге 3, влияет на то, что вы видите в Advanced Error Reporting Settings .Если вы хотите просмотреть Настроить корпоративный отчет об ошибках Windows , необходимо выбрать Конфигурация компьютера на шаге 3.)
На левой панели щелкните Согласие , а затем просмотрите доступные параметры.

Для отключения сообщения об ошибках распознавания рукописного ввода

Используя учетную запись с учетными данными администратора домена, войдите в систему на компьютере с установленной функцией управления групповой политикой.
Откройте консоль управления групповой политикой (GPMC), запустив gpmc.msc , а затем отредактируйте соответствующий объект групповой политики (GPO).
Если вас интересуют параметры политики, которые применяются ко всем пользователям компьютера и вступают в силу при запуске компьютера или при обновлении групповой политики, разверните Конфигурация компьютера . Если вас интересуют параметры политики, которые применяются к определенным пользователям или администраторам и вступают в силу, когда человек входит в систему или когда групповая политика обновляется, разверните Конфигурация пользователя .
Разверните Политики (если есть), разверните Административные шаблоны , разверните Система , разверните Управление связью через Интернет , а затем щелкните Параметры связи через Интернет .
В области сведений дважды щелкните Отключить сообщение об ошибках распознавания рукописного ввода , а затем щелкните Включено .

Примечание

Вы также можете ограничить доступ в Интернет для отчетов об ошибках Windows и ряда других функций, применив параметр Ограничить Интернет-соединение групповой политики, который находится в Конфигурация компьютера в разделе Политики (при наличии) в административных шаблонах \ Система \ Управление Интернет-связью .Дополнительные сведения об этом параметре групповой политики и политиках, которыми он управляет, см. В Приложении B: Параметры групповой политики, перечисленные в категории управления Интернет-связью.

Для отключения отчетов об ошибках Windows с помощью групповой политики

Используя учетную запись с учетными данными администратора домена, войдите в компьютер, на котором установлена функция управления групповой политикой.
Откройте консоль управления групповой политикой (GPMC), запустив gpmc.msc , а затем отредактируйте соответствующий GPO.
Разверните Конфигурация компьютера , разверните Политики (если есть), разверните Административные шаблоны , разверните Компоненты Windows , а затем разверните Отчеты об ошибках Windows .
В области сведений дважды щелкните Отключить отчеты об ошибках Windows , а затем щелкните Включено .

Если вы включите этот параметр, вы все равно сможете просматривать настройки в интерфейсе задач начальной настройки, в диспетчере сервера и на панели управления, но на дисплее отображается информация о том, что настройками управляет системный администратор.

Важно

Вы также можете ограничить доступ в Интернет для отчетов об ошибках Windows и ряда других функций, применив параметр Ограничить Интернет-соединение групповой политики, который находится в Конфигурация компьютера в разделе Политики (при наличии) в административных шаблонах \ Система \ Управление Интернет-связью . Для получения дополнительных сведений об этой групповой политике и политиках, которыми она управляет, см. Приложение B: Параметры групповой политики, перечисленные в категории управления Интернет-связью.

Для управления уровнем согласия для отчетов об ошибках Windows с помощью файла ответов при автоматической установке

Используйте методы, которые вы предпочитаете, для создания файла ответов для автоматической установки. Для получения подробной информации о записях, которые необходимо включить в файл ответов, см. Unattend.chm в Обзоре автоматизации установки Windows.
Убедитесь, что ваш файл ответов содержит одну из следующих строк:
- Для уровня согласия Всегда спрашивать перед отправкой данных : 1
- Для уровня согласия Параметры отправки : 2
- Для уровня согласия Отправить параметры и безопасные дополнительные данные : 3
- Для уровня согласия Отправить все данные : 4
Для получения дополнительной информации об автоматической установке см. Ресурсы, перечисленные в Приложении A: Ресурсы для изучения автоматической установки и развертывания.

Дополнительные ссылки

Для получения дополнительных сведений об отчетах об ошибках Windows см. Следующий ресурс на веб-сайте Microsoft:

Как сообщить о проблемах в Windows 10

Независимо от того, являетесь ли вы участником программы предварительной оценки Windows, использующим ранние предварительные версии в Fast Ring, или просто пробуете новый браузер Edge, в случае возникновения проблем Microsoft не хочет, чтобы вы оставляли свои разочарования при себе. Windows 10 предлагает ряд инструментов для отправки сведений о том, что происходит не так, и вот как их использовать.

Для начала, когда дело доходит до просмотра, будь то веб-сайт, который выглядит неправильно, или функция в браузере Edge, которая не работает, или даже сайт, который пытался загрузить вредоносное ПО, когда вы его посещали, вы могу сообщить об этом.

Нажмите кнопку меню на панели инструментов в виде трех точек и выберите «Отправить отзыв». Убедитесь, что URL-адрес правильный, и выберите, связана ли проблема с сайтом или браузером Edge, или если вы просто отправляете идею - вы можете выбрать конкретную категорию для всех из них. Вы можете отправить свой адрес электронной почты вместе с сообщением, но если вы хотите включить снимок экрана, что не так, вам придется загрузить его на сайт, например OneDrive, и поместить ссылку в описание.

Отправка отзыва Microsoft о Edge

Если вы хотите включить снимок экрана своего ПК с отчетом о своей проблеме, используйте инструмент обратной связи Windows, который устанавливается при присоединении к программе предварительной оценки.Выберите категорию, о которой хотите отправить сообщение, и нажмите Сделать снимок экрана. Это помещает две кнопки на экран - нажмите кнопку остановки (с квадратным значком), если вы передумали и хотите отменить снимок экрана. В противном случае сверните приложение Feedback и расположите окна так, чтобы показать проблему.

Убедитесь, что на экране не отображается какая-либо личная личная информация - вы не сможете получить

Записывайте шаги для воспроизведения проблемы

Steps Recorder (в Windows 7 называется Problems Steps Recorder) - это программа, которая помогает устранять неполадки на вашем устройстве, записывая точные шаги, которые вы предприняли, когда возникла проблема. Затем вы можете отправить эту запись специалисту службы поддержки, чтобы он помог диагностировать проблему.

Примечания:

Steps Recorder не записывает вводимый вами текст (например, пароль), за исключением функций и сочетаний клавиш.
Некоторые программы, например полноэкранные игры, могут быть захвачены неточно.

Для записи и сохранения шагов на вашем компьютере

Чтобы открыть средство записи шагов, нажмите кнопку Start , затем выберите Windows Accessories > Steps Recorder (в Windows 10) или Accessories > Problem Steps Recorder (в Windows 7 или Windows 8.1).
Выберите Начать запись .
Выполните шаги, чтобы воспроизвести проблему, которую вы пытаетесь диагностировать. Вы можете приостановить и возобновить запись в любое время.
(Необязательно) Во время записи выберите Добавить комментарий , с помощью мыши выберите часть экрана, которую вы хотите прокомментировать, введите свой комментарий и затем выберите OK .
Когда вы закончите, выберите Остановить запись .
Просмотрите запись о выполненных вами шагах, чтобы убедиться, что в ней показано то, что вы хотите. Выберите Сохранить , назовите файл .zip, выберите, где его сохранить, а затем выберите Сохранить . Теперь вы можете прикрепить и отправить этот файл .zip человеку, который поможет вам устранить проблему на вашем компьютере.Его можно просмотреть в любом браузере.

Для изменения настроек

В программе Steps Recorder щелкните стрелку вниз рядом с кнопкой «Справка», а затем выберите Настройки .
Вы можете изменить следующее:
- Расположение выхода. Если вы не хотите, чтобы при каждом сохранении файла запрашивалось расположение и имя файла, выберите Обзор , чтобы задать расположение и имя файла по умолчанию.
- Включить снимок экрана. Выберите Нет , если вы не хотите делать снимки экрана - например, если на экране может отображаться личная информация, которой вы не хотите делиться. Приложение по-прежнему будет записывать текстовое описание ваших шагов.
- Количество последних снимков экрана для сохранения. По умолчанию 25 экранов, поэтому, если вам нужно записать больше, увеличьте это число.
  
  Примечание: Все настройки, которые вы здесь настраиваете, являются временными - они возвращаются к значениям по умолчанию, когда вы закрываете и снова открываете программу.

Записывайте шаги для воспроизведения проблемы

Примечания:

Steps Recorder не записывает вводимый вами текст (например, пароль), за исключением функций и сочетаний клавиш.
Некоторые программы, например полноэкранные игры, могут быть захвачены неточно.

Для записи и сохранения шагов на вашем компьютере

Чтобы открыть средство записи шагов, нажмите кнопку Start , затем выберите Windows Accessories > Steps Recorder (в Windows 10) или Accessories > Problem Steps Recorder (в Windows 7 или Windows 8.1).
Выберите Начать запись .
Выполните шаги, чтобы воспроизвести проблему, которую вы пытаетесь диагностировать. Вы можете приостановить и возобновить запись в любое время.
(Необязательно) Во время записи выберите Добавить комментарий , с помощью мыши выберите часть экрана, которую вы хотите прокомментировать, введите свой комментарий и затем выберите OK .
Когда вы закончите, выберите Остановить запись .
Просмотрите запись о выполненных вами шагах, чтобы убедиться, что в ней показано то, что вы хотите. Выберите Сохранить , назовите файл .zip, выберите, где его сохранить, а затем выберите Сохранить . Теперь вы можете прикрепить и отправить этот файл .zip человеку, который поможет вам устранить проблему на вашем компьютере.Его можно просмотреть в любом браузере.

Для изменения настроек

В программе Steps Recorder щелкните стрелку вниз рядом с кнопкой «Справка», а затем выберите Настройки .
Вы можете изменить следующее:
- Расположение выхода. Если вы не хотите, чтобы при каждом сохранении файла запрашивалось расположение и имя файла, выберите Обзор , чтобы задать расположение и имя файла по умолчанию.
- Включить снимок экрана. Выберите Нет , если вы не хотите делать снимки экрана - например, если на экране может отображаться личная информация, которой вы не хотите делиться. Приложение по-прежнему будет записывать текстовое описание ваших шагов.
- Количество последних снимков экрана для сохранения. По умолчанию 25 экранов, поэтому, если вам нужно записать больше, увеличьте это число.
  
  Примечание: Все настройки, которые вы здесь настраиваете, являются временными - они возвращаются к значениям по умолчанию, когда вы закрываете и снова открываете программу.

Как определить - Отчет о контрафактном программном обеспечении

Microsoft хочет получить известие от клиентов, которые могли случайно приобрести подозрительное поддельное программное обеспечение Microsoft.
Расскажите, пожалуйста, о своем опыте.

Ссылки по теме: FAQ

Какая информация собирается?
В этом отчете вас попросят предоставить информацию о подозрительном контрафактном программном обеспечении, о котором вы сообщаете, включая сведения о том, где оно было куплено или предложено, а также некоторую дополнительную личную информацию.

Что Microsoft делает с собранной информацией?
Мы можем использовать предоставленную вами информацию для расследования и принятия соответствующих мер в отношении компаний, продающих поддельное программное обеспечение. Мы можем связаться с вами по поводу вашей заявки, чтобы уточнить конкретные детали; однако мы не будем связываться с вами в общих маркетинговых целях.
Microsoft стремится защищать вашу конфиденциальность. Вы можете прочитать Заявление о конфиденциальности Microsoft, если вам нужна дополнительная информация о том, как мы защищаем информацию о клиентах.