Windows error 2 itunes что делать

Как исправить ошибку iTunes 2

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 2

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 2 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Windows Error 2 Itunes) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 2 (например, iTunes):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "regedit" и нажмите ENTER.
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 2 (например, iTunes), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт.
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа iTunes.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "iTunes резервная копия".
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
Нажмите Сохранить.
Файл будет сохранен с расширением .reg.
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с iTunes.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже - вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.

Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/2688326 - LetMeFixItMyselfAlways

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 2 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 2 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия iTunes или к ошибке 2, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 2, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Apple Inc.).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "cleanmgr" и нажмите ENTER.
Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория "Временные файлы" занимает большую часть дискового пространства.
Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 2 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 2.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы "Отменить" последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру "отправиться в прошлое", чтобы исправить проблемы Ошибка 2. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 2.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
В строке поиска введите "Восстановление системы" и нажмите ENTER.
В окне результатов нажмите Восстановление системы.
Введите пароль администратора (при появлении запроса).
Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу iTunes, связанную с Ошибка 2

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
Нажмите Панель управления в меню справа.
Нажмите Программы.
Нажмите Программы и компоненты.
Найдите iTunes в столбце Имя.
Нажмите на запись iTunes.
Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления iTunes.

Инструкции для Windows XP:

Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
Нажмите Панель управления.
Нажмите Установка и удаление программ.
Найдите iTunes в списке Установленные программы.
Нажмите на запись iTunes.
Нажмите на кнопку Удалить справа.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления iTunes.

Инструкции для Windows 8:

Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
Нажмите Программы и компоненты.
Найдите iTunes в столбце Имя.
Нажмите на запись iTunes.
Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления iTunes.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 2 (например, iTunes), заново установите данную программу, следуя инструкции Apple Inc..

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 2 связана с определенной программой Apple Inc., удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 2 с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows ("sfc /scannow")

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 2).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "sfc /scannow" и нажмите ENTER.
Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 2 и других системных файлов (проявите терпение - проверка может занять длительное время).
Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 2. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите "update" в строке поиска и нажмите ENTER.
Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 2. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 2 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 2.

Исправить ошибку iTunes 2, когда вы не можете обновить или установить iTunes

- «Я попытался обновить iTunes до версии 11.2 в своей Windows 10, но программа выдает ошибку 2 во время процесса. Есть предложения, как исправить ошибку iTunes 2 в Windows 10?»

- «Я не могу установить iTunes в Windows. И я получаю сообщение об ошибке Windows 2 при запуске iTunes. Как исправить ошибку iTunes 2 в Windows?»

Некоторые пользователи жалуются, что после установки iTunes они получают сообщение «Поддержка приложений Apple не найдена» или «Ошибка 2». Другие говорят, что не могут установить iTunes или обновить iTunes до последней версии. В общем, если вам не удается установить или обновить iTunes на ПК с Windows с ошибкой 2, вам следует прочитать эту статью, чтобы получить подробную информацию о том, как исправить ошибку iTunes 2.

Часть 1: Что такое ошибка iTunes 2

Ошибка iTunes 2 возникает во время установки программы, например iTunes и других программ, связанных с Apple. Иногда ошибка iTunes 2 происходит в процессе запуска или завершения работы Windows. Кроме того, ошибка 2 также может появиться во время установки операционной системы Windows. Так почему же возникает ошибка iTunes 2?

Не пропустите: как исправить ошибку iTunes 4005 с лучшими решениями 5

Загрузите iTunes и установите коррупцию.
Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения iTunes.
Вредоносное ПО или вирусная атака.
Программа вылетает.

В результате вы можете избежать ошибки iTunes 2 и подобных ошибок iTunes, возникающих снова по вышеуказанным причинам.

Часть 2: Как исправить ошибку iTunes 2?

Если у вас возникли ошибки во время установки, прежде чем iTunes можно было настроить, вы можете попробовать Решения ниже, чтобы легко исправить ошибку iTunes 2.

Решение 1: Запустить компьютер от имени администратора

Первый шаг, который вам нужно сделать, это убедиться, что вы вошли в ОС Windows как администратор. Однако большинству пользователей кажется трудной задачей определить, работают они как администраторы или нет. Таким образом, вы можете проверить следующие шаги.

Шаг 1. Откройте «Панель управления».

Шаг 2. Щелкните «Учетные записи пользователей».

Шаг 3, Изменить тип аккаунта.

Вы также можете связаться со своим ИТ-отделом или посетить support.microsoft.com, чтобы узнать, запускаете ли вы компьютер Windows под учетной записью администратора.

Решение 2: Обновить версии iTunes

На самом деле, многие проблемы, связанные с iTunes, могут быть вызваны устаревшим iTunes. Таким образом, вы не должны забывать проверять свою версию iTunes перед ее использованием.

Шаг 1, Откройте официальный сайт Apple, чтобы проверить последнюю версию iTunes.

Шаг 2, Загрузите и установите последнюю версию iTunesSetup.exe.

Кроме того, вы можете нажать «Справка» на панели инструментов iTunes, а затем выбрать «Проверить наличие обновлений», чтобы обновить iTunes. После обновления iTunes до последней версии снова откройте iTunes и убедитесь, что ошибка iTunes 2 исправлена или нет.

Решение 3: Отключить конфликтное программное обеспечение

Иногда конфликтующее программное обеспечение может также вызвать ошибки iTunes 2 Windows 8 или Windows 10. Например, одно программное обеспечение безопасности, которое вы установили ранее, может помешать установке iTunes. В течение этого времени вы должны отключить или удалить конфликтное программное обеспечение, чтобы попробовать. В большинстве случаев это программное обеспечение безопасности, которое повреждает установку iTunes в Windows. Таким образом, вы можете отключить программное обеспечение безопасности в первую очередь.

Решение 4: Установить Центр обно

Исправить ошибку iTunes 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037 и другие неизвестные ошибки

Селена КомезОбновлено мая 04, 2018

Заключение: Некоторые пользователи Windows сообщают и жалуются на такую проблему, связанную с ошибкой iTunes при установке / обновлении / запуске iTunes. Из этой темы мы выясним, как лучше всего решить iTunes Ошибка 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037 и другие неизвестные ошибки.

Я пытался установить iTunes на свой компьютер много раз, но я получил это сообщение с подсказкой «Служба поддержки Apple не найдена. Поддержка приложений Apple требуется для запуска iTunes. Пожалуйста, удалите iTunes, затем установите iTunes снова. Ошибка 2. ' Любая помощь, чтобы преодолеть эту ошибку 2, пожалуйста?

Я загружаю последнюю версию iTunes 12 на свой компьютер с Windows 7, а затем пытаюсь установить iTunes. Но я получаю быстрые сообщения об ошибке iTunes 2. Как решить эту проблему?

Причины возникновения ошибки iTunes 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037
Когда в iTunes появляются сообщения с подсказками, например, ошибка 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037, это означает, что с iTunes что-то не так. Ошибка iTunes всегда возникала, когда вы хотите обновить / установить или запустить iTunes на Windows / Mac, и многие причины могут привести к ошибкам. Установка iTunes может быть неудачной из-за нескольких проблем:

A. Прерванная загрузка или частичная установка iTunes Library.
B. Вирус атаковал поврежденные системные файлы Windows или файлы программного обеспечения, связанные с iTunes.
C. Приложение, связанное с iTunes, по ошибке повреждает или удаляет реестр Windows.
D. Другие неизвестные причины.

Исправить ошибку iTunes 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037 и другие неизвестные ошибки

Если ты хочешь исправить ошибку iTunes 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037 и другие неизвестные ошибкиПопробуй это знаменитое iTunesFix. Он специально разработан для исправления более 100 видов ошибок и проблем iTunes без потери данных, например, исправить iTunes не установит / обновит проблему, исправить iTunes не удалось подключиться к iPhone, исправить iTunes не будет создавать резервные копии / проблема восстановления и т. д. Он предоставляет вам безопасный и эффективный способ восстановить iTunes до нормального состояния. Помимо исправления ошибок и проблем iTunes, этот инструмент поддерживает безопасное управление медиатекой iTunes на компьютере, очистку iTunes для освобождения, ускорение работы компьютера и полное удаление iTunes.

Исправить ошибку iTunes 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037 и другие неизвестные ошибки

Шаг 1. Запустить программу на компьютере
Для начала запустите программу iTunesFix на компьютере, она автоматически обнаружит ваш iTunes.

Шаг 2. Выберите режим фиксации
Если нет проблем с iTunes и его компонентами, вы будете находиться в домашнем интерфейсе программы. Выберите один из режимов ремонта. Вот "Устранить проблемы iTunes Connect","Устранить проблемы с установкой / обновлением iTunes","Восстановить резервную копию / восстановить ошибки","Исправить другие проблемы с iTunes";"Быстрая чистка","Deep Clean","Полное удаление" доступны.

Чтобы исправить ошибку iTunes 2/13/56/1002/3194/4037 и другие неизвестные ошибки, выберите «Исправить другие проблемы с iTunes».

Шаг 3. Исправьте ошибку iTunes и верните ее в нормальное состояние
На последнем шаге нажмите «Ремонт», Чтобы начать ремонтные работы. Пожалуйста, поддерживайте стабильную работу Интернета до завершения процесса восстановления.

Когда ремонтные работы будут завершены, нажмите «Открыть iTunes», Чтобы запустить iTunes и повторить попытку.

Советы по исправлению iTunes Ошибка 2 / 13 / 56 / 1002 / 3194 / 4037 и другие неизвестные ошибки

1. Обновление версии iTunes
Для правильной работы iTunes убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes. Запустите iTunes, нажмите «Справка»> «Проверить наличие обновлений», и тогда он покажет вам, используете ли вы последнюю версию iTunes.

2. Переустановите iTunes
Если вы страдаете от неудачной установки или восстановления iTunes, вы можете попытаться удалить компоненты, оставшиеся от предыдущей установки, и переустановить iTunes.

3.Clean System Junk
Ваш компьютер может накапливать ненужные файлы с течением времени. Если ненужные файлы не удаляются с вашего компьютера полностью или время от времени, ваш iTunes будет медленно реагировать или выдаст ошибку.

4. Перезагрузите компьютер
Как и iPhone, перезагрузка будет хорошей идеей для решения некоторых проблем. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы попытаться удалить ошибку в iTunes.

5. Обратитесь в службу поддержки Apple
Попробовав все упомянутые выше решения, вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы помочь вам решить проблему.

Статьи по теме:

Как восстановить удаленные / утерянные данные на iPhone X / 8 / 7 / 6S / 6

Как восстановить iTunes неизвестные ошибки

Как решить проблему «iTunes не удалось выполнить резервное копирование / восстановление»

Как исправить ошибку iTunes не может подключиться к iPhone

Как исправить iTunes не будет устанавливать / обновлять проблемы

Исправлена ошибка iTunes 9 / 4005 / 4013 / 4014 при восстановлении iPhone

Не получается установить или обновить iTunes для Windows

Узнайте, что делать, если не получается установить или обновить iTunes на ПК с ОС Windows.

Если вы загрузили версию iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям, описанным в этой статье.

Если вы используете Windows 10, вы можете также загрузить iTunes из магазина Microsoft Store. Если у вас возникли трудности с установкой версии iTunes с веб-сайта Apple, загрузите iTunes из магазина Microsoft Store. Если вам не удается загрузить или обновить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью к Microsoft.

Если вам не удается установить версию iTunes с веб-сайта Apple на ПК с ОС Windows либо отображается ошибка 2 или сообщение «Apple Application Support не найдена» после установки программы, следуйте инструкциям ниже в указанном порядке.

Убедитесь, что выполнен вход в учетную запись администратора компьютера

Если вы не уверены, что у вас есть учетная запись администратора, узнайте, как войти в систему с правами администратора.

Для получения дополнительной помощи также обратитесь к справочной системе вашего компьютера, свяжитесь с техническим отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com.

Установите последние обновления Microsoft Windows

Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows.

Для правильной работы iTunes нужна ОС Windows 7 или более поздняя версия с последней версией пакета обновлений.Если вам не удается установить обновления, обратитесь к справочной системе компьютера, свяжитесь с IT-отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com для получения дополнительных сведений.

Загрузите последнюю совместимую версию iTunes на свой компьютер

Загрузите iTunes с веб-сайта Apple, а затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить программу установки iTunes. В ответ на запрос нажмите «Сохранить» (а не «Запустить»).

Если вы используете Windows 10, вы можете загрузить последнюю версию iTunes из магазина Microsoft Store. Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store, вам не нужно выполнять действия, описанные далее в статье. Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, следуйте инструкциям ниже.

Устраните неполадки iTunes

Щелкните правой кнопкой мыши программу установки, загруженную на шаге 3 (с именем файла iTunesSetup или iTunes6464Setup), и нажмите «Запуск от имени администратора».

Если вы устанавливали iTunes ранее, программа установки предложит исправить ПО.

Когда исправление будет завершено, перезагрузите компьютер и попытайтесь запустить iTunes.

Удалите компоненты, оставшиеся от прошлой установки

Отключите конфликтующее программное обеспечение

Некоторые фоновые процессы могут препятствовать установке таких программ, как iTunes.

Если установлено ПО безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, для решения этих проблем может потребоваться деактивировать или удалить ПО безопасности.

Перезагрузка компьютера

После перезапуска компьютера попробуйте установить iTunes повторно.

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 13 марта 2020 г.

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
Убедитесь, что устройство включено.
Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
Перезапустите компьютер.
Перезапуск устройства:
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

* Узнайте, как подключить iPad Pro (11 дюймов) или iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения) к компьютеру.

На компьютере Mac

Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
В списке слева выберите USB.
Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

На компьютере PC с ОС Windows

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

Отключите устройство от компьютера.
Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

Отключите устройство от компьютера.
Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
В окне «Выполнить» введите:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Нажмите кнопку «ОК».
Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».

Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl. Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Дата публикации: 10 февраля 2020 г.

Устранение конфликтов между iTunes и программным обеспечением безопасности сторонней разработки

Если iTunes не открывается, не загружаются материалы, не синхронизируются устройства или не работает Семейный доступ, причиной может быть ваше программное обеспечение безопасности.

Программное обеспечение безопасности, разработанное отличными от Apple компаниями, может препятствовать подключению iTunes к серверам Apple или к устройствам. Иногда при синхронизации, обновлении, резервном копировании или восстановлении данных устройства может отображаться сообщение с кодом ошибки.

О конфликте между iTunes и ПО безопасности могут говорить следующие симптомы:

Устройства iPhone, iPad или iPod touch не распознаются в iTunes, невозможно провести их резервное копирование, восстановление, обновление, синхронизацию или активацию.
Возникают ошибки iTunes 4, 6, 1630–1641, 3000–3999 или 9000–9999*.
Вы не можете подключиться к iTunes Store, чтобы купить или загрузить контент.
iTunes не открывается.

*Появление ошибки 9006 может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple или устройству iPhone, iPad или iPod touch. Проверьте, не возникло ли проблем с соединением между iTunes и серверами обновления ПО Apple. Если сообщение об ошибке по-прежнему выводится, читайте дальше, чтобы узнать, как проверить подключение и ПО безопасности.

Начало работы

Прежде чем менять параметры программного обеспечения безопасности:

Убедитесь, что на компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс.
Выполните вход в учетную запись администратора (не в гостевую учетную запись).
Обновите программу iTunes до последней версии.
Убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена последняя версия операционной системы.

Узнайте, что можно сделать, если устройство iPhone, iPad или iPod не распознается в iTunes для Mac или Windows.

Если эти действия не помогли решить проблему, перейдите к следующему разделу.

Проверьте подключение

Проверьте файл hosts и убедитесь, что он не препятствует обмену данными между iTunes и серверами Apple.

Если проблема наблюдается с функциями AirPlay, «Семейный доступ», iTunes или «Пульт ДУ», проверьте соединение между компьютерами или устройствами. Для правильного функционирования они должны входить в одну сеть и подсеть.

Если эти действия не помогли решить проблему, перейдите к следующему разделу.

Проверьте ПО безопасности

Если после проверки подключения проблема сохраняется, на подключение компьютера через iTunes может влиять ПО безопасности.

В некоторых случаях для уточнения причины проблемы понадобится временно удалить ПО безопасности. Некоторые программы обеспечения безопасности в Интернете удаляются не до конца, и для их полного удаления необходимо загрузить и запустить утилиту очистки.

Обратитесь к поставщику ПО безопасности, чтобы разрешить доступ ко всем портам и службам, которыми пользуются продукты Apple, или чтобы получить помощь по удалению ПО.

Единовременно должен быть установлен только один тип ПО безопасности. Если установлено ПО безопасности различных типов, могут возникать другие проблемы производительности.

Дата публикации: 22 декабря 2020 г.

Ошибка Windows 2 при попытке загрузить i…

HRESULT: 0x8007054f.

... кажется, это самый популярный буквенно-цифровой код в последнее время. (Как и у Кэтрин.)

Как правило, это обычно вызвано основными проблемами на ПК, которые могут помешать установке обновлений Windows. Так что моя основная стратегия с ними - попытаться исправить проблемы с Центром обновления Windows. Если мы сможем снова запустить обновления Windows, это, как правило, устраняет ошибки установки iTunes + сразу.+

Зайдите в Центр обновления Windows и проверьте наличие новых обновлений. Есть ли сбой? Если это так, откройте журнал обновлений и дважды щелкните записи об ошибках, чтобы открыть небольшое окно с буквенно-цифровыми кодами сообщений об ошибках. Вы получаете 8000FFFF? (Они часто кажутся связанными с установкой iTunes 0x8007054f.)

Если вы получаете 8000FFFF, попробуйте следующий документ Microsoft:

[Ошибка Центра обновления Windows 8000FFFF | http: //windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Windows-Update-Error- 8000FFFF]

Вернитесь в Центр обновления Windows и посмотрите, сможете ли вы получить обновления для успешной установки на этот раз.Если вы можете получать обновления прямо сейчас, запаситесь всеми обновлениями, которые у вас отстают. Как только вы полностью в курсе, попробуйте еще одну установку iTunes. На этот раз все проходит правильно?

6 советов по исправлению ошибки iTunes 2

"Я безуспешно пытался обновить iTunes. Я продолжаю получать ошибку 2, когда пытаюсь обновить его, и мне нужно обновить iTunes, чтобы я мог восстановить резервную копию iTunes на свой iPhone. Есть ли у кого-нибудь предложения, как это сделать? преодолеть эту ошибку и обновить iTunes? "

Эти ошибки iTunes довольно распространены и могут быть довольно неприятными, особенно если вам нужно iTunes для восстановления резервной копии на вашем устройстве или резервных копий данных на устройстве.В этой статье мы предложим ряд решений по преодолению ошибки iTunes 2 и позволим вам обновить эту важнейшую программу.

Примечание:

Если вы получите код ошибки 4013, вы можете проверить этот пост.

Если вы получите код ошибки 9, вы можете проверить этот пост.

Если вы получите код ошибки 21, вы можете проверить этот пост.

6 советов по исправлению ошибки iTunes 2

1. Временно отключите программное обеспечение безопасности

Иногда, особенно если вы используете Windows, программное обеспечение безопасности, которое вы используете, может препятствовать обмену данными iTunes с серверами Apple и, следовательно, не обновлять при необходимости.Поэтому перед повторной попыткой попробуйте отключить используемое программное обеспечение безопасности. Если программное обеспечение отключено, а проблемы по-прежнему возникают, попробуйте второе решение.

2. Запустите iTunes, используя учетную запись администратора

Еще один способ обойти эту ошибку - запустить iTunes с учетной записью администратора. Прежде всего, убедитесь, что вы вошли в учетную запись администратора. Найдите значок iTunes на рабочем столе или найдите его с помощью функции поиска.Затем щелкните правой кнопкой мыши значок iTunes, и появится опция «Запуск от имени администратора». Проверьте, можете ли вы обновить iTunes сейчас.

3. Установите поддержку приложений Apple отдельно

Ошибка iTunes 2 часто связана с невозможностью установки поддержки приложений Apple. Вы можете попробовать автономную установку Apple Application Support и посмотреть, работает ли она. Вот как это сделать.

Шаг 1. Перейдите по адресу http://www.apple.com/itunes/download/ и загрузите iTunesSetup.EXE файл установщика на жесткий диск.

Шаг 2. Проверьте, установлен ли WinRAR. Если нет, просто скачайте и установите его на свой компьютер.

Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши iTunesSetup.exe и выберите «Извлечь iTunesSetup». WinRAR развернет содержимое папки с пометкой «iTunesSetup».

Шаг 4. В папке найдите и щелкните AppleApplicationSupport.msi, чтобы выполнить автономную установку AAS. После завершения процесса iTunes запустится правильно.

4. Обновите Windows

Иногда на процесс установки iTunes может повлиять устаревшая ОС Windows. Поэтому, возможно, стоит обновить Windows, прежде чем пытаться установить iTunes. Вот как это сделать.

Шаг 1: Подключите компьютер к Интернету и нажмите «Пуск».

Шаг 2: Щелкните «Панель управления» => Все элементы панели управления => Центр обновления Windows.

Шаг 3: Щелкните «Проверить наличие обновлений». Если есть доступные обновления, нажмите «Установить обновления» и дождитесь завершения процесса.Это может занять некоторое время, в зависимости от размера обновлений.

5. Полностью переустановите iTunes

Если ни одно из вышеперечисленных решений у вас не работает, возможно, сам iTunes поврежден. В этом случае вы хотите удалить iTunes и все связанные с ним программные компоненты перед повторной установкой. Вот как это сделать.

Шаг 1. В Панели управления удалите iTunes и связанные с ним компоненты в следующем порядке:

iTunes
Обновление программного обеспечения Apple
Поддержка мобильных устройств Apple
Bonjour
Поддержка приложений Apple 32-бит
Поддержка приложений Apple, 64-разрядная версия

Шаг 2: Убедитесь, что все компоненты iTunes удалены.Возможно, остались некоторые файлы, которые вы хотите удалить.

Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре и введите% programfiles% в окне выполнения. Нажмите «ОК» и удалите следующие папки, если они существуют;

Затем откройте папку общих файлов и папку Apple и удалите следующие файлы, если они существуют;

Поддержка мобильных устройств
Поддержка приложений Apple
CoreFP

Шаг 3. Если вы используете 32-разрядную версию Windows, щелкните правой кнопкой мыши корзину и выберите «Очистить корзину».
Если вы используете 42-битную версию, откройте Program Files на жестком диске и удалите следующие файлы;

iTunes
Bonjour
iPod
Поддержка мобильных устройств
Поддержка приложений Apple
CoreFP

Шаг 4. После удаления всех компонентов iTunes с вашего компьютера перезагрузите компьютер, загрузите и установите iTunes на свой компьютер.

6. Используйте альтернативу iTunes

Если проблема не устранена, но вам все еще нужно сделать резервную копию или восстановить устройство, вы можете использовать альтернативу iTunes, например iMyFone D-Port Pro.Программа предназначена для гибкого резервного копирования и восстановления iOS-устройства и довольно надежна. Ниже приведены некоторые особенности программы.

Инструмент резервного копирования и восстановления iPhone (поддерживается iOS 11.2)

Основные характеристики:

С помощью D-Port вы можете восстановить частичную резервную копию без перезаписи всех других данных на устройстве.
Вы можете восстановить только сообщения, данные WhatsApp и WeChat из резервной копии iTunes или iCloud.
Он также может пригодиться, если вы хотите экспортировать данные со своего устройства, из резервной копии iTunes или резервной копии iCloud. Он поддерживает извлечение 16+ типов данных.
Вы также можете выборочно сделать резервную копию вашего iPhone / iPad / iPod. Также поддерживаются iPhone 8 и iPhone X.

Если вы хотите выборочно восстановить резервную копию iTunes, вы можете прочитать руководство ниже:

Шаг 1. Установите и запустите iMyFone D-Port Pro на вашем компьютере. Затем подключите устройство к компьютеру.Вы найдете все резервные копии, хранящиеся на вашем компьютере, на экране. Выберите резервную копию iTunes, которую вы хотите выборочно восстановить, и нажмите «Далее».

Шаг 2. Выберите «Восстановить частичную резервную копию». Затем вам нужно выбрать тип данных, которые вы хотите восстановить индивидуально. Пока что поддерживается только 3 типа данных: WhatsApp, WeChat, Сообщения и другие приложения, которые будут поддерживаться в следующей версии.

Шаг 3. После сканирования резервной копии вы сможете просмотреть детали и подтвердить, хотите ли вы их восстановить.Наконец, вам просто нужно нажать «Восстановить» и немного подождать, пока процесс не завершится.

iMyFone D-Port Pro предлагает бесплатную пробную версию, так что вы можете просто скачать бесплатную пробную версию и попробовать прямо сейчас.

Если не удается установить или обновить iTunes для Windows

Узнайте, что делать, если не удается установить или обновить iTunes на ПК с Windows.

Если вы загрузили версию iTunes с веб-сайта Apple, выполните действия, описанные в этой статье.

Если у вас Windows 10, вы также можете получить iTunes в Microsoft Store. Если у вас возникли проблемы с установкой iTunes с веб-сайта Apple, загрузите iTunes из Microsoft Store. Если вы не можете загрузить или обновить iTunes из Microsoft Store, обратитесь за помощью в Microsoft.

Если вы не можете установить iTunes на свой ПК с Windows с веб-сайта Apple, или если после установки программного обеспечения вы видите «ошибку 2» или «поддержка приложений Apple не найдена», выполните следующие действия по порядку.

Убедитесь, что вы вошли в систему на своем компьютере как администратор

Установите последние обновления Microsoft Windows

Чтобы загрузить последние обновления, посетите веб-сайт Microsoft Windows Update.

iTunes для Windows требует Windows 7 или более поздней версии с установленным последним пакетом обновления. Если вы не можете установить обновления, обратитесь к справочной системе вашего компьютера, обратитесь в ИТ-отдел или посетите сайт support.microsoft.com для получения дополнительной помощи.

Загрузите последнюю поддерживаемую версию iTunes для своего ПК

Восстановление iTunes

Щелкните правой кнопкой мыши программу установки, которую вы загрузили на шаге 3 (она будет называться iTunesSetup или iTunes6464Setup), и выберите «Запуск от имени администратора»."

Если вы ранее установили iTunes, программа установки предложит вам восстановить программное обеспечение.

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте запустить iTunes.

Удалить компоненты, оставшиеся от предыдущей установки

Отключить конфликтующее программное обеспечение

Некоторые фоновые процессы могут вызывать проблемы, препятствующие установке таких приложений, как iTunes.

Если вы установили программное обеспечение безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, вам может потребоваться отключить или удалить программное обеспечение безопасности, чтобы решить эти проблемы.

Перезагрузите компьютер

После перезагрузки попробуйте снова установить iTunes.

Дополнительная помощь

Если действия, описанные в этих статьях, не помогут вам решить проблему, возможно, вы сможете найти решение с помощью поиска на веб-сайте поддержки Microsoft.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов.Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 12 марта 2020 г.

Если не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим службам Apple

Вот что делать, если вы видите сообщение «Не удается подключиться». Эти шаги также работают, если приложение ничего не загружает или останавливается во время загрузки содержимого.

Попробуйте выполнить следующие действия, если не можете подключиться ни к одному из этих приложений:

Магазин приложений
iTunes Store
Игровой центр

Приложение Apple Books
Приложение Apple Music

Приложение Apple TV
Приложение Apple News

Проверить статус системы, страница

Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету

Используйте любой Интернет-браузер для подключения к любому веб-сайту.Если ничего не загружается, используйте другое устройство в той же сети, чтобы проверить, может ли оно подключиться к любому веб-сайту. Если другие устройства не могут получить доступ к Интернету, выключите маршрутизатор Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы сбросить настройки. Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети Wi-Fi, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если только ваше первое устройство не может подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или Mac.

Если вы используете сотовую связь для подключения к Интернету на своем iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включены сотовые данные для приложения, которое вы используете.Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовая связь» и включите «Сотовые данные».

Проверить дату и время

Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве установлены правильно для вашего часового пояса.

На iPhone, iPad, iPod touch: откройте приложение «Настройки». Коснитесь «Общие», затем коснитесь «Дата и время». Получите дополнительную помощь с датой и временем.
На Mac: откройте «Системные настройки», затем выберите «Дата и время».
На Apple TV: выберите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».

Если дата и время неправильные, обновите их или включите опцию автоматической установки даты и времени.

Если вы видите другое сообщение с предупреждением о подключении

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, выполните указанные выше действия:

«Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.«
«Мы не смогли выполнить ваш запрос в iTunes Store. ITunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже».
«Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что ваше сетевое подключение активно, и повторите попытку».
«Не удалось выполнить ваш запрос в iTunes Store. Не удалось установить сетевое соединение. В iTunes Store произошла ошибка. Повторите попытку позже».

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 10 июля 2020 г.

Ошибка установки iTunes 12.3 в Windows…

Нажмите WinLogoKey + R , введите Regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter / Return .

Щелкните Правка> Найти , введите itunes6464.msi (или имя проблемы .msi , если другое), измените поля Посмотрите на так, чтобы было отмечено только Data , затем щелкните Найдите следующий .

Вы должны найти его где-нибудь вроде:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ Installer \ Products \ {Длинная строка букв и цифр} \ SourceList

Щелкните правой кнопкой мыши ближайший родительский ключ с длинной строкой букв и цифр, содержит SourceList со ссылкой на.msi и щелкните Экспорт , сохраните его, чтобы называть Рабочий стол с именем iTunes.reg , чтобы данные можно было восстановить, если их удаление не поможет. Теперь щелкните правой кнопкой мыши по ключу еще раз и выберите Удалить из контекстного меню. Это должно помешать установщику Windows искать файл .msi при переустановке iTunes.

Если установка по-прежнему не выполняется, дважды щелкните файл iTunes.reg , созданный для восстановления данных в реестр, затем используйте метод, показанный в разделе «Установка отсутствующих компонентов», чтобы распаковать установщик предыдущей установки iTunes и извлеките файл.msi-файл, который вам нужен. Дважды щелкните по нему, чтобы удалить компонент. В разделе «Старые версии» советов пользователя есть ссылки на последние сборки iTunes. Устранение проблем с обновлениями iTunes для Windows.

tt2

Если ваш компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod

Если при подключении устройства к компьютеру с помощью кабеля USB компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, обратитесь за помощью.

Если вы используете Mac

Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
На Mac нажмите и удерживайте клавишу Option, щелкните меню Apple и выберите «Информация о системе» или «Системный отчет».
В списке слева выберите USB.
Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, загрузите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или все еще нуждаетесь в помощи, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы используете ПК с Windows

Если вы загрузили iTunes из Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple:

Отключите устройство от компьютера.
Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите ваше устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», затем выберите «Диспетчер устройств».
Найдите и разверните раздел «Переносные устройства».
Найдите подключенное устройство (например, Apple iPhone), затем щелкните имя устройства правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
После установки программного обеспечения перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и убедитесь, что другие обновления недоступны.
Откройте iTunes.

Если вы загрузили iTunes из Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple:

Отключите устройство от компьютера.
Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите ваше устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
В окне «Выполнить» введите:
% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Drivers
Нажмите ОК.
Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите «Установить».

Вы можете увидеть другие файлы, имена которых начинаются с usbaapl64 или usbaapl . Обязательно установите файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл установить, щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне проводника, нажмите «Просмотр», затем нажмите «Подробности», чтобы найти нужный тип файла.Вы хотите установить информационный файл установки.
Отключите устройство от компьютера, затем перезагрузите компьютер.
Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если ваше устройство по-прежнему не распознается

Проверьте диспетчер устройств, чтобы узнать, установлен ли драйвер USB для мобильных устройств Apple. Выполните следующие действия, чтобы открыть диспетчер устройств:

Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc , затем нажмите «ОК». Должен открыться диспетчер устройств.
Найдите и разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Если вы не видите драйвер USB для мобильного устройства Apple или видите Неизвестное устройство:

Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
Подключите ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы видите драйвер USB для мобильных устройств Apple с символом ошибки:

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 15 мая 2020 г.