Устройство usb телефон не опознано что делать windows 7

USB устройство не опознано в Windows 7 и 10

Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано. Данная проблема актуальна, как в Windows 7 и Windows 8, так и в Windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.

USB устройство не опознано на Windows 7 и 10

Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

Решаем проблему через диспетчер устройств

В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc.

Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.

Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.

А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.

В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0

Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.

Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех. Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».

На этом все. Если данная статья Вам помогла, обязательно отпишитесь об этом в комментариях. В том случае, если я упустил какие-либо еще действующие методы исправления этой ошибки, было бы не плохо, если бы Вы также об этом рассказали в комментариях.

"USB-устройство не опознано", возникающая при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB

При попытке получить доступ к данным на внешнем жестком диске USB может возникнуть следующая ошибка:

"USB-устройство не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно, и Windows не удается опознать его".

Причина

Подобная проблема возможна, если на компьютере возникнет какая-либо из следующих ситуаций.

Загруженный USB-драйвер работает неустойчиво или поврежден.
На компьютер необходимо установить обновление, которое помогает устранить конфликты между внешним жестким диском USB и Windows.
В Windows отсутствуют необходимые обновления программного и аппаратного обеспечения.
USB-контроллеры работают неустойчиво или повреждены.
Внешний диск входит в режим выборочной приостановки.
Требуется обновление драйверов для материнской платы компьютера.

Решение

Чтобы решить данную проблему, используйте приведенные ниже способы в указанном порядке. Если первый способ не помогает решить проблему, переходите к следующему.

Способ 1. Удалите, а затем подключите заново внешний жесткий диск.

Этот способ помогает решить проблему, если скачанный USB-драйвер работает неустойчиво или поврежден.

Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска фразу Диспетчер устройств.
Выберите элемент Диспетчер устройств в появившемся списке.
В списке устройств выберите пункт Дисковые устройства.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB, с которым возникла проблема, и выберите команду Удалить.
После удаления жесткого диска извлеките USB-кабель.
По истечении 1 минуты повторно подключите USB-кабель. При этом должен автоматически загрузится драйвер.
Проверьте, отображается ли USB-диск в проводнике.

Примечание. Если внешний жесткий диск USB подключен к USB-концентратору без питания, для нормальной работы диска может не хватать питания. В таком случае подключите его непосредственно к порту компьютера.

Если этот способ не помог устранить проблему, воспользуйтесь способом 2.

Способ 2. Установите исправления для устранения проблем с Windows 7.

Это поможет устранить известные конфликты между внешним жестким диском USB и Windows.

Откройте статью базы знаний .
В разделе Сведения об обновлении нажмите ссылку Загрузить пакет обновления, которая соответствует вашей версии Windows 7.
1. Если вы не знаете, какая версия Windows 7 у вас установлена, нажмите кнопку Пуск, затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) компонент Компьютер > Свойства.
  - Если в разделе Тип системы указано "64-разрядная операционная система", на вашем компьютере установлена 64-разрядная версия Windows Vista или Windows 7.
  - Если в разделе Тип системы указано "32-разрядная операционная система", на вашем компьютере установлена 32-разрядная (x86) версия Windows Vista или Windows 7.
Нажмите кнопку Продолжить. Если появится запрос на разрешение от контроля учетных записей пользователей, нажмите кнопку Да.
Выберите команды Загрузить > Открыть.
В течение 30 секунд должна начаться загрузка. Если загрузка не начнется, выберите команды Начать загрузку > Открыть.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.
Откройте статью базы знаний .
Выберите пункты Просмотреть и запросить загружаемые исправления > Выбрать исправление.
При необходимости ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с его условиями, установите флажок Принимаю.
Установите флажок рядом с соответствующей версией Windows 7, а затем введите свой адрес электронной почты в полях ниже.
Введите символы для подтверждения, а затем нажмите кнопку Запросить исправление.
Проверьте электронную почту. На нее должно прийти сообщение от Майкрософт, содержащее ссылку для загрузки исправления. Нажмите эту ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.
Перезагрузите компьютер.

Если не удалось устранить проблему, перейдите к способу 3.

Способ 3. Установите последние обновления для Windows.

Этот способ поможет установить последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск, введите в окне поиска фразу Центр обновления Windows, а затем выберите пункт Центр обновления Windows на панели результатов.
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. По завершении сканирования нажмите кнопку Просмотр необязательных обновлений.
Установите флажок рядом с необходимыми обновлениями и нажмите кнопку Установить обновления.
При необходимости ознакомьтесь с лицензионным соглашением, а затем установите флажок Принимаю.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
При необходимости перезагрузите компьютер.

Если не удалось устранить проблему, перейдите к способу 4.

Способ 4. Переустановите контроллеры USB.

Этот способ помогает решить проблему, если загруженный USB-драйвер работает неустойчиво или поврежден.

Нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска фразу "Диспетчер устройств" и выберите пункт Диспетчер устройств в результатах.
Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины USB. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите пункт Удалить. Повторите указанные действия для всех устройств.
По завершении перезагрузите компьютер. При этом произойдет автоматическая установка USB-контроллеров.

Если не удалось устранить проблему, перейдите к способу 5.

Способ 5. Запретите временное отключение USB-порта в соответствующем параметре.

Этот способ позволяет избежать отключения внешнего диска USB.

Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите фразу схема управления питанием, а затем выберите элемент Выбор схемы управления питанием.
Нажмите ссылку Настройка плана электропитания рядом с текущим планом.
Выберите пункт Изменить дополнительные параметры питания.
Разверните раздел Параметры USB, а затем Параметры временного отключения USB-порта.
Выберите параметр От сети, а затем в раскрывающемся списке выберите значение Запрещено.
Если вы используете ноутбук, выберите параметр Батарея и в раскрывающемся списке выберите значение Запрещено.
Нажмите кнопку Применить и кнопку ОК.

Если это не решит проблему, перейдите к способу 6.

Способ 6. Установите последнюю версию драйверов набора микросхем для материнской платы своего компьютера.

Этот способ помогает обновить драйверы набора микросхем для материнской платы, чтобы ваш компьютер распознавал внешний жесткий диск USB.

Найдите название компании-изготовителя материнской платы в документации к компьютеру.
Посетите сайт поддержки изготовителя вашего компьютера. Перечень сайтов поддержки изготовителей компьютеров см. в статье .
Чтобы найти драйверы для материнской платы, перейдите на веб-сайт соответствующего изготовителя. При возникновении вопросов, обращайтесь к изготовителю вашего компьютера.

Если проблему не удалось устранить, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт. Сведения о получении поддержки Майкрософт см. в статье Продукты.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о Центре обновления Windows, см. в статье Центр обновления Windows.

Ошибка «USB-устройство не опознано» в Windows 7

Одной из самых распространенных ошибок при соединении USB-устройств с компьютером является невозможность операционной системы определить оборудование. Пользователь получает соответствующее уведомление, если происходит данная неполадка. Обычное переподключение часто не приносит никаких результатов, поэтому потребуется выполнить дополнительные действия, чтобы решить проблему. Давайте разберем их подробно.

Решаем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 7

Сначала обладателям OC Виндовс версии 7 мы рекомендуем провести манипуляции с самим устройством и компьютером, прежде чем переходить к радикальным вариантам, ведь иногда такие советы помогают исправить ошибку. Вам нужно сделать следующее:

Соедините оборудование с ПК через другой свободный разъем. Лучше всего задействовать вход на материнской плате, а не на корпусе.
Используйте другой кабель, если девайс подключается проводами. Часто случается, что один из контактов отходит и из-за этого корректное функционирование с операционной системой невозможно.
Отключите остальные контроллеры или носители информации, соединенные через USB, если они не нужны в данный момент.
Выполните сброс зарядов комплектующих. Вытащите неработающее устройство из разъема, выключите ПК, отключите блок питания и зажмите кнопку «Power» на несколько секунд, затем запустите компьютер. Кроме этого можно вытащить и вставить плашки оперативной памяти, желательно в другой свободный разъем.

Читайте также:
Исправление проблем с видимостью USB-устройств в Windows 7
Решение проблем с работой USB после установки Windows 7
Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать

Если данные манипуляции не принесли никаких результатов, советуем обратить внимание на два метода, представленных ниже. В них вы найдете подробное руководство по исправлению ошибки с распознаванием девайса в Windows.

Способ 1: Откат или удаление драйвера

В большинстве случаев неполадка возникает из-за неправильной работы драйверов. Исправляется ситуация буквально в несколько действий, а с процессом справится даже неопытный пользователь, поскольку это не требует наличия дополнительных знаний или навыков. Достаточно лишь следовать следующей инструкции:

Откройте «Пуск» и перейдите к «Панель управления».

Здесь среди списка категорий отыщите «Диспетчер устройств» и нажмите левой кнопкой мыши на название.

Обычно оборудование располагается в разделе «Контроллеры USB» и имеет название «Неизвестное устройство». Найдите его и нажатием на ПКМ переместитесь к «Свойства».

Во вкладке «Драйвер» следует указать «Откатить», если эта функция доступна. После этого девайс должен корректно работать с операционной системой.

Если же «Откатить» не работает, нажмите на «Удалить» и закройте окно свойств.

В «Диспетчер устройств» разверните меню «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».

Чтобы началось повторное обновление программного обеспечения иногда нужно переподключить устройство. Однако практически всегда весь процесс корректно происходит и без этого действия.

Способ 2: Изменение параметров питания

В Windows можно выполнить конфигурацию плана электропитания, чтобы максимально эффективно использовать блок питания компьютера или аккумулятор ноутбука. По умолчанию включен один параметр, из-за которого и может возникает ошибка «USB-устройство не опознано». Его отключение поможет решить проблему. Делается это легко:

Перейдите к «Панель управления» через меню «Пуск».

Выберите категорию «Электропитание».

В разделе с присутствующими конфигурациями возле активной кликните на «Настройка плана электропитания».

Переместитесь к «Изменить дополнительные параметры питания».

Разверните раздел «Параметры USB» и в «Параметр временного отключения USB-порта» поставьте «Запрещено».

Осталось только заново соединить устройство с ПК и проверить его корректность обнаружения.

Неполадка с распознаванием USB-оборудования в операционной системе Виндовс 7 возникает достаточно часто. Однако, как вы могли понять с нашей статьи, решается она довольно легко, важно лишь подобрать правильный метод и следовать ему.

Читайте также: Исправление ошибки «Устройство USB не опознано» в Windows 10

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Что делать, если ПК не "распознает" телефон

Бывают такие случаи, что при подключении телефона к персональному компьютеру или ноутбуку через провод USB, первый не распознает его. Становится невозможно перезагружать файлы с телефона на компьютер и наоборот. Досадно.

Однако, есть способы распознавания причины такого вида казуса и способы его исправления. Если ваш телефон не просто мобилка, а гаджет, обладающий операционной системой, то перезагрузка файлов через USB невозможна обычным способом, т.е. уже телефон не как обычный флэш-накопитель — он сам компьютер. Для того, что бы передать файлы из телефона, придется либо его перепрошивать, либо пересылать файлы по почте.

Недавно я столкнулся с подобной проблемой на телефоне Samsung Galaxy: до тех пор, пока гаджет не был настроен в режиме компьютера, считывание файлов и их загрузка на ПК через соединение USB было невозможным, после «перстройки» это стало невозможным.

Однако, есть случаи, когда телефон работает в обычном режиме и выступает в роли флэш-накопителя, а ПК все равно его «не видит». Почему? Что можно сделать в этом случае, что попытаться исправить проблему. Читаем ниже.

Bluetooth

Музыка, фильмы, фотографии, приложения — все это просто необходимо современному человеку в его телефоне. Без связи с ПК мобильник резко потеряет свою функциональность. Тесное взаимодействие обеспечивается посредством соединения через USB-кабель или посредством Bluetooth. Так как обмен файлами через Bluetooth протекает достаточно медленно, то USB-соединение является наиболее распространенным.

Но пользователь, решившись воспользоваться передачей данных посредством USB-соединения вдруг не может этого сделать. Понимая его разочарование, давайте дадим ему несколько советов. Для этого рассмотрим два варианта: когда компьютер вообще не реагирует на подключение мобильного, а также, если телефон определяется как неизвестное устройство. Итак, теперь более подробно.

Порядок обнаружения неполадки

В момент подсоединения к компу ваш телефон никак не определяется, на нем ничего не загорается, а на мониторе отсутствует сообщение о подключении устройства. Это достаточно распространенная неисправность, причин которой существует несколько. Попробуем перечислить их и дать рекомендации по устранению данной проблемы. Предполагается, что порт USB, к которому вы подключаетесь, является работоспособным. То есть, через него нормально работают другие устройства.

1. Если раньше телефон нормально подключался, а потом вдруг не захотел, то стоит, прежде всего, заподозрить качество его соединения с компьютером. Попробуйте вынуть соединительный кабель из мобильного и из входа USB, а затем повторно подключить их. Зачастую бывает, что контакты телефонного разъема банально расшатались или загрязнились. Такая проблема присуща в большей мере марке Sony Ericsson, модели которой выделяются на рынке мобильной связи совершенно безграмотным и часто выходящим из строя разъемом.

Совет: если имеется возможность, попытайтесь почистить телефонный разъем ластиком, удалив после этого остатки резинки с поверхности контактов.

Если чистка не помогла, то подключите телефон через другой USB кабель. Возьмите его у друзей или родственников. Выход из строя кабеля является не самой популярной причиной неприятности, но учесть такой вариант тоже нужно. Если помогло, то стоит всего лишь купить новый аксессуар.

2. Перезагрузите компьютер. Как ни странно, этот способ в большинстве случаев помогает без каких-либо дополнительных мер. В процессе перезагрузки обнуляются настройки системы и заново определяются порты USB. Кстати, когда комп не видит планшет, помогает лучше всего именно перезагрузка компьютера, как и в случае с телефоном.

3. Не помогла перезагрузка ПК? Тогда, для надежности, перезагрузите свой мобильник. Отключите его, выньте батарею на 10 минут, а затем вставьте ее обратно. Включите аппарат. Ничего не происходит? Идем дальше.

4. Отключите шнур от одного USB и подключите его к другому USB входу. Такое несложное действие очень часто помогает, так как компьютер иногда путает порты. Чтобы ОС наверняка увидела подключение, можно воспользоваться следующим способом. Зайдите в «Диспетчер устройств» и отыщите там список используемых портов. Обычно это информация включает все контроллеры шины USB. Откройте список. В нем можно будет увидеть все рабочие порты компьютера. Найдите в этом списке порт, к которому подключен телефон в данный момент (это видно в графе «Питание»). Все остальные порты, кроме найденного, можно временно отключить. Компьютеру ничего не останется, кроме как увидеть ваш мобильный.

Существует, конечно, вероятность поломки самого телефона или его разъема. Это наиболее сложный вариант, при котором без обращения в сервисный центр не обойтись. Там вам точно смогут сказать, почему комп не видит телефон и как это исправить.

Устройство USB не опознано

Мы же идем дальше, рассматривая второй случай, при котором компьютер определяет телефон как неопознанное устройство. Разумеется, работать с неизвестным устройством ОС не желает. И вопрос не в том, что Windows сам по себе несовершенен, ведь такие же проблемы зачастую возникают у Linux и других ОС. Поэтому мы должны помочь компьютеру в идентификации нашего мобильника. Перечислим причины такого явления и возможные действия пользователя:

Проблема может заключаться в самом телефоне. Подключите аппарат к другому компьютеру. Если проблема остается, то причина кроется внутри мобильного устройства. Возможно, в настройках нужно включить один из режимов соединения с компьютером. Например, режим «Передача данных» или «Накопитель». Поэкспериментируйте с данными режимами;

Совет: Проверьте настройки телефона. В некоторых моделях мобильных необходимо вручную включить режим синхронизации, который по умолчанию отключен. Или отключить стоящую блокировку. При наличии блокировки необходимо установить открытый доступ.

а) перезагрузите ПК и телефон, как описано в 1 разделе;

б) часто мобильник не опознается ОС в случае нехватки электропитания. Если вы подключаете телефон к передней компьютерной панели, то попробуйте подключить его непосредственно к материнской плате, в слот USB, находящийся сзади системного блока;

Совет: в разделе «Диспетчер устройств» найдите используемый порт и откройте вкладку «Управление электропитанием». Проверьте, не стоит ли галочка в окошке «Разрешать отключения устройства для экономии электроэнергии». Если галочка стоит, то уберите ее.

Иногда в ОС возникают сбои, в результате чего теряются «родные» драйвера некоторых устройств. Решить проблему помогает переустановка драйверов для материнской платы и для подключаемых устройств. Если к вашему телефону прилагался диск с драйверами, то воспользуйтесь им для подключения аппарата;

Совет: Проверить, нужны ли устройству драйверы, можно в «Диспетчере устройств». При наличии желтого вопросительного знака, стоящего перед названием устройства, можно сделать вывод, что драйверы для этого подключаемого модуля отсутствуют. А как определить, что неопознанное устройство есть мобильник? Очень просто. Отключите его от компьютера, и тогда вопросительный знак исчезнет.

Нельзя также исключать вероятность заражения ОС вирусом, который устанавливает на компьютере свои порядки. Проверьте все диски (включая системный) хорошим антивирусом с актуальными базами.

Если ничего из перечисленного выше вам не помогло, и по-прежнему нет соединения между мобильником и компом, то можно применить радикальное средство лечения. Если на другом ПК телефон прекрасно определяется, то причина неполадки, скорее всего, кроется в операционной системе. Придется переустановить систему. Тогда уж наверняка все заработает. Тем более что такие погрешности в системе накапливаются постепенно, это невозможно не заметить. Таким образом, переустановка программной части решит не только вопрос подключения телефона, но и устранит другие возможные ошибки.

По материалам сайта

(Visited 1 times, 3 visits today)

Устройство USB не опознано в Windows

19.02.2015&nbsp windows

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

Контроллеры USB
Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

А вдруг и это будет интересно:

Устройство USB не опознано - инструкция как решить проблему

Устройство USB не опознано – стандартная ошибка Windows, не связанная с типом USB устройства. Воспользуйте пошаговой инструкцией “Устройство USB не опознано”.

Часто случается, когда пользователь Windows получает внезапные ошибки, одна из них – устройство USB не опознано. В этом положении не имеет значения, какое устройство USB вставлено в компьютер, Windows может не обнаружить его. Даже если вы измените порт, ошибка остается та же самая!

Иногда после смены портов или просто во время работы на компьютере пропадают устройства, а после пере-подключения, когда мы снимаем их и ставим обратно – получаем ошибку “USB устройство не опознано в Windows 7 / 8 /10” (она также появляется в Windows XP и серверных версиях). Даже после изменения портом все тщетно.

Что обычно пробуют, но не помогает:

Перестанавливают драйвера при их наличии, но устройство USB не обознается
Пытаются настроить USB порты в реестре
Удаляют устройство из “Диспетчера устройств” и перезагружают компьютер

Есть более простое решение, которое помогает опознать USB устройство. Чтобы исправить проблему, когда USB устройство не распознается, осуществите полное отключение компьютера от питания и после этого заново включите через несколько минут. Выключите ПК из сети. отсоедините USB устройство и кабель питания из блока компьютера, оставьте ПК на некоторое время – ошибка распознавания USB устройств должна пропасть.

С чем связана ошибка, когда устройство USB не опознано?

Электричество через силовой кабель подается в ИБП (блок питания компьютера или ноутбука), иногда происходят сбои в микросхеме и схемах питания, в результате чего появляется остаточное напряжение на портах USB, которое вызывает ошибки. Полностью отключив ПК от электросети для сброса ошибок, когда устройство невозможно опознать.

Если данный прием не помог, читайте дальше.

Дополнительные инструкции по исправлению ошибки “USB устройство не опознано Windows”

Попробуйте установить другое устройство в этот-же порт.
Проверьте, не включена ли функция экономии электропитания. Зайдите в “Диспетчер устройств”, щелкните правой кнопкой мышки на USB-контроллере и проверьте в “свойствах”, есть ли активированная галочка “Разрешить отключения устройства для экономии электроэнергии”. Проверьте все USB-контроллеры, после чего осуществите перезагрузку ПК. Проверьте работоспособность.
Лишь некоторые товары OXION требуют установки драйверов. Большинство мышей и клавиатур работает по системе Plug-and-Play. Если ваше устройство требовало установки драйвера, проверьте его корректность. Зайдите в диспетчер устройств на своем ПК, найдите “Неопознанное устройство” и зайдите в раздел “Драйвера”. Обновите драйвер выбрав “Поиск в интернете” или “Установить из файла”. Перезагрузите ПК, проверьте, будет ли USB устройство опознано в Windows.
Если выше перечисленное не помогает, попробуйте в диспетчере устройств удалить все контроллеры USB, что обнулит порты до исходных заводских настроек. Перезагрузите компьютер, во время загрузки Windows проведет поиск аппаратных устройств и отобразит USB контролеры заново – все должно работать.
Вы можете попробовать выключить USB порты через BIOS, главное убедитесь что у вас есть Tochscreen или com / pc2 порт, потому что при отключении USB вы не сможете сново зайти в BIOS.
Существует еще один способ, связаный с конфликтом между ранее установленными USB устройствами. Чтобы увидеть скрытые USB устройства, к примеру ранее установленный геймпад, принтер или модем, введите в командной строке следующие команды:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
 
 set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
 
 start devmgmt.msc

После таких операций в диспетчере устройств настройте “Вид” – “Показать скрытые устройства”.

Проверьте, есть появились ли устройства с ошибкой – желтым треугольником.

Посмотрите, есть ли неопознанные устройства?

Удалите все лишнее нажав правую кнопку мыши – удалить.

Надеемся данная инструкция помогла решить проблему опознавания устройства. Все описанные ошибки не вызваны продукцией OXION, а являются техническими недоработками инженеров Microsoft и компьютерного железа. Инструкция призвана помочь нашим клиентам. В случае, если устройство OXION так и не заработало, воспользуйтесь гарантией – обменяйте или отремонтируйте товар.

]]> Ошибка

USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020
4 минуты на чтение

В этой статье

В этой статье представлены методы решения ошибки USB-устройство не распознано , которая возникает при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

Устройство USB не распознается: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.
Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
Windows могут отсутствовать другие важные обновления, проблемы с оборудованием или программным обеспечением.
Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.
Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.
Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Этот метод решает проблемы, при которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .
Выберите Диспетчер устройств из возвращенного списка.
Выберите «Дисковые накопители» из списка оборудования.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB, на котором возникла проблема, и выберите «Удалить».
После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.
Подождите 1 минуту и снова подсоедините кабель USB. Драйвер должен загрузиться автоматически.
Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

При подключении внешнего жесткого диска USB к концентратору USB без питания может не хватить энергии для работы внешнего диска.Вместо этого подключите его прямо к компьютеру.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.

Решение

2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления этого метода могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ.
В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.
1. Если вы не знаете, какую версию Windows 7 вы используете, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .
  - Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.
  - Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.
Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей, выберите Да .
Выбрать Загрузить > Открыть .
Загрузка должна начаться через 30 секунд. Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.
Перейти к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда USB-устройство выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.
Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.
При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .
Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.
Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .
Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления.Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.
Перезагрузите компьютер.

Если проблема не устранена, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле Поиск , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.
Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .
Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .
При появлении запроса просмотрите лицензионное соглашение и выберите Я принимаю .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Этот метод устраняет шаги, на которых загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежденным.

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .
Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.
После завершения перезагрузите компьютер.Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .
Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .
Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .
Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .
Выберите Подключен к , выберите раскрывающееся меню и затем выберите отключено .
Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню и затем выберите отключено .
Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Этот метод обновляет драйверы набора микросхем материнской платы, чтобы ваш компьютер распознал внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.
Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера. Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».
Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы.За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.

.Ошибка

USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020
4 минуты на чтение

В этой статье

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

Устройство USB не распознается: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.
Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
Windows могут отсутствовать другие важные обновления, проблемы с оборудованием или программным обеспечением.
Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.
Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.
Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .
Выберите Диспетчер устройств из возвращенного списка.
Выберите «Дисковые накопители» из списка оборудования.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB, на котором возникла проблема, и выберите «Удалить».
После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.
Подождите 1 минуту и снова подсоедините кабель USB. Драйвер должен загрузиться автоматически.
Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.

Решение

2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления этого метода могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ.
В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.
1. Если вы не знаете, какую версию Windows 7 вы используете, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .
  - Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.
  - Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.
Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей, выберите Да .
Выбрать Загрузить > Открыть .
Загрузка должна начаться через 30 секунд. Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.
Перейти к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда USB-устройство выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.
Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.
При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .
Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.
Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .
Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления.Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.
Перезагрузите компьютер.

Если проблема не устранена, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле Поиск , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.
Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .
Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .
При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением, затем выберите Я принимаю .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .
Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.
После завершения перезагрузите компьютер.Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .
Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .
Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .
Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .
Выберите Подключено , выберите раскрывающееся меню и затем выберите отключено .
Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .
Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Этот метод обновляет драйверы набора микросхем материнской платы, поэтому компьютер распознает внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.
Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера. Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».
Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы.За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.

.Ошибка

USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020
4 минуты на чтение

В этой статье

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

Устройство USB не распознается: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в данный момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.
Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
Windows могут отсутствовать другие важные обновления аппаратного или программного обеспечения.
Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.
Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.
Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .
Выберите Диспетчер устройств из возвращенного списка.
Выберите «Дисковые накопители» из списка оборудования.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB, на котором возникла проблема, и выберите «Удалить».
После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.
Подождите 1 минуту и снова подключите кабель USB. Драйвер должен загрузиться автоматически.
Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Подключение внешнего жесткого диска USB к концентратору USB без источника питания может вызвать недостаток энергии для работы внешнего диска.Вместо этого подключите его прямо к компьютеру.

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.

Решение

2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления этого метода могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ.
В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.
1. Если вы не знаете, какую версию Windows 7 вы используете, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .
  - Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.
  - Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.
Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей, выберите Да .
Выбрать Загрузить > Открыть .
Загрузка должна начаться через 30 секунд. Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.
Перейти к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда USB-устройство выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.
Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.
При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .
Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.
Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .
Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления.Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.
Перезагрузите компьютер.

Если проблема не устранена, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле поиска , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.
Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .
Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .
При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением, затем выберите Я принимаю .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .
Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.
После завершения перезагрузите компьютер.Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .
Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .
Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .
Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .
Выберите Подключено , выберите раскрывающееся меню и затем выберите отключено .
Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .
Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, в которой должно быть указано название производителя материнской платы.
Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера. Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».
Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы.За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации см. Центр обновления Windows.

.Ошибка

USB-устройство не распознано - Windows Server

08.09.2020
4 минуты на чтение

В этой статье

Симптомы

При попытке доступа к данным на внешнем жестком диске USB может появиться следующее сообщение об ошибке:

Устройство USB не распознается: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его.

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана любой из следующих ситуаций:

Загруженный в настоящий момент драйвер USB стал нестабильным или поврежден.
Ваш компьютер требует обновления для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним жестким диском USB и Windows.
Windows могут отсутствовать другие важные обновления аппаратного или программного обеспечения.
Возможно, ваши контроллеры USB вышли из строя или повреждены.
Возможно, ваш внешний диск переходит в режим выборочной приостановки.
Системной плате вашего ПК могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1. Удалите и снова подключите внешний жесткий диск

Выберите Start , введите Device Manager в поле Search .
Выберите Диспетчер устройств из возвращенного списка.
Выберите «Дисковые накопители» из списка оборудования.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB, на котором возникла проблема, и выберите «Удалить».
После удаления жесткого диска отсоедините кабель USB.
Подождите 1 минуту и снова подключите кабель USB. Драйвер должен загрузиться автоматически.
Проверьте USB-накопитель в проводнике Windows.

Примечание

Если этот метод не помог решить вашу проблему, перейдите к решению 2.

Решение

2. Установите исправления, устраняющие проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Исправления этого метода могут разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейти к KB976972 Проблемы возникают при переносе данных через USB с компьютера под управлением Windows 7 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и не менее 4 ГБ ОЗУ.
В разделе «Информация об обновлении» выберите Загрузить пакет обновления сейчас , который соответствует вашей версии Windows 7.
1. Если вы не знаете, какую версию Windows 7 вы используете, нажмите кнопку Пуск , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Компьютер > Свойства .
  - Если 64-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 64-разрядную версию Windows 7.
  - Если 32-разрядная операционная система указана рядом с Типом системы, вы используете 32-разрядную (x86) версию Windows 7.
Выбрать Продолжить . Если появится запрос на разрешение контроля учетных записей, выберите Да .
Выбрать Загрузить > Открыть .
Загрузка должна начаться через 30 секунд. Если это не так, выберите Начать загрузку > Открыть .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку.
Перейти к KB974476 Компьютер перестает отвечать, когда USB-устройство выходит из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.
Выберите Просмотр и запрос загрузки исправлений> Выбрать исправление.
При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями, выберите Я принимаю .
Установите флажок рядом с вашей версией Windows 7, затем введите свой адрес электронной почты в поля ниже.
Введите слово проверки, затем выберите Запросить исправление .
Проверьте свою электронную почту. Вскоре вы получите электронное письмо от Microsoft со ссылкой для загрузки исправления.Выберите ссылку и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить исправление.
Перезагрузите компьютер.

Если проблема не устранена, перейдите к решению 3.

Решение 3. Установите последние обновления Windows

Этот метод установит последние версии драйверов устройств для внешнего жесткого диска USB.

Нажмите кнопку Пуск , введите Центр обновления Windows в поле поиска , а затем выберите Центр обновления Windows на панели результатов.
Выберите Проверить наличие обновлений . После завершения сканирования выберите Просмотреть дополнительные обновления .
Установите флажок рядом с обновлениями, затем выберите Установить обновления .
При появлении запроса ознакомьтесь с лицензионным соглашением, затем выберите Я принимаю .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
При появлении запроса перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезла, перейдите к решению 4.

Решение 4. Переустановите контроллеры USB

Выберите Start , затем введите диспетчер устройств в поле Search , а затем выберите Device Manager .
Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) устройство и выберите «Удалить». Повторите для каждого устройства.
После завершения перезагрузите компьютер.Ваши контроллеры USB установятся автоматически.

Если проблема все еще существует, перейдите к решению 5.

Разрешение 5 - Отключить настройку выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение внешнего USB-накопителя.

Нажмите кнопку Start , введите power plan в поле Search , а затем выберите Choose a power plan .
Рядом с текущим выбранным планом выберите Изменить настройки плана .
Выбрать Изменить дополнительные параметры питания .
Установите флажок, чтобы развернуть Настройки USB > Настройки выборочной приостановки USB .
Выберите Подключено , выберите раскрывающееся меню и затем выберите отключено .
Если вы используете ноутбук, выберите Батарея , выберите раскрывающееся меню, а затем выберите отключено .
Выберите Применить > ОК .

Если это не решит проблему, перейдите к решению 6.

Resolution 6 - Установите последние драйверы набора микросхем материнской платы

Просмотрите документацию к вашему компьютеру, которая должна содержать название производителя материнской платы.
Посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера. Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. В разделе «Контактная информация производителей компьютеров».
Перейдите на их веб-сайт, чтобы найти подходящие драйверы для вашей материнской платы.За помощью обращайтесь к производителю компьютера.

Если проблема все еще существует, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft.