Ошибка 629 при подключении к интернету windows 7 как исправить


Ошибка 629 при подключении к интернету: способы устранения

Неприятная ситуация: человек приходит домой и вместо того, чтобы посмотреть фильм или насладится любимой онлайн-игрой на компьютере, получает возникшее на экране сообщение об ошибке 629. Эта неисправность подключения способна разрушить планы, так как не дает человеку ответить на важное сообщение в социальной сети или отправить документы по работе.

Понятно, что пользователя волнуют вопросы: как устранить неполадку с интернетом в самые короткие сроки, и почему она возникает.

Поводом для появления неисправности часто становятся проблемы технического и программного характера.

Некоторые из них неопытный «юзер» устранить не в состоянии. Придется обратиться к провайдеру или компьютерному мастеру. Сообщение об ошибке 629 — «Подключение было закрыто удаленным компьютером» — не редкость, поэтому разбираемся с ней подробнее.

Причины возникновения ошибки

Причины, провоцирующие возникновение ошибки 629, многочисленны. Некоторые кроются в поврежденном оборудовании, другие возникают вследствие программного конфликта, а именно:

  • Неправильно введенные или устаревшие данные (пароль) при подключении к Wi-Fi.
  • WAN-порт/кабель неисправны, а как итог — сетевой кабель не подключен. Возможно, нужно обжать провод, проверить, хороший ли контакт в разъеме.
  • Попытка подключиться одновременно к двум сетям, или сессия была запущена ранее.
  • К одной сети подключились два устройства с одинаковыми IP-адресами.
  • Сбились настройки протоколов TCP IP. Проблемы с PPPoE/другими сетевыми настройками.
  • Повреждение на линии.
  • Не удается пользоваться модемом на заданной скорости.
  • Системный администратор отсоединил устройство от сетки вручную, то есть, через модем.
  • Новая сетевая карта либо новая материнская плата способны «конфликтовать» с ранее известной сетью.

Устранение неисправностей

Существует ряд банальных советов, которыми люди почему-то не пользуются. Прежде чем заявлять о неполадке, попробуйте сделать следующее:

  1. Перезагрузить ПК.
  2. Перезапустить маршрутизатор. Выключить, подождать около 30 секунд, снова активировать.
  3. Вынуть WAN-кабель и затем вновь подключить его к порту.
  4. Удалить сеть и заново к ней подсоединиться.

Ошибка 629 часто устраняется сама собой после вышеперечисленных действий. Если не помогло, нужно определить, кто или что виноват в сложившейся ситуации: «юзер», провайдер или неисправное оборудование. К счастью, есть способы узнать, откуда у проблемы «растут ноги».

Диагностика

Приведенные далее советы помогут узнать, на чьей стороне проблема. Но рассмотреть нужно два случая: пользователь получает интернет с роутера или кабеля. Принципы действия в обоих вариантах схожи.

Роутер

Используя маршрутизатор, выполняйте следующие действия:

  • Выдерните WAN-провод из роутера, вставьте его в ПК напрямую. Если помогло, ошибка подключения в роутере.
  • Подсоединитесь к роутеру по LAN. Если заработало, ошибка подключения кроется в неправильных сетевых настройках.
  • Подключитесь к сетке с другого устройства. Если соединение было получено, и доступ к интернету восстановился, значит, ошибка подключения кроется в компьютере «юзера».

Может так случиться, что ни одно из действий ни к чему не приведет. Ознакомьтесь со следующим пунктом.

WAN-провод

С таким подключением проблемы случаются редко, но иногда наблюдаются. Ошибка 629 – одна из них. Чтобы провести диагностику следует:

  1. Подключить WAN-провод к другому ПК. Соединение восстановлено, значит, проблема в самом устройстве. Возможно, WAN-порт неисправен, или на ПК установлены неправильные сетевые параметры.
  2. Интернет-провод подсоединить к маршрутизатору, затем подключиться к нему. Если доступ получен, причина ошибки «зарыта» в разъеме.

Теперь есть шанс диагностировать неполадку. Если интернет не доходит ни до одного устройства (модема, нескольких ПК), причина ошибки подключения в проводе или исходит от провайдера. В любом из двух случаев обращайтесь к поставщику интернет-услуг.

Специалисты заменят коннектор на WAN-проводе, прозвонят кабель и найдут неполадку. Если пользователь заказывал услугу получения интернета по Wi-Fi, провайдер изменит настройки приемника удаленно.

Проблемы на стороне пользователя

Ошибку 629 при отсутствии подключения к интернету гораздо труднее устранить, если проблемы на стороне пользователя. Тем не менее это возможно. Рекомендуется начать с установки настроек Windows. Надо перепробовать все, что позволяют навыки среднестатистического пользователя:

  • Неисправности Windows 7 — большая загадка. Пользователи этой ОС должны минимизировать возможность двойного подсоединения. Чтобы этого добиться, деактивируйте подключение ото всех сетей, после чего подождите 5-10 минут, подсоединитесь вновь.
  • Связаться с техподдержкой провайдера и узнать свои настройки стека протоколов TCP/IP, установить их, если они сбились. Если при этом возникают трудности, провайдер обязан отправить специалистов на дом.
  • Утилита Microsoft Fix it способна вернуть сбившиеся сетевые настройки в первоначальное состояние. После запуска программы надо следовать всем инструкциям в ней. По завершении процесса настройки пользователь должен предпринять попытку переподключения к сети.
  • Соединиться с другим устройством локальной сетки, посмотреть на результат.

Ошибку 629, содержащую сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером», есть риск и не решить после вышеперечисленных манипуляций.

Другие способы

Далее пользователь действует, если ему не помог ни один ранее указанный совет:

  1. Отключить брандмауэр Windows. Он способен блокировать соединение. После отключения рекомендуется перепроверить доступ к интернету.
  2. Проверить сетевую карту на исправность, попробовать заменить ее другой. На компьютере это сделать просто, а вот в ноутбуке – не получится.
  3. В случае если ПК недавно подвергался апгрейду (была установлена новая материнская плата), рекомендуется сделать сетевые настройки заново.
  4. Попробуйте пересоздать соединение PPPoE.

Что делать, если ничего не помогло

Сама по себе проблема подключения с ошибкой 629 элементарна для решения. Но это только на первый взгляд. Если пользователю никак не удается получить доступ к сети «Интернет», ошибку подключения должна устранять сторона, предоставляющая услуги. Ведь однозначного решения ошибки 629 для всех случаев не существует.

Можно смело обращаться за помощью к провайдеру. Если среди знакомых имеются специалисты, способные настроить вашу сеть, обращайтесь с просьбой о помощи к ним. Вообще, у опытных «юзеров» персонального компьютера и операционной системы Windows 10, 7 или 8 больше шансов самостоятельно разобраться с ошибкой подключения.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

Ошибка 629 при подключении к интернету

При попытке подключения к сети Интернет через модем или локальное соединение (PPPoE) пользователь может столкнуться с ошибкой 629, которая сопровождается сообщением «Подключение было закрыто удаленным компьютером». Возникает она по различным причинам, а поэтому и способов решения неполадки достаточно много. Поэтому рассмотрим данную ошибку подробнее.

Читайте также: Ошибка 678 при подключении к интернету и методы её устранения

Причины ошибки 629 при подключении к сети

Во многих случаях ошибка с кодом 629 может возникнуть как из-за невнимательности самого пользователя, так и по вине самого провайдера.

К основным причинам ошибки 629 отнесем следующие:

  • Неверно введенное имя пользователя и пароль;
  • Наличие недопустимых символов в данных: пробелы, буквы русского алфавита, несоблюдение регистра;
  • Подключение другого пользователя через статический IP-адрес;
  • Неправильное подключение кабеля, отсутствие контакта;
  • Попытка запустить вторую сессию, когда первая ещё не началась или незаконченная;
  • Ошибочные настройки TCP/IP протоколов подключения
  • Сбой в процедуре согласования между компьютером пользователя и модемом на заданной скорости;
  • Провайдер собственноручно осуществил разъединение.

Важно отметить, что ошибка 629 при подключении к интернету также может возникнуть, если недавно на ноутбуке или компьютере пользователя была произведена замена сетевой карты или материнской платы, и сетевые настройки при этом не были произведены.

Способы решения ошибки 629 при подключении к Интернету

При возникновении ошибки 629 стоит изначально испробовать следующие простые методы:

  • Нажмите кнопку «Повторить звонок»;
  • Повторите попытку соединения через 5 минут, перезагрузив компьютер;
  • Проверьте подключение кабеля локальной сети, который подходит к ПК и маршрутизатору;
  • Повторно введите логин и пароль, исключая ввод русских букв и пробелов.

Если эти простые способы не помогли решить проблемы с подключением к интернету, предлагаем следующие варианты решения проблемы.

  • Уменьшаем скорость модема и повторяем попытку подключения. Для этого переходим в настройки роутера и выбираем меню «Bandwidth Control» (в разных роутерах этот раздел может именоваться по-разному).

  • Отключаем на время подключения к сети брандмауэр и антивирус.
  • Выставляем в настройках протокола TCP/IP автоматическое подключение. Для этого переходим в «Центр управления сетями и общим доступом». Выбираем подключение, кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Состояние». В новом окне кликаем «Свойства». Открываем протокол TCP/IP. Выставляем отметки «Получить IP-адрес автоматически», а также «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

  • Сохранив настройки и перезагрузив систему, повторяем подключение.

Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит обратиться в техническую службу провайдера. Очень часто ошибка 629 возникает по причине неполадок в сети и только оператор технической службы поддержки может решить проблему.

Ошибка 629 при подключении к интернету: 3 способа решить проблему

Всем привет! Сегодня опять столкнулся с ошибкой 629 при подключении к интернету. Вы же можете еще наблюдать текст: «Подключение было закрыто удаленным компьютером». Проблема в том, что эта ошибка очень обширна и может иметь как программный, так и технический сбой (на стороне провайдера и у вас). Так как я постоянно сталкиваюсь с этой ошибкой на работе, то решил описать все возможные решения. К сожалению точной причины, я сказать не могу, так как манипуляции, которые в итоге помогают, всегда разные.

Первые действия

В первую очередь полностью перезагрузите компьютер. Возможно проблема лежит из-за зависания какого-то компонента система. Аналогично перезагрузите и роутер, к которому вы подключены (если он есть) – для этого нажимаем два раза на кнопку «Включения/Отключения» (On/Off). Если её нет, то можете просто выдернуть его из розетки и вставить обратно.

СОВЕТ! Лучше всего его выключить и немного подождать, а уже потом включить.

Если эта манипуляция не поможет, то переподключите кабель, который идет к компьютеру (вытащите и вставьте его обратно). Тоже самое сделайте и для интернет-провода, который идет из подъезда. Если вы не используете роутер, то сделайте это на компьютере.

В редких случаях помогает «Диагностика неполадок» – чтобы запустить её, щелкните правой кнопкой мыши по вашему подключению и выберите этот пункт.

Посмотрите на индикаторы роутера. Должен обязательно гореть:

  • Индикатор питания.
  • Интернет – имеет значок планетки или маленького Сатурна.
  • Номер того LAN порта, к которому вы подключены.
  • Wi-Fi – если вы используете его.

Также на компьютере, и на некоторых ноутбуках при подключении к LAN порту мигает или загорается лампочка.

Это простая диагностика может вам показать, где именно идет проблема. Если не горит «Интернет» индикатора на роутере или на сетевой карте при прямом подключении к компьютеру, то проблема кроется у провайдера. Звоним ему.

Если же интернет кабель горит нормально, но при подключении по проводу на компьютере ничего не горит, то проблема может быть с проводом. Поплотнее подключите его в компьютер. Как вариант, мог выйти из строя какой-то порт на маршрутизаторе – просто переподключите компьютеру в другой порт.

Подключите к роутеру телефон и проверьте, есть ли интернет там. Если его нет, то точно – проблема и поломка у провайдера, звоним ему. Если же на планшете или смартфоне интернет есть, то идем дальше.

Манипуляции с системой

Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы, которые в теории могут мешать подключению. Возможно вы используете какие-то VPN приложения, или утилиты, которые устанавливают виртуальные сети. Если это так, то полностью выключите их в трее.

Если вы используете прямое подключение по PPPoE (как у Ростелеком), то попробуйте его снова пересоздать.

Как создать PPPoE?

Откройте «Автозагрузку», для этого на Windows 10 – кликните ПКМ по кнопке «Пуск» и далее откройте «Диспетчер задач».

На Windows 7 кликаем по кнопке «Win» и «R».

В открывшемся окне «Выполнить» вписываем команду:

msconfig

На вкладке «Автозагрузка» отключите все кроме драйвера звуковой карты «Realtek» и вашего антивируса. После этого перезагружаем комп.

У десятки кликаем «Пуск» – «Параметры» – «Обновление и безопасность».

«Устранение неполадок» – кликаем по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».

Выбираем пункт «Подключения к Интернету». Далее просто читаем, что вам предлагает система и отвечаем на вопросы.

Последние действия

Возможно каким-то образом система поломалась так, что самостоятельно её можно восстановить, только с помощью отката.

  1. Откройте «Панель управления». В семерке достаточно открыть меню «Пуск». В Десятке можно запустить её с помощью поиска или клавиш «Win+R» и команды «control».

  1. Далее идем в раздел «Восстановление».

  1. Выбираем пункт «Запуск восстановления системы».

  1. Если вам будет предложена точка восстановления, то выберите второй пункт, чтобы выбрать её вручную.

  1. Выберите самую раннюю точку по дате и времени.

После запуска система один раз перезагрузится, а настройки системы должны восстановиться. Если это не помогло, а сбой подключения с ошибкой 629 все также появляется, то скорее всего есть проблемы со стороны провайдера, так что звоним ему. Если же на смартфоне интернет есть, при подключении к роутеру, то возьмите интернет-кабель, воткните провод напрямую в комп и создайте PPPoE подключение.

Ошибка 629 при подключении интернета


При попытке подключения к сети Интернет через модем или локальное соединение (PPPoE) может возникнуть Ошибка 629 "Подключение было закрыто удаленным компьютером". Так она выглядит на экране монитора:

Или, как вариант, сообщение о том, что удаленный компьютер отключил порт. На самом деле это два названия одной проблемы и решаются они похоже.

Как и большинство подобных ошибок, эта может возникнуть из-за невнимательности самого пользователя, например, в результате того, что тот неверно ввел свои данные – Имя пользователя и пароль, либо использовал при их написании недопустимые символы (пробелы и буквы русского алфавита) или не учел регистр. Также есть реальная угроза, что кто-то уже использует ваши реквизиты для входа в сеть, подключаясь через статический IP-адрес. Рекомендуется перед тем, как набирать данные прямо в окно подключения, написать их в текстовом редакторе (в «Блокноте», к примеру), тщательно проверить и уже затем переносить в окно подключения к интернету. Кроме того, обязательно удостоверьтесь в надежной сохранности своего пароля, убедитесь в том, что не давали своих данных для входа родственникам или знакомым.

Возможно, сессия подключения к интернету уже создана, и вы пытаетесь подключиться, используя новую сессию, но это невозможно, пока работает текущее подключение. Подождите некоторое время (обычно не дольше 2-3х минут) и попытайтесь подключиться снова. Чтобы избежать подобных неприятностей, корректно отключайтесь от сети, не выдергивайте модем или провод, соединяющий его с компьютером.

Ошибка 629 может возникнуть в результате неверно настроенного TCP/IP протокола подключения к интернету. Можно попробовать найти подходящие для вашего типа соединения настройки, в том случае, если это сделать не удалось – есть шанс, что соединение восстановится на стандартных «заводских» значениях. Сбросить настройки к умолчанию можно как вручную, так и с помощью программы Microsoft Fix it, скачать ее можно с официального сайта компании. Просто запустите скачанный файл и следуйте дальнейшим рекомендациям Мастера Настройки. По завершении всех операций перезагрузите ваш ПК (желательно) и попробуйте подключиться к сети вновь.

Если вы недавно меняли сетевую карту или материнскую плату, то вам потребуется установить новые настройки, для этого обратитесь в Техническую поддержку обслуживающего вас провайдера для получения там дальнейших указаний и рекомендаций.

Возможно Вам будут интересны следующие материалы

 


 

Исправляем ошибку 629 при подключении к интернету

Ошибка 629 является весьма распространенным явлением в работе ОС Windows. Бояться ее не стоит – мы продолжаем рассказывать нашим читателям о различных проблемах соединения, сетевых сбоях, их кодах и эффективных вариантах решения.

Сегодня говорим о таком:

Иногда разъяснение может звучать немного иначе (зависит от версии Виндоус), но суть одна: при подключении к Интернету что-либо пошло не так. Не спешите обращаться в службу технической поддержки (это всегда успеете сделать) – прочитайте нашу инструкцию, мы вам обязательно поможем!


Ошибка 629 – как исправить?

Иногда полезно просто подождать до завершения всех запущенных приложений и перезагрузить девайс. Не подействовало? Проделываем следующие манипуляции:
  1. Проверим, правильно ли введен пароль ∕ логин (раскладка, CapsLock, недопустимые точки, тире, лишние знаки ∕ пробелы).
  2. Обратим внимание на кабель (отошел, переломался, согнулся, неправильно установлен).
  3. В редких случаях проблема может касаться конфигураций протокола TCP/IP – тогда рекомендуем «откатить» систему до ранней версии.
  4. Если недавно была заменена материнская плата либо сетевая карта – нужно ввести настройки заново (не знаете как – теперь точно пригодится звонок на «горячую» линию).
Как видите, любой сбой имеет свои причины, а потому оставайтесь с нами – наши простые и доступные рекомендации + детальные скриншоты помогут вам избежать множества неприятностей и ошибок при подключении. До новых встреч! Поделись записью!

[РЕШЕНО] Ошибка 629 при подключении к интернету – 6 способов решения этой проблемы

Ошибка 629 при подключении к интернету – одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются интернет-пользователи. Она может возникнуть из-за невнимательности самого юзера, из-за неисправности оборудования, либо по причине некорректных сетевых настроек на компьютере или маршрутизаторе. Также не исключена вероятность проблем на линии. Ниже мы рассмотрим подробно причины возникновения ошибки и пути ее решения.

Из-за чего возникает ошибка 629?

Иногда может случится, что при попытке соединения с интернетом может появиться ошибка 629. При этом в глобальную сеть попасть невозможно. В окне с ошибкой высвечивается сообщение «Подключение было закрыто удаленным компьютером». Такая неполадка может быть как результатом технических неисправностей в оборудовании компьютера, так и следствием неверных сетевых настроек или вирусной активности в системе.

Причин, из-за которых у некоторых пользователей при подключении к интернету возникает ошибка 629, множество. Разберем самые распространенные из них:

  1. Неверно прописанный пароль для доступа к беспроводной сети Wi-Fi. Возможно, он был изменен ранее, либо вы забыли переключить язык (или регистр) при вводе пароля. Сверьтесь с актуальным и проверьте еще раз.
  2. Неисправность WAN-порта на роутере, порта на сетевой карте компьютера, кабеля провайдера или кабеля локальной сети, соединяющего маршрутизатор с ПК. Часто бывает, что штекер расшатывается, и его нужно переобжимать. Но для начала нужно проверить, надежно ли он подключен в разъем.
  3. Возможно, что вы пытаетесь подсоединиться к двум сетям одновременно. Из-за этого возникает ошибка.
  4. В одной сети два пользователя имеют одинаковые IP-адреса.
  5. Неправильные сетевые настройки TCP/IPv4. Возможно, неверно заданы параметры PPPoE соединения с интернетом.
  6. Неисправности на стороне поставщика услуг. В этом случае нужно звонить провайдеру и уточнять проблему. Остается только ждать, пока она будет исправлена, так как самому сделать ничего нельзя.
  7. Если вы подключаетесь к интернету с помощью модема, то ошибка 629: подключение было закрыто удаленным компьютером – может возникать, если модем не получается использовать для работы на заданной скорости передачи данных.
  8. Сисадмин отключил данный компьютер от сети.
  9. Если вы меняли сетевой адаптер вашего компьютера, то могут быть проблемы с подключением к новой сети.

Способы решения ошибки 629 проблемы

Способ 1 — перезагрузка всех устройств

Для начала стоит попробовать просто перезапустить все участвующие в подключении к интернету устройства (если используется маршрутизатор – то его и ПК, если нет – то только ПК). Подробная инструкция, что делать при возникновении ошибки 629 при подключении к интернету в первую очередь:

  1. Перезапускаем персональный компьютер или ноутбук, с которого осуществляется соединение с интернетом.
  2. Перезагрузить роутер. Для этого нужно отключить его от питания (нажав на соответствующую кнопку на корпусе или вытащив шнур из розетки) и подключить снова через 30 секунд. Временной промежуток нужен для того, чтобы устройство полностью выключилось.
  3. Также нужно переподключить кабель интернета в устройство. Просто вытащите из порта WAN штекер и вставьте обратно. Убедитесь, что загорелся соответствующий индикатор.
  4. Можно также попробовать удалить существующую сеть и подключиться к ней по новой, если есть такая возможность.

Чаще всего всех вышеперечисленных действий достаточно, чтобы избавиться от ни с того ни с сего возникнувшей ошибки. Но если эти шаги не помогли – нужно перейти к способам, описанным ниже.

Способ 2 — неправильное имя пользователя или пароль

Ошибка может возникать из-за того, что пользователь неправильно вводит имя, логин и пароль при подключении к интернету. Нужно свериться с данными, которые предоставил провайдер (они, как правило, должны быть указаны в договоре). Учитывайте раскладку клавиатуры при вводе и регистр.

Способ 3 проверка кабелей и разъемов

Иногда ошибка возникает из-за неисправности подключенного роутера, а точнее – порта WAN, к которому подключается интернет-кабель. Либо проблема может крыться в некорректных параметрах, заданных на устройстве. Чтобы проверить исправность роутера, нужно сделать следующее:

  1. Вытаскиваем кабель из порта и вставляем в разъем сетевой карты компьютера. Если ошибка после этого перестала появляться, то проблема в роутере.
  2. Теперь проверяем корректность сетевых настроек роутера. Если ранее подключение осуществлялось по воздуху – пробуем соединиться через кабель, вставив витую пару одним концом в сетевую карту компьютера, а другим – в один из LAN разъемов на задней стороне роутера. Если проблема ушла – дело в настройках.

Теперь проверим исправность самого кабеля от провайдера. Подключаем WAN-провод к другому устройству (если он раньше был соединен не с маршрутизатором, а с компьютером – то к другому компьютеру). Если на другом ПК такая же проблема – неисправен порт (при условии отсутствия неполадок на стороне провайдера – лучше позвонить туда заранее, чтобы убедиться). Если проблема решилась – дело в компьютере. Также можно вместо другого ПК соединить кабель с роутером.

В любом случае, если ни на каком устройстве не получается выйти в интернет – стоит звонить оператору. Проблема либо на его стороне, либо в коннекторе, который вам должен заменить специалист.

Способ 4 — сброс настроек прокси

Если используется прокси, то проблема может быть в нем. Пользователи могут задать неверные настройки, из-за чего подключение к сети вообще не будет работать. Иногда провайдер может просто не поддерживать данный тип подключения к сети, так что этот вопрос нужно всегда уточнять у поставщика услуг. Если ошибка 629 возникла как раз после того, как вы настраивали прокси или VPN, настойки нужно сбросить до стандартных. Для этого есть специальная программа – Microsoft Fix. Утилита обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом, несмотря на отсутствие русификации. Чтобы сбросить настройки прокси, нужно сделать следующее:

  1. Загружаем приложение с сайта Microsoft Support и сразу открываем. Она не требует установки.
  2. В самой программе нужно кликнуть по иконке Windows. После нажатия начнется сброс параметров до заводских. Программа коснется только сетевых настроек на вашем ПК, ничего более не пострадает.

Способ 5 — настройка TCP/IP

Часто данная неполадка появляется из-за того, что в системе установлены некорректные параметры TCP/IP. Это можно исправить. Подробная инструкция, как сделать это в Windows 10:

  1. Снизу справа на панели Пуск нужно нажать по иконке сетевого подключения. Откроется небольшое меню, в котором нужно нажать на надпись «Параметры сети и Интернет».
  2. В открытом окне сетевых параметров нажимаем на выделенный пункт.
  3. После этого откроется окно со всеми сетевыми интерфейсами данного ПК. Выбираем ту, через которую осуществляется подключение к интернету, и нажимаем по нему правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. Выбираем строку «Свойства».
  4. Во вкладке «Сеть» будут отображены компоненты, используемые данным подключением. Ставим галочку возле пункта «IP версии 4».
  5. Перезапускаем систему.

Способ 6 — проверка компьютера на вирусы

Вирусная активность в системе может также приводить к ошибке под номером 629. Это редко происходит, но, если предыдущие способы вам не помогли – стоит проверить компьютер на предмет наличия вирусов. К счастью, можно обойтись бесплатными программами, если платный антивирус (NOD32, Kaspersky и т. д.) отсутствует. В Windows 10 есть даже системная программа, предназначенная для поиска вирусов – Защитник Windows:

  1. Чтобы запустить Защитник Windows, нужно найти его через поиск в Пуске, либо найти в Панели управления.
  2. В окне программы кликаем по первой иконке, чтобы запустить сканирование.
  3. Нажимаем по строке «Расширенная проверка».
  4. Выбираем первый пункт «Полное сканирование» для достижения максимального результата. Ниже нажимаем по «Выполнить сканирование сейчас».
  5. Процедура проверки системы на наличие вирусов может длиться больше часа. Рекомендуется в это время минимально пользоваться компьютером и ничего не скачивать.
  6. В конце программа предоставит подробный отчет о результатах сканирования. Если будут обнаружены опасные файлы – удалите их, кликнув по соответствующей кнопке.
  7. После сканирования рекомендуется перезапустить систему и попытаться еще раз подсоединиться к интернету.

Другие распространенные ошибки:

На этом у нас всё. Мы максимально подробно рассказали из-за чего возникает ошибка 629 при подключении к интернету. У вас остались вопросы? Тогда смело задавайте их в комментариях! Наши эксперты решат любую вашу проблему, связанную с сетевым оборудованием совершенно бесплатно и в максимально короткие сроки!

 

Исправить проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows

Запуск сетевых команд

Попробуйте выполнить следующие сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP / IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш распознавателя клиента DNS:

  1. В поле поиска на панели задач введите Командная строка .Появится кнопка командной строки . Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да .

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, решает ли это проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и выберите Enter.

    • Введите netsh int ip reset и выберите Введите .

    • Введите ipconfig / release и выберите Введите .

    • Введите ipconfig / refresh и выберите Введите .

    • Введите ipconfig / flushdns и выберите Введите .

Удалите драйвер сетевого адаптера и перезапустите

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер.Windows автоматически установит последнюю версию драйвера. Рассмотрите этот подход, если ваше сетевое соединение перестало работать должным образом после недавнего обновления.

Перед удалением убедитесь, что у вас есть драйверы в качестве резервной копии. Посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер на другой компьютер и сохранить его на USB-накопитель, чтобы вы могли установить драйвер на свой компьютер.Вам необходимо знать производителя ПК и название или номер модели.

  1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. Разверните Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для своего устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > Удалить .

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку Start > Power > Restart .

    После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, решает ли это проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить сохраненный вами резервный драйвер перед удалением.

Проверьте, совместим ли ваш сетевой адаптер с последней версией Windows Update

Если вы потеряли сетевое соединение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для вашего сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Для проверки попробуйте временно удалить последнее обновление Windows:

.
  1. Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Update & Security > Windows Update > Просмотреть историю обновлений > Удалить обновления .

  2. Выберите самое последнее обновление, затем выберите Удалить .

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое соединение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств , а затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

  2. Разверните Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для своего устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера , а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Start > Power > Restart , если вас попросят перезагрузить компьютер, и посмотрите, решит ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам необходимо знать производителя ПК и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если вам не удалось загрузить и установить более новую версию драйвера сетевого адаптера, скройте обновление, которое приводит к потере сетевого подключения.Чтобы узнать, как скрыть обновления, см. Скрытие обновлений Windows или драйверов.

  • Если вы смогли успешно установить обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Update & Security > Windows Update > Проверить наличие обновлений.

Использовать сброс сети

Использование сброса сети должно быть последним шагом, который вы попробуете. Попробуйте использовать его, если описанные выше действия не помогли вам подключиться.

Это может помочь решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10.Это также может помочь решить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети удаляет все установленные вами сетевые адаптеры и их настройки. После перезагрузки компьютера все сетевые адаптеры переустанавливаются, и для них устанавливаются значения по умолчанию.

Примечание: Для использования сброса сети на вашем ПК должна быть установлена ​​Windows 10 версии 1607 или более поздней. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 установлена ​​на вашем устройстве, нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > System > About .

  1. Нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Network & Internet > Status > Network reset .
    Откройте настройки статуса сети и Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сбросить сейчас > Да для подтверждения.

    Подождите, пока компьютер перезагрузится, и посмотрите, решит ли это проблему.

Примечания:

  • После сброса настроек сети вам может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы, возможно, используете, например клиентское программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper ‑ V (если вы используете это или другое программное обеспечение для виртуализации сети).

  • Сброс сети может установить для каждого из ваших известных сетевых подключений профиль общедоступной сети. В общедоступном сетевом профиле ваш компьютер не может быть обнаружен другими компьютерами и устройствами в сети, что может помочь сделать ваш компьютер более безопасным. Однако, если ваш компьютер входит в домашнюю группу или используется для общего доступа к файлам или принтерам, вам нужно будет снова сделать его доступным для обнаружения, настроив его на использование профиля частной сети.Для этого нажмите кнопку Start , затем выберите Settings > Network & Internet > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое соединение, которое вы хотите изменить> Свойства . В сетевом профиле выберите Private .

.

Как исправить ошибку подключения «Нет Интернета, защищенное»

Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда ваш компьютер подключен к Интернету, но вы не можете открыть ни одну страницу в Интернете? Что ж, это странная, но часто решаемая проблема. Если вы подключены к Интернету через маршрутизатор Wi-Fi, но не можете перейти на какую-либо веб-страницу, проверьте значок беспроводной связи в правом нижнем углу панели. Скорее всего, вы увидите небольшой желтый треугольник, и когда вы нажмете на него, вы увидите сообщение «Нет Интернета, защищено».

Эта ошибка возникает по разным причинам, наиболее распространенной из которых является изменение настроек конфигурации, например IP-адреса, что может вызвать проблемы с подключением маршрутизатора к Интернету. Любая программа, в том числе обновление операционной системы, может вызвать эту проблему.

Как решить проблему "нет Интернета, безопасность"

Есть много способов решить эту проблему. Рекомендуется просмотреть каждый из следующих вариантов, поскольку любой из них может решить проблему.Просто вы не знаете, какой из них будет работать при каждом возникновении этой ошибки!

Поскольку точную причину этой ошибки определить сложно, вам придется попробовать одно или несколько из этих решений.

Измените свойство вашего Wi-Fi-соединения

Выполните следующие действия, чтобы изменить свойства вашего подключения.

  • Удерживая клавишу Windows, нажмите букву «R.» В окне запуска введите «ncpa.cpl» и нажмите «ОК».
  • Откроется окно «Сетевые подключения».
  • Выберите соединение Wi-Fi, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi и выберите «Свойства».

  • В этом диалоговом окне убедитесь, что отмечены следующие параметры.
  1. Клиент для сетей Microsoft
  2. Общий доступ к файлам и принтерам в сетях Microsoft
  3. Драйвер ввода-вывода устройства отображения топологии канального уровня
  4. Интернет-протокол версии 4 или TCP / IPv4
  5. Интернет-протокол версии 6 или TCP / IPv6
  6. Ответчик обнаружения топологии канального уровня
  • Затем щелкните значок сети и найдите сеть Wi-Fi, которая выдает эту ошибку
  • Отключите любой кабель Ethernet, подключенный к компьютеру
  • Включить режим полета на вашем компьютере
  • Перезагрузите WiFi роутер
  • После включения WiFi-роутера отключите режим полета на вашем компьютере
  • Затем снова подключитесь к соединению Wi-Fi, и оно должно работать

Обновить сетевой адаптер

Иногда устаревший драйвер может помешать вашему компьютеру подключиться к Интернету.Чтобы исправить:

  • Нажмите клавиши Windows + R и введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне «Выполнить». Нажмите Enter, и откроется окно диспетчера устройств
  • В этом окне дважды щелкните «сетевые адаптеры», чтобы развернуть его
  • Определите сетевой адаптер, который в настоящее время использует ваш компьютер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

  • В диалоговом окне «обновить драйвер» выберите параметр «искать автоматически». Windows выполнит поиск обновленного программного обеспечения драйвера
  • .
  • Затем откройте «Центр управления сетями и общим доступом.»Чтобы открыть, щелкните правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений компьютера и выберите« Открыть центр сети и общего доступа ».
  • Найдите «изменить настройки адаптера» в левом меню и нажмите на него.
  • Затем щелкните правой кнопкой мыши свою беспроводную сеть и выберите «Свойства».
  • Снимите флажок с Интернет-протокола версии 6 (TCP / IPv6), чтобы отключить его. Нажмите ОК

  • Закройте окно и перезагрузите компьютер. Теперь у вас должен быть доступ к Интернету

Если вы все еще не можете выйти в Интернет, попробуйте удалить сетевой адаптер.Для этого:

  • Откройте диспетчер устройств и дважды щелкните сетевые адаптеры, чтобы развернуть его
  • Найдите сетевой адаптер, который вы используете для подключения к Интернету, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «удалить». Это приведет к удалению сетевого адаптера с вашего компьютера
  • Затем найдите пункт меню под названием «действие». прямо в верхней части панели. Щелкните и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования». Windows автоматически просканирует и обнаружит сетевой адаптер и даже установит его для вас
  • Дождитесь установки и перезагрузите компьютер

Это должно устранить любые проблемы, связанные с сетевым адаптером.

Изменить свойства TCP / IP

Если вам не удается подключиться к Интернету и вы используете обновление для разработчиков Windows 10 или Windows 10 Fall Creators Update, попробуйте изменить настройки TCP / IP.

  • Удерживая клавишу Windows, нажмите букву «R.» В окне запуска введите «ncpa.cpl» и нажмите OK
  • .
  • Откроется окно «Сетевые подключения».
  • Определите свое WiFi-соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  • Дважды щелкните Интернет-протокол 4 или TCP / IPv4
  • Выберите параметры «получить IP-адрес автоматически» и «получить DNS-сервер автоматически».
  • Затем нажмите кнопку «Дополнительно».Вы можете найти его в правом нижнем углу диалогового окна
  • .
  • Перейдите на вкладку «WINS»
  • Прокрутите вниз до настройки NetBIOS и выберите настройку «Включить NetBIOS через TCP / IP». Нажмите ОК во всех диалоговых окнах.

Закройте все. Подождите несколько минут и снова откройте сетевой адаптер. На этот раз соединение IPv4 должно быть в состоянии «Интернет», и при этом для вас должна открыться любая веб-страница.

Изменить свойства управления питанием

Другая возможная причина ошибки «Нет Интернета, защищено» может быть связана с настройками управления питанием.Скорее всего, вы столкнетесь с этой проблемой, если используете Windows 10 Creators Update или версии Windows 10 Fall Creators Update. Чтобы обойти эту проблему:

  • Нажмите клавишу Windows + X, чтобы перейти к списку переходов
  • Выберите диспетчер устройств и разверните сетевые адаптеры
  • Дважды щелкните свою беспроводную сеть и перейдите на вкладку «Управление питанием».
  • Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
  • Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы сейчас подключиться к Интернету.

Отключить ПО для совместного использования Wi-Fi

В Windows 10 драйвер маршрутизатора может конфликтовать с драйвером беспроводной сети, и это может вызвать ошибку «Нет Интернета, защищено». Чтобы исправить этот конфликт,

  • Открытые сетевые адаптеры. Щелкните правой кнопкой мыши беспроводную сеть, которую вы используете, и выберите «Свойства»
  • .
  • Перейдите на вкладку «Совместное использование»
  • Снимите флажок «Протокол мультиплексора сетевого адаптера Microsoft» и любой другой элемент, связанный с совместным использованием Wi-Fi. Чтобы узнать, какие элементы связаны с совместным доступом, нажмите на каждый элемент, и ниже вы получите описание его цели.Основываясь на этом описании, выберите элементы, которые необходимо снять с
  • Закройте сетевые адаптеры и попробуйте подключиться к Интернету

Да, ошибка «Нет Интернета, защищено» - распространенная ошибка. Скорее всего, вы получите его в Windows 10, чем в других версиях. Поскольку эта ошибка может быть вызвана множеством изменений в настройках конфигурации, вам придется выбирать различные варианты, чтобы исправить это. По нашему опыту, одно из вышеперечисленных решений должно решить эту проблему за вас.

Сообщите нам в разделе комментариев, если вы нашли другой способ решить эту проблему.

Просмотры сообщений: 253 839


.

Как исправить ошибку Не удается подключиться к этой сети в Windows 10

« не может подключиться к этой сети » можно рассматривать как одну из самых больших проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows. Интернет стал фундаментальной необходимостью, когда вам отказывают в доступе к вам без видимых причин. Методы, перечисленные в этом руководстве, являются наиболее вероятными виновниками этой проблемы.

Обратите особое внимание и запишите любые изменения, которые вы могли внести, например, обновление или замену маршрутизатора, изменение ключа безопасности вашей беспроводной сети или что-либо еще до возникновения проблемы.В зависимости от того, что именно произошло, вы можете выбрать один из приведенных ниже методов или, если вы ничего не знаете об изменении чего-либо, просто начните с метода 1 до конца, пока проблема не будет решена.

Метод 1: настройка драйверов беспроводного сетевого адаптера

В первом методе мы покажем вам, как вручную обновить драйверы сетевого адаптера для решения этой проблемы. В большинстве случаев эта проблема вызвана устаревшими драйверами сетевого адаптера, и это должно быть первое решение, которое вы должны попробовать:

  1. Нажмите клавишу Windows + X , чтобы вызвать меню над кнопкой запуска.
  2. Выберите Диспетчер устройств из списка.
  3. Из списка выберите Сетевые адаптеры , а затем свой сетевой адаптер (имена могут отличаться в зависимости от марки вашего компьютера).
  4. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
  5. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» из списка.
  6. После этого начнется загрузка и установка обновленного драйвера. По завершении нажмите «Закрыть».
  7. Перезагрузите компьютер. Если он не может найти драйвер или обновить его, вы также можете переустановить драйвер, подключив компьютер через Ethernet к маршрутизатору, а затем перейдя на сайт производителя, чтобы загрузить драйвер.
  8. Если это не помогло, повторите процесс до четвертого шага и выберите « Browser my Computer for Driver Software », а затем выберите « Позвольте мне выбрать из списка устройств ».
  9. Снимите флажок « Показать совместимое оборудование » и выберите
.

Исправить ошибки неопознанной сети и отсутствия доступа к сети в Windows 7 - Actiontec Support

Приведенные ниже шаги - это лишь некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы помочь устранить проблемы с вашим компьютером, когда у вас есть один компьютер с Windows 7, который не может подключиться к Интернету, и другие, которые могут подключиться без проблем. Если у вас есть несколько устройств, которые не подключаются, эти шаги могут вам не подойти. Если вы открываете Центр управления сетями и общим доступом и видите изображение ниже, а на экране отображается сообщение Неопознанная сеть и Нет доступа в Интернет и вы не можете подключиться к Интернету, эти шаги предназначены для вас.

Вы также можете увидеть изображение, подобное приведенному ниже, в значке панели задач для сетевых подключений:

Чтобы устранить эту проблему, мы перечислили некоторые шаги ниже, чтобы вы попытались решить, решат ли они вашу проблему, прежде чем позвонить нам или своему интернет-провайдеру.

Метод 1. Отключите любые сторонние программы брандмауэра.

Многие антивирусные программы теперь имеют встроенные брандмауэры. Поэтому лучше сначала попробовать отключить эти сторонние брандмауэры.Для этого вы можете отключить службу, перейдя в Start , набрав MSCONFIG и затем щелкнув вкладку Services . Вам нужно будет найти программу брандмауэра в списке и снять флажок.

Эти сторонние программы брандмауэра также могут замедлять ваше соединение, потому что, когда вы отправляете запрос в Интернет, этот запрос должен проходить через брандмауэр стороннего производителя, затем брандмауэр Windows, если он включен, а затем брандмауэр в вашем Actiontec Gateway.То же самое для информации, которая возвращается.

Метод 2- Обновите драйвер сетевой карты

Техническая поддержка

Actiontec не может помочь вам в этом или порекомендовать, какой драйвер использовать. Мы рекомендуем вам обратиться к производителю вашего ПК за помощью в выполнении этой задачи. Однако вы можете обновить драйвер одним из двух способов: либо через Windows, либо вручную загрузить драйвер с веб-сайта производителя. Вот инструкции по обновлению драйвера через Windows.

Щелкните Start , введите devmgmt.msc , нажмите Enter, затем разверните Network Controllers и щелкните правой кнопкой мыши проблемную сетевую карту.

Теперь щелкните вкладку Driver и выберите Update Drive r.

Если это не помогло, вы также можете удалить сетевой драйвер, а затем переустановить его после перезагрузки. Также известно, что это решает проблему с некоторыми людьми. Обратите внимание, что Windows автоматически переустановит драйвер по умолчанию.Если это не так, вы всегда можете загрузить последнюю версию драйвера с другого компьютера, а затем установить его.

Метод 3 - перезагрузите маршрутизатор и модем

Похоже, что это легко попробовать, но вы можете перезапустить Actiontec Gateway, потому что вы можете тратить много времени на беспричинную возню с компьютером, если это действительно проблема с маршрутизатором. Просто убедитесь, что вы просто перезапустите его, а не восстановите его до значений по умолчанию. Поэтому НЕ нажимайте кнопку сброса на задней панели устройства.

Метод 4 - сброс стека TCP / IP

Вы также можете попробовать сбросить настройки сети, чтобы исправить любые проблемы со стеком TCP / IP, которые могли возникнуть при запуске решения Microsoft FixIt здесь:

.

12 Пошаговое исправление для подключения к Wi-Fi, но без доступа в Интернет

Часто сбивает с толку и пугает, когда вы подключаетесь к Wi-Fi, но не получаете ошибку доступа к Интернету. Это может быть проблема с настройками вашей операционной системы или даже с маршрутизатором. На протяжении многих лет мы часто сталкивались с этой проблемой Нет интернета на подключенном Wi-Fi и, наконец, составили пошаговое руководство, которое поможет вам решить эту проблему.

Примечание: В этой статье мы сосредоточены на устранении неполадок на рабочем столе.В случае, если у вас возникла проблема на вашем Android, ознакомьтесь с другой нашей статьей об Android, подключенном к Wi-Fi, но без Интернета.

Где смотреть?

Обычно есть два места, куда можно обратиться, если вы столкнулись с проблемами сети:

  1. Маршрутизатор
  2. Сам аппарат

Если Интернет не работает на всех устройствах, подключенных к сети, скорее всего, проблема связана с вашим маршрутизатором / модемом. Вы также можете быстро взглянуть на кабель ADSL, чтобы убедиться, что он сломан или перекручен.

Если Интернет не работает на одном устройстве, скорее всего, проблема связана с адаптером Wi-Fi устройства, из-за которого устройство не может связаться с маршрутизатором. Вот 9 шагов, чтобы исправить подключение к Wi-Fi, но без ошибки в Интернете.

Исправить Wi-Fi подключен, но нет ошибки доступа в Интернет

1. Перезагрузите устройство

Я знаю, как это звучит, и, скорее всего, большинство из вас уже делали это пару раз, но если вы этого не сделали, то должны.

Старая добрая перезагрузка заставляет сетевые устройства обновлять свои таблицы IP-адресов и перезагружать файлы конфигурации. Выключите маршрутизатор и модем (если он у вас есть). Затем подождите 30 секунд, прежде чем перезапустить их снова. Кроме того, вам также следует перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что все в порядке. После сброса всех устройств попробуйте подключиться снова, чтобы проверить, работает ли оно.

2. Проверьте индикаторы модема

Возможно, проблема связана с подключением к Интернету, а не с подключенными устройствами.Для подтверждения проверьте индикатор WAN на маршрутизаторе и убедитесь, что он мигает. Убедитесь, что индикатор WAN не горит постоянно или полностью.

В идеале индикаторы DSL должны гореть или в некоторых случаях гореть зеленым, а индикаторы Wi-Fi должны мигать. Если вы не знаете, как это проверить, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера и подтвердите, что проблема с Интернетом не решена. Спросите их, сколько времени потребуется, чтобы решить проблему.

Связано: Узнайте, кто крадет ваш WiFi

3.Интернет-провайдер не работает

Посетите Downdetector со своих мобильных данных и найдите своего интернет-провайдера. Допустим, это AT&T. Вы можете найти здесь самого популярного интернет-провайдера и проверить, не работают ли их серверы или нет. Этот удобный сайт отслеживает покрытие по всему миру, поэтому вы также можете проверить его в зависимости от вашего местоположения.

Нажмите на опцию Live Outage, чтобы узнать, не работает ли он в вашей части мира. Простой поиск в социальных сетях, таких как Twitter, также может помочь понять, сталкиваются ли другие пользователи с аналогичными проблемами, когда Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

4. Антивирус или другое приложение безопасности

Антивирусное программное обеспечение, как известно, раньше вызывало проблемы с Интернетом. Временно отключите антивирус и другие приложения безопасности, такие как вредоносное ПО, и проверьте, разрешает ли он подключение к Wi-Fi, но не ошибку в Интернете. Если это так, вы знаете, где искать дальше. Если нет, переходите к следующему шагу.

На этом этапе я бы также порекомендовал вам запустить полное или полное сканирование антивирусом и Malwarebytes, чтобы убедиться, что вы не заражены чем-то опасным, вызывающим эту ошибку.

5. Используйте встроенное средство устранения неполадок

Если интернет-соединение на стороне интернет-провайдера в порядке и работает хотя бы на одном из подключенных устройств, то есть вероятность, что проблема с адаптером Wi-Fi. Это можно легко исправить с помощью встроенного средства устранения неполадок, которое поставляется с Windows и Mac.

Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Устранение неполадок». Windows автоматически найдет сетевые проблемы и исправит их. Если он не может исправить это, он, по крайней мере, сообщит вам, в чем проблема.Вы можете найти решение в Интернете или даже задать вопрос в комментариях ниже.

Такой же вариант доступен для Mac OS X и Ubuntu.

6. Очистить DNS

Иногда конфликт кеша DNS может привести к подключению к Wi-Fi, но без ошибки доступа к Интернету. Вы можете очистить DNS, чтобы убедиться, что он не вызывает никаких проблем. Перейдите в меню «Пуск» Windows и введите «cmd», чтобы открыть командную строку и запустить ее с правами администратора. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы очистить DNS.

 ipconfig / flushdns 

Вот еще несколько команд командной строки, которые могут помочь решить проблемы с Wi-Fi и другими сетевыми ошибками.

Сброс файлов, хранящихся в Windows, для доступа в Интернет:

Сброс Winsock
 netsh netsh int ip сброс 

Освободите свой старый IP-адрес и автоматически установите новый.

 ipconfig / релиз ipconfig / обновить 

Если это не сработает, давайте одну за другой следующие команды, но сразу одну за другой.

 ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int ip reset c: \ resetlog.txt сброс WinSock Netsh 

7. Изменение беспроводного режима на маршрутизаторе

Это исключительный случай и случается, только если у вас установлена ​​старая карта Wi-Fi или устройство. Если вы получаете доступ в Интернет на своем ПК, подключившись к маршрутизатору через Ethernet-кабель, скорее всего, между этими двумя устройствами есть коммуникационный барьер. И один из способов исправить это - изменить беспроводной режим.

На маршрутизаторе есть несколько режимов беспроводной связи. Например, вы могли видеть что-то вроде - 802.11 b или 802.11 b / g или 802.11 b / g / n и т. Д. Это b, g, n и ac - разные стандарты беспроводной связи. Обычно для беспроводного режима установлен 802.11 b / g / n /, и он отлично подходит для большинства пользователей. Иногда старые устройства, такие как смартфоны, несовместимы с этим режимом, что приводит к проблемам с сетью.

Войдите в панель управления маршрутизатора и найдите параметр «Беспроводной режим» . Это должно быть в настройках беспроводной сети, где вы устанавливаете Wi-Fi SSID и пароль. Выберите 802.11 b в раскрывающемся меню рядом с Wireless Mode и сохраните изменения. Перезагрузите Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не сработает, попробуйте вместо этого 802.11 g. Еще раз проверьте, подключен ли Wi-Fi, но ошибка доступа к Интернету не устранена.

Также читайте: Как получить удаленный доступ к маршрутизатору

8. Автоматическое получение IP и DNS

Можно ли подключить тот же компьютер / смартфон к другой сети Wi-Fi? Попробуйте использовать мобильную точку доступа, чтобы проверить.Это может быть конфликт DNS или IP-адресов. Другой способ проверить это - проверить связь с маршрутизатором из командной строки. Если вы получили ответ о тайм-ауте или целевой хост недоступен, возможно, это конфликт IP-адресов.

Откройте командную строку с правами администратора и введите эту команду:

 пинг 192.168.1.1 

В идеале вы должны установить сетевые настройки для автоматического получения IP-адреса и настроек DNS от маршрутизатора, чтобы избежать конфликтов.Однако иногда назначение статического IP-адреса вашим устройствам или изменение DNS-сервера помогает исправить подключение к Wi-Fi, но не ошибку доступа в Интернет.

Ниже приведены шаги по изменению настроек IP в Windows. Если вы используете macOS или Android, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как изменить DNS на всех платформах и как назначить статические IP-адреса на всех платформах.

В Windows нам нужно изменить настройки сетевого адаптера для автоматического получения IP-адреса. Для этого щелкните меню «Пуск» и найдите Центр управления сетями и общим доступом.

Когда откроется окно сети, нажмите Изменить параметры адаптера.

В окне «Сетевые подключения» щелкните правой кнопкой мыши текущий сетевой адаптер или Wi-Fi и выберите «Свойства ».

Выберите Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) и щелкните Properties во всплывающем окне.

Выберите Получить IP-адрес автоматически и Получить здесь адрес DNS-сервера автоматически и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Вы должны подключиться автоматически, а если нет, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы начать использовать автоматическую настройку IP-адреса.

9. Устранение проблем с сетевым драйвером

Иногда поврежденный сетевой драйвер может привести к плохому Интернету. Нажмите клавиши Window + R и введите «devmgmt.msc», чтобы открыть диспетчер устройств.

Разверните Сетевые адаптеры и найдите свой адаптер беспроводной сети. Независимо от того, какой у вас бренд, он должен иметь суффикс «Адаптер беспроводной сети».Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Обновить драйверы».

Теперь вы увидите два варианта. Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически (онлайн). Попробуйте подключить компьютер к роутеру с помощью кабеля Ethernet. Если нет проблем с маршрутизатором или подключением к Интернету, вы должны подключиться без проблем. После подключения нажмите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». , и Windows автоматически найдет и установит нужный драйвер.

Если вы не можете подключиться, вам придется вручную загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя на другое подключенное к Интернету устройство и переместить его на свой компьютер. После установки последней версии драйвера используйте опцию « Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера », чтобы вручную установить программное обеспечение драйвера.

10. Сбросить маршрутизатор

Эта опция может решить все типы проблем, связанных с маршрутизатором. Вы можете сбросить маршрутизатор до заводских настроек, чтобы принудительно сбросить все новые изменения, которые могут вызывать проблему.Это также означает, что вам придется снова защитить свой маршрутизатор паролем и изменить основные настройки в соответствии с вашими потребностями.

Хотя вы можете сбросить настройки маршрутизатора, более простой способ - нажать кнопку физического сброса на самом маршрутизаторе. Кнопка сброса обычно спрятана внутри крошечного отверстия, поэтому вам придется тщательно проверить маршрутизатор, чтобы найти кнопку. После обнаружения используйте скрепку или устройство для открывания лотков для мобильных SIM-карт, чтобы нажать кнопку внутри и удерживать ее в течение 5–15 секунд или пока все индикаторы не мигнут и маршрутизатор не перезапустится.Вы сможете подключиться к Интернету после перезагрузки маршрутизатора.

Перед сбросом настроек маршрутизатора обязательно войдите в веб-интерфейс маршрутизатора и запишите имя пользователя и пароль, используемые для входа на сервер провайдера.

Связано: Что делать, если вы забыли свой пароль Wi-Fi

11. Сбросьте настройки сети

Как следует из названия, «Сброс сети» отключает, а затем переустанавливает сетевой адаптер и устанавливает для других сетевых компонентов их исходные настройки.Windows забудет вашу сеть Ethernet, сети Wi-Fi, VPN-соединения и т. Д. Вот почему сброс настроек сети должен быть вашим последним средством.

Для этого в Windows введите Сброс сети в поиске в меню «Пуск».

Откроется новое окно с предупреждением о том, что произойдет, когда ваша сеть будет перезагружена. Нажмите кнопку « Reset now », чтобы продолжить и перезагрузить компьютер.

12. Позвоните в ISP

В конечном итоге, задача вашего интернет-провайдера - обеспечить постоянное подключение к Интернету, особенно если они предоставили маршрутизатор и модем.Если ни один из приведенных выше советов не помог, позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите ему точную проблему. Они должны быть в состоянии предоставить инструкции по вызову для решения проблемы. Если они не могут решить проблему по вызову, вы можете попросить их отправить агента для физического осмотра устройства.

Подведение итогов: Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет

Нет однозначного ответа на вопрос, подключен ли Wi-Fi, но нет проблем с доступом в Интернет. Приведенные выше советы помогут решить большинство проблем, связанных с программным обеспечением.Однако, если есть проблема с оборудованием - например, повреждена сетевая карта или маршрутизатор - вам придется обратиться к техническому специалисту.

.

ПК HP и Compaq - Решение проблем с кабелем, DSL или другими проблемами широкополосного подключения к Интернету (Windows XP, Me и 98)

Этот документ относится к компьютерам HP и Compaq с Windows XP, Me и 98. В этом документе не рассматривается общий доступ к подключению к Интернету (ICS).

Используйте шаги, описанные в этом документе, для диагностики и устранения проблем, возникающих при подключении к Интернету через сетевое соединение и кабельный или DSL-модем. В этом документе рассматриваются только неисправности подключения и сетевого оборудования (сетевой карты, встроенного Ethernet и сетевых карт PCMCIA для ноутбуков).

заметка:

Убедитесь, что кабельный или DSL-модем настроен правильно, интернет-сервис не отключен и все необходимые настройки установлены с до с помощью этого документа. Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета (ISP) для получения помощи с необходимыми настройками.

заметка:

Если открывается сообщение «Коммутируемое соединение» или появляется ошибка «Веб-страница недоступна в автономном режиме», то было создано коммутируемое соединение по умолчанию. Удалите коммутируемое соединение или настройте браузер так, чтобы он не использовался.В Internet Explorer выполните следующие действия:

  1. В Internet Explorer щелкните Сервис, а затем щелкните Свойства обозревателя.

  2. В диалоговом окне «Свойства обозревателя» щелкните вкладку «Подключения».

  3. Выберите Никогда не устанавливать соединение.

  4. Щелкните вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Разрешить синхронизацию автономных элементов по расписанию».

  5. Щелкните OK и попробуйте снова просмотреть веб-страницы.

.

Смотрите также