Не запускается служба политики диагностики на windows 7 как запустить


Как запустить Службу политики диагностики в Windows 7

В ходе каких-либо событий на компьютерах пользователей оказывается отключена «Служба политики диагностики». Из-за этого не удается запустить встроенный инструмент, созданный для поиска и исправления системных ошибок. Далее мы рассмотрим, как можно включить эту службу и что делать, если ее не удается активировать обычным способом.

Включение «Службы политики диагностики» в Windows 7

Чаще всего данная служба оказывается выключенной по двум причинам: из-за неумелой попытки оптимизации пользователем операционной системы и некачественной сборки. В результате первой причины юзеры, решившие ускорить работу ОС путем отключения служб, по незнанию выключили и эту. Ко второй причине относятся разнообразные пересобранные образы Windows 7, где их авторы-любители часто пытаются выключить все подряд, чтобы сделать систему максимально легкой даже для слабых машин. В редких случаях, поскольку она практически не зависит от работы остальных компонентов Виндовс, ее отключение происходит само. Так или иначе включить ее можно без особого труда даже при возникновении неполадок.

Способ 1: «Службы»

Логично, что если проблемным элементом у нас является служба, то и управлять ей необходимо через одноименный встроенный инструмент.

  1. Сочетанием клавиш Win + R вызовите окно «Выполнить», напишите там services.msc и подтвердите ввод.
  2. Найдите строчку «Служба политики диагностики» и щелкните по ней дважды ЛКМ.
  3. Если тип запуска «Остановлена», смените его на «Автоматически» и нажмите «Применить».
  4. После этого станет доступна кнопка «Запустить». Жмем на нее.
  5. Произойдет запуск службы.
  6. Теперь можно закрыть окно.

В идеале после этого сопутствующих проблем возникать не должно, а инструмент поиска и решения проблем должен работать корректно. Если это не так — обратитесь к разделу этой статьи, где мы рассказываем, как устранить неполадки.

Способ 2: «Конфигурация системы»

Другой способ включения подразумевает использование инструмент «Конфигурация системы». Здесь также можно управлять службами.

  1. Клавишами Win + R разверните окно «Выполнить», напишите там msconfig и нажмите «ОК».
  2. Переключитесь на вкладку «Службы», где найдите «Службу политики диагностики», поставьте рядом с ней галочку и нажмите «Применить».

Будет предложено перезагрузить ПК или отложить это действие на потом. В целом для запуска данной службы перезагрузка не требуется, но при появлении каких-то проблем лучше ее все же произвести. Если это не помогло, обращаемся к инструкциям ниже.

Решение неполадок при запуске «Службы политики диагностики»

Далеко не всегда у юзеров удается с первого раза запустить необходимый элемент, из-за чего приходится обращаться к дополнительным рекомендациям. Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что они по-прежнему получают окно с неисправностью, где в том числе написано «Ошибка 5: Отказано в доступе». Кроме этого, ошибка в доступе может возникать уже при попытке включить службу через способы, представленные выше. Разбираемся, как это пофиксить.

Вариант 1: Проверка состояния других служб

Помимо «Службы политики диагностики» в «Службах» или «Конфигурации компьютера» вам также необходимо проверить состояние других служб, которые косвенно могут влиять на рассматриваемую сегодня неисправность. К ним относятся:

  • «Агент политики IPsec»«Автоматически»;
  • «Узел службы диагностики»«Вручную»;
  • «Узел системы диагностики»«Вручную».

Если они носят статус «Отключена», произведите их активацию такими же действиями, как было показано в Способе 1 или 2, учитывая тот тип запуска, что в списке выше указан напротив названия службы. В завершение перезагрузите ОС.

Вариант 2: Выдача «Службе политики диагностики» прав на запуск

Вполне возможно, что служба не хочет запускаться просто по той причине, что ей не хватает на это прав. В этой ситуации нужно повысить приоритет для ее работы.

  1. Перейдите в свойства «Службы политики диагностики» в приложении «Службы» так, как это было показано в Способе 1.
  2. Переключитесь на вкладку «Вход в систему» и проверьте, какой выбран тип входа. Должен быть отмечен вариант «С учетной записью». Теперь необходимо указать, с какой именно, поэтому правее пишите «Локальная служба». Должно получиться, как на скриншоте ниже.
  3. Теперь в полях «Пароль» и «Подтверждение» сотрите точки и оставьте эти строчки пустыми. При этом если на учетной записи, через которую вы сейчас совершили вход, стоит пароль, введите его два раза в эти поля. Примените изменения на «ОК».

Перезагрузите компьютер. Кстати, кому-то помогает этот метод и без ввода пароля от учетной записи. Можете также попробовать и его.

Вариант 3: Добавление сетевых служб в группу безопасности

Смысл инструкции заключается в добавлении сетевых служб в группу «Администраторы». Благодаря этому можно избавиться от ошибок, отказывающих в доступе.

  1. Откройте «Командную строку», обязательно от имени администратора.
  2. Сперва, если служба опять оказалась не запущена, можете написать sc start dps и нажать Enter.
  3. Если выполнить запуск в «Командной строке» не от имени администратора, вы получите очередную «Ошибку 5».

  4. После этого введите команду net localgroup Администраторы /add networkservice, подтвердив действие клавишей Enter.
  5. Последней впишите net localgroup Администраторы /add localservice — все операции должны пройти успешно.

После перезагрузки ПК пробуйте еще раз выполнить то действие, которое ранее выдавало вам ошибку «Службы политики запуска».

Вариант 4: Выдача прав «NETWORK SERVICE» на создание записей в реестре

Когда предыдущие варианты не возымели успеха или вы получаете другую ошибку, например, о том, что службу не удалось запустить, воспользуйтесь дальнейшими рекомендациями. Благодаря им вы сможете разрешить учетной записи «NETWORK SERVICE» делать записи в реестре, поскольку сейчас, по всей видимости, у нее нет на это полномочий.

  1. Клавишами Win + R и командой regedit откройте «Редактор реестра».
  2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VSS, где вы увидите вложенную папку «Diag».
  3. В редких случаях, когда указанная папка отсутствует, создайте ее самостоятельно, кликнув правой кнопкой по «VSS» и выбрав «Создать» > «Раздел». Назовите его «Diag» и продолжите выполнение дальнейших действий.

  4. Нажмите по «Diag» ПКМ и выберите «Разрешения».
  5. В открывшемся окне найдите блок «Группы или сервисы», там выделите учетную запись «NETWORK SERVICE» и в столбце «Разрешить» поставьте галочку напротив пункта «Полный доступ». Закройте окно на «ОК».

Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка.

  1. Если при попытке изменить разрешение вы получили отказ, перейдите в другую ветку реестра — HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WDI — и выделите кликом мыши вложенную папку «Config». Нажмите по ней ПКМ и перейдите в «Разрешения».
  2. Щелкните по «Добавить».
  3. Впишите имя «NT Service\DPS», а затем нажмите «ОК».
  4. Запись «DPS» появится в списке. Выделите ее кликом мыши и активируйте параметр «Полный доступ» в столбце «Разрешить».
  5. Жмите «ОК» и снова переходите в манипуляциями с папкой «Diag».

В конце понадобится перезагрузка компьютера.

Вариант 5: Добавление сетевых службам прав доступа через Свойства

Этот вариант наполовину повторяет Вариант 3, но мы вынесли его отдельно, поскольку по отзывам некоторых юзеров помогают манипуляции, выполненные через оболочку ОС, а не через «Командную строку».

  1. Откройте «Мой компьютер», щелкните правой кнопкой по «Локальному диску (С:)» и выберите «Свойства».
  2. Переключитесь на вкладку «Безопасность».
  3. Под блоком «Группы или пользователи» нажмите «Изменить».
  4. В новом окне выберите «Добавить».
  5. Откроется еще одно окно, где в самом низу щелкните на «Дополнительно».
  6. Опять появится окно. Тут нажмите «Поиск».
  7. Из списка имен найдите «LOCAL SERVICE», выделите его кликом мыши и нажмите «ОК».
  8. Вы увидите, что «LOCAL SERVICE» добавилась в список. Можно закрывать окно на «ОК».
  9. Имя появилось в «Группы или пользователи». Дополнительно можете разрешить ему «Полный доступ», однако это не обязательно, поскольку обычно ошибка исправляется и без него.
  10. Проверьте, была ли устранена ошибка. Если нет, дополнительно добавьте «NETWORK SERVICE» точно таким же образом, как и «LOCAL SERVICE».

Выполните перезагрузку Windows.

Вариант 6: Сброс настроек IP и DNS

Этот метод мало кому помогает, поскольку он будет действенным только при проблеме одновременно со всеми сетевыми службами. Однако все же стоит его упомянуть.

  1. Запустите «Командную строку» от имени администратора.
  2. Напишите команду ipconfig /release для сброса IP от DHCP-сервера и нажмите Enter.
  3. Следом за ней впишите ipconfig /renew для получения нового IP от DHCP и подтвердите ввод. На этом этапе на несколько секунд пропадет соединение с сетью.
  4. Далее сбросьте кэш DNS командой ipconfig /flushdns.
  5. После этого сбросьте настройки пула протоколов TCP/IP с созданием LOG-файла в системной директории: netsh int ip reset c:\log1.txt. То же самое сделайте и для протокола Winsock: netsh winsock reset с:\log2.txt.

По окончании всех манипуляций перезагрузите «семерку». Потом созданные логи можно будет удалить.

Вариант 7: Восстановление системы

Довольно маленький процент того, что ни одна из разобранных выше рекомендаций не помогла. Тем не менее этот шанс всегда существует, и поэтому обязательно стоит помнить о возможности отката системы к состоянию, когда проблем в работе ОС еще не наблюдалось. Он также может помочь и тем, кто просто не желает пробовать все методы исправления ошибки и готов вернуть состояние системы на несколько дней или месяцев назад. Однако, конечно, при условии, что на жестком диске есть точки восстановления. О том, как выполняется процедура отката, написано в Способе 1 статьи по ссылке ниже.

Подробнее: Восстановление системы в Windows 7

Из этой статьи вы узнали не только как включать «Службу политики диагностики», но и как восстанавливать ее в случае различных ошибок и сбоев, мешающих запустить процесс корректно.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Служба политики диагностики не запущена на Windows 7,8.1,10 как запустить?

Некоторые из пользователей могут столкнуться с неполадками сетевого подключения ПК. Пытаясь исправить данную проблему, они активируют средство устранение неполадок, которое выдаёт сообщение «Служба политики диагностики не запущена». В данном материале я расскажу, в чём суть данной дисфункции на Windows 7,8.1,10, каковы её детерминанты, и как исправить ошибку «Служба политики диагностики не запущена» на вашем ПК.

Англоязычный вариант ошибки «Служба политики диагностики не запущена»

Когда появляется ошибка?

Обычно данная проблема возникает, когда «Служба политики диагностики» (англ. «Diagnostic Policy Service»), пытается стартовать, встречается с рядом ошибок, а затем прекращает свою работу.

Наиболее часто это связано с установленной на компьютере неофициальной (взломанной) версией ОС Виндовс, не всегда работающей корректно.

При этом появление данного сообщения может указывать на наличие проблем с сетью, а также на отсутствие у пользователя ряда прав для изменения системных настроек.

Решаем проблему «Policy Service Is Not Running»

Как избавиться от «Служба политики диагностики не запущена»

Для исправления данной дисфункции рекомендую воспользоваться несколькими способами, которые я изложу ниже. В большинстве случаев, для восстановления стабильного функционала службы политики диагностики хватает первого способа, способного помочь избавиться от ошибки на вашем ПК.

Способ №1. Используем командную строку

Данный способ статистически признан наиболее эффективным в исправлении «Служба политики диагностики не запущена», помогая абсолютному большинству пользователей.

  1. Запустите командную строку от имени администратора, для чего нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите cmd, но на ввод не нажимайте.
  2. Сверху появится найденная программа cmd, наведите на неё курсор, и кликните правой клавишей мыши.
  3. В появившемся меню выберите «Запуск от имени администратора».
  4. В открывшейся командной строке последовательно введите ниже преведённые команды, не забывая нажимать на ввод после каждой из них:

net localgroup Администраторы /add networkservice
net localgroup администраторы /add localservice

Если у вас англоязычная версия Windows, тогда данные строчки должны выглядеть так:

net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice

После успешного выполнения данных команд перезагрузите ваш ПК, проблема должна исчезнуть.

Способ №2. Проверьте статус службы «Служба политики диагностики»

  1. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод.
  2. В открывшемся списке служб найдите «Служба политики диагностики» и дважды кликните по ней для входа в её настройки.
  3. Убедитесь, что служба работает, при необходимости установите опцию «Тип запуска» на «Автоматически» и сохраните изменения.

Проверьте статус данной службы

Способ №3. Сбросьте сетевые настройки

Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать написано выше), и последовательно введите в ней следующие команды, не забывая нажимать на ввод после каждой из них:

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

netsh int ip reset c:\log1.txt

netsh winsock reset с:\log2.txt

Перезагрузите ваш компьютер.

Способ №4. Обновите драйвера сетевой карты

  1. Перейдите в Диспетчер устройств (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод).
  2. В перечне устройств дважды кликните на «Сетевые адаптеры», в открывшемся списке найдите вашу сетевую карту.
  3. Наведите на неё курсор, кликните правой клавишей мыши, и выберите «Обновить драйвер» (остановитесь на автоматическом поиске драйверов).
  4. Хорошим вариантом также может стать использование специальных автоматизированных программ для обновления драйверов (DriverPack Solution, Driver Booster и др.).

Обновите драйвер вашей сетевой карты

Способ №5. Внесите изменения в системный реестр

  1. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите regedit и нажмите ввод. В открывшемся редакторе реестра перейдите по ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VSS.
  2. Внутри VSS будет расположена папка Diag, наведите на неё курсор и кликните правой клавишей мыши.
  3. В появившемся меню выберите «Разрешения».
  4. В открывшемся окне разрешений для группы «Diag» кликните на «NETWORK SERVICE», а затем установите галочку на «Разрешить» в поле «Полный доступ».
  5. Затем нажмите на «Ок» для сохранения изменений.

Вносим модификации в реестр

Видео инструкция

Причиной появления рассматриваемого мной сообщения является нестабильная работы упомянутой службы, что, в свою очередь, может быть вызвано некорректной версией ОС Виндовс, или проблемами сетевого подключения компьютера. Чтобы решить проблему «Служба политики диагностики не запущена» рекомендую воспользоваться перечисленными мной способами (обратив особое внимание на первый из них), они помогут наладить стабильную работу вашего ПК.

Служба политики диагностики не запущена — как исправить в Windows 10, 8.1 и Windows 7

&nbsp windows

Если на вашем компьютере или ноутбуке не работает Интернет — в браузере или программах, требующих доступа к сети, а устранение неполадок сообщает «Служба политики диагностики не запущена», исправить ситуацию обычно сравнительно легко.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если Windows 10, 8.1 или Windows 7 сообщает, что служба политики диагностики не запущена в списке обнаруженных проблем и исправить доступ в Интернет. Также может быть полезным: Что делать, если не работает Интернет по Wi-Fi или кабелю.

Проверка состояния и типа запуска службы политики диагностики

По умолчанию, Служба политики диагностики запускается автоматически и постоянно выполняется в Windows 10 и предыдущих версиях системы. Однако, если вы «оптимизировали» работу служб или произошел какой-либо сбой, это может быть не так, поэтому в первую очередь стоит проверить правильность параметров проблемной службы:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите services.msc и нажмите Enter.
  2. В открывшемся списке служб найдите «Служба политика диагностики» и дважды нажмите по ней.
  3. Если поле «Тип запуска» отличается от «Автоматически», выберите именно этот пункт, после чего нажмите кнопку «Применить». Нажмите кнопку «Запустить» (если после запуска вам сообщат, что служба была остановлена, читаем дальше).

Если причиной проблемы послужил неправильный тип запуска службы, этого будет достаточно, чтобы исправить проблему.

Тут же отмечу ещё один важный момент: если на вашем компьютере или ноутбуке есть автоматические точки восстановления на дату, когда проблемы с подключением не было, используйте их (подробнее — Точки восстановления Windows 10, подойдет и для предыдущих ОС) — это восстановит все параметры служб на те, которые были в то время, когда Интернет был полностью работоспособен.

Предоставление прав администратора сетевым службам

Если предыдущий метод не помог, выполните следующие шаги:

  1. Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать).
  2. В командной строке по порядку введите следующие две команды
    net localgroup Администраторы /add networkservice net localgroup Администраторы /add localservice
  3. В случае, если у вас система на английском языке (или была переведена самостоятельно с английского путем установки языкового пакета), используйте Administrators вместо Администраторы.
  4. После выполнения команды закройте командную строку.

По завершении этих шагов выполните перезагрузку компьютера, после чего проверьте, была ли исправлена проблема.

Другие способы исправить проблему «Служба политики диагностики не запущена»

Как правило, помогает один из двух описанных выше вариантов решения проблемы или точки восстановления системы. Однако, если в вашем случае это не сработало, попробуйте следующее:

Также, при наличии на компьютере сторонних антивирусов или файрволлов проверьте, а меняется ли ситуация, если их временно отключить.

Видео

В случае, если проблема с соединением состоит не только в службе политики диагностики и запуск службы не решает её, опишите в комментариях ситуацию максимально подробно, я постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

Служба политики диагностики не запущена: как запустить?

Каждый юзер может столкнуться с проблемой, когда компьютер начинает виснуть или «тормозить». При желании, можно оптимизировать ОС посредством отключения ненужных служб, даже не владея теоретическими знаниями. В результате может возникнуть множество проблем и ошибок с работой тех или иных служб.

В таком случае потребуется либо вернуть предыдущие настройки системы, либо воспользоваться специальным поиском и решением вопросов в работе ОС. Но в этом случае окажется, что вместо вожделенных рекомендаций на экран будет выведено окно с сообщением «Служба политик диагностики не запущена».

Рисунок 1. Руководство как исправить ошибку неудачного запуска службы диагностики

О том, как активировать представленную функцию и активировать ее автоматическое выполнение, при каждом включении ПК, пойдет речь далее.

Причины появления ошибки служба политики диагностики не запущена

Как правило, ошибка возникает из-за неправильных настроек Интернета. Это сообщение говорит о том, что юзер не обладает нужными правами на смену опций, которые отвечают за подсоединение к глобальной сети.

Чаще всего это происходит из-за загрузки нелицензионной версии ОС. В таком случае, даже наличие абсолютных прав не позволит обойти стороной системную ошибку (Рисунок 2). И действительно, в ПК на «семерке» и выше, имеется дополнительная учетная запись, которую можно обозначить как суперадминистратерскую. Выключить ее можно, но достаточно сложно.

Рисунок 2. Выбор версии Windwos на официальном сайте

Справиться с указанными ниже способами может даже начинающий юзер, но для более надежного результата лучше обратиться к помощи более опытного пользователя или профессионала. Если же вы не боитесь вероятности последующей переустановки системы, о том, как запустить службу диагностики Windows, пойдет речь далее.

Запуск службы политики диагностики вручную на Windows 7, 8 и 10

Прежде чем решить вопрос наиболее простым методом, потребуется убедиться, что у вас стоит оригинальная версия ОС. В противном случае изменить что-либо не представится возможным, хотя, если сильно постараться, некоторые способы могут оказаться эффективными.

Примечание: Вначале постарайтесь просто перезапустить ОС или сделайте ее возврат до последней рабочей точки, когда компьютер работал в оптимальном режиме. Если не получится – придется применить более радикальные методы.

Через консоль

Если такой метод не сработал, можно попробовать следующее. Когда увидите сообщение, попробуйте зайти в меню «Выполнить» и написать «services.msc». Система откроет редактор, в котором можно проверить и установить меры безопасности IPSec, диагностики и активизировать службу. Если у вас не поставлены автоматические настройки, выставьте их или введите значения самостоятельно, после выключив и снова включив компьютер.

Если системное сообщение снова возникнет на экране, осуществите сброс опций сети, если они были установлены самостоятельно, установив их получение в автоматизированном режиме, установив флажок в соответствующем месте. Если это ничего не даст – вызовите командную строку, где пропишите: pconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns netsh int ip reset c:\log1.txt netsh winsock reset с:\log2.txt shutdown -r -t 0. В конце добавьте в скобках: (перезагрузка терминала) (Рисунок 3).

Рисунок 3. Запуск службы политики диагностики через командную консоль

Иногда и это не срабатывает и тогда потребуется воспользоваться еще одним методом.

Конфигуратор операционной системы

Можно использовать возможности конфигуратора операционной системы. Для этого потребуется сменить права на смену сетевых настроек.

Для этого следуйте следующему алгоритму действий:

  1. Кликнуть на значок «Мой компьютер» правой кнопкой мышки.
  2. В выдвигающемся меню выбрать «свойства».
  3. Во вкладке, где находится безопасность найти раздел групп пользователей.
  4. Выбрать рубрику с дополнительными настройками.
  5. Найти пользователей.
  6. Найти LOCAL SERVICE.
  7. Кликнуть «Изменить», а затем «Добавить».
  8. Отменить все запреты и установить права (Рисунок 4).

Это не последний метод, как запустить службу политики диагностики на Windows 7, но он считается самым эффективным. Тем не менее, если и он не принесет свои плоды, можно воспользоваться следующим способом.

Рисунок 4. Окно установки прав на смену сетевых настроек

Допуск службы политики диагностики к редактированию реестра

А еще можно отредактировать ключи системного реестра или политики безопасности. По сути – установки везде одни и те же, только, если вы произведете действия в одном реестре, то в другом их уже отменить будет нельзя.

Сделать это можно следующим образом:

  1. Вызовете меню «Выполнить».
  2. Напишите в строке regedit.
  3. Перейдите к ветке HKLM.
  4. Откройте древо папки System.
  5. Кликнете раздел Diag.
  6. В рубрике Network Service установите разрешения на все, что только можно, поставив флажки напротив соответствующих пунктов.
  7. Сохраните последние действия.
  8. Перезапустите систему.

В большинстве случаев это срабатывает, но если и в этот раз ничего не получится, можно воспользоваться последним способом, указанным ниже.

Рисунок 5. Окно редактора реестра с выбором разрешения папки

Служба политики диагностики не запущена: устранение ошибки в командной строке

Можно устранить ошибку в командной строке, путем ввода нескольких команд. Если у вас система установлена на русском языке, то используйте следующий алгоритм:

net localgroup Администраторы /add networkservice net localgroup администраторы /add localservice exit

В ОС на английском языке алгоритм такой же, но вместо слова Администраторы пишем Administrators.

Вот таким хитрым способом можно решить проблему появления системного сообщения без риска для своей «рабочей лошадки». Используйте указанные методы, и пусть ваш комп работает как часы.

Как запустить службу политики диагностики на компьютере

В ходе каких-либо событий на компьютерах пользователей оказывается отключена «Служба политики диагностики». Из-за этого не удается запустить встроенный инструмент, созданный для поиска и исправления системных ошибок. Далее мы рассмотрим, как можно включить эту службу и что делать, если ее не удается активировать обычным способом.

Включение «Службы политики диагностики» в Windows 7

Чаще всего данная служба оказывается выключенной по двум причинам: из-за неумелой попытки оптимизации пользователем операционной системы и некачественной сборки. В результате первой причины юзеры, решившие ускорить работу ОС путем отключения служб, по незнанию выключили и эту. Ко второй причине относятся разнообразные пересобранные образы Windows 7, где их авторы-любители часто пытаются выключить все подряд, чтобы сделать систему максимально легкой даже для слабых машин. В редких случаях, поскольку она практически не зависит от работы остальных компонентов Виндовс, ее отключение происходит само. Так или иначе включить ее можно без особого труда даже при возникновении неполадок.

Способ 1: «Службы»

Логично, что если проблемным элементом у нас является служба, то и управлять ей необходимо через одноименный встроенный инструмент.

  1. Сочетанием клавиш Win + R вызовите окно «Выполнить», напишите там services.msc и подтвердите ввод.

Найдите строчку «Служба политики диагностики» и щелкните по ней дважды ЛКМ.

Если тип запуска «Остановлена», смените его на «Автоматически» и нажмите «Применить».

Произойдет запуск службы.

  • Теперь можно закрыть окно.
  • В идеале после этого сопутствующих проблем возникать не должно, а инструмент поиска и решения проблем должен работать корректно. Если это не так — обратитесь к разделу этой статьи, где мы рассказываем, как устранить неполадки.

    Способ 2: «Конфигурация системы»

    Другой способ включения подразумевает использование инструмент «Конфигурация системы». Здесь также можно управлять службами.

    1. Клавишами Win + R разверните окно «Выполнить», напишите там msconfig и нажмите «ОК».

    Переключитесь на вкладку «Службы», где найдите «Службу политики диагностики», поставьте рядом с ней галочку и нажмите «Применить».

    Будет предложено перезагрузить ПК или отложить это действие на потом. В целом для запуска данной службы перезагрузка не требуется, но при появлении каких-то проблем лучше ее все же произвести. Если это не помогло, обращаемся к инструкциям ниже.

    Решение неполадок при запуске «Службы политики диагностики»

    Далеко не всегда у юзеров удается с первого раза запустить необходимый элемент, из-за чего приходится обращаться к дополнительным рекомендациям. Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что они по-прежнему получают окно с неисправностью, где в том числе написано «Ошибка 5: Отказано в доступе». Кроме этого, ошибка в доступе может возникать уже при попытке включить службу через способы, представленные выше. Разбираемся, как это пофиксить.

    Вариант 1: Проверка состояния других служб

    Помимо «Службы политики диагностики» в «Службах» или «Конфигурации компьютера» вам также необходимо проверить состояние других служб, которые косвенно могут влиять на рассматриваемую сегодня неисправность. К ним относятся:

    • «Агент политики IPsec»«Автоматически»;
    • «Узел службы диагностики»«Вручную»;
    • «Узел системы диагностики»«Вручную».

    Если они носят статус «Отключена», произведите их активацию такими же действиями, как было показано в Способе 1 или 2, учитывая тот тип запуска, что в списке выше указан напротив названия службы. В завершение перезагрузите ОС.

    Вариант 2: Выдача «Службе политики диагностики» прав на запуск

    Вполне возможно, что служба не хочет запускаться просто по той причине, что ей не хватает на это прав. В этой ситуации нужно повысить приоритет для ее работы.

    1. Перейдите в свойства «Службы политики диагностики» в приложении «Службы» так, как это было показано в Способе 1.
    2. Переключитесь на вкладку «Вход в систему» и проверьте, какой выбран тип входа. Должен быть отмечен вариант «С учетной записью». Теперь необходимо указать, с какой именно, поэтому правее пишите «Локальная служба». Должно получиться, как на скриншоте ниже.

    Теперь в полях «Пароль» и «Подтверждение» сотрите точки и оставьте эти строчки пустыми. При этом если на учетной записи, через которую вы сейчас совершили вход, стоит пароль, введите его два раза в эти поля. Примените изменения на «ОК».

    Перезагрузите компьютер. Кстати, кому-то помогает этот метод и без ввода пароля от учетной записи. Можете также попробовать и его.

    Вариант 3: Добавление сетевых служб в группу безопасности

    Смысл инструкции заключается в добавлении сетевых служб в группу «Администраторы». Благодаря этому можно избавиться от ошибок, отказывающих в доступе.

      Откройте «Командную строку», обязательно от имени администратора.

    Сперва, если служба опять оказалась не запущена, можете написать sc start dps и нажать Enter.

    Если выполнить запуск в «Командной строке» не от имени администратора, вы получите очередную «Ошибку 5».

    После этого введите команду net localgroup Администраторы /add networkservice , подтвердив действие клавишей Enter.

    Последней впишите net localgroup Администраторы /add localservice — все операции должны пройти успешно.

    После перезагрузки ПК пробуйте еще раз выполнить то действие, которое ранее выдавало вам ошибку «Службы политики запуска».

    Вариант 4: Выдача прав «NETWORK SERVICE» на создание записей в реестре

    Когда предыдущие варианты не возымели успеха или вы получаете другую ошибку, например, о том, что службу не удалось запустить, воспользуйтесь дальнейшими рекомендациями. Благодаря им вы сможете разрешить учетной записи «NETWORK SERVICE» делать записи в реестре, поскольку сейчас, по всей видимости, у нее нет на это полномочий.

      Клавишами Win + R и командой regedit откройте «Редактор реестра».

    Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesVSS , где вы увидите вложенную папку «Diag».

    В редких случаях, когда указанная папка отсутствует, создайте ее самостоятельно, кликнув правой кнопкой по «VSS» и выбрав «Создать» > «Раздел». Назовите его «Diag» и продолжите выполнение дальнейших действий.

    Нажмите по «Diag» ПКМ и выберите «Разрешения».

    В открывшемся окне найдите блок «Группы или сервисы», там выделите учетную запись «NETWORK SERVICE» и в столбце «Разрешить» поставьте галочку напротив пункта «Полный доступ». Закройте окно на «ОК».

    Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка.

      Если при попытке изменить разрешение вы получили отказ, перейдите в другую ветку реестра — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlWDI — и выделите кликом мыши вложенную папку «Config». Нажмите по ней ПКМ и перейдите в «Разрешения».

    Щелкните по «Добавить».

    Впишите имя «NT ServiceDPS», а затем нажмите «ОК».

    Запись «DPS» появится в списке. Выделите ее кликом мыши и активируйте параметр «Полный доступ» в столбце «Разрешить».

  • Жмите «ОК» и снова переходите в манипуляциями с папкой «Diag».
  • В конце понадобится перезагрузка компьютера.

    Вариант 5: Добавление сетевых службам прав доступа через Свойства

    Этот вариант наполовину повторяет Вариант 3, но мы вынесли его отдельно, поскольку по отзывам некоторых юзеров помогают манипуляции, выполненные через оболочку ОС, а не через «Командную строку».

      Откройте «Мой компьютер», щелкните правой кнопкой по «Локальному диску (С:)» и выберите «Свойства».

    Переключитесь на вкладку «Безопасность».

    Под блоком «Группы или пользователи» нажмите «Изменить».

    В новом окне выберите «Добавить».

    Откроется еще одно окно, где в самом низу щелкните на «Дополнительно».

    Опять появится окно. Тут нажмите «Поиск».

    Из списка имен найдите «LOCAL SERVICE», выделите его кликом мыши и нажмите «ОК».

    Вы увидите, что «LOCAL SERVICE» добавилась в список. Можно закрывать окно на «ОК».

    Имя появилось в «Группы или пользователи». Дополнительно можете разрешить ему «Полный доступ», однако это не обязательно, поскольку обычно ошибка исправляется и без него.

  • Проверьте, была ли устранена ошибка. Если нет, дополнительно добавьте «NETWORK SERVICE» точно таким же образом, как и «LOCAL SERVICE».
  • Выполните перезагрузку Windows.

    Вариант 6: Сброс настроек IP и DNS

    Этот метод мало кому помогает, поскольку он будет действенным только при проблеме одновременно со всеми сетевыми службами. Однако все же стоит его упомянуть.

      Запустите «Командную строку» от имени администратора.

    Напишите команду ipconfig /release для сброса IP от DHCP-сервера и нажмите Enter.

    Следом за ней впишите ipconfig /renew для получения нового IP от DHCP и подтвердите ввод. На этом этапе на несколько секунд пропадет соединение с сетью.

    Далее сбросьте кэш DNS командой ipconfig /flushdns .

    После этого сбросьте настройки пула протоколов TCP/IP с созданием LOG-файла в системной директории: netsh int ip reset c:log1.txt . То же самое сделайте и для протокола Winsock: netsh winsock reset с:log2.txt .

    По окончании всех манипуляций перезагрузите «семерку». Потом созданные логи можно будет удалить.

    Вариант 7: Восстановление системы

    Довольно маленький процент того, что ни одна из разобранных выше рекомендаций не помогла. Тем не менее этот шанс всегда существует, и поэтому обязательно стоит помнить о возможности отката системы к состоянию, когда проблем в работе ОС еще не наблюдалось. Он также может помочь и тем, кто просто не желает пробовать все методы исправления ошибки и готов вернуть состояние системы на несколько дней или месяцев назад. Однако, конечно, при условии, что на жестком диске есть точки восстановления. О том, как выполняется процедура отката, написано в Способе 1 статьи по ссылке ниже.

    Из этой статьи вы узнали не только как включать «Службу политики диагностики», но и как восстанавливать ее в случае различных ошибок и сбоев, мешающих запустить процесс корректно.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Некоторые из пользователей могут столкнуться с неполадками сетевого подключения ПК. Пытаясь исправить данную проблему, они активируют средство устранение неполадок, которое выдаёт сообщение «Служба политики диагностики не запущена». В данном материале я расскажу, в чём суть данной дисфункции на Windows 7,8.1,10, каковы её детерминанты, и как исправить ошибку «Служба политики диагностики не запущена» на вашем ПК.

    Англоязычный вариант ошибки «Служба политики диагностики не запущена»

    Когда появляется ошибка?

    Обычно данная проблема возникает, когда «Служба политики диагностики» (англ. «Diagnostic Policy Service»), пытается стартовать, встречается с рядом ошибок, а затем прекращает свою работу.

    Наиболее часто это связано с установленной на компьютере неофициальной (взломанной) версией ОС Виндовс, не всегда работающей корректно.

    При этом появление данного сообщения может указывать на наличие проблем с сетью, а также на отсутствие у пользователя ряда прав для изменения системных настроек.

    Решаем проблему «Policy Service Is Not Running»

    Как избавиться от «Служба политики диагностики не запущена»

    Для исправления данной дисфункции рекомендую воспользоваться несколькими способами, которые я изложу ниже. В большинстве случаев, для восстановления стабильного функционала службы политики диагностики хватает первого способа, способного помочь избавиться от ошибки на вашем ПК.

    Способ №1. Используем командную строку

    Данный способ статистически признан наиболее эффективным в исправлении «Служба политики диагностики не запущена», помогая абсолютному большинству пользователей.

    1. Запустите командную строку от имени администратора, для чего нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите cmd, но на ввод не нажимайте .
    2. Сверху появится найденная программа cmd , наведите на неё курсор, и кликните правой клавишей мыши (полная инструкция).
    3. В появившемся меню выберите «Запуск от имени администратора».
    4. В открывшейся командной строке последовательно введите нижепреведённые команды, не забывая нажимать на ввод после каждой из них:

    net localgroup Администраторы /add networkservice
    net localgroup администраторы /add localservice

    Если у вас англоязычная версия Windows, тогда данные строчки должны выглядеть так:

    net localgroup Administrators /add networkservice
    net localgroup Administrators /add localservice

    После успешного выполнения данных команд перезагрузите ваш ПК, проблема должна исчезнуть.

    Способ №2. Проверьте статус службы «Служба политики диагностики»

    1. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод.
    2. В открывшемся списке служб найдите «Служба политики диагностики» и дважды кликните по ней для входа в её настройки.
    3. Убедитесь, что служба работает, при необходимости установите опцию «Тип запуска» на «Автоматически» и сохраните изменения.

    Проверьте статус данной службы

    Способ №3. Сбросьте сетевые настройки

    Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать написано выше), и последовательно введите в ней следующие команды, не забывая нажимать на ввод после каждой из них:

    netsh int ip reset c:log1.txt

    netsh winsock reset с:log2.txt

    Перезагрузите ваш компьютер.

    Способ №4. Обновите драйвера сетевой карты

    1. Перейдите в Диспетчер устройств (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод).
    2. В перечне устройств дважды кликните на «Сетевые адаптеры», в открывшемся списке найдите вашу сетевую карту.
    3. Наведите на неё курсор, кликните правой клавишей мыши, и выберите «Обновить драйвер» (остановитесь на автоматическом поиске драйверов).
    4. Хорошим вариантом также может стать использование специальных автоматизированных программ для обновления драйверов (DriverPack Solution, Driver Booster и др.).

    Обновите драйвер вашей сетевой карты

    Способ №5. Внесите изменения в системный реестр

    1. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите regedit и нажмите ввод. В открывшемся редакторе реестра перейдите по ветке: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesVSS .
    2. Внутри VSS будет расположена папка Diag, наведите на неё курсор и кликните правой клавишей мыши.
    3. В появившемся меню выберите «Разрешения».
    4. В открывшемся окне разрешений для группы «Diag» кликните на «NETWORK SERVICE», а затем установите галочку на «Разрешить» в поле «Полный доступ».
    5. Затем нажмите на «Ок» для сохранения изменений.

    Вносим модификации в реестр

    Заключение

    Причиной появления рассматриваемого мной сообщения является нестабильная работы упомянутой службы, что, в свою очередь, может быть вызвано некорректной версией ОС Виндовс, или проблемами сетевого подключения компьютера. Чтобы решить проблему «Служба политики диагностики не запущена» рекомендую воспользоваться перечисленными мной способами (обратив особое внимание на первый из них), они помогут наладить стабильную работу вашего ПК.

    Многие пользователи начинают оптимизировать операционную систему путём отключения ненужных служб, не владея теорией. В итоге во многих случаях появляются проблемы и ошибки с функционированием тех или иных сервисов. В таких ситуациях делается или откат системы, или обращение к инструменту, созданному для поиска и решения проблем в работе операционной системы и прикладного ПО. Но и здесь оказывается, что он не работает: вместо запуска утилиты на экране появляется ошибка: «Служба политики диагностики не запущена». Давайте рассмотрим, как запустить эту службу на Windows 7 и позволить ей выполняться автоматически при каждом включении компьютера.

    Служба политики диагностики: что это?

    Это системный сервис, который способен обнаруживать проблемы, неполадки и конфликты в функционировании операционной системы, её компонентов, драйверов и прикладного программного обеспечения. В приложении совмещена масса инструментов для поиска неисправностей, анализа их появления и способов устранения, каждый из которых отвечает за свою направленность. Один модуль адаптирован для решения проблем с сетевыми соединениями, второй направлен на устранение неполадок с периферийными устройствами, третий – на архивирование данных и т. д.

    Почему появляется ошибка

    Причины, по которым не запускается служба политики и диагностики, могут быть следующими:

    • сервис отключён пользователем или администратором системы;
    • у текущей учётной записи недостаточно привилегий для запуска службы;
    • в аккаунте нет прав доступа к ветке реестра, необходимой для работы.

    Ручной запуск

    В первую очередь необходимо проверить статус сервиса. Если он остановлен, запустить вручную. Делается это несколькими путями.

    Оснастка консоли

    Инструмент предоставляет пользователю возможность управлять статусом почти всех установленных сервисов. Если службы не запускаются автоматически, сделаем это вручную. Для этого вызываем оснастку консоли MMC одним из приведённых способов.

    1. Через командный интерпретатор.

    Зажимаем Win + R , вводим «services.msc» и жмём Enter .

    Открываем её любым путём и переходим в раздел «Администрирование».

    Здесь дважды кликаем по необходимой ссылке.

    Если иконки «Панели управления» сгруппированы по категориям, подраздел «Администрирование» можно отыскать в разделе «Система, безопасность».

    Получить доступ к оснастке системной консоли можете и через поисковую строку «Пуска» или «Панели управления», если так будет удобнее.

    Дальше рассмотрим, как запустить службу политики диагностики в Windows 7 классическим способом.

    1. Находим её в перечне системных сервисов и проверяем статус.

    В нашем случае служба отключена, исправим это.

    1. Открываем контекстное меню элемента и кликаем «Свойства».

    1. В качестве варианта запуска DPS выбираем любой из трёх первых:
    • «Автоматический с отложенным запуском» – стартует после запуска основных системных сервисов;
    • «Авто» – будет вызвана сразу после загрузки основных компонентов Win 7;
    • «Ручной» – Windows вызовет сервис в случае необходимости (рекомендуется выбирать этот вариант, если не обладаете мощным ПК).
    1. Кликаем «Применить» для внесения изменений в конфигурацию автозапуска.

    После станет активной кнопка «Запустить».

    1. Щелкаем по ней и закрываем окна.

    Конфигуратор системы

    Еще один вариант исправления ситуации заключается в активации службы через утилиту конфигурации автозапуска.

    1. Открываем окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R или через «Пуск».

    1. Вводим «msconfig» и жмём Enter .

    1. Кликаем по надписи «Службы».

    1. Ставим отметку возле нужного элемента и выполняем щелчок по «ОК».

    1. В диалоговом окне выбираем подходящий вариант.


    После перезагрузки компьютера никакие ошибки не должны препятствовать работе инструмента диагностики. Если неполадки сохранились, причиной может быть отсутствие необходимых прав у пользователя.

    Разрешаем сервису работать с реестром

    Ошибка при работе мастера диагностики Windows 7, сопровождающаяся информационным окошком с сообщением «Отказано в доступе», появляется, если у группы Network Service нет прав на доступ к разделу реестра под названием «Diag», который расположен в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE.

    1. Выполняем «regedit» в строке командного интерпретатора.

    1. Разворачиваем ветку «HKLM» и переходим в подраздел «SYSTEM».

    1. Идём в «CurrentControlSetservices».

    1. В каталоге «VSS» открываем контекстное меню папки «Diag» и кликаем «Разрешения…».

    1. Выполняем щелчок по группе «NETWORK SERVICE» и отмечаем флажком «Полный доступ» в колонке «Разрешить».

    1. Сохраняем параметры и закрываем окно.

    Исправляем ситуацию через командную строку

    Всё то же самое легко сделать через командную строку.

    1. Открываем её, например, через командный интерпретатор.
      Для этого зажимаем Win + R , вводим «cmd» и кликаем «ОК».

    Чтобы добавить группу «NETWORK SERVICE» в список администраторов (почти то же самое, что мы делали через редактор реестра), в командной строке выполняем следующие команды:

    1. net localgroup Администраторы /add networkservice;
    2. net localgroup Администраторы /add localservice.

    На этом проблема с сервисом будет решена в любом случае.

    Видео инструкция

    Мы подготовили тематическое видео, где сможете увидеть несколько из приведенных выше методов разрешения конфликта.

    Служба политики диагностики не запущена — как исправить в Windows 10, 8.1 и Windows 7

    Иногда при использовании ПК или ноутбука возникает ситуация, в которой нет доступа к сети. Он может отсутствовать в браузере или в утилитах, которым необходим интернет. Если при запуске диагностики и службы неполадок возникает уведомление Служба политики диагностики не запущена, то исправить положение достаточно просто.

    Во всех версиях операционной системы, начиная с 7 и выше, Служба включается в автоматическом режиме, она выполняется непрерывно. Но может произойти ошибка или Служба отказывает после оптимизации системы. Для начала стоит просмотреть параметры службы и проверить их на предмет соответствия.

    Для этих целей следует выполнить команду Win+R и набрать services.msc

    После этого появится перечень всех служб, в котором выбирается необходимая.

    Пункт Тип Запуска должен иметь значение Автоматически. Его требуется установить, если там находится что-то другое. Затем службу запускают.

     

    Часто эти действия могут разрешить ситуацию.

    Кроме того, наличие на устройстве точек восстановления операционной системы на момент отсутствия трудностей с интернетом намного облегчает задачу. Достаточно восстановить состояние операционной системы, чтобы интернет заработал, как это и полагается.

    При отсутствии результата от предыдущих действий можно попытаться решить задачу предоставлением сетевым службам прав администратора.

    Для этого потребуется выполнение следующих команд:

    После того, как команды исполняться необходимо выполнить перезагрузку устройства. После нее станет понятно, решена ли задача.

    Служба политики диагностики не запущена – иные пути решения проблемы

    Обычно применение точки восстановления полностью устраняет все затруднения, но если этот способ не помог, можно пробовать другие варианты действий:

    • Для 10 версии сбрасываются сетевые настройки с помощью самой операционной системы
    • В более ранних версиях потребуется выполнение таких команд:

    Можно сделать попытку смены драйвера. Для этого необходимо скачать свежий оригинальный драйвер сетевой карты с ресурса разработчика устройства.

    Кроме того, иногда служба политики диагностики не запущена по причине работы антивирусов и других программ защиты. Их следует отключить и убедиться в отсутствии неисправности.

    Вконтакте

    Facebook

    Twitter

    Google+

    Как исправить: Служба политики диагностики не запускается. Отказано в доступе - ошибка 5. (Решено) - wintips.org

    Последнее обновление: 28 января 2019 г.

    Служба политики диагностики (DPS) обеспечивает обнаружение, устранение неполадок и разрешение для служб и компонентов Windows. Если эта служба не запускается и вы получаете сообщение об ошибке 5 «Доступ запрещен», при попытке запустить службу вручную прочтите это руководство, чтобы исправить проблему.

    Служба политики диагностики требуется для диагностики проблем Windows с помощью средств устранения неполадок, которые предлагаются в ОС Windows 7, 8 или 10.Если служба DPS остановлена, вы не сможете диагностировать и исправить несколько системных проблем, влияющих на работу Windows (например, проблемы с сетью или доступом в Интернет).

    Как исправить: служба диагностической политики не запускается: доступ запрещен (Windows 10/8/7)

    Шаг 1. Сканирование на вирусы и вредоносное ПО.

    Вирусы или вредоносные программы могут привести к неправильной работе вашего ПК. Поэтому, прежде чем продолжить устранение неполадок, используйте это Руководство по сканированию и удалению вредоносных программ, чтобы проверить и удалить вирусы и / или вредоносные программы, которые могут работать на вашем компьютере.

    Шаг 2. Измените разрешения реестра службы политики диагностики.

    1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно команд запуска.
    2. Введите regedit и нажмите Введите .

    3. На левой панели перейдите к этому ключу:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DPS \ Parameters

    4. Щелкните правой кнопкой мыши ключ Parameters и выберите Permissions .

    5. Нажмите Добавить , введите имя учетной записи / имя пользователя в поле поиска и нажмите ОК.

    6. Выберите свое имя пользователя и установите флажок Полный доступ , чтобы предоставить вашей учетной записи разрешения на полный контроль над ключом «Параметры », и нажмите ОК .

    7. Затем перейдите к этому ключу:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ WDI \ Config

    8. Щелкните правой кнопкой мыши ключ Config и выберите Permissions .

    9. Щелкните Добавить , введите NT Service \ DPS в поле поиска и щелкните ОК.

    10. Выберите «DPS» и установите флажок « Полный контроль» .

    11. Щелкните ОК и закройте редактор реестра.
    12. Перезагрузите компьютер.
    13. После перезапуска проверьте, не была ли решена проблема «Служба политики диагностики не запускается». Если нет, переходите к следующему шагу.

    Шаг 3. Добавьте «СЕТЕВОЙ СЕРВИС» и «ЛОКАЛЬНЫЙ СЕРВИС» в группу администраторов.

    Следующим шагом для решения проблемы «Служба политики диагностики не запускается: доступ запрещен» является добавление объектов «Сетевая служба» и «ЛОКАЛЬНАЯ СЛУЖБА» в группу администраторов. Для этого:

    1. Откройте командную строку от имени администратора.Для этого:

    а. В поле поиска введите: cmd или командная строка
    b. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку (результат) и выберите Запуск от имени администратора .

    2. В командной строке введите команду ниже и нажмите Введите :

    • Сетевые администраторы локальной группы / добавить сетевой сервис

    4. Затем введите следующую команду и нажмите Введите :

    • net localgroup Administrators / добавить localservice

    5. Перезагрузите компьютер.

    Вот оно! Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

    Если эта статья была для вас полезной, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар может иметь огромное значение для нас в наших усилиях продолжать помогать другим, сохраняя при этом этот сайт бесплатным: Смотрите лучшие предложения на Woot! Компания-амазонка доступна только сегодня.Бесплатная доставка для членов Prime! Если вы хотите, чтобы был постоянно защищен от вредоносных угроз, существующих и будущих , мы рекомендуем вам установить Malwarebytes Anti-Malware PRO , нажав ниже (мы действительно зарабатываете комиссию от продаж, произведенных по этой ссылке, но без дополнительных затрат для вас. У нас есть опыт работы с этим программным обеспечением, и мы рекомендуем его, потому что оно полезно и полезно):

    Полная защита домашнего ПК - Защитите до 3 ПК с помощью НОВОГО ПО Malwarebytes Anti-Malware Premium!

    .

    Некоторые службы не запускаются в Windows Vista и Windows 7

    Признаки

    При попытке запустить службу Windows, например брандмауэр Windows, клиент DHCP или службу политики диагностики, может появиться следующая ошибка:

    Windows не может запустить брандмауэр Windows, клиент DHCP или политику диагностики на локальном компьютере. Для получения дополнительной информации просмотрите журнал системных событий. Если это не служба Microsoft, обратитесь к поставщику услуги и обратитесь к коду ошибки 5 для конкретной службы.

    Разрешение

    Чтобы решить эту проблему, нажмите кнопку «Исправить» ниже, чтобы автоматически диагностировать и устранять типичные проблемы брандмауэра Windows, например следующие:

    • Брандмауэр Windows не является брандмауэром по умолчанию

    • Брандмауэр Windows не запускается

    • Windows не может запустить брандмауэр Windows

    • Ошибка службы 5 (0x5) Удаленный помощник не работает

    • У вас нет доступа к общим файлам и принтерам

    Чтобы загрузить и запустить это автоматическое средство устранения неполадок, щелкните ссылку Устранить эту проблему:

    Если вы предпочитаете решать эту проблему самостоятельно, а не использовать указанное выше средство автоматического устранения неполадок, добавьте разрешение для учетной записи в эти разделы реестра.Например, вот шаги для службы брандмауэра Windows:

    1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите regedit в поле поиска.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши regedit.exe, затем выберите Запуск от имени администратора. При появлении запроса введите свое имя пользователя и пароль и нажмите ОК.

    3. Перейдите к одному из следующих ключей:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SharedAccess \ Parameters \ FirewallPolicy требуется разрешение:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SharedAccess \ Defaults \ FirewallPolicy

    4. Щелкните правой кнопкой мыши раздел и выберите "Разрешения".

    5. В разделе «Имена групп или пользователей» выберите свою учетную запись.

    6. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» окна «Разрешения» установлены флажки «Полный доступ» и «Чтение».

    7. Щелкните "Применить", затем щелкните "ОК".

    8. Повторите шаги 3-7 для другой клавиши.

    9. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SharedAccess \ Epoch

    10. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, затем щелкните "Разрешения", затем щелкните "Дополнительно".

    11. В столбце «Имя» щелкните тот, который указывает MpsSvc, затем нажмите «Изменить».

    12. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» установлены флажки «Значение запроса» и «Установить значение».

    13. Щелкните ОК, чтобы закрыть окно, затем щелкните Применить, затем щелкните ОК.

    Если ваша ошибка связана с DHCP, выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите regedit в поле поиска.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши regedit.exe, затем выберите Запуск от имени администратора.При появлении запроса введите свое имя пользователя и пароль и нажмите ОК.

    3. Перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dhcp \ Configurations

    4. Щелкните правой кнопкой мыши раздел и выберите "Разрешения".

    5. В разделе «Имена групп или пользователей» выберите свою учетную запись.

    6. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» окна «Разрешения» установлены флажки «Полный доступ» и «Чтение».

    7. Щелкните "Применить", затем щелкните "ОК".

    8. Перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dhcp

    9. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, затем щелкните "Разрешения", затем щелкните "Дополнительно".

    10. В столбце «Имя» щелкните тот, который указывает MpsSvc, затем нажмите «Изменить».

    11. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» установлены флажки «Значение запроса», «Создать значение», «Перечислить подразделы», «Уведомить», «Контроль чтения».

    12. Щелкните ОК, чтобы закрыть окно, затем щелкните Применить, затем щелкните ОК.

    Если ошибка связана со службой политики диагностики, выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите regedit в поле поиска.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши regedit.exe, затем выберите Запуск от имени администратора. При появлении запроса введите свое имя пользователя и пароль и нажмите ОК.

    3. Перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DPS \ Parameters

    4. Щелкните правой кнопкой мыши раздел и выберите "Разрешения".

    5. В разделе «Имена групп или пользователей» выберите свою учетную запись.

    6. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» окна «Разрешения» установлены флажки «Полный доступ» и «Чтение».

    7. Щелкните "Применить", затем щелкните "ОК".

    .

    Некоторые службы не запускаются в Windows Vista и Windows 7

    Признаки

    При попытке запустить службу Windows, например брандмауэр Windows, клиент DHCP или службу политики диагностики, может появиться следующая ошибка:

    Windows не может запустить брандмауэр Windows, клиент DHCP или политику диагностики на локальном компьютере. Для получения дополнительной информации просмотрите журнал системных событий. Если это не служба Microsoft, обратитесь к поставщику услуги и обратитесь к коду ошибки 5 для конкретной службы.

    Разрешение

    Чтобы решить эту проблему, нажмите кнопку «Исправить» ниже, чтобы автоматически диагностировать и устранять типичные проблемы брандмауэра Windows, например следующие:

    • Брандмауэр Windows не является брандмауэром по умолчанию

    • Брандмауэр Windows не запускается

    • Windows не может запустить брандмауэр Windows

    • Ошибка службы 5 (0x5) Удаленный помощник не работает

    • У вас нет доступа к общим файлам и принтерам

    Чтобы загрузить и запустить это автоматическое средство устранения неполадок, щелкните ссылку Устранить эту проблему:

    Если вы предпочитаете решать эту проблему самостоятельно, а не использовать указанное выше средство автоматического устранения неполадок, добавьте разрешение для учетной записи в эти разделы реестра.Например, вот шаги для службы брандмауэра Windows:

    1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите regedit в поле поиска.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши regedit.exe, затем выберите Запуск от имени администратора. При появлении запроса введите свое имя пользователя и пароль и нажмите ОК.

    3. Перейдите к одному из следующих ключей:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SharedAccess \ Parameters \ FirewallPolicy требуется разрешение:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SharedAccess \ Defaults \ FirewallPolicy

    4. Щелкните правой кнопкой мыши раздел и выберите "Разрешения".

    5. В разделе «Имена групп или пользователей» выберите свою учетную запись.

    6. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» окна «Разрешения» установлены флажки «Полный доступ» и «Чтение».

    7. Щелкните "Применить", затем щелкните "ОК".

    8. Повторите шаги 3-7 для другой клавиши.

    9. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ SharedAccess \ Epoch

    10. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, затем щелкните "Разрешения", затем щелкните "Дополнительно".

    11. В столбце «Имя» щелкните тот, который указывает MpsSvc, затем нажмите «Изменить».

    12. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» установлены флажки «Значение запроса» и «Установить значение».

    13. Щелкните ОК, чтобы закрыть окно, затем щелкните Применить, затем щелкните ОК.

    Если ваша ошибка связана с DHCP, выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите regedit в поле поиска.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши regedit.exe, затем выберите Запуск от имени администратора.При появлении запроса введите свое имя пользователя и пароль и нажмите ОК.

    3. Перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dhcp \ Configurations

    4. Щелкните правой кнопкой мыши раздел и выберите "Разрешения".

    5. В разделе «Имена групп или пользователей» выберите свою учетную запись.

    6. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» окна «Разрешения» установлены флажки «Полный доступ» и «Чтение».

    7. Щелкните "Применить", затем щелкните "ОК".

    8. Перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dhcp

    9. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, затем щелкните "Разрешения", затем щелкните "Дополнительно".

    10. В столбце «Имя» щелкните тот, который указывает MpsSvc, затем нажмите «Изменить».

    11. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» установлены флажки «Значение запроса», «Создать значение», «Перечислить подразделы», «Уведомить», «Контроль чтения».

    12. Щелкните ОК, чтобы закрыть окно, затем щелкните Применить, затем щелкните ОК.

    Если ошибка связана со службой политики диагностики, выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите regedit в поле поиска.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши regedit.exe, затем выберите Запуск от имени администратора. При появлении запроса введите свое имя пользователя и пароль и нажмите ОК.

    3. Перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DPS \ Parameters

    4. Щелкните правой кнопкой мыши раздел и выберите "Разрешения".

    5. В разделе «Имена групп или пользователей» выберите свою учетную запись.

    6. Убедитесь, что в столбце «Разрешить» окна «Разрешения» установлены флажки «Полный доступ» и «Чтение».

    7. Щелкните "Применить", затем щелкните "ОК".

    .

    Информация об автоматических службах устранения неполадок Microsoft и платформе диагностики поддержки

    Сводка

    В этой статье даны ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) о Microsoft Automated Troubleshooting Services (MATS) и Support Diagnostics Platform (SDP). Служба поддержки Microsoft использует MATS для сбора диагностической информации с компьютера под управлением Windows для анализа данных, которые собираются для известные основные причины и определить правильное решение любых обнаруженных проблем.Собранная информация также может использоваться для автоматического выполнения общих задач по устранению неполадок или автоматического устранения известных проблем на вашем компьютере. Результаты сбора данных можно отправить в службу поддержки Microsoft.

    Для устранения неполадок перейдите в раздел этого документа, посвященный устранению неполадок.

    Дополнительная информация

    Q1: Как запустить диагностические пакеты?
    Q2: Как запустить диагностику SDP на компьютере без подключения к Интернету?
    Q3: Может ли диагностика MATS / SDP изменить конфигурацию моей системы?
    Q4: Какие операционные системы могут запускать диагностические пакеты службы поддержки Microsoft?
    Q5: Существуют ли среды установки, которые не поддерживаются и поэтому не могут запускать диагностические пакеты?
    Q6: Есть ли какие-либо предварительные условия для запуска диагностического пакета?
    Q7: Что мне делать, если PowerShell не может быть установлен на компьютер для диагностики?
    Q8: Какие компоненты и файлы остаются на компьютере после того, как MATS загружает файлы в Microsoft?
    Q9: Могут ли диагностические пакеты изменять политику выполнения PowerShell?
    Q10: Как запустить диагностический пакет при установке Server Core Windows Server 2008 R2?
    Q11: Почему появляется окно «Обновление информации о системе…» при запуске определенных диагностических пакетов?
    Q12: Как запустить диагностику на компьютере под управлением Windows Server с включенной конфигурацией усиленной безопасности Internet Explorer (IESC)?
    Q13: Какие URL-адреса необходимо настроить на брандмауэре / прокси-сервере для запуска диагностического пакета?
    Q14: Моя среда действительно сложная.Как выбрать компьютеры для выполнения диагностики?
    Q15: Как служба поддержки Microsoft использует информацию, загруженную диагностическим пакетом?

    T1: Когда вы запускаете диагностику, опция «Этот компьютер» недоступна, и диагностику нельзя запустить
    T2: при запуске диагностического пакета вы получаете сообщение об ошибке «Нам не удалось загрузить необходимые компоненты с нашего сервера. Повторите попытку позже», и приложение закрывается.
    T3: при передаче файлов в службу поддержки Microsoft вы получаете сообщение «Приложению не удалось связаться с диагностическим сервером.Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и попробуйте еще раз »сообщение об ошибке
    T4: при запуске портативного диагностического пакета («Portable_Diagnostic.exe») вы получаете сообщение об ошибке «Это приложение не поддерживается в данной операционной системе» или «Этот диагностический инструмент не поддерживает конфигурацию вашего компьютера» и приложение закрывается
    T5: при запуске диагностики вы получаете сообщение об ошибке «Это средство устранения неполадок не применяется к этому компьютеру» (ошибка 0x80005005) или «Это средство устранения неполадок не применяется к вашей системе», и приложение закрывается.
    T6: при запуске диагностики вы получаете сообщение об ошибке «Сожалеем, но ваш пароль для этого диагностического инструмента устарел или просрочен», и вы не можете запустить диагностику
    T7: При запуске диагностики вы получаете сообщение «К сожалению, программа обнаружила ошибку при попытке связаться с сервером.Пожалуйста, повторите попытку позже. [Код 80072EE7] "сообщение об ошибке
    T8: при запуске диагностики появляется сообщение об ошибке «Файлы результатов слишком велики для отправки в Microsoft…»
    T9: при запуске диагностики на компьютере под управлением Windows XP или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке «Не удалось найти версию среды выполнения для запуска этого приложения»
    T10: после того, как вы нажмете кнопку «Выполнить» для запуска диагностики на компьютере с Windows Server, вы получите сообщение об ошибке «Текущие параметры безопасности не позволяют загрузить этот файл», и диагностика не запускается.
    T11: когда вы нажимаете кнопку «Выполнить» для запуска диагностики на компьютере под управлением Windows Server, доступны только параметры «Сохранить» и «Отменить».
    T12: когда вы нажимаете кнопку «Выполнить» для запуска диагностики, вы получаете сообщение об ошибке «К сожалению, произошла ошибка: файлы cookie либо не включены в вашем браузере, либо были удалены»

    Q1: Как запустить диагностические пакеты?

    • На компьютерах, подключенных к Интернету:

      1. Щелкните URL-адрес, который Microsoft предоставил вам, или скопируйте URL-адрес и вставьте его в адресную строку своего веб-браузера.

      2. Когда страница загрузится, нажмите большую кнопку «Выполнить», которая отображается на странице, и убедитесь, что вы выбрали диалоговое окно «Выполнить» (или «Открыть»), когда вас спросят, хотите ли вы запустить или сохранить. файл.

      3. Вам может быть предложено диалоговое окно Контроль учетных записей (UAC), в котором спрашивается, хотите ли вы, чтобы MATS сменил ваш компьютер.Нажмите кнопку «Да».

      4. Следуйте инструкциям для запуска, а затем загрузите данные, созданные диагностикой.

    • На компьютерах без подключения к Интернету: см. Q2 в этой статье.

    Q2: Как запустить диагностику SDP на компьютере без подключения к Интернету?

    1. На компьютере, подключенном к Интернету:

      1. Щелкните URL-адрес, который Microsoft предоставил вам, или вставьте URL-адрес в адресную строку вашего веб-браузера.

      2. Когда страница загрузится, нажмите большую кнопку «Выполнить» и убедитесь, что вы выбрали диалоговое окно «Выполнить» (или «Открыть»), когда вас спросят, хотите ли вы запустить или сохранить файл.

      3. Вам может быть предложено диалоговое окно UAC, которое спрашивает, хотите ли вы, чтобы MATS сменил ваш компьютер. Нажмите кнопку «Да».

      4. После запуска MATS нажмите кнопку «Принять».

      5. Выберите «Другой компьютер» и нажмите кнопку «Далее».

        Примечание. Если на конечном компьютере уже установлена ​​оболочка PowerShell или это компьютер с Windows 7 или Server 2008 R2, вы можете выбрать параметр «На компьютере уже установлена ​​оболочка Windows PowerShell», установив флажок.

      6. Щелкните кнопку «Начать».

      7. Сохраните диагностику на USB-накопителе или в общей сетевой папке. Будет создан файл с именем «Portable_Diagnostic.exe».

    2. На компьютере, на котором проводится диагностика:

      1. Запустите файл «Portable_Diagnostic.exe» (это файл, созданный на компьютере, подключенном к Интернету).Начнется диагностика.

      2. Нажмите кнопку «Принять» и следуйте инструкциям по запуску диагностики.

      3. После завершения диагностики вам будет предложено просмотреть и сохранить результаты загрузки. Сохраните результаты диагностики на USB-накопителе или в общей сетевой папке. Подпапка, имя которой начинается со слов «Загрузить результаты», будет создана в том месте, которое вы выбрали для сохранения результатов.

    3. На компьютере, подключенном к Интернету:

      1. Найдите сохраненные результаты в папке «Результаты загрузки» (из шага «2c» ранее в этой статье) и запустите файл «Upload_results.exe».

      2. Нажмите кнопку «Отправить», чтобы загрузить результаты обратно в службу поддержки Microsoft.

    Q3: Может ли диагностика MATS / SDP изменить конфигурацию моей системы?

    Некоторые диагностические пакеты, работающие на MATS, могут изменять конфигурацию компьютера, а некоторые - нет. Мы рекомендуем вам просмотреть статью базы знаний о конкретном диагностическом пакете, который вы собираетесь запускать, чтобы получить наиболее точную информацию о том, что пакет может изменить, и информацию, которую он может собирать.Например, диагностика может включить ведение журнала, связанное с отладкой, а затем потребовать от вас воспроизвести проблему, с которой вы столкнулись. Некоторые из этих журналов могут быть включены и поддерживаться до тех пор, пока диагностический пакет не загрузит информацию об устранении неполадок в службу поддержки Microsoft.

    MATS также может устанавливать пакеты времени выполнения, такие как Windows PowerShell, для запуска диагностических пакетов. Не все изменения конфигурации, сделанные MATS, будут отменены после завершения диагностического пакета.В частности, если установлен PowerShell, PowerShell не будет автоматически удален с компьютера.

    Кроме того, некоторые средства диагностики также могут обнаруживать определенные проблемы. Если диагностика может автоматически найти и исправить проблемы, вам будет предоставлена ​​возможность применить исправления. Если вы решите применить исправления, изменения, внесенные этим исправлением, останутся после завершения диагностики.

    Q4: Какие операционные системы могут запускать диагностические пакеты службы поддержки Microsoft?

    • Windows XP (x86 и x64)

    • Windows Server 2003 (x86 и x64)

    • Windows Vista (x86 и x64)

    • Windows Server 2008 (x86 и x64)

    • Windows 7 (x86 и x64)

    • Windows Server 2008 R2 (x64)

    • Windows 8 (x86 и x64)

    • Windows Server 2012

    Q5: Существуют ли среды установки, которые не поддерживаются и поэтому не могут запускать диагностические пакеты?

    Невозможно запустить новые диагностические пакеты:

    Если на конечном компьютере работает любая из этих сред, вы можете запустить старый диагностический пакет с ограниченной функциональностью, если он доступен.Дополнительные сведения см. В Q7.

    Если пакет с ограниченной функциональностью недоступен на веб-странице диагностики, вы можете попросить своего инженера службы поддержки прислать вам диагностический пакет с ограниченной функциональностью, совместимый с вариантом установки Itanium (IA-64) или Windows Server 2008 Server Core.

    Q6: Есть ли предварительные условия для запуска диагностического пакета?

    Существуют различные предварительные условия для запуска диагностических пакетов в зависимости от операционной системы конечного компьютера.Диагностика автоматически проверит ваш компьютер на наличие этих предварительных условий и начнет выполнение, если они уже установлены, или предложит вам установить их, если они еще не доступны на компьютере.

    Примечание. Для некоторых диагностических пакетов может также потребоваться PowerShell 2.0, который не устанавливается автоматически MATS. Вы можете скачать PowerShell 2.0, воспользовавшись ссылками, приведенными в этой статье. Кроме того, диагностический пакет может иметь другие предварительные условия для устранения неполадок. Например, диагностический пакет, предназначенный для устранения неполадок компонентов Exchange Server, может потребовать, чтобы на компьютере был установлен Exchange Server.

    Минимальные требования для запуска диагностики в следующих операционных системах
    Windows XP или Windows Server 2003
    • Windows XP (32-разрядная версия) требует Service Pack 3 или более поздней версии

    • 64-разрядная версия Windows XP и Windows Server 2003 требуют пакета обновления 2 или более поздней версии

    • Основные службы Microsoft XML (MSXML) 6.0

    • .NET Framework 2.0, 3.0 или 3.5 (при установке .NET Framework 4.0 или более поздней версии не устанавливается необходимая конфигурация для этих версий Windows)

    • Windows PowerShell 1.0 или 2.0 (Windows PowerShell 2.0 является частью Windows Management Framework)

      Примечание. Диагностика автоматически установит PowerShell 1.0 для тебя. Однако, если требуется версия 2.0, вы должны вручную установить ее самостоятельно.

    Windows Vista или Windows Server 2008
    • Windows PowerShell 1.0 или 2.0 (Windows PowerShell 2.0 является частью Windows Management Framework)

      Примечание. Диагностика автоматически установит PowerShell 1.0 для вас. Однако, если требуется версия 2.0, вы должны вручную установить ее самостоятельно.

    Windows 7 или Windows Server 2008 R2
    Windows 8 или Windows Server 2012
    • Все минимальные требования соблюдены.

      Примечание. Для некоторых диагностических пакетов в Windows 8 может потребоваться установка .NET Framework 3.5.1 - установка будет запускаться автоматически при первом запуске диагностического пакета.

    Загрузки для минимальных требований
    • .NET Framework (выберите установку одного из следующих, если он еще не установлен на компьютере, на котором вы хотите запустить диагностический пакет):

    • Основные службы Microsoft XML (MSXML) 6.0

    • Windows PowerShell 1.0 (если он еще не установлен на компьютере, на котором вы хотите запустить диагностический пакет, диагностика автоматически установит его для вас)

    • Windows PowerShell 2.0 (Windows PowerShell 2.0 является частью Windows Management Framework)

    Требования к перезапуску

    Обычно для установки минимальных предварительных требований перезагрузка не требуется.Однако в некоторых ситуациях потребуется перезапуск. Например, на вашем компьютере установлена ​​оболочка PowerShell 1.0 и вы обновляете ее до PowerShell до версии 2.0, или на вашем компьютере недавно было установлено обновление и ожидается перезагрузка.

    Q7: Что мне делать, если PowerShell не может быть установлен на компьютере для диагностики?

    Если конечный компьютер работает под управлением Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista или Windows Server 2008 и вы не можете установить PowerShell, вы можете запустить версию диагностического пакета с ограниченной функциональностью.Однако может не быть эквивалентного пакета «Ограниченная функциональность» для каждой диагностики. Кроме того, пакеты с ограниченной функциональностью могут не собирать полный набор данных, который собирается стандартным пакетом (он может собирать только подмножество).

    Чтобы определить, можете ли вы запустить пакет с ограниченной функциональностью, который не требует установки минимальных предварительных требований, перечисленных в Q6, откройте URL-адрес, предоставленный Microsoft в сообщении электронной почты, и разверните «Дополнительные методы для запуска этой диагностики. пакет ».Если вы видите текст с надписью «В Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista или Windows Server 2008», это означает, что версия пакета с ограниченной функциональностью может быть запущена на компьютере. В этом случае вы можете развернуть раздел а затем щелкните ссылку «Выполнить диагностику». Дополнительная информация о запуске пакетов с ограниченной функциональностью содержится в следующей статье:

    Часто задаваемые вопросы о средстве диагностики поддержки Microsoft (MSDT)

    Q8: Какие компоненты и файлы остаются на компьютере после того, как MATS загрузит файлы в Microsoft?

    Как описано в Q3, некоторые настройки или компоненты времени выполнения могут оставаться на компьютере.Например, если PowerShell был установлен во время выполнения диагностического пакета, PowerShell останется на компьютере.

    Во время сбора данных диагностическая информация MATS временно сохраняется в папке% WINDIR% \ TEMP \ SDIAG_ {GUID} (где GUID - это случайно сгенерированный GUID, представляющий уникальный экземпляр выполнения диагностики),% TEMP% \ msdtadmin и / или % APPDATA% \ .. \ Local \ ElevatedDiagnostics \ {Folder}. Эти папки удаляются после завершения работы диагностического пакета.

    Q9: Могут ли диагностические пакеты изменять политику выполнения PowerShell?

    Большинство диагностических пакетов не вносят никаких изменений в политику выполнения PowerShell. Однако некоторые диагностические пакеты, которые собирают информацию с удаленных компьютеров, могут временно изменить политику выполнения PowerShell на «RemoteSigned».

    Пакет диагностики вернет конфигурацию обратно к исходной политике до того, как завершит сбор информации.Имейте в виду, что политика может остаться «RemoteSigned», если вы отмените диагностику до завершения работы пакета.

    Q10: Как запустить диагностический пакет на установке Server Core Windows Server 2008 R2?

    Windows Server 2008 R2 Server Core не поддерживает запуск диагностических пакетов непосредственно на компьютере.Чтобы диагностировать компьютер с Windows Server 2008 R2 Server Core, вам нужно будет связаться со своим инженером службы поддержки и запросить ключ доступа для запуска определенного диагностического пакета, который можно использовать для сбора информации с компьютера Server Core R2 с помощью удаленного компьютера.

    Q11: Почему при запуске определенных диагностических пакетов появляется окно «Обновление системной информации…»?

    Это сообщение создается служебной программой «Сведения о системе» (MSInfo32) при сборе информации о компьютере.Пакет диагностики обычно запускает утилиту msinfo32 в фоновом режиме, одновременно выполняя другие диагностические задачи на переднем плане, чтобы ускорить процесс сбора данных. Этот процесс только собирает информацию о системе и не обновляет никаких настроек на компьютере.

    Q12: Как запустить диагностику на компьютере под управлением Windows Server с включенной конфигурацией усиленной безопасности Internet Explorer (IESC)?

    У вас есть два варианта:

    1. Создайте переносимый исполняемый файл на сервере, на котором отключена «Конфигурация усиленной безопасности Internet Explorer», или на компьютере под управлением клиентской операционной системы, например Windows Vista или Windows 7.Затем запустите переносимый исполняемый файл на целевом компьютере. Пожалуйста, смотрите Q2 для получения дополнительной информации о том, как создать переносимый исполняемый файл.

    2. Добавьте следующие сайты в список надежных сайтов:

    Q13: Какие URL-адреса необходимо настроить на брандмауэре / прокси-сервере для запуска диагностического пакета?

    При запуске диагностического пакета осуществляется доступ к следующим URL-адресам:

    • http: // support.microsoft.com

    • https://support.microsoft.com

    • https://dcupload.microsoft.com

    • https://diagnostics.support.microsoft.com

    • https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com

    • http://microsoft.com

    • https://microsoft.com

    Q14: Моя среда действительно сложная. Как выбрать компьютеры для выполнения диагностики?

    Если вы не уверены, на каких компьютерах запускать диагностические пакеты, обсудите проблему дополнительно со специалистом службы поддержки Microsoft.

    Q15: Как служба поддержки Microsoft использует информацию, загруженную с помощью диагностического пакета?

    Данные, загруженные диагностическим пакетом, используются для устранения неполадок. Мы не будем раскрывать какую-либо информацию, включенную в результаты, за пределами Microsoft, ее подконтрольных дочерних компаний и ее аффилированных лиц без вашего согласия.

    Корпорация Майкрософт обязуется защищать вашу личную информацию. Мы используем множество различных технологий и процедур безопасности, чтобы защитить вашу личную информацию от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Например, мы храним личную информацию, которую собираем, в компьютерных системах с ограниченным доступом, которые расположены в контролируемых помещениях. Когда мы передаем строго конфиденциальную информацию через Интернет, мы используем PR

    .

    Запуск или остановка службы Windows из командной строки (CMD)

    Обычно мы используем Services.msc для запуска, остановки, отключения или включения любой службы. Мы можем сделать то же самое из командной строки Windows, также используя утилиты net и sc. Ниже приведены команды для управления работой службы.

    Команда остановки службы:

     net stop servicename 

    Для запуска службы:

     net start servicename 

    Для выполнения команд net start / stop необходимы права администратора.Если вы обычный пользователь компьютера, вы получите сообщение об ошибке, как показано ниже.

     C: \> веб-клиент net start Произошла системная ошибка 5. В доступе отказано. C: \> 

    Чтобы отключить службу:

     sc config servicename start = disabled 

    Чтобы включить службу:

     sc config servicename start = require 

    Чтобы служба запускалась автоматически при загрузке системы:

     sc config servicename start = auto 

    Примечание. В приведенных выше командах sc после символа "=" необходимо использовать пробел.

    Эта команда SC работает на компьютере с Windows 7, а также с выпусками Windows нижнего уровня, то есть Windows XP / 2003 и Windows Vista. Опять же, если у вас нет прав администратора, вы получите следующую ошибку.

     C: \> sc config webclient start = авто [SC] OpenService НЕ ВЫПОЛНЕН 5: В доступе отказано. 

    Обратите внимание, что имя службы не является отображаемым именем службы. Каждой службе дается уникальное идентификационное имя, которое может использоваться с командами net или sc .Например, Удаленный вызов процедур (RPC) - это отображаемое имя службы. Но имя службы, которое нам нужно использовать в приведенных выше командах, - RpcSs .
    Итак, чтобы запустить службу удаленного вызова процедур, введите команду:

     net start RpcSs Для остановки службы удаленного вызова процедур 
     net stop RpcSs 

    Эти имена служб перечислены ниже для каждой службы. В первом столбце отображается отображаемое имя службы, а во втором столбце отображается имя службы, которое должно использоваться в командах net start или net stop или sc config .

    C c77 iPassConnectEngine .

    Почему моя служба Windows не запускается при загрузке?

    Размещено 4 июня 2016 г.

    Службы Windows обещают круглосуточную работу, и это может быть очень неприятно, если они не запускаются, как ожидалось! Вот пять основных причин, по которым служба может не запускаться при загрузке сервера:

    1. Ваша служба Windows не настроена на автоматический запуск

      Службу окна можно настроить НЕ для запуска при перезагрузке компьютера. Действительно, службу можно настроить на запуск только по запросу или полностью отключить, чтобы она не могла работать вообще.

      Чтобы проверить правильность настройки службы:

      1. Запустите приложение «Панель управления службами».

      2. Найдите свою службу в списке и дважды щелкните ее, чтобы отобразить ее свойства.

      3. Убедитесь, что в поле Startup type установлено значение Automatic .

        Обратите внимание, что Автоматический (отложенный запуск) , когда ваша служба запускается через 1-2 минуты после запуска всех автоматических служб, также может быть приемлемым.

    2. Не удалось запустить зависимую службу

      Некоторые службы Windows зависят от других служб для поддержки своей работы. Windows применяет эти зависимости при загрузке. Например, предположим, что есть две службы, A и B, обе настроены на автоматический запуск при загрузке. Если A зависит от B, то Windows запустит службу B перед запуском службы A. Если служба B не запустится, Windows не запустит службу A.

      Откройте службу в службах.msc и перейдите на вкладку Dependencies , чтобы увидеть, зависит ли ваша служба от других. Если это так, проблема может быть в одной из этих зависимых служб.

    3. Пароль учетной записи службы был изменен

      Если ваша служба работает с определенной учетной записью пользователя, был ли пароль для этой учетной записи недавно изменен? В этом случае вам следует отредактировать свою службу и ввести новый пароль (на вкладке «Вход в систему»):

    4. Проблема с групповой политикой учетной записи домена

      Если ваша служба работает в учетной записи домена, убедитесь, что что групповая политика учетной записи домена имеет право «Вход в качестве службы».Как описано в этой статье, служба может сначала работать нормально, но внезапно перестает работать, когда локальная политика (имеющая право) перезаписывается глобальной политикой (которая НЕ имеет права).

      Найдите контрольное сообщение «Служба не была запущена из-за ошибки входа в систему» ​​в журналах событий, чтобы определить эту ситуацию.

    5. Есть еще одна проблема, о которой сообщается в журналах событий.

      Возможно, ваша служба закрывается из-за фатальной ошибки.Дьявол будет в деталях, поэтому обязательно просмотрите журналы событий на предмет любых полезных сообщений от вашего сервиса.

      Ваша служба может также поддерживать свои собственные файлы журнала, отдельно от тех, что доступны в средстве просмотра событий. Обязательно проконсультируйтесь с ними!

    .
    Отображаемое имя службы Имя службы, которое следует использовать с командами «net» и «sc config».
    Alerter Alerter
    Application Layer Gateway Service ALG
    Управление приложениями AppMgmt
    ASP.NET State Service aspnet_state
    Windows Audio AudioSrv
    Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS
    Браузер компьютера Браузер
    Служба поддержки Bluetooth BthServ
    Служба Bluetooth btwdins
    SMS-агент Host
    Служба индексирования CiSvc
    ClipBook ClipSrv
    .NET Runtime Optimization Service v2.0.50727_X86 clr_optimization_v2.0.50727_32
    Системное приложение COM + COMSysApp
    Cryptographic Services CryptSvc
    Cisco Systems, Inc. DCOM Server Process Launcher DcomLaunch
    DHCP-клиент Dhcp
    Служба администрирования диспетчера логических дисков dmadmin
    Диспетчер логических дисков dmserver
    DNS-клиент Dnscache
    Lenovo Doze Mode Service DozeSvc
    Служба отчетов об ошибках ERSvc
    Журнал событий Журнал событий
    COM + Event System EventSystem
    Intel (R) PROSet / Wireless E vent Log EvtEng
    Совместимость с быстрым переключением пользователей Совместимость FastUserSwitching
    Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0 FontCache3.0.0.0
    Монитор групповой политики GPMON_SRV
    Справка и поддержка helpvc
    Служба ввода HID HidServ
    HTTP SSL HTTPFilter
    ThinkPad PM Service IBMPMSVC
    Windows CardSpace idsvc
    IMAPI для записи компакт-дисков COM-сервис ImapiService
    iPassConnectEngine iPassConnectEngine 9077 iPassConnectEngine

    Смотрите также