Не удалось найти лицензионное соглашение проверьте что источник windows 10
Что делать, если при установке Windows появляется ошибка «Не удалось найти лицензионное соглашение»
Большинство ошибок, с которыми приходится сталкиваться в процессе установки Windows, вполне типичны, но встречаются среди них и совсем уж необычные, могущие поставить в тупик даже опытного пользователя. Вы начинаете установку, но еще до начала копирования файлов процесс внезапно прерывается, и мастер выдает ошибку «Не удалось найти лицензионное соглашение. Проверьте, что источник установки указан правильно и перезапустите установку».
Эта редкая ошибка может появляться при установке Windows как на виртуальную машину, так и на «железо».
Попытки начать установку заново ни к чему не приводят, ошибка повторяется раз за разом. Причин у столь странной неполадки может быть несколько, в том числе с лицензированием никаким образом не связанных. При установке Windows на гипервизор Hyper-V ошибка может возникать, если виртуальной машине выделено недостаточно оперативной памяти.
Для нормальной работы Windows 8.1 и 10 на виртуальном или вполне реальном компьютере должно быть как минимум 1 Гб ОЗУ, в противном случае установка завершится вылетом в BSOD либо, что встречается намного реже, ошибкой «Не удалось найти лицензионное соглашение». В качестве альтернативы, если диск уже разбит, непосредственно перед началом установки можно попробовать создать на системном разделе файл подкачки. Для этого в окне мастера установщика нажмите Shift+F10 и выполните команду wpeutil createpagefile /path=D:\pf.sys.
При установке системы на «железо» описанная выше ошибка может возникнуть, если дистрибутив Windows оказался поврежденным. Сверьте контрольные суммы используемого образа, если они совпадают с оригиналом, перезапишите его на носитель, а еще лучше воспользуйтесь другим установочным образом или диском. Если установка производится с оптического носителя, проверьте посадку DVD-диска в приводе, не исключено, что он расположился не совсем правильно, из-за чего лазеру не удалось считать часть данных.
Наконец, ошибка может быть вызвана несоответствием редакции и ключа системы, указанного в файле идентификатора продукта pid.tхt. Решается проблема в этом случае следующим образом. Создайте в Блокноте текстовый файл и вставьте в него две эти строчки:
[Channel]
OEM
Сохраните файл как ei.cfg и забросьте его в каталог sources на установочной флешке, если же это ISO-образ, добавьте в дистрибутив созданный файл, перепаковав образ с помощью UltraISO или аналогичной программы.
В том случае, если в каталоге sources уже имеется файл ei.cfg, отредактируйте его, заменив значение параметра Channel с Retail на OEM. После проделанных манипуляций ошибка лицензирования при установке должна исчезнуть.
Не удалось найти лицензионное соглашение — ошибка установки Windows
При установке Windows 10 в качестве операционной системы на новой виртуальной машине под управлением гипервизора Hyper-V, столкнулся с ситуацией, когда установка Windows с установочного образа прерывается после выбора ОС с ошибкой:
Windows cannot find the Microsoft Software License Terms. Make sure the installation sources are valid and restart the installation.
В русской версии Windows ошибка выглядит так:
Установка Windows отменена.
Не удалось найти лицензионное соглашение. Проверьте, что источник установки указан правильно и перезапустите установку.
После нажатия ОК, выполняется перезагрузка компьютера и повторный запуска установки Windows, ошибка «Не удалось найти лицензионное соглашение» при этом повторяется и так по кругу.
Данная ошибка, как оказалась, может быть связана с двумя совершенно различными причинами (я сталкивался с обоими вариантами):
- В том случае, если установка Windows 10 / Windows Server 2016 (и более старых версий ОС) производится внутри виртуальной машины, убедитесь, что вы выделили данной машине достаточно оперативной памяти. В моем случае, на сервере Hyper-V для данной ВМ было выделено всего 512 Мб памяти и включена опция использования динамической памяти (Enable Dynamic memory) с возможной ситуацией Memory overcommitment. Увеличьте размер выделенной ВМ памяти хотя бы до 1024 Мб и перезапустите процесс установки.
Примечание. В качестве небольшого обходного решения, можно воспользоваться таким трюком. Перед началом установки Windows нажмите сочетание клавиш Shift+F10 и в окне командной строки выполнить команду, создающую файл подкачки:
.wpeutil createpagefile /path=C:\pf.sys. После этого переключитесь в окно установки и начните установку Windows. Установка должна продолжится без ошибок даже при маленьком объеме памяти - В том случае, если данная ошибка возникает при установке Windows непосредственно на железо (на компьютер, ноутбук), а не в виртуальной машине, убедитесь, что в системе имеется достаточное количество оперативной памяти. Если памяти достаточно, скорее всего проблема с самим установочным образом (дистрибутивом) Windows (возможно он поврежден, и стоит попробовать воспользоваться другим диском или образом), либо проблема в несоответствии редакции продукта в файле ei.cfg и ключа продукта в файле pid.txt. В этом случае можно на установочном диске в каталоге \sources\ создать текстовый файл с именем ei.cfg и следующим содержимым:
[Channel]
OEM
Если в указанной папке уже есть файл ei.cfg, смените значение Channel с Retail на OEM (т.к. похоже, что вы пытаетесь установить Enterprise редакцию с розничного дистрибутива). Необходимо вручную отредактировать ISO файл установочного образа Windows с помощью любого ISO редактора (WinISO), добавив указанный файл и перезаписать установочный DVD / USB диск.Либо можно указать ключ установки Windows так:
setup.exe /pkey XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Не удалось найти лицензионное соглашение. Ошибка при установке
- Главная
- Услуги по веб-сайту
- Работы по сайту
- Cоздание | запускНаписание технического задания, разработка и тестирование
- Поддержка | редактированиеВедение и сопровождение, исправление ошибок и сбоев
- Анализ | продвижениеАнализ, улучшение и оптимизация, реклама и раскрутка
- Заказать работу
- Заказать создание сайтаФорма заказа на разработку сайта
- Заказать обслуживаниеФорма заказа на ведение, исправление, поддержку сайта сайта
- Заказать продвижениеФорма заказа по анализу и продвижению сайта
- Тарифы и цены на работы
- Тарифы, цены и срокиГотовые тарифы на разработку, сопровождение и продвижение сайта. Сроки и перечень работ
- Рассчитать стоимостьУдобная форма-калькулятор для расчёта стоимости создания сайта под ключ
- Komp-Msk
- Наше портфолиоКлиенты, которым мы создали/продвинули сайт
- Гарантия на работыПо веб-сайту. Создание. Поддержка. Продвижение
- Работы по сайту
- Компьютерная помощь
- Проблемы и их решения
- Компьютеры и ноутбукиДиагностика, ремонт, настройка, сборка, чистка
- Вирусы | ПрограммыУдаление вирусов. Установка, настройка Windows и программ. Настройка интернета и сети
- Абонентское обслуживание | Удаленная помощь через интернет
- Поддержка и обслуживание пользователейДистанционные и профилактические работы. Удаленное решение проблем
- Цены | Оставить заявку
- Вызвать мастераОтправить нам заявку
- Цены и тарифыЦены на компьютерную помощь на дому, удаленно, тарифы на обслуживание
- Komp-Msk
- Как мы работаем. О Komp-MskВсе услуги. Коротко о нас. Чем мы Вам поможем.
- Гарантия на работыПо ремонту и настройке компьютера
- Проблемы и их решения
- Услуги дизайнера
- Разработка дизайна, стиля
- Дизайн полиграфииРазработка макетов логотипа, визитки, баннера, этикетки, буклета, листовки
- Услуги фотографа, обработка фото и видео
- Работа фотографа. Монтаж видеоСъемка и обработка фотографий. Создание и редактирование видеороликов
- Цены | Оставить заявку
- Цены на все услугиПрайс на работы дизайнера полиграфии, фотографа, видеомонтаж
- ПортфолиоНекоторые наши работы
- Разработка дизайна, стиля
- Статьи и работы
- Все содержимоеЛента статей. Главная страница с рубриками
- Веб-сайтыВеб-сервер и хостинг. Системы управления сайтами. Домены. Верстка. Модули.
- Ремонт и настройка компьютеровОшибки, неисправности, варианты решений. Настройка программ
- Дизайн и внешний видГрафические редакторы. Сервисы. Цвета, фоны, картинки, иконки
- Разное
- Трудовые будни IT-мастераНекоторые примеры повседневных работ.
- Играть в 2048Побъете наш рекорд?
- Смешные заявки по ремонту компьютеровНекоторые слова и фразы, которые я услышал настраивая и ремонтируя компьютеры, добавляйте свои
- Все содержимоеЛента статей. Главная страница с рубриками
- Контакты
- О насОсобенности работы и отличия от других компаний. Преимущества
- Контакты и обратная связьРежим работы. Как с нами связаться. Отправить сообщение
- 7-(977)-896-96-26
- Прием звонков ежедневно с 10:00 до 20:00
- [email protected]
- Прием онлайн заказов ежедневно с 9:00 до 21:00
- Menu
- Главная
- Услуги по веб-сайту
- Работы по сайту
- Cоздание | запуск – Написание технического задания, разработка и тестирование
- Поддержка | редактирование – Ведение и сопровождение, исправление ошибок и сбоев
- Анализ | продвижение – Анализ, улучшение и оптимизация, реклама и раскрутка
- Работы по сайту
- Заказать работу
- Заказать создание сайта – Форма заказа на разработку сайта
- Заказать обслуживание – Форма заказа на ведение, исправление, поддержку сайта сайта
- Заказать продвижение – Форма заказа по анализу и продвижению сайта
- Заказать работу
- Тарифы и цены на работы
- Тарифы, цены и сроки – Готовые тарифы на разработку, сопровождение и продвижение сайта. Сроки и перечень работ
- Рассчитать стоимость – Удобная форма-калькулятор для расчёта стоимости создания сайта под ключ
- Тарифы и цены на работы
- Komp-Msk
- Наше портфолио – Клиенты, которым мы создали/продвинули сайт
- Гарантия на работы – По веб-сайту. Создание. Поддержка. Продвижение
- Komp-Msk
- Close
- Компьютерная помощь
- Проблемы и их решения
- Компьютеры и ноутбуки – Диагностика, ремонт, настройка, сборка, чистка
- Вирусы | Программы – Удаление вирусов. Установка, настройка Windows и программ. Настройка интернета и сети
- Проблемы и их решения
- Абонентское обслуживание | Удаленная помощь через интернет
- Поддержка и обслуживание пользователей – Дистанционные и профилактические работы. Удаленное решение проблем
- Абонентское обслуживание | Удаленная помощь через интернет
- Цены | Оставить заявку
- Вызвать мастера – Отправить нам заявку
- Цены и тарифы – Цены на компьютерную помощь на дому, удаленно, тарифы на обслуживание
- Цены | Оставить заявку
- Komp-Msk
- Как мы работаем. О Komp-Msk – Все услуги. Коротко о нас. Чем мы Вам поможем.
- Гарантия на работы – По ремонту и настройке компьютера
- Komp-Msk
- Close
- Услуги дизайнера
- Разработка дизайна, стиля
- Дизайн полиграфии – Разработка макетов логотипа, визитки, баннера, этикетки, буклета, листовки
- Разработка дизайна, стиля
- Услуги фотографа, обработка фото и видео
- Работа фотографа. Монтаж видео – Съемка и обработка фотографий. Создание и редактирование видеороликов
- Услуги фотографа, обработка фото и видео
- Цены | Оставить заявку
- Цены на все услуги – Прайс на работы дизайнера полиграфии, фотографа, видеомонтаж
- Портфолио – Некоторые наши работы
- Цены | Оставить заявку
- Close
- с самим ISO-файлом дистрибутива,
- некорректной записи дистрибутива;
- используемых DVD или флешки, в частности, об их повреждении.
- В том случае, если установка Windows 10 / Windows Server 2016 (и более старых версий ОС) производится внутри виртуальной машины, убедитесь, что вы выделили данной машине достаточно оперативной памяти. В моем случае, на сервере Hyper-V для данной ВМ было выделено всего 512 Мб памяти и включена опция использования динамической памяти (Enable Dynamic memory) с возможной ситуацией Memory overcommitment. Увеличьте размер выделенной ВМ памяти хотя бы до 1024 Мб и перезапустите процесс установки.
Примечание. В качестве небольшого обходного решения, можно воспользоваться таким трюком. Перед началом установки Windows нажмите сочетание клавиш Shift+F10 и в окне командной строки выполнить команду, создающую файл подкачки:
.wpeutil createpagefile /path=C:\pf.sys. После этого переключитесь в окно установки и начните установку Windows. Установка должна продолжится без ошибок даже при маленьком объеме памяти - В том случае, если данная ошибка возникает при установке Windows непосредственно на железо (на компьютер, ноутбук), а не в виртуальной машине, убедитесь, что в системе имеется достаточное количество оперативной памяти. Если памяти достаточно, скорее всего проблема с самим установочным образом (дистрибутивом) Windows (возможно он поврежден, и стоит попробовать воспользоваться другим диском или образом), либо проблема в несоответствии редакции продукта в файле ei.cfg и ключа продукта в файле pid.txt. В этом случае можно на установочном диске в каталоге \sources\ создать текстовый файл с именем ei.cfg и следующим содержимым:
[Channel]
OEM
Если в указанной папке уже есть файл ei.cfg, смените значение Channel с Retail на OEM (т.к. похоже, что вы пытаетесь установить Enterprise редакцию с розничного дистрибутива). Необходимо вручную отредактировать ISO файл установочного образа Windows с помощью любого ISO редактора (WinISO), добавив указанный файл и перезаписать установочный DVD / USB диск.Либо можно указать ключ установки Windows так:
setup.exe /pkey XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Ошибка «Не удалось найти лицензионное соглашение» в процессе установки Windows
В процессе установки Windows, вне зависимости от её версий, иногда можем столкнуться с ошибкой «Не удалось найти лицензионное соглашение. Проверьте, что источник установки указан правильно и перезапустите установку». Эта ошибка препятствует дальнейшей установке операционной системы. Ну и, как видим, из её формулировки, нам необходимо решить вопрос с лицензионным соглашением используемого источника установки, т.е. загрузочного носителя Windows.
Что это за ошибка, и как её устранить?
Проблемный источник установки Windows
Итак, ошибка в процессе установки Windows на этапе прохода лицензионных условий системы.
В самой формулировке этой ошибки Microsoft говорит нам, что проблема кроется в источнике установки Windows. И что установочный процесс не может провести нас через этап принятия лицензионного соглашения. Последнее может являть собой сбойный компонент установочного носителя из-за проблем непосредственно в самом дистрибутиве (т.е. в составе установочного ISO), из-за некорректной записи ISO на съёмный носитель, из-за проблем с самим носителем. Ну и, соответственно, здесь необходимо разбираться с каждой составляющей установочного носителя – переделать его, возможно, с применением иного записывающего программного обеспечения, поменять сам носитель, использовать иной установочный ISO.
Если флешка заюзанная, у неё могут быть плохо читаемые ячейки. Можно для начала просто попробовать перезапустить компьютер с флешки, возможно, со второго раза данные, отвечающие за этап принятия лицензионных условий, будут прочитаны. Если нет, можно ещё попытаться подвергнуть флешку низкоуровневому форматированию. Ну и, наконец, если и это не поможет, тогда ничего не останется, как поменять флеш-устройство.
Если ошибка появляется при установке Windows на виртуальную машину с подключённого установочного ISO, может быть так, что с образом всё в порядке, просто нужно перезапустить процесс установки. При этом должны быть выключены или приостановлены все иные виртуальные машины, которые работают в фоне. А у самой машины должно быть достаточно оперативной памяти. Дело в том, что виртуальные машины кэшируют содержимое ISO в оперативную память, и её может попросту не хватать из-за малого объёма - указанного нами в конфигурации машины или выделенного автоматически гипервизором при задействовании динамического распределения ресурсов RAM между активными машинами.
Это всё то, что касается технических моментов, когда, повторимся, этап принятия лицензионных условий являет собой сбойный компонент установочного носителя Windows. Проблемы могут быть и в самой лицензии.
Проблемы лицензии Windows
Проблемы лицензии Windows – это не технический, это уже юридический нюанс. Это когда сама Microsoft препятствует установке операционной системы, если игра идёт не по правилам компании. Яркий пример этому – отозванная бесплатная Evaluation-лицензия специфического выпуска Windows 10 LTSC.
На своём ресурсе загрузки бесплатного ПО Evaluation Center компания предлагает скачать для тестирования в числе прочих своих продуктов дистрибутив специфического выпуска корпоративной редакции Windows 10 LTSC. Он поставляется активированным бесплатной лицензией, но она срочная, предоставляется только на 90 дней. Evaluation-выпуск операционной системы предназначен только для ознакомительных целей, и по истечении этих 90 дней он не может быть преобразован в обычный ритейл-выпуск путём активации системы платным ключом. Ритейл-выпуск Windows 10 LTSC необходимо устанавливать с соответствующего дистрибутива с нуля. И вот по какой-то причине Microsoft не возжелала предоставлять для срочного бесплатного тестирования Evaluation-выпуск Windows 10 LTSC. Но не убрала его возможность загрузки с ресурса Evaluation Center, а просто заблокировала саму Evaluation-лицензию для этого выпуска.
Скачав такой дистрибутив и записав его на носитель, мы на этапе лицензионного соглашения в процессе установки системы обнаружим рассматриваемую в статье ошибку, только в данном случае в англоязычной её формулировке, поскольку дистрибутив системы англоязычный.
Ежели принудительно установить Evaluation-выпуск в обход этапа принятия лицензионного соглашения, получим рабочую систему, но с истёкшим сроком действия лицензии.
Использование системы с такой лицензией незаконно – это, во-первых. Во-вторых, у такой системы будут ограничения, вызванные просрочкой Evaluation-лицензии – компьютер будет автоматически ежечасно перезагружаться. Такую Windows можно установить разве что для исследовательских целей. Делается это отличным от обычного процесса установки способом - путём развёртывания непосредственно системного образа из файла WIM или ESD с использованием специального софта или консольного средства DISM.
Ошибка при установке Windows «Не удалось найти лицензионное соглашение»
При установке Windows могут возникать разного рода проблемы, и одна из них – это появление на определённом установочном этапе сообщения:
Не удалось найти лицензионное соглашение.
И далее процесс, соответственно, завершается неудачей.
Что это за ошибка? Благо, в большинстве случаев она далеко не критическая и очень просто решаемая. В самом сообщении ошибки говорится, что нужно проверить правильность указания источника установки. Однако информация эта изложена как-то некорректно. И может запутать обывателя. Здесь Microsoft, говоря об источнике установки, очевидно, имеет в виду загрузочный носитель с системой. Однако тогда неясно, как отсутствие этапа принятия лицензионных условий может касаться правильности его указания в качестве приоритетного загрузочного устройства. Например, когда пользователь по ошибке запускает компьютер не с нужных DVD или флешки.
Даже если к компьютеру и подключено несколько загрузочных носителей с установочными процессами Windows, каким образом выбор неправильного DVD, флешки или даже сети влияет на отсутствие этапа принятия лицензионных условий на другом, правильном носителе? Безусловно, здесь можно говорить только о проблемах:
Повреждённый дистрибутив
Образы дистрибутива Windows могут быть повреждены. И чаще это касается, естественно, пиратских сборок системы, вышедших, так сказать, из-под пера сборщиков-новичков или сборщиков-экспериментаторов. Экспериментирующих, увы, на нас с вами. В таком случае необходимо просто скачать системный дистрибутив на официальном веб-ресурсе Microsoft и переписать установочный носитель. Для этих целей софтверный гигант специально предусмотрел на своём сайте утилиту MediaCreationTool. С её участием можно всегда скачать свежий дистрибутив Windows 10 и даже (в едином процессе со скачиванием) записать его на флешку.
Проблемы с носителем
Может быть и так, что проблемы на этапе принятия лицензионных условий появляются из-за плохой читаемости отвечающих за этот этап процесса файлов образа. Необходимо убедиться, что с загрузочным устройством всё в порядке. В частности, попробовать другие варианты – взять другую болванку или флешку. Если запасной флешки нет, можно попробовать разобраться с единственной и, например, подвергнуть её низкоуровневому форматированию.
Нюансы с Hyper-V
В случае с виртуальными машинами Hyper-V, для которых настроено задействование динамического изменения объёма оперативной памяти, ошибка на этапе принятия лицензионного соглашения может возникать и при условии, что с установочным ISO-файлом Windows всё в порядке. В таком случае нужно просто перезапустить процесс установки ОС на виртуальную машину, приостановив при этом работу других машин, если они активны.
Метки: Windows, РуководстваНе удалось найти лицензионное соглашение — oшибка установки Windows | Windows для системных администраторов
При установке Windows 10 в качестве операционной системы на новой виртуальной машине под управлением гипервизора Hyper-V, столкнулся с ситуацией, когда установка Windows с установочного образа прерывается после выбора ОС с ошибкой:
Windows cannot find the Microsoft Software License Terms. Make sure the installation sources are valid and restart the installation.
В русской версии Windows ошибка выглядит так:
Установка Windows отменена.
Не удалось найти лицензионное соглашение. Проверьте, что источник установки указан правильно и перезапустите установку.
После нажатия ОК, выполняется перезагрузка компьютера и повторный запуска установки Windows, ошибка «Не удалось найти лицензионное соглашение» при этом повторяется и так по кругу.
Данная ошибка, как оказалась, может быть связана с двумя совершенно различными причинами (я сталкивался с обоими вариантами):
Исправление ошибки «Windows не удается найти условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Microsoft» во время установки Windows 10
3,00 ср. рейтинг ( 62 % оценка) - 11 голосов
Что ж, я получил эту ошибку во время установки Windows 10 на ноутбуке Acer с использованием загрузочного USB, созданного с помощью Rufus из универсального ISO-образа Windows 10. В сообщении об ошибке мне просто предлагалось проверить установочный носитель:
Удивительно, но решение этой проблемы довольно простое.Просто создайте файл с именем ei.cfg со следующим содержанием:
[канал] OEM
После этого поместите его в папку sources установочного носителя. Если вы выполняете установку с DVD, вам может потребоваться инструмент редактора ISO, такой как WinISO, для изменения исходного образа ISO и перезаписи DVD. Если в той же папке существует файл ei.cfg, вы можете перезаписать файл, что позволит вам выбрать выпуск для установки (Home, Pro, Enterprise) во время установки.Если вы хотите сохранить исходный файл ei.cfg, по крайней мере, измените значение Channel с Retail на OEM , так как проблема вызвана попыткой установить Enterprise edition Windows 10 с розничных DVD.
3,00 ср. рейтинг ( 62 % оценка) - 11 голосов
.Активировать Windows 10
Если у вас есть цифровая лицензия для вашего устройства, вы можете переустановить ту же версию Windows 10 на этом устройстве, не вводя ключ продукта.
Убедитесь, что Windows 10 активирована, прежде чем пытаться переустановить ее. Чтобы узнать, нажмите кнопку Start , а затем выберите Settings > Update & Security > Activation . Вы сможете подтвердить, что ваша Windows 10 активирована и что ваша учетная запись Microsoft связана с вашей цифровой лицензией.
Проверить статус активации в настройках
Вот возможные сообщения, которые отображаются на странице активации:
| Статус активации | Описание |
|---|---|
| Windows активируется цифровой лицензией | Ваша учетная запись Microsoft не связана с вашей цифровой лицензией.Следуйте инструкциям по привязке учетной записи Microsoft. |
| Windows активируется с помощью цифровой лицензии, связанной с вашей учетной записью Microsoft | Ваша учетная запись Microsoft уже привязана к вашей цифровой лицензии. |
Если на вашем устройстве не активирована Windows 10, дополнительные сведения см. В разделе Получение помощи при ошибках активации Windows 10.
Если ваша цифровая лицензия не связана с вашей учетной записью Microsoft, выполните действия, указанные в разделе «Проверка статуса активации», «Привязка вашей учетной записи Microsoft».
После привязки учетной записи вы можете запустить программу установки для переустановки Windows 10. Для получения дополнительных сведений о том, как создать установочный носитель для переустановки Windows 10, перейдите на веб-сайт загрузки программного обеспечения Microsoft. При создании установочного носителя обязательно выберите выпуск Windows 10, который соответствует выпуску, уже установленному на вашем устройстве.
Если во время переустановки вас попросят ввести ключ продукта, вы можете пропустить этот шаг, выбрав У меня нет ключа продукта . Windows 10 автоматически активируется через Интернет после завершения установки. Если вы связали свою цифровую лицензию со своей учетной записью Microsoft, обязательно войдите в учетную запись Microsoft, которая связана с цифровой лицензией.
.Получите помощь при ошибках активации Windows
| Windows сообщила, что аппаратное обеспечение вашего устройства изменилось. 0xC004F211 | Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Если вы внесете значительные изменения в оборудование, например замените материнскую плату, Windows не сможет найти соответствующую лицензию при следующем запуске устройства.Если на устройстве была предустановлена Windows, и вы внесли изменения, например заменили материнскую плату, вам понадобится новая лицензия. Чтобы приобрести новую лицензию Windows, Запустите > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store . Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на вашем устройстве до смены оборудования, введите его, выбрав Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Изменить ключ продукта . Кроме того, Microsoft предоставляет путь исключения для передачи лицензии Windows после изменения оборудования. Перед заменой оборудования вам необходимо войти в ту же учетную запись Microsoft и использовать путь исключения. Чтобы получить доступ к этому пути исключения, выберите Start > Settings > Update & Security > Activation , а затем выберите Troubleshoot .Если средство устранения неполадок не может решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после замены оборудования. Выберите его, чтобы следовать по этому пути. Дополнительные сведения см. В разделе «Повторная активация Windows 10 после смены оборудования». |
| Ключ продукта, используемый на этом устройстве, не работал с этим выпуском Windows. Возможно, вам потребуется связаться с магазином или компанией, в которой вы купили Windows, ввести другой ключ продукта или перейти в Магазин, чтобы купить подлинную Windows. 0xC004F212 | При переустановке Windows 10 с цифровой лицензией вам будет предложено выбрать, какой выпуск установить. Если вы выберете версию, отличную от той, на использование которой у вас есть лицензия, вы можете получить эту ошибку. Если вы считаете, что установили неправильную версию, выберите Start > Settings > Update & Security > Activation , а затем выберите Troubleshoot .Если средство устранения неполадок обнаружит действительную цифровую лицензию Windows 10 для выпуска, который в настоящее время не установлен, оно сообщит вам об этом и покажет, как установить правильный выпуск. |
| Windows сообщила, что на вашем устройстве не найден ключ продукта. 0xC004F213 | Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства.Если вы внесете значительные изменения в оборудование, например замените материнскую плату, Windows не сможет найти соответствующую лицензию при следующем запуске устройства. Если на устройстве была предустановлена Windows, и вы внесли изменения, например заменили материнскую плату, вам понадобится новая лицензия. Чтобы приобрести новую лицензию Windows, выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store . Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на вашем устройстве до смены оборудования, введите его, выбрав Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Изменить ключ продукта . Кроме того, Microsoft предоставляет путь исключения для передачи лицензии Windows после смены оборудования.Перед заменой оборудования вам необходимо войти в ту же учетную запись Microsoft и использовать путь исключения. Чтобы получить доступ к этому пути исключения, выберите Start > Settings > Update & Security > Activation , а затем выберите Troubleshoot . Если средство устранения неполадок не может решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после замены оборудования. Выберите его, чтобы следовать по этому пути.Дополнительные сведения см. В разделе «Повторная активация Windows 10 после смены оборудования». |
| Предупреждение «Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет» | Это может произойти, если у вас установлен клиент корпоративной лицензии. Клиенты с корпоративной лицензией Windows 10 Pro используются крупными организациями, которые развертывают Windows 10 на сотнях и тысячах компьютеров. В этой ситуации активацией обычно управляет ваша организация, и вам необходимо обратиться за помощью к системному администратору. Для получения дополнительной информации см. Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows. |
| 0x803f7001 | Если вы видите код ошибки 0x803F7001, это означает, что не удалось найти действующую лицензию Windows 10 для активации Windows на вашем устройстве.Вот как активировать Windows:
Примечание: Ваш ключ продукта должен быть в электронном письме с подтверждением, которое вы получили после покупки Windows, включенном в упаковку, поставляемую с вашим устройством, или в сертификате подлинности (COA), прикрепленном к задней или нижней части вашего устройства. Чтобы узнать, как найти ключ продукта, см. Раздел Поиск ключа продукта Windows. Для получения дополнительной информации о том, как устранить ошибку с кодом 0x803F7001, см. Исправление ошибки активации Windows 10 0x803F7001. |
| 0x800704cF | Эта ошибка означает, что мы не нашли действующую лицензию Windows для вашего устройства. Для активации Windows необходимо использовать действующий ключ продукта. Ключ продукта должен быть в электронном письме с подтверждением, которое вы получили после покупки Windows, включенном в упаковку, поставляемую с вашим устройством, или в сертификате подлинности (COA), прикрепленном к задней или нижней части вашего устройства. Чтобы узнать, как найти ключ продукта, см. Раздел Поиск ключа продукта Windows. Если у вас есть действующий ключ продукта, используйте его для активации Windows:
Если вы внесли серьезные изменения в оборудование своего устройства, например заменили материнскую плату, запустите средство устранения неполадок активации Windows, расположенное на странице параметров активации. Обратите внимание, что вас могут попросить пройти процесс повторной активации. Для получения дополнительной информации см. Использование средства устранения неполадок активации. |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | Причины, по которым вы можете увидеть эти ошибки:
|
| 0xC004C003 | Вы можете увидеть эту ошибку, потому что введенный вами ключ продукта Windows 10 недействителен.Ключи продуктов уникальны - назначаются конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если ключ использовался (или пытались использовать) на нескольких устройствах, он помечается как недействительный. Чтобы активировать Windows, вам нужно будет предоставить другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства. Если вы купили устройство у продавца Windows 10 и ожидали, что ключ будет действительным, обратитесь к торговому посреднику. Если ваше устройство было приобретено с предустановленной Windows 10 и вы получили эту ошибку активации при первом включении, обратитесь к производителю устройства. Если ваш опыт работы с вашим устройством отличается от перечисленных выше, попробуйте следующее:
|
| 0xC004F034 | Эта ошибка может появиться, если вы ввели неверный ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows. Введите действительный ключ продукта, который соответствует версии и выпуску Windows 10, установленной на вашем устройстве. Если Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS), обратитесь в службу поддержки вашей организации за дополнительной информацией о том, как активировать Windows. |
| 0xC004F210 | Вы можете увидеть эту ошибку, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве.Вы также можете увидеть эту ошибку, если ранее выполняли обновление до Windows 10, но текущая версия Windows, установленная на вашем устройстве, не соответствует версии вашей цифровой лицензии. Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, или переустановить выпуск Windows 10, соответствующий вашей цифровой лицензии. Если ваше устройство работает под управлением Windows 10 (версия 1607 или более поздняя), средство устранения неполадок активации может помочь вам установить правильную версию Windows на ваше устройство.Для получения дополнительной информации см. Использование средства устранения неполадок активации. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Вы можете увидеть эту ошибку, если ввели ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для выпуска Windows 10 Enterprise нельзя использовать для активации выпусков Windows 10 Home или Windows 10 Core. Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску Windows, установленной на вашем устройстве, или купите новую копию Windows в Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Вы можете увидеть эту ошибку, если вы не подключены к Интернету или настройки брандмауэра не позволяют Windows завершить процесс активации через Интернет. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и ваш брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04 , выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране для активации Windows.
|
| 0xC004E028 | Вы можете увидеть эту ошибку, если попытаетесь активировать устройство, которое уже находится в процессе активации.Ваше устройство должно быть активировано после выполнения первого запроса. |
| 0x8007267C | Вы можете увидеть эту ошибку, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и ваш брандмауэр не блокирует активацию Windows. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована, когда служба снова подключится к сети. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Вы можете увидеть эту ошибку, если ключ продукта уже использовался на другом устройстве или он используется на большем количестве устройств, чем позволяют условия лицензии на программное обеспечение Microsoft.Чтобы решить эту проблему, купите ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows. Если вы используете Windows 10, вы можете купить Windows в Microsoft Store:
Примечания:
|
| 0xC004F00F | Вы можете увидеть эту ошибку, если ввели ключ продукта для корпоративной версии Windows, чтобы активировать Windows 10 Домашняя или Windows 10 Pro. Введите ключ продукта, соответствующий выпуску Windows на вашем устройстве. |
| 0xC004C020 | Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (лицензия, которая была куплена у Microsoft организацией для установки Windows на нескольких устройствах) использовалась на большем количестве устройств, чем позволяют условия лицензии на программное обеспечение Microsoft. Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве.Свяжитесь со службой поддержки вашей организации для получения дополнительной информации. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Вас могут попросить ввести пароль администратора или подтвердить свой выбор. |
| 0x80072F8F | Вы можете увидеть эту ошибку, если дата и время для устройства неверны или Windows не может подключиться к службе онлайн-активации и не может проверить ваш ключ продукта. Чтобы проверить дату и время, выберите Пуск > Настройки > Время и язык > Дата и время . Для проверки подключения к Интернету:
Если средство устранения неполадок сети не обнаружило проблем с сетевым подключением, попробуйте перезапустить устройство, чтобы проверить, решит ли это проблему. |
| 0xC004E003 | Вы можете увидеть эту ошибку после установки стороннего программного обеспечения, которое изменило системные файлы.Для активации Windows требуются определенные системные файлы. Вы можете попытаться восстановить системные файлы на более ранний момент времени. Это удалит все программное обеспечение, которое вы установили после этого момента, без ущерба для ваших личных файлов. Дополнительные сведения см. В разделе о восстановлении из точки восстановления системы в параметрах восстановления в Windows 10. |
| 0x80004005 | Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок , чтобы запустить средство устранения неполадок активации.Дополнительные сведения об инструменте устранения неполадок см. В разделе Использование средства устранения неполадок активации. Открыть настройки активации Если это не сработает, возможно, вам потребуется перезагрузить устройство. Дополнительные сведения см. В разделе Параметры восстановления в Windows10. |
| 0x87e10bc6 | Произошла ошибка нашего сервера активации или службы лицензирования.Подождите несколько минут, а затем попробуйте выполнить следующие действия по восстановлению лицензии Windows 10 Pro: Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Устранение неполадок , чтобы запустить средство устранения неполадок активации. Когда средство устранения неполадок будет завершено, выберите Перейти в Microsoft Store , чтобы запустить приложение Microsoft Store.Если приложение Microsoft Store показывает, что возникла проблема, выберите Повторить попытку . Через несколько минут вы должны увидеть сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, показывающее, что Windows была активирована. Для получения дополнительной информации о средстве устранения неполадок см. Использование средства устранения неполадок активации. |
| 0x80070652 | Эта ошибка может возникнуть, если компоненты обновления отсутствуют или повреждены на компьютере.Эта ошибка также может возникать из-за плохого сетевого подключения, полученного системой. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие поврежденных или отсутствующих обновлений или компонентов. Запуск средства устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях устранить проблему. Также проверьте мощность вашего интернет-соединения. |
| Все остальные коды ошибок | Перейдите в справку Windows, введите код ошибки в поле Search for Help вверху справа и запустите поиск.Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться, что вы пробуете только те, которые подходят для вашей ситуации. |
Часто задаваемых вопросов по лицензии.
- 13 минут на чтение
-
- Применимо к:
- Центр обслуживания корпоративного лицензирования
В этой статье
Сводка лицензионных отношений
См. Следующий раздел часто задаваемых вопросов о лицензионных отношениях.
Что такое сводка отношений
В сводке взаимоотношений отображаются все соглашения о корпоративном лицензировании и открытые лицензии, связанные с вашей учетной записью VLSC. Сводные сведения перечислены по идентификатору лицензии (программа лицензирования) и могут быть расширены для отображения дополнительных сведений, включая родительские соглашения и соглашение Microsoft Business and Services Agreement (MBSA). Чтобы получить доступ и просмотреть сводку взаимосвязей в VLSC, щелкните Лицензии , а затем щелкните Сводка взаимосвязей .
Что такое лицензионный идентификатор
Идентификатор лицензии определяет уровень программы, на котором организация может размещать заказы. Он может представлять любое из следующего:
- Зачисление (программы Enterprise или Select)
- Соглашение (программа Open Value)
- Лицензия (программа Open License)
- Государственный номер клиента (PCN) (программа Select Plus)
Права и разрешения сайта в VLSC определяются идентификаторами лицензий, доступными вашей компании или организации.
Какое место занимает MPSA?
Информация о лицензииMicrosoft Products and Services Agreement (MPSA) находится в Microsoft Business Center или Microsoft Store для бизнеса. В VLSC не отображается информация о MPSA. Узнайте о MPSA.
Некоторые идентификаторы лицензий для моей организации не отображаются в сводке взаимоотношений. Почему
Идентификатор лицензии отображается в сводке отношений только в том случае, если пользователю, выполнившему вход, был предоставлен доступ для просмотра сведений идентификатора лицензии.Разрешение на просмотр конкретного идентификатора лицензии от имени вашей организации предоставляется одним из двух способов:
- Вы указаны в качестве контактного лица по соглашениям в юридической форме Программы корпоративного лицензирования. Типы контактов включают в себя основное контактное лицо, корреспондент по уведомлениям, контакт для доступа в Интернете, диспетчер Software Assurance, диспетчер онлайн-служб или диспетчер подписок.
- Администратор с доступом к соглашениям предоставляет вам разрешение.
Для получения дополнительной информации о ролях разрешений VLSC и их допустимых действиях см. Часто задаваемые вопросы о разрешениях.
Все изменения в контактах по корпоративному лицензированию должны производиться через вашего партнера Microsoft. Свяжитесь с вашим партнером, чтобы запросить изменение контактной информации.
Некоторые отчеты или разделы отчетов отображаются затемненными или затемненными, и я не могу просмотреть отчет. Почему
Гиперссылки, используемые для доступа к определенным отчетам (или разделам отчетов), отображаются затемненными или затемненными, если набор разрешений не позволяет вам получить доступ к определенному содержимому отчета. Например, только ведущий партнер Select Plus имеет полный доступ к информации о лицензировании для всех участвующих аффилированных лиц, поэтому другие пользователи в вашей организации будут видеть ссылки, которые затемнены или затемнены.
Примечание
Участвующие аффилированные лица в программе Select Plus не имеют доступа к конфиденциальной информации, относящейся к другим участвующим аффилированным лицам.
Как добавить лицензию в свой профиль
Чтобы запросить добавление идентификатора лицензии в ваш набор разрешений, заполните и отправьте форму на странице запроса разрешений. Когда форма отправлена, администратор записи для идентификаторов лицензирования, перечисленных в форме, получает уведомление по электронной почте о вашем запросе.
Какие типы отчетов могут быть созданы из сводки отношений
Следующие типы отчетов с информацией о лицензировании могут быть созданы из сводки отношений:
-
Сведения об идентификаторе лицензии
Отображает ключевые контакты, связанные лицензии, заказы, детали заказа и историю покупок вашей организации по определенному идентификатору лицензии.
-
Сведения о родительской программе
Отображает основное контактное лицо и соответствующие идентификаторы лицензий для вашей организации по программе лицензирования.
-
MBSA Подробности
Отображает основные контакты и соответствующие идентификаторы лицензий для вашей организации, связанные с соглашением Microsoft Business and Services Agreement (MBSA).
Примечание
ПрограммыOpen Value, Open Value Subscription и Open License не имеют MBSA в своей иерархии; поэтому отчет MBSA Details для этих программ недоступен.
Краткое описание лицензии
Сводная информация о лицензии отображает в реальном времени права на корпоративные лицензии по семействам и версиям продуктов Microsoft для всех активных и неактивных идентификаторов лицензий в вашем наборе разрешений.
Сводная информация о лицензии отображает информацию о покупке, относящуюся к традиционным программам корпоративного лицензирования Microsoft, начиная с 1994 года. Эти программы включают (но не ограничиваются ими) Open, Open Value, Select, Select Plus и Enterprise.
Лицензии, приобретенные в рамках программы MPSA, не включаются в в сводку взаимоотношений с VLSC и должны просматриваться отдельно в Microsoft Business Center.
Сколько времени нужно, чтобы новые заказы на лицензию отображались в сводке лицензий
Недавно приобретенные лицензии обычно отображаются в сводке лицензий в течение 48 часов с момента получения Microsoft вашего заказа от партнера Microsoft.Задержки могут составлять от нескольких дней до нескольких недель, если ваш партнер задерживает отправку заказа на покупку в Microsoft. Лицензии отображаются в сводке, когда период начала действия покрытия для заказа соблюден для всех программ, кроме Open License.
Для доступа и просмотра сводки лицензий
Войдите в Центр обслуживания корпоративных лицензий > Лицензии > Сводка лицензий .
Чтобы отфильтровать идентификаторы лицензий для отображения в сводке лицензий, выполните следующие действия:
- Щелкните Отфильтруйте идентификаторы лицензий, включенные в эту сводку .
- Используйте флажки, чтобы выбрать идентификаторы лицензий, которые необходимо включить.
- Щелкните Создать сводку . Сводная информация о лицензии обновится и отобразит только выбранные идентификаторы лицензий.
Почему в вашей сводке лицензий могут отсутствовать лицензии
Примечание
Полные лицензии, приобретенные с определенным идентификатором лицензии, отображаются в сводке лицензии только в том случае, если пользователь видит этот идентификатор лицензии в сводке взаимосвязей. (Другими словами, только если пользователь, вошедший в VLSC, имеет разрешение на просмотр элементов, связанных с этим идентификатором лицензии).
В представлении единого идентификатора лицензии в сводке взаимоотношений будут показаны только покупки по этому конкретному соглашению. (Значения в столбце «Неразрешенное количество» могут быть неправильными.)
Общие сведения о лицензии VLSC
См. Следующий раздел часто задаваемых вопросов о лицензии VLSC.
Что такое лицензия
Лицензионное право представляет собой ваше право на установку и использование программных продуктов, как указано в лицензионном соглашении.
Какое эффективное количество
Эффективное количество - это количество лицензионных прав на продукт и версию с обновлениями.Его можно использовать, чтобы определить, есть ли у вашей организации нехватка или избыток лицензий по продукту и версии.
Что такое количество активных SA (Software Assurance)
Количество активных SA отображается в сводке лицензии. Он представляет собой количество лицензий, на которые распространяется Software Assurance (защита от обновления версии) для всех программ корпоративного лицензирования Microsoft. Количество Active SA включает все типы Software Assurance, в том числе:
- Лицензия и гарантия программного обеспечения (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- SA Повышение
Что такое неразрешенное количество
Неразрешенное количество отображается в сводке лицензий, когда количество лицензий на обновление превышает количество соответствующих полных лицензий.Это может произойти по одной из следующих причин:
-
Полные лицензии, приобретенные через OEM или Розничные покупки, не видны Microsoft.
-
Неиспользованные лицензии типа покрытия (например, Maintenance, Upgrade Advantage или Software Assurance) будут представлены как неразрешенные, поскольку не было найдено действительных базовых лицензий.
-
Неполный список идентификаторов лицензий в сводке о взаимоотношениях. Полные лицензии могли быть приобретены под идентификаторами лицензий, которые отсутствуют в сводке о взаимоотношениях (т.е. у вас может не быть разрешения на использование идентификатора лицензии).
-
Если лицензии были заказаны совсем недавно, этот заказ мог еще не быть обработан вашим партнером Microsoft.
Как устранить неразрешенное количество
Вы не можете выполнить в самом VLSC в отношении уведомления о неразрешенном количестве. Вместо этого клиенты должны отслеживать неразрешенное количество в рамках внутреннего управления активами.
Чтобы устранить неразрешенное количество в заявлении о лицензии, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что в сводке взаимосвязей включены все соответствующие идентификаторы лицензий.
- Укажите все полные лицензии, которые были приобретены через OEM или розничную торговлю.
- Подтвердите приобретенную лицензию через своего партнера Microsoft.
- Для каждой базовой лицензии, для которой у вас есть Подтверждение лицензии, количество из столбца «Неразрешенное количество» может считаться эффективным количеством.
Вам не нужно пересылать это в службу поддержки VLSC, поскольку нерешенное количество не может быть изменено службой поддержки.
Включает ли краткая информация о лицензии информацию о производителе оригинального оборудования (OEM) или розничную лицензию?
№Сводка лицензий отображает только лицензии, приобретенные вашей организацией в рамках программ корпоративного лицензирования.
Отображает ли в сводке лицензии развернутое программное обеспечение?
Нет. Microsoft не может предоставить список деталей развертывания продукта в Сводке лицензии. Сводка лицензий показывает вам программное обеспечение, которое ваша организация имеет право установить и использовать, но не то, что уже развернуто.
Что такое пул лицензий
A Пул лицензий группирует лицензии по типу продукта.Корпоративное лицензирование Microsoft объединяет продукты в три пула:
- Приложения (например, редакции Office) Системы
- (например, версии операционной системы Windows)
- Серверы (например, Exchange Server, SQL Server и Windows Server)
Что такое предоставление лицензии
Иногда корпоративное лицензирование Microsoft предлагает рекламные акции, при которых покупка определенного продукта дает клиенту право на использование другого продукта.Поощрение обычно зависит от активного покрытия Software Assurance или Upgrade Advantage для приобретенного продукта. Например:
- Клиент приобретает 1 лицензию на Exchange Server 2016.
- Транзакция имеет активное покрытие Software Assurance или Upgrade Advantage во время предложения
- Microsoft предлагает продвижение на 1 лицензию Skype для бизнеса Server при покупке Exchange Server 2016.
Предоставление лицензии - это то, что дает клиенту право или «дает» право использовать рекламный продукт.В этом случае клиенту будет разрешено использование Skype для бизнеса Server.
Для получения дополнительных сведений о предоставлении лицензий см. Права на использование продукта корпоративного лицензирования Microsoft (PUR), открывающиеся в новом окне, и документы с прайс-листом.
Как я могу увидеть мои предоставленные лицензии
Предоставление лицензийотражается в сводке взаимоотношений, сводке лицензий и загрузках продукта. В сводке взаимоотношений и сводке лицензий продукты, полученные в результате предоставления лицензий, отмечены звездочкой (*), что означает, что они не были приобретены напрямую.
Свяжитесь со своим партнером Microsoft или менеджером по работе с клиентами Microsoft, если у вас возникнут вопросы о вашей лицензии.
Резервирование лицензии
Примечание
Онлайн-заказы на резервирование применимы только к клиентам с соглашениями Enterprise, подписками на соглашения Enterprise и соглашениями Enterprise для государственных партнеров.
A Резервирование лицензии позволяет клиенту разместить заказ на резервирование лицензии для переноса локальных активов в облако без заказа на покупку.
- Только онлайн-сервисы имеют право на резервирование лицензий
- Заказы на резервирование - это финансовое обязательство, которое будет реализовано в процессе сверочного или годового заказа. Это зависит от Даты использования резервирования и зарезервированного количества.
- Вы можете размещать заказы на резервирование на текущую дату или использование в будущем, которое не превышает шести месяцев в будущем.
- Вы можете отменить заказы на резервирование в течение 72 часов с момента использования (включая выходные и праздничные дни).
- Резервирование может быть выполнено, если срок регистрации истек или в последний месяц до истечения срока регистрации. Проконсультируйтесь с вашим торговым посредником Microsoft по поводу вариантов заказа.
Как оформить заказ на резервирование лицензии
Перейдите к Лицензии и выберите Сделать резервирование из раскрывающегося меню.
Предупреждение
Если вы покинете сайт VLSC или закроете браузер до подтверждения бронирования, ваш выбор не будет сохранен.
-
Из списка Enterprise Agreement for License Reservation выберите активное соглашение, чтобы продолжить онлайн-резервирование, а затем щелкните Continue .
-
Выберите Usage Date для онлайн-бронирования, а затем нажмите Continue . Дата использования - это дата, когда можно начать использование онлайн-бронирования.
Примечание
По истечении 72 часов никакие изменения в вашем бронировании не допускаются, и это будет отражено как часть вашего сверочного или годового заказа в зависимости от даты использования и зарезервированного количества.
-
После выбора Usage Date вы увидите список соответствующих требованиям Online Services, доступных для онлайн-бронирования.
-
Выберите онлайн-службу, для которой нужно выполнить резервирование, а затем выберите действие, которое вы хотите выполнить для этой службы: Добавить лицензию или Step-up License .
-
Для бронирования выберите «Новая лицензия».
-
Щелкните Продолжить .Вы попадете на страницу Подтверждение бронирования .
-
Предварительный просмотр бронирования на странице Подтверждение бронирования . Убедившись в правильности бронирования, нажмите Отправить резервирование . Появится всплывающее окно с подтверждением бронирования. Прочитав и согласившись с условиями предоставления услуг, нажмите «Подтвердить бронирование».
-
Ваше онлайн-бронирование завершено.
Как отменить или изменить заказ на бронирование
После того, как вы разместили заказ, вы не можете изменить его .Вы можете отменить поданное бронирование в течение 72 часов с момента подачи .
-
Перейдите к License и выберите Manage my Reservation .
-
Выберите способ просмотра истории бронирования: Служба, Идентификатор лицензии или Резервирование.
Примечание
Сообщение появится, если у вас нет предварительных бронирований.
-
Из представления Service : откройте подробный просмотр бронирования, которое вы хотите отменить.Если резервирование можно отменить, отображается кнопка Отмена .
-
Из Резервирование Просмотр: результаты отображаются в порядке убывания по Дата резервирования . Заказы на резервирование, которые можно отменить, отображаются вверху страницы.
-
Щелкните Отмена , чтобы отменить резервирование.
Если с момента отправки заявки на резервирование лицензии прошло более 72 часов, обратитесь к торговому посреднику по лицензированию Microsoft, чтобы внести необходимые изменения.
Почему некоторые поля на странице "Резервирование лицензии" отключены
Только клиенты с корпоративными соглашениями, подписками на корпоративные соглашения и корпоративными соглашениями для государственных партнеров могут резервировать услуги в VLSC.
Как посмотреть историю бронирований
Вы можете просмотреть историю бронирования на странице Подтверждение резервирования или на странице Управление моим резервированием .
-
Перейдите к License и выберите Manage Reservation .
-
Выберите способ просмотра истории бронирования: Служба, Идентификатор лицензии или Резервирование.
Примечание
Сообщение отобразится, если у вас нет предыдущих заказов на резервирование.
В годовщину я могу заплатить только за использованные лицензии
Нет, вы должны оплатить все лицензии, которые вы указали при их резервировании.
Какие услуги доступны для заказов на резервирование
Доступность услуг зависит от права клиента и от того, доступны ли продукты Microsoft через заказы на резервирование.Сервисы, которые имеют право на резервирование, перечислены на экране онлайн-сервисов.
Корпоративное лицензированиеMicrosoft включает три категории резервирования онлайн-служб.
- Стандартное резервирование : Продукты, настроенные для этого типа резервирования, доступны клиентам с действующим соглашением Enterprise и учетными данными для входа в VLSC.
- Только резервирование лицензии : Для продуктов, настроенных для этого типа резервирования, необходимо, чтобы у клиентов была либо предварительная покупка (история заказов), либо фиксированная цена (специальные цены), чтобы увидеть предложение на VLSC для бронирования.В эту категорию входят некоторые из наших более сложных конфигураций продуктов, такие как дополнительные услуги, для которых требуется базовая лицензия. Корпорация Майкрософт использует эту категоризацию, чтобы снизить риск непреднамеренного заказа клиентами неправильных услуг. Ваш партнер по лицензионным решениям Microsoft сможет помочь вам разместить необходимые заказы.
- Службы третьей категории не настроены для онлайн-бронирования, поэтому вашему партнеру по решениям для лицензирования Microsoft необходимо всегда размещать заказ вручную.
Примечание
Чтобы резервирование было доступно, вы должны уже подписать поправку к Обновленному соглашению о предприятии (uEA) или иметь соглашение от 2011 года или позже. Продукт должен быть предварительно заказан или цена должна быть зафиксирована в прайс-листе для клиентов (CPS).
Кто имеет право размещать заказы на резервирование
В VLSC только онлайн-администратор и онлайн-менеджер службы с разрешением Управление резервированием могут создавать заказы на резервирование.(Примечание: разрешения на управление резервированием должны быть специально назначены администратору OSM.)
Партнер по лицензионному решению Microsoft может оформить бронирование от имени своего клиента, если ему предоставлено разрешение.
Что делать, если у меня нет полномочий принимать обязательство по резервированию, необходимое для подачи заказа на резервирование
Заказ на резервирование - это финансовое обязательство по закупке зарезервированных позиций. Если у вас нет полномочий принять это обязательство, поработайте с человеком в вашей организации, который на это уполномочен.
С любыми вопросами обращайтесь к своему партнеру или представителю Microsoft.
КлиентыVLSC также могут связаться с нами по телефону или через веб-форму. Microsoft ответит на отправленные веб-формы в течение 24 часов.
.Активация подписки Windows 10 - развертывание Windows
- 14 минут на чтение
В этой статье
Начиная с Windows 10, версия 1703 Windows 10 Pro поддерживает функцию активации подписки, позволяя пользователям автоматически «переходить» с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise , если они подписаны на Windows 10 Enterprise E3 или E5.
В Windows 10 версии 1903 функция активации подписки также поддерживает возможность перехода с Windows 10 Pro Education на версию Enterprise для образовательных учреждений - Windows 10 Education .
Функция активации подписки избавляет от необходимости вручную развертывать образы Windows 10 Enterprise или Education на каждом целевом устройстве, а затем запускать локальные службы управления ключами, такие как активация на основе KMS или MAK, вводить GVLK и впоследствии перезагружать клиентские устройства.
Активация подпискидля Windows 10 Enterprise
В Windows 10 версии 1703 и Windows 10 Корпоративная E3, и Windows 10 Корпоративная E5 доступны в виде онлайн-сервисов по подписке. Развертывание Windows 10 Корпоративная в вашей организации теперь может выполняться без ключей и перезагрузок.
Если вы используете Windows 10 версии 1703 или новее:
- Устройства с текущей лицензией на Windows 10 Pro можно легко обновить до Windows 10 Enterprise. Лицензии на программное обеспечение Windows 10 Корпоративная на основе ключа продукта
- можно перевести на подписку на Windows 10 Корпоративная.
Организации, заключившие корпоративное соглашение, также могут воспользоваться новой услугой, используя традиционные устройства, подключенные к Active Directory. В этом сценарии пользователь Active Directory, который входит на свое устройство, должен быть синхронизирован с Azure AD с помощью Azure AD Connect Sync.
Активация подпискидля Windows 10 Education
Активация подпискидля образовательных учреждений работает так же, как и для версии Enterprise, но для использования активации подписки для образовательных учреждений у вас должно быть устройство под управлением Windows 10 Pro для образовательных учреждений версии 1903 или более поздней и активный план подписки с лицензией на Windows 10 Enterprise.Для получения дополнительной информации см. Раздел требований.
Сводка
Для получения информации о том, как развернуть лицензии Windows 10 Enterprise, см. Развертывание лицензий Windows 10 Enterprise.
Унаследованная активация
Inherited Activation - это новая функция, доступная в Windows 10 версии 1803, которая позволяет виртуальным машинам Windows 10 наследовать состояние активации от своего хоста Windows 10.
Когда пользователь с назначенной лицензией Windows 10 E3 / E5 или A3 / A5 создает новую виртуальную машину (ВМ) Windows 10 с помощью локального хоста Windows 10, виртуальная машина наследует состояние активации от хост-машины независимо от того, входит ли пользователь в систему с помощью локальную учетную запись или с помощью учетной записи Azure Active Directory (AAD) на виртуальной машине.
Для поддержки наследуемой активации и хост-компьютер, и виртуальная машина должны работать под управлением Windows 10 версии 1803 или более поздней.
Развитие развертывания
Исходную версию этого раздела можно найти в разделе «Переключение между SKU Windows».
На следующем рисунке показано, как развертывание Windows 10 развивалось с каждым выпуском. В этом выпуске развертывание происходит автоматически.
- Windows 7 требовала повторного развертывания операционной системы с использованием полного процесса очистки и загрузки, если вы хотели перейти с Windows 7 Professional на Windows 10 Enterprise.
- В Windows 8.1 добавлена поддержка обновления на месте с Windows 8.1 Pro до Windows 8.1 Enterprise (считается «ремонтным обновлением», поскольку версия ОС была одинаковой до и после). Это было намного проще, чем стирать и загружать, но все равно требовалось много времени.
- Windows 10, версия 1507 добавлена возможность установки нового ключа продукта с помощью пакета подготовки или использования MDM для изменения SKU. Это потребовало перезагрузки, которая установила бы новые компоненты ОС, и заняло несколько минут.Однако это было намного быстрее, чем обновление на месте.
- Windows 10, версия 1607 сделала большой шаг вперед. Теперь вы можете просто изменить ключ продукта, и SKU мгновенно изменится с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise. В дополнение к пакетам подготовки и MDM вы можете просто ввести ключ с помощью SLMGR.VBS (который вводит ключ в WMI), поэтому сделать это с помощью командной строки стало тривиально.
- Windows 10, версия 1703 сделала этот «переход» с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise автоматически для тех, кто подписался на Windows 10 Enterprise E3 или E5 через программу CSP.
- Windows 10 версии 1709 добавляет поддержку активации подписки на Windows 10, очень похожую на поддержку CSP, но для крупных предприятий, что позволяет использовать Azure AD для назначения лицензий пользователям. Когда эти пользователи входят в систему на компьютере, присоединенном к AD или Azure AD, он автоматически переходит с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise.
- Windows 10, версия 1803 обновляет активацию подписки Windows 10, чтобы можно было получать ключи активации непосредственно из прошивки для устройств, которые поддерживают встроенные ключи.Больше нет необходимости запускать сценарий для выполнения этапа активации в Windows 10 Pro перед активацией Enterprise. Для виртуальных машин и хостов под управлением Windows 10 также включена наследуемая активация версии 1803.
- Windows 10, версия 1903 обновляет активацию подписки Windows 10, позволяя перейти от Windows 10 Pro для образовательных учреждений к Windows 10 для образовательных учреждений для тех, у кого есть соответствующая подписка на Windows 10 или Microsoft 365.
Требования
Требования Windows 10 Enterprise
Для клиентов Microsoft с соглашениями Enterprise (EA) или Microsoft Products & Services Agreement (MPSA) необходимо иметь следующее:
- Windows 10 (Pro или Enterprise) версии 1703 или более поздней, установленная на устройствах, подлежащих обновлению.
- Azure Active Directory (Azure AD) доступен для управления удостоверениями. Устройства
- должны быть присоединены к Azure AD или гибридному Azure AD. Устройства, присоединенные к рабочей группе или зарегистрированные в Azure AD, не поддерживаются.
Для клиентов Microsoft, у которых нет EA или MPSA, вы можете получить Windows 10 Enterprise E3 / E5 или A3 / A5 через поставщика облачных решений (CSP). Требования к управлению идентификацией и устройствам такие же, когда вы используете CSP для управления лицензиями, за исключением того, что Windows 10 Enterprise E3 также доступна через CSP для устройств под управлением Windows 10 версии 1607.Дополнительные сведения о получении Windows 10 Enterprise E3 через вашего CSP см. В разделе Windows 10 Enterprise E3 в CSP.
Если устройства работают под управлением Windows 7 или Windows 8.1, см. Новые преимущества обновления до Windows 10 для облачных подписок Windows в CSP
Многофакторная аутентификация
Обнаружена проблема с гибридными присоединенными к Azure AD устройствами, на которых включена многофакторная проверка подлинности (MFA). Если пользователь входит в устройство, используя свою учетную запись Active Directory и MFA включен, устройство не сможет успешно перейти на свою подписку Windows Enterprise.
Чтобы решить эту проблему:
Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1703, 1709 или 1803, пользователь должен либо войти в систему с учетной записью Azure AD, либо вы должны отключить MFA для этого пользователя в течение 30-дневного периода опроса и продления.
Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1809 или более поздней:
- Windows 10 версии 1809 необходимо обновить до KB4497934. Более поздние версии Windows 10 автоматически включают этот патч.
- Когда пользователь входит в систему на гибридном устройстве, присоединенном к Azure AD с включенным MFA, уведомление будет указывать на наличие проблемы.Щелкните уведомление, а затем щелкните Исправить сейчас , чтобы пройти через процесс активации подписки. См. Пример ниже:
Требования к Windows 10 для образовательных учреждений
- Windows 10 Pro для образовательных учреждений версии 1903 или более поздней, установленная на устройствах, подлежащих обновлению.
- Устройство с цифровой лицензией Windows 10 Pro для образовательных учреждений. Вы можете подтвердить эту информацию в Настройки> Обновление и безопасность> Активация.
- У клиента для образовательных учреждений должна быть активная подписка на Microsoft 365 с лицензией на Windows 10 Корпоративная или подписка на Windows 10 Корпоративная или для образовательных учреждений. Устройства
- должны быть присоединены к Azure AD или гибридному Azure AD. Устройства, присоединенные к рабочей группе или зарегистрированные в Azure AD, не поддерживаются.
Если Windows 10 Pro преобразована в Windows 10 Pro Education с использованием преимуществ, доступных в Store for Education, эта функция не будет работать. Вам потребуется повторно создать образ устройства, используя Windows 10 Pro для образовательных учреждений.
Преимущества
С Windows 10 Корпоративная или Windows 10 для образовательных учреждений предприятия и учреждения могут получить преимущества безопасности и контроля корпоративного уровня.Ранее только организации с соглашением о корпоративном лицензировании Microsoft могли развертывать Windows 10 для образовательных учреждений или Windows 10 Enterprise для своих пользователей. Теперь, когда Windows 10 Корпоративная E3 или A3 и E5 или A5 доступна как настоящая онлайн-служба, она доступна по избранным каналам, что позволяет всем организациям пользоваться преимуществами функций Windows 10 корпоративного уровня. Чтобы сравнить выпуски Windows 10 и ознакомиться с ценами, см .:
Вы можете воспользоваться преимуществами перехода на Windows в качестве онлайн-службы следующими способами:
- Лицензии для Windows 10 Enterprise и Education проверяются на основе учетных данных Azure Active Directory (Azure AD), поэтому теперь у предприятий есть систематический способ назначения лицензий конечным пользователям и группам в своей организации.
- Вход пользователя в систему запускает автоматическое обновление выпуска без необходимости перезагрузки
- Поддержка активации мобильного работника / BYOD; переход от локальных ключей KMS и MAK.
- Поддержка соответствия посредством назначения рабочих мест. Лицензии
- можно динамически обновлять для разных пользователей, что позволяет оптимизировать вложения в лицензию с учетом меняющихся потребностей.
Как это работает
Устройство подключено к AAD, выбрав «Настройки»> «Учетные записи»> «Доступ на работу или учебу».
ИТ-администратор назначает пользователю Windows 10 Корпоративная. См. Следующий рисунок.
Когда лицензированный пользователь входит в систему на устройстве, которое соответствует требованиям, используя свои учетные данные Azure AD, операционная система переходит с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise (или с Windows 10 Pro Education на Windows 10 Education) и все соответствующие Windows 10 Enterprise / Возможности обучения разблокированы. Когда срок действия подписки пользователя истекает или она передается другому пользователю, устройство автоматически переключается на Windows 10 Pro / Windows 10 Pro Education edition по истечении срока действия текущей подписки.
Устройства под управлением Windows 10 Pro версии 1703 или Windows 10 Pro Education версии 1903 или более поздней могут получить Windows 10 Enterprise или Education Semi-Annual Channel на пяти устройствах для каждого пользователя, на которого распространяется лицензия. Это преимущество не включает канал долгосрочного обслуживания.
На следующих рисунках показано, как работает модель активации подписки:
До Windows 10 версии 1903:
После Windows 10 версии 1903:
Примечание:
- Устройство с Windows 10 Pro для образовательных учреждений будет переходить на выпуск Windows 10 для образовательных учреждений только в том случае, если лицензия «Windows 10 Enterprise» назначена из центра администрирования M365 (по состоянию на май 2019 г.).
- Устройство с Windows 10 Pro перейдет на версию Windows 10 Enterprise только в том случае, если лицензия «Windows 10 Enterprise» назначена из центра администрирования M365 (по состоянию на май 2019 г.).
Сценарии
Сценарий № 1 : вы используете Windows 10 версии 1803 или более поздней и только что приобрели подписку на Windows 10 Enterprise E3 или E5 (или у вас уже есть подписка E3 или E5, но еще не развернута Windows 10 Enterprise) .
Все ваши устройства с Windows 10 Pro будут переведены на Windows 10 Enterprise, а устройства, которые уже работают под управлением Windows 10 Enterprise, будут перенесены из выпуска Enterprise с активацией KMS или MAK в выпуск Enterprise с подпиской, когда пользователь с активацией подписки входит в систему. Устройство.
Сценарий № 2 : вы используете Windows 10 версии 1607, 1703 или 1709 с KMS для активации и только что приобрели подписку на Windows 10 Enterprise E3 или E5 (или у вас есть подписка E3 или E5 в течение некоторого времени, но нет убежища) еще не развернут Windows 10 Enterprise).
Чтобы изменить все ваши устройства с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise, выполните следующую команду на каждом компьютере:
cscript.exe c: \ windows \ system32 \ slmgr.vbs / ipk NPPR9-FWDCX-D2C8J-H872K-2YT43
Команда заставляет ОС перейти на Windows 10 Enterprise, а затем искать сервер KMS для повторной активации.Этот ключ взят из Приложения A: Ключи установки клиента KMS в руководстве по многопользовательской активации. Также можно ввести ключ Windows 10 Pro из этой статьи, если вы хотите вернуться с Enterprise на Pro.
Сценарий № 3 : Используя устройства, присоединенные к Azure AD, или устройства, присоединенные к Active Directory под управлением Windows 10 1709 или более поздней версии, и с настроенной синхронизацией Azure AD, просто следуйте инструкциям в разделе Развертывание лицензий Windows 10 Enterprise, чтобы получить SKU за 0 долларов США и получить новую лицензию Windows 10 Enterprise E3 или E5 в Azure AD.Затем назначьте эту лицензию всем пользователям Azure AD. Это могут быть учетные записи, синхронизированные с AD. Когда этот пользователь входит в систему, устройство автоматически переключается с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise.
Таким образом, если у вас есть подписка на Windows 10 Enterprise E3 или E5, но вы по-прежнему используете Windows 10 Pro, очень просто (и быстро) перейти на Windows 10 Enterprise, используя один из описанных выше сценариев.
Если вы работаете в Windows 7, вам может потребоваться больше работы. Подход с очисткой и загрузкой работает, но, вероятно, будет проще перейти с Windows 7 Pro напрямую на Windows 10 Enterprise.Это поддерживаемый путь, который завершает перемещение за один шаг. Этот метод также работает, если вы используете Windows 8.1 Pro.
Лицензии
К приобретению и продлению лицензий на устройства применяются следующие политики:
- Обновленные устройства будут пытаться продлевать лицензии примерно каждые 30 дней и должны быть подключены к Интернету для успешного приобретения или продления лицензии.
- Если устройство отключено от Интернета до истечения срока его текущей подписки, операционная система вернется к Windows 10 Pro или Windows 10 Pro для образовательных учреждений.Как только устройство снова подключится к Интернету, лицензия будет автоматически продлена.
- Для каждой пользовательской лицензии можно обновить до пяти устройств.
- Если устройство соответствует требованиям и лицензированный пользователь входит в систему на этом устройстве, оно будет обновлено.
Лицензии можно перераспределить от одного пользователя к другому, что позволяет оптимизировать вложения в лицензию с учетом меняющихся потребностей.
Если у вас есть необходимая подписка на Azure AD, групповое лицензирование является предпочтительным методом для назначения пользователям лицензий Enterprise E3 и E5.Дополнительные сведения см. В разделе Основы группового лицензирования в Azure AD.
Существующие развертывания на предприятии
Если вы используете Windows 10 версии 1803 или новее, активация подписки автоматически извлечет встроенный в микропрограмму ключ активации Windows 10 и активирует соответствующую лицензию Pro. Затем лицензия будет расширена до Windows 10 Корпоративная с помощью активации подписки. При этом ваши устройства будут автоматически перенесены с предприятия с активацией KMS или MAK на предприятие с активацией подписки.
Внимание! Активация Windows 10 с встроенным микропрограммным обеспечением происходит автоматически, только когда мы проходим OOBE (Out Of Box Experience)
Если вы используете Windows 10 версии 1607, 1703 или 1709 и уже развернули Windows 10 Корпоративная, но хотите отказаться от зависимости от серверов KMS и ключей MAK для клиентских компьютеров Windows, вы можете беспрепятственно переходить, пока компьютер был активирован с помощью встроенного ключа продукта Windows 10 Pro.
Если компьютер никогда не активировался с помощью ключа Pro, запустите следующий сценарий.Скопируйте приведенный ниже текст в файл .cmd и запустите файл из командной строки с повышенными привилегиями:
@echo off FOR / F "skip = 1" %% A IN ('wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey') DO ( НАБОР "ProductKey = %% A" goto InstallKey ) : InstallKey ЕСЛИ [% ProductKey%] == [] ( эхо Нет ключа ) ELSE ( echo Установка% ProductKey% changepk.exe / ProductKey% ProductKey% ) Получение лицензии Azure AD
Соглашение Enterprise / Software Assurance (EA / SA):
- Организации с традиционным EA должны заказать SKU за 0 долларов, обрабатывать электронные письма, отправленные администратору лицензий компании, и назначать лицензии с помощью Azure AD (в идеале для групп, использующих новую функцию Azure AD Premium для группового назначения).Для получения дополнительной информации см. Включение активации подписки с существующим советником.
- Администратор лицензии может назначать места пользователям Azure AD с помощью того же процесса, который используется для O365.
- Новые клиенты EA / SA Windows Enterprise могут приобрести как подписку SA, так и связанную облачную подписку за 0 долларов.
Соглашения о продуктах и услугах Microsoft (MPSA):
- Организации с MPSA автоматически получают по электронной почте подробную информацию о новой услуге.Они должны предпринять шаги для обработки инструкций.
- Существующие клиенты MPSA получат электронные письма с активацией службы, которые позволят их администратору клиентов назначать пользователей для службы.
- Новые клиенты MPSA, которые приобретают подписку на программное обеспечение Windows Enterprise E3 и E5, получат возможность активации как традиционного метода активации подписок, так и новых подписок.
Развертывание лицензий
См. Раздел Развертывание лицензий Windows 10 Enterprise.
Доступ к виртуальному рабочему столу (VDA)
Подпискина Windows 10 Enterprise также доступны для виртуализированных клиентов.Windows 10 Корпоративная E3 и E5 доступны для доступа к виртуальному рабочему столу (VDA) в Windows Azure или в другом подходящем многопользовательском хостинге.
Виртуальные машины (ВМ) должны быть настроены для включения подписок Windows 10 Enterprise для VDA. Поддерживаются клиенты, присоединенные к Active Directory и присоединенные к Azure Active Directory. См. Включение VDA для активации подписки.
Подключение устройств, присоединенных к домену, к Azure AD для работы с Windows 10
Сравните выпуски Windows 10
Windows для бизнеса
Разрешить коды ошибок активации Windows
- 14 минут на чтение
В этой статье
Примечание
Эта статья предназначена для агентов технической поддержки и ИТ-специалистов. Если вам нужна дополнительная информация о сообщениях об ошибках активации Windows, см. Раздел Получение справки об ошибках активации Windows.
В этой статье содержится информация об устранении неполадок, которая поможет вам реагировать на сообщения об ошибках, которые могут появиться при попытке использовать ключ многократной активации (MAK) или службу управления ключами (KMS) для выполнения многопользовательской активации на одном или нескольких компьютерах под управлением Windows. Найдите код ошибки в следующей таблице, а затем выберите ссылку, чтобы просмотреть дополнительные сведения об этом коде ошибки и способах ее устранения.
Дополнительные сведения о корпоративной активации см. В разделе План корпоративной активации.
Для получения дополнительных сведений о многопользовательской активации для текущей и последних версий Windows см. Многопользовательская активация [клиент].
Дополнительные сведения о корпоративной активации для более старых версий Windows см. В статье KB 929712, сведения о корпоративной активации для Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7.
Примечание
Этот инструмент предназначен для решения проблем с активацией Windows на компьютерах под управлением Windows Enterprise, Professional или Server.
Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) упрощает устранение неполадок при активации Windows KMS. Загрузите диагностический инструмент отсюда.
Этот инструмент попытается активировать Windows. Если он вернет код ошибки активации, инструмент отобразит целевые решения для известных кодов ошибок.
Поддерживаются следующие коды ошибок: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.
Сводка кодов ошибок
| Код ошибки | Сообщение об ошибке | Тип активации |
|---|---|---|
| 0x8004FE21 | На этом компьютере не установлена подлинная Windows. | MAK Клиент KMS |
| 0x80070005 | Доступ запрещен. Запрошенное действие требует повышенных привилегий. | MAK Клиент KMS Хост KMS |
| 0x8007007b | 0x8007007b DNS-имя не существует. | Клиент KMS |
| 0x80070490 | Введенный вами ключ продукта не работает. Проверьте ключ продукта и попробуйте еще раз или введите другой. | MAK |
| 0x800706BA | Сервер RPC недоступен. | Клиент KMS |
| 0x8007232A | Ошибка DNS-сервера. | Хост KMS |
| 0x8007232B | DNS-имя не существует. | Клиент KMS |
| 0x8007251D | Не найдено ни одной записи для запроса DNS. | Клиент KMS |
| 0x80092328 | DNS-имя не существует. | Клиент KMS |
| 0xC004B100 | Сервер активации определил, что компьютер не может быть активирован. | MAK |
| 0xC004C001 | Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недействителен | MAK |
| 0xC004C003 | Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован | MAK |
| 0xC004C008 | Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать. | KMS |
| 0xC004C020 | Сервер активации сообщил, что ключ многократной активации превысил свой предел. | MAK |
| 0xC004C021 | Сервер активации сообщил, что превышен лимит продления ключа многократной активации. | MAK |
| 0xC004F009 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек. | MAK |
| 0xC004F00F | Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что привязка идентификатора оборудования выходит за допустимые пределы. | MAK Клиент KMS Хост KMS |
| 0xC004F014 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен. | MAK Клиент KMS |
| 0xC004F02C | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неверен. | MAK Клиент KMS |
| 0xC004F035 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован с помощью ключа продукта корпоративной лицензии. | Клиент KMS Хост KMS |
| 0xC004F038 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован. Счетчик, сообщаемый вашей службой управления ключами (KMS), недостаточен. Пожалуйста, обратитесь к системному администратору. | Клиент KMS |
| 0xC004F039 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован.Служба управления ключами (KMS) не включена. | Клиент KMS |
| 0xC004F041 | Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован. KMS необходимо активировать. | Клиент KMS |
| 0xC004F042 | Служба защиты программного обеспечения определила, что указанная служба управления ключами (KMS) не может быть использована. | Клиент KMS |
| 0xC004F050 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен. | MAK KMS Клиент KMS |
| 0xC004F051 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован. | MAK KMS |
| 0xC004F064 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что истек неподлинный льготный период. | MAK |
| 0xC004F065 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение работает в течение допустимого периода, не являющегося подлинным. | MAK Клиент KMS |
| 0xC004F06C | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован. Служба управления ключами (KMS) определила, что метка времени запроса недействительна. | Клиент KMS |
| 0xC004F074 | Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. В журнале событий приложения. | Клиент KMS |
Причины и способы устранения
0x8004FE21 На этом компьютере не установлена подлинная Windows
Возможная причина
Эта проблема может возникнуть по нескольким причинам. Наиболее вероятная причина заключается в том, что языковые пакеты (MUI) были установлены на компьютерах под управлением выпусков Windows, на которые не распространяются лицензии на дополнительные языковые пакеты.
Примечание
Эта проблема не обязательно свидетельствует о вмешательстве.Некоторые приложения могут устанавливать многоязычную поддержку, даже если эта версия Windows не лицензирована для этих языковых пакетов.)
Эта проблема также может возникать, если Windows была изменена вредоносным ПО, чтобы можно было установить дополнительные функции. Эта проблема также может возникнуть, если некоторые системные файлы повреждены.
Разрешение
Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить операционную систему.
0x80070005 Доступ запрещен
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит следующим образом:
Доступ запрещен.Запрошенное действие требует повышенных привилегий.
Возможная причина
Контроль учетных записей пользователей (UAC) запрещает запуск процессов активации в окне командной строки без повышенных прав.
Разрешение
Запустите slmgr.vbs из командной строки с повышенными привилегиями. Для этого в меню «Пуск» щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора .
0x8007007b DNS-имя не существует
Возможная причина
Эта проблема может возникнуть, если клиент KMS не может найти записи ресурсов KMS SRV в DNS.
Разрешение
Для получения дополнительной информации об устранении неполадок, связанных с DNS, см. Общие процедуры устранения неполадок для проблем с KMS и DNS.
0x80070490 Введенный ключ продукта не работает
Полный текст этой ошибки выглядит следующим образом:
Введенный вами ключ продукта не работает. Проверьте ключ продукта и попробуйте еще раз или введите другой.
Возможная причина
Эта проблема возникает из-за того, что введенный ключ MAK недействителен или из-за известной проблемы в Windows Server 2019.
Разрешение
Чтобы обойти эту проблему и активировать компьютер, запустите slmgr -ipk <5x5 key> в командной строке с повышенными привилегиями.
0x800706BA Сервер RPC недоступен
Возможная причина
Параметры брандмауэра не настроены на узле KMS или записи DNS SRV устарели.
Разрешение
На узле KMS убедитесь, что исключение брандмауэра включено для службы управления ключами (TCP-порт 1688).
Убедитесь, что записи DNS SRV указывают на допустимый узел KMS.
Устранение неполадок сетевых подключений.
Для получения дополнительной информации об устранении неполадок, связанных с DNS, см. Общие процедуры устранения неполадок для проблем с KMS и DNS.
0x8007232A Ошибка DNS-сервера
Возможная причина
В системе есть проблемы с сетью или DNS.
Разрешение
Устранение неполадок сети и DNS.
0x8007232B DNS-имя не существует
Возможная причина
Клиент KMS не может найти записи ресурсов сервера KMS (SRV RR) в DNS.
Разрешение
Убедитесь, что узел KMS установлен и публикация DNS включена (по умолчанию). Если DNS недоступен, направьте клиент KMS на узел KMS, используя slmgr.vbs / skms < kms_host_name > .
Если у вас нет узла KMS, получите и установите MAK. Затем активируйте систему.
Для получения дополнительной информации об устранении неполадок, связанных с DNS, см. Общие процедуры устранения неполадок для проблем с KMS и DNS.
0x8007251D Не найдено записей для запроса DNS
Возможная причина
Клиент KMS не может найти записи KMS SRV в DNS.
Разрешение
Устранение неполадок сетевых подключений и DNS. Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. В разделе Общие процедуры устранения неполадок для проблем с KMS и DNS.
0x80092328 DNS-имя не существует
Возможная причина
Эта проблема может возникнуть, если клиент KMS не может найти записи ресурсов KMS SRV в DNS.
Разрешение
Для получения дополнительной информации об устранении неполадок, связанных с DNS, см. Общие процедуры устранения неполадок для проблем с KMS и DNS.
0xC004B100 Сервер активации определил, что компьютер не может быть активирован
Возможная причина
MAK не поддерживается.
Разрешение
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что MAK, который вы используете, является MAK, предоставленным Microsoft. Чтобы убедиться, что MAK действителен, обратитесь в центры активации лицензий Microsoft.
0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недействителен
Возможная причина
Введенный вами ключ MAK недействителен.
Разрешение
Убедитесь, что это ключ MAK, предоставленный Microsoft. За дополнительной помощью обращайтесь в центры активации лицензий Microsoft.
0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован
Возможная причина
MAK заблокирован на сервере активации.
Разрешение
Чтобы получить новый MAK, обратитесь в центры активации лицензий Microsoft. После получения нового MAK попробуйте снова установить и активировать Windows.
0xC004C008 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта не может быть использован
Возможная причина
Ключ KMS превысил предел активации. Ключ узла KMS можно активировать до 10 раз на шести разных компьютерах.
Разрешение
Если вам требуются дополнительные активации, обратитесь в центры активации лицензий Microsoft.
0xC004C020 Сервер активации сообщил, что ключ многократной активации превысил лимит
Возможная причина
MAK превысил лимит активации. По умолчанию ключи MAK можно активировать ограниченное количество раз.
Разрешение
Если вам требуются дополнительные активации, обратитесь в центры активации лицензий Microsoft.
: 0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения ключа многократной активации
Возможная причина
MAK превысил лимит активации.По умолчанию ключи MAK активируются ограниченное количество раз.
Разрешение
Если вам нужны дополнительные активации, обратитесь в центры активации лицензий Microsoft.
0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что истек льготный период
Возможная причина
Льготный период истек до того, как система была активирована. Теперь система находится в состоянии Уведомления.
Разрешение
За помощью обращайтесь в центры активации лицензий Microsoft.
0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что привязка идентификатора оборудования превышает допустимый уровень
Возможная причина
Было изменено оборудование или обновлены драйверы в системе.
Разрешение
Если вы используете MAK-активацию, используйте активацию онлайн или по телефону, чтобы повторно активировать систему в течение льготного периода OOT.
Если вы используете активацию KMS, перезапустите Windows или запустите slmgr.vbs / ato .
0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен
Возможная причина
В системе не установлены ключи продукта.
Разрешение
Если вы используете MAK-активацию, установите ключ продукта MAK.
Если вы используете активацию KMS, проверьте файл Pid.txt (расположенный на установочном носителе в папке \ sources) на наличие ключа установки KMS. Установите ключ.
0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неверен.
Возможная причина
Система обнаружила, что данные, введенные при активации телефона, недействительны.
Разрешение
Убедитесь, что CID введен правильно.
0xC004F035 Неверный ключ корпоративной лицензии
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит следующим образом:
Ошибка: неверный ключ корпоративной лицензии. Для активации вам необходимо изменить ключ продукта на действующий ключ многократной активации (MAK) или розничный ключ. У вас должна быть соответствующая лицензия на операционную систему И корпоративную лицензию, лицензию на обновление до Windows 7 или полную лицензию на Windows 7 из розничного источника.ЛЮБАЯ ДРУГАЯ УСТАНОВКА ДАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ВАШЕГО СОГЛАШЕНИЯ И ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНА ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.
Текст ошибки правильный, но неоднозначный. Эта ошибка указывает на то, что в BIOS компьютера отсутствует маркер Windows, который идентифицирует его как OEM-систему, на которой работает соответствующая версия Windows. Эта информация необходима для активации клиента KMS. Более конкретное значение этого кода - «Ошибка: недопустимый ключ корпоративной лицензии»
Возможная причина
Корпоративные выпускиWindows 7 лицензируются только для обновления.Microsoft не поддерживает установку операционной системы Volume на компьютер, на котором не установлена соответствующая операционная система.
Разрешение
Для активации необходимо выполнить одно из следующих действий:
- Измените ключ продукта на действующий ключ многократной активации (MAK) или розничный ключ. У вас должна быть соответствующая лицензия на операционную систему И корпоративную лицензию, лицензию на обновление до Windows 7 или полную лицензию на Windows 7 из розничного источника.
Примечание
Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80072ee2 при попытке активации, используйте вместо этого следующий метод активации телефона.
- Активируйте по телефону, выполнив следующие действия:
- Запустите slmgr / dti и запишите значение идентификатора установки.
- Обратитесь в центры активации лицензий Microsoft и сообщите идентификатор установки, чтобы получить идентификатор подтверждения.
- Для активации с использованием идентификатора подтверждения запустите slmgr / atp <идентификатор подтверждения> .
0xC004F038 Счетчик, сообщаемый вашей службой управления ключами (KMS), недостаточен
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит следующим образом:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован.Счетчик, сообщаемый вашей службой управления ключами (KMS), недостаточен. Пожалуйста, обратитесь к системному администратору.
Возможная причина
Счетчик на узле KMS недостаточно высок. Для Windows Server количество KMS должно быть больше или равно 5. Для Windows (клиент) количество KMS должно быть больше или равно 25.
Разрешение
Прежде чем вы сможете использовать KMS для активации Windows, у вас должно быть больше компьютеров в пуле KMS. Чтобы получить текущее количество на узле KMS, запустите Slmgr.vbs / dli .
0xC004F039 Служба управления ключами (KMS) не включена
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит следующим образом:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован. Служба управления ключами (KMS) не включена.
Возможная причина
KMS не ответил на запрос KMS.
Разрешение
Устраните неполадки сетевого подключения между узлом KMS и клиентом.Убедитесь, что порт TCP 1688 (по умолчанию) не заблокирован брандмауэром или фильтруется иным образом.
0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит следующим образом:
Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован. KMS необходимо активировать.
Возможная причина
Узел KMS не активирован.
Разрешение
Активируйте узел KMS, используя активацию через Интернет или по телефону.
0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанная служба управления ключами (KMS) не может использоваться
Возможная причина
Эта ошибка возникает, если клиент KMS связался с узлом KMS, который не смог активировать клиентское программное обеспечение. Это может быть обычным явлением в смешанных средах, содержащих, например, узлы KMS для конкретных приложений и операционных систем.
Разрешение
Убедитесь, что, если вы используете определенные узлы KMS для активации определенных приложений или операционных систем, клиенты KMS подключаются к правильным узлам.
0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен
Возможная причина
Это может быть вызвано опечаткой в ключе KMS или вводом бета-ключа в выпущенной версии операционной системы.
Разрешение
Установите соответствующий ключ KMS в соответствующей версии Windows.Проверьте орфографию. Если ключ копируется и вставляется, убедитесь, что длинные тире не заменены дефисами в ключе.
0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован
Возможная причина
Сервер активации определил, что Microsoft заблокировала ключ продукта.
Разрешение
Получите новый ключ MAK или KMS, установите его в системе и активируйте.
0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что неподлинный льготный период истек
Возможная причина
Средства активации Windows (WAT) определили, что система не является подлинной.
Разрешение
За помощью обращайтесь в центры активации лицензий Microsoft.
0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение работает в течение допустимого периода неподлинности
Возможная причина
Средства активации Windows определили, что система не является подлинной. Система продолжит работу в течение льготного периода неподлинного использования.
Разрешение
Получите и установите подлинный ключ продукта и активируйте систему в течение льготного периода.В противном случае система перейдет в состояние Уведомления по окончании льготного периода.
0xC004F06C Неверная метка времени запроса
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит следующим образом:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован. Служба управления ключами (KMS) определила, что метка времени запроса недействительна.
Возможная причина
Системное время на клиентском компьютере слишком отличается от времени на узле KMS.Синхронизация времени важна для безопасности системы и сети по ряду причин.
Разрешение
Исправьте эту проблему, изменив системное время на клиенте для синхронизации с узлом KMS. Мы рекомендуем вам использовать источник времени по протоколу сетевого времени (NTP) или доменные службы Active Directory для синхронизации времени. Эта проблема использует время UTP и не зависит от выбора часового пояса.
0xC004F074 Нет связи со службой управления ключами (KMS)
Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит следующим образом:
Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер не может быть активирован.Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. В журнале событий приложения.
Возможная причина
Все хост-системы KMS вернули ошибку.
Разрешение
В журнале событий приложений укажите каждое событие с идентификатором 12288, связанное с попыткой активации. Устраните ошибки, связанные с этими событиями.
Для получения дополнительных сведений об устранении проблем, связанных с DNS, см. Общие процедуры устранения неполадок для проблем с KMS и DNS.
.Смотрите также
- Как запустить службу печати windows 7
- Как узнать какая битная система windows 7
- Windows 10 как сменить пользователя при входе в
- Как отменить удаление на андроиде
- Как открыть безопасный режим на windows 10 при запуске компьютера
- Как узнать пароль пользователя windows 7 находясь в системе
- Как отключить некоторые программы при запуске компьютера windows 7
- Как на андроиде удалить приложение полностью
- Как обновить директ икс
- Как с андроида удалить все приложения
- Как обновить андроид на телефоне если нет обновлений
Интернет
Браузеры
Загрузка
Общение
Почта
Мультимедиа
Запись дисков
Кодеки
Плееры
Просмотрщики
Эмуляторы
Офис
Просмотрщики
Редакторы
Система
Антивирусы
Архиваторы
Драйвера
Оптимизация
Утилиты