Как переустановить клиент для сетей microsoft windows 7


Как переустановить клиент для сетей Microsoft

Рабочие станции используют Клиент для сетей Microsoft для доступа к файлам и устройствам, используемым в сети. Если компонент отключен или отсутствует, компьютер не сможет просматривать или изменять документы, хранящиеся на других ПК в сети, а также не сможет отправлять задания на печать на общие принтеры. Если сотрудник удалил Клиент для сетей Microsoft или у вас возникли проблемы с доступом к общим ресурсам в сети вашей компании, переустановите компонент на ПК.

1.

Нажмите «Пуск | Панель управления | Сеть и Интернет | Центр управления сетями и общим доступом | Изменить настройки адаптера».

2.

Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» или «Подключение к беспроводной сети».

3.

Нажмите «Свойства». Выберите «Клиент для сетей Microsoft» и нажмите «Удалить».

4.

Нажмите «Да», когда будет предложено отключить компонент от всех сетевых подключений.

5.

Нажмите «Установить», а затем «Клиент». Нажмите «Добавить», нажмите «Microsoft», а затем «Клиент для Microsoft Windows».

6.

Нажмите «ОК» дважды. Перезагрузите компьютер, чтобы переустановить компонент для всех сетевых подключений.

Совет
  • Перейдите к шагу 5, если клиент для сетей Microsoft уже удален.

Подключение и настройка клиента Windows 7

 

Подключение и настройка клиента Windows 7

 

·               Выбор сетевого расположения

·               Подключение к рабочей группе

·               Подключение к домену

·               Настройка ТСР/IР-протокола

 Официальное представление операционной системы Microsoft Windows 7 состоялось не так много времени назад. Однако она успела стать настолько популярной, что складывается впечатление, как будто существует она уже давно. Главной причиной такой популярности стало то, что Windows 7 просто поражает своей скоростью работы. Иногда даже не верится, что она использует в своей основе основные компоненты Windows Vista, насколько она быстрее своей предшественницы.

 

Когда речь идет о подключении компьютера или ноутбука с Windows 7 к локальной сети, процесс настройки механизмов очень похож на аналогичный процесс в операционной системе Windows Vista. Имеются также и определенные отличия, например в использовании определенного типа сетевого расположения.

Выбор сетевого расположения влияет на защиту операционной системы от возможных воздействий локальной сети, поэтому, если правильно подобрать тип расположения, это позволит получить большую защиту.

Однако данный параметр критичен только в случае, когда компьютер функционирует в составе одноранговой сети и подключен к рабочей или домашней группе. Если же компьютер входит в состав сети, управляемой доменом, весь контроль над защитой компьютера от сетевых атак ложится «на плечи» домена. Поэтому остается только надеяться, что в домене используется соответствующее программное обеспечение, например антивирусная программа.

 

Выбор сетевого расположения

Как уже было сказано ранее, Windows 7 позволяет использовать разные варианты сетевого размещения компьютера при работе в составе локальной сети. Выбор или смена сетевого размещения влечет за собой изменения в работе соответствующих механизмов операционной системы.

Различают следующие варианты сетевого размещения.

·               Домашняя сеть. Это сетевое размещение подразумевает, что компьютер входит в состав небольшой локальной сети, участники которой вам знакомы и уровень доверия к которым вполне высокий, что позволяет не беспокоиться о сетевых угрозах. Данный вариант размещения автоматически устанавливается, когда происходит подключение к одной из домашних сетей, например организованных посредством Windows 7.

·               Сеть предприятия, или Рабочая сеть. Данное сетевое размещение подразумевает, что компьютер входит в состав рабочей сети, размер которой не столь важен, главное – достаточный уровень доверия, что позволяет оценивать сеть как доверенную.

·               Общественная сеть. Это сетевое размещение подразумевает подключение компьютера к случайной или непостоянной сети. Примером такой сети может стать зона Wi-Fi, например, в кафе или аэропорту. По понятным причинам данная сеть обладает наименьшей степенью доверия. При ее использовании активируются соответствующие механизмы защиты операционной системы.

·               Доменная сеть. Наиболее доверенный тип сетевого размещения, выбор которого в обычном режиме недоступен. Смена на этот тип сетевого размещения происходит автоматически и только в том случае, когда выполняется подключение компьютера к сети с доменом.

 Смену сетевого размещения можно производить самостоятельно либо оставить этот выбор на усмотрение операционной системы.

Если требуется изменить сетевое размещение, воспользуйтесь для этого окном Центр управления сетями и общим доступом, запустить которое можно из Панели управления (рис. 1).

Рис. 1. Центр управления сетями и общим доступом в Windows 7

 Здесь отображается вся необходимая информация о подключении: тип сетевого размещения, используемое сетевое подключение, наличие доступа к Интернету и т. д.

Чтобы сменить сетевое размещение, щелкните на названии текущего сетевого размещения (в нашем случае это Рабочая сеть). В результате откроется окно со списком сетевых размещений (рис. 2).

Рис. 2. Список доступных сетевых размещений

 Чтобы сменить текущее сетевое размещение, достаточно просто щелкнуть на нужном размещении. Например, если вы собираетесь подключиться к рабочей группе или домашней группе, для этого подойдет вариант Домашняя сеть. Если же вы хотите подключиться к домену, выбирать сетевое размещение не стоит, поскольку оно все равно будете автоматически изменено на другое.

Смена сетевого размещения происходит достаточно быстро и сопровождается появлением соответствующего окна (рис. 3).

Рис. 3. Сетевое размещение изменено

 После этого можно приступать к изменению других параметров, влияющих на работу в локальной сети, – принадлежности к сетевой группе, доступа к ресурсам, изменения параметров TCP/IP и т. д.

 

Подключение к рабочей группе

Подключение компьютера с Windows 7 к рабочей группе происходит по тому же алгоритму, что и в Windows Vista, и это неудивительно, поскольку большую часть механизмов работы с локальной сетью Windows 7 взяла именно у Windows Vista.

Для начала необходимо открыть механизм Система, запустить который можно с Панели управления. В результате появится окно, показанное на рис. 4.

Рис. 4. Механизм Система

 Здесь отображается некоторая информация о компьютере, а также сведения об имени компьютера и его текущей принадлежности к какой-либо сети. Кроме того, здесь находится механизм изменения этого состояния. Чтобы им воспользоваться, перейдите по ссылке Изменить параметры (рис. 5).

Рис. 5. Сведения, идентифицирующие компьютер в сети

 В появившемся окне отображается описание компьютера, его имя и рабочая группа или домен, к которому он принадлежит. Здесь же присутствуют две кнопки, позволяющие подключить компьютер к рабочей группе или домену.

Для подключения компьютера к рабочей группе щелкните на кнопке Изменить. В результате появится окно, показанное на рис. 6.

Чтобы подключить компьютер к нужной рабочей группе, достаточно просто ввести ее название в соответствующее поле и нажать кнопку OK. Никакой авторизации при этом не требуется, поскольку сам принцип организации работы рабочей группы подразумевает свободное членство в группе. Буквально через несколько секунд появится окно с подтверждение того, что компьютер подключен к рабочей группе. Вам остается только перезагрузить компьютер, чтобы начать полноценную работу уже в составе этой рабочей группы.

Рис. 6. Задание названия рабочей группы

 

Подключение к домену

Подключение к домену компьютера с операционной системой Windows 7, как и в других операционных системах, требует определенных прав доступа (точнее, прав на подключение компьютера к домену). Кроме того, потребуются данные об учетной записи пользователя, который будет работать на этом компьютере. В этом нет ничего странного, поскольку уровень безопасности в доменной сети подразумевает максимально возможную защиту как вашего компьютера, так и управляющего сервера, который организует работу сети. Подключение к домену начнем с окна, показанного на рис. 5.  Нажмите в нем кнопку Идентификация. Процесс подключения к домену, а также добавления сетевого пользователя контролирует мастер подключений, работа которого и начинается после нажатия этой кнопки (рис. 7).

Рис. 7. Выбор типа подключения

 Первое, что предстоит сделать, – выбрать направление работы мастера. Мастер универсален: он позволяет подключать компьютер не только к домену, но и к рабочей группе, поэтому, чтобы направить его усилия «в нужное русло», требуется указать соответствующий вариант действий. Выбор очевиден, поэтому, установив переключатель в положение с упоминанием корпоративной сети, продолжаем работу мастера.

В следующем окне (рис. 8) вам предстоит ответить на вполне очевидный вопрос, от которого зависят дальнейшие действия мастера.

Рис. 8. Ответ на следующий вопрос мастера

 Поскольку наша задача – подключение к домену, выберите соответствующее положение переключателя, в результате чего процесс подключения продолжится.

Далее мастер вас предупредит, что для подключения к домену нужна определенная информация. В частности, сведения об учетных данных сетевого пользователя, который будет работать на данном компьютере, а также имя компьютера, под которым он будет идентифицирован в сети, если данные о нем не будут найдены в Active Directory. Подготовив эту информацию, продолжите процесс.

Когда появится следующее окно (рис. 9), вам потребуется ввести запрашиваемые данные, чтобы продолжить работу мастера. При этом следует учитывать, что учетная запись пользователя уже должна быть зарегистрирована в Active Directory, иначе подключение будет невозможно.

Рис. 9. Ввод учетных данных пользователя и имени домена

 Если ранее с этого компьютера выполнялось подключение к домену, то информация об этом останется. Это приведет к появлению соответствующего сообщения с предложением использовать ее для регистрации компьютера. Если же подключение производится впервые, то вы увидите окно, показанное на рис. 10.

Здесь нужно указать имя компьютера и имя домена, чтобы можно было зарегистрировать компьютер в домене. После нажатия кнопки Далее вам необходимо будет пройти авторизацию, указав при этом учетные данные пользователя с правами присоединения к домену.

Рис. 10. Ввод имени компьютера для регистрации в домене

 Если авторизация будет успешной, появится окно, сообщающее, что для завершения процесса подключения требуется перезагрузка компьютера. В противном случае необходимо будет уточнить данные авторизации либо отказаться от подключения к домену.

 

Настройка TCP/IP-протокола

Настройка параметров TCP/IP-протокола требуется в том случае, когда необходимо изменить способ IP-адресации, а также уточнить IP-адреса DNS-серверов и добавить маршруты. Изменить настройки протокола очень просто, и, что самое главное, это можно сделать «на ходу», то есть без перезагрузки компьютера.

Для выполнения необходимых изменений будем использовать Центр управления сетями и общим доступом, открыть который можно с Панели управления.

В правой части появившегося окна (см. рис. 1) находится несколько ссылок, позволяющих получить доступ к разным функциям. В частности, чтобы получить доступ к настройкам сетевого адаптера, необходимо использовать ссылку Изменение параметров адаптера. При ее нажатии откроется окно, содержащее список всех сетевых подключений, которые используются на компьютере (рис. 11).

Рис. 11. Список сетевых подключений

 Их количество зависит от количества установленных сетевых адаптеров, а также программно эмулируемых адаптеров. Выбрав нужное сетевое подключение из списка, щелкните на нем правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите строку Свойства. В результате откроется окно свойств данного сетевого подключения (рис. 12).

Рис. 12. Свойства сетевого подключения

 Из всего списка служб и протоколов, которые обслуживают данное сетевое подключение, нас интересует строка Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4). Дважды щелкните на ней. Появится окно настройки TCP/IP-протокола (рис. 13).

Рис. 13. Настройки протокола

 Здесь вы можете вносить все необходимые изменения, но главное – не ошибитесь, поскольку от этого зависит, будет ли компьютер виден в сети.

 

КАК: Как установить клиент для сетей Microsoft

Клиент для сетей Microsoft является важным сетевым программным компонентом для семейства операционных систем Microsoft Windows. Компьютер Windows должен запустить Client for Microsoft Networks для удаленного доступа к файлам, принтерам и другим общим сетевым ресурсам на сервере Windows.

Windows по умолчанию использует клиент для сетей Microsoft, но его можно отключить. Вы можете включить клиент для сетей Microsoft из свойства меню сетевого адаптера, который вы используете для доступа к сети.

Как включить клиента в Windows 10

Пользователи Windows 10 могут включить Client for Microsoft Networks из окна настроек.

  1. Нажмите Начните.

  2. Нажмите настройки.

  3. выберите Сеть и Интернет.

  4. выберите Ethernet из левого столбца

  5. Нажмите Изменение параметров адаптера из правой колонки.

  6. Щелкните правой кнопкой мыши Ethernet.

    Хотя это редко, если вы используете другой адаптер Ethernet, или ваш не называется Ethernet, выберите правильный. Если вы не видите Ethernet, вы, вероятно, называете что-то похожее Ethernet0 или же Ethernet 2.

  7. Нажмите свойства.

  8. Щелкните поле рядом с Клиент для сетей Microsoft.

  9. Нажмите Хорошо.

Как включить клиента в Windows 8 или 7

Панель управления - это самый простой способ доступа к сетевым адаптерам в Windows 8.

  1. Откройте панель управления.

    Самый быстрый способ сделать это - с помощью меню Power User. Использовать WIN + X сочетание клавиш, чтобы попасть туда, или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».

  2. Нажмите Сеть и Интернет.

  3. Нажмите Центр коммуникаций и передачи данных.

  4. Нажмите Смените настройки адаптера из левого столбца.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши Ethernet, Подключение по локальной сети, или в зависимости от того, какой адаптер сетевого адаптера для сетей Microsoft должен быть включен.

  6. Нажмите свойства.

  7. Щелкните поле рядом с Клиент для сетей Microsoft.

  8. Нажмите Хорошо.

Как включить клиента в старых версиях Windows

Аналогичные инструкции относятся к более старым версиям Windows, но вы свойства меню несколько иначе, в зависимости от вашей операционной системы. Например, если ваш компьютер работает под управлением Windows 2000 или Windows XP, сетевой адаптер находится в Сетевые соединения.

  1. открыто Панель управления в меню «Пуск».

  2. Нажмите Присоединиться а потом Показать все соединения.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети.

  4. Нажмите свойства.

  5. Щелкните поле рядом с Клиент для Microsoft Windows.

  6. Нажмите Хорошо.

В Windows 95 или 98 щелкните правой кнопкой мыши Сетевое окружение и выберите свойства, Кроме того, перейдите к Панель управления и откройте сеть вещь.

Решение проблемы «Сеть отсутствует или не запущена» в Windows 7


Сбои в работе сетевых сервисов в Windows 7 – явление далеко не редкое. При подобных неполадках бывает невозможно запустить приложения или системные компоненты, явно зависящие от подключения к интернету или «локалке». В этой статье мы разберем способы устранения ошибки, связанной с отсутствием или невозможностью запуска сети.

Устранение ошибки «Сеть отсутствует или не запущена»

Данная ошибка возникает при неполадках в работе такого компонента, как «Клиент для сетей Microsoft». Далее, по цепочке, происходит сбой в работе очень важной службы с названием «Рабочая станция» и зависимых от нее сервисов. Причины могут быть разные – от простого «каприза» системы до вирусной атаки. Есть еще один неочевидный фактор – отсутствие необходимого пакета обновления.

Способ 1: Конфигурация и перезапуск службы

Речь пойдет о сервисе «Рабочая станция» и сетевом протоколе SMB первой версии. Некоторые узлы сети отказываются работать с устаревшим протоколом, поэтому необходимо сконфигурировать службу таким образом, что бы она работала с SMB версии 2.0.

  1. Запускаем «Командную строку» от имени администратора.

    Подробнее: Вызов «Командной строки» в Windows 7

  2. «Говорим» службе, чтобы она переключилась на протокол второй версии командой

    sc config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb20/nsi

    После ввода нажимаем клавишу ENTER.

  3. Далее отключаем SMB 1.0 следующей строкой:

    sc config mrxsmb10 start= demand

  4. Перезапускаем службу «Рабочая станция», выполнив по очереди две команды:

    net stop lanmanworkstation
    net start lanmanworkstation

  5. Перезагружаемся.

Если во время выполнения указанных выше действий возникают ошибки, следует попытаться переустановить соответствующий системный компонент.

Способ 2: Переустановка компонента

«Клиент для сетей Microsoft» позволяет взаимодействовать с сетевыми ресурсами и является одной из важнейших служб. При его сбое неизбежно возникнут проблемы, в том числе и сегодняшняя ошибка. Здесь поможет переустановка компонента.

  1. Открываем «Панель управления» и переходим к апплету «Центр управления сетями и общим доступом».

  2. Идем по ссылке «Изменение параметров адаптера».

  3. Нажимаем ПКМ на то устройство, через которое осуществляется подключение, и открываем его свойства.

  4. Выделяем в списке «Клиент для сетей Microsoft» и удаляем его.

  5. Windows запросит подтверждение. Нажимаем «Да».

  6. Перезагружаем ПК.

  7. Далее снова заходим в свойства адаптера и нажимаем кнопку «Установить».

  8. В списке выбираем позицию «Клиент» и жмем «Добавить».

  9. Выбираем пункт (если вы вручную не устанавливали компоненты, то он будет единственным) «Client for Microsoft Networks» и нажимаем ОК.

  10. Готово, компонент переустановлен. Для верности перезагружаем машину.

Способ 3: Установка обновления

Если приведенные выше инструкции не работают, возможно, на вашем компьютере отсутствует обновление KB958644. Оно представляет собой «заплатку» для предотвращения проникновения в систему некоторых вредоносных программ.

  1. Идем на страницу загрузки пакета на официальном сайте Майкрософт в соответствии с разрядностью системы.

    Страница загрузки для x86
    Страница загрузки для x64

  2. Жмем кнопку «Скачать».

  3. Получаем файл с названием «Windows6.1-KB958644-х86.msu» или «Windows6.1-KB958644-х64.msu».

    Запускаем его обычным способом (двойным кликом) и ждем окончания установки, после чего перезагружаем машину и пробуем повторить действия по настройке службы и переустановке сетевого компонента.

Способ 4: Восстановление системы

Суть данного способа заключается в том, чтобы вспомнить, когда или после каких ваших действий начались проблемы, и восстановить систему с помощью доступных инструментов.

Подробнее: Как восстановить Windows 7

Способ 5: Проверка на заражение вирусами

Виной тому, что при работе возникают ошибки, могут быть вредоносные программы. Особенно опасны те, что взаимодействуют с сетью. Они способны перехватывать важные данные или просто «ломать» конфигурацию, изменяя настройки или повреждая файлы. При возникновении неполадок необходимо незамедлительно произвести сканирование и удаление «вредителей». «Лечение» можно проводить и самостоятельно, но лучше обратиться за бесплатной помощью на специальные сайты.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Как видите, решения задачи по устранению причин ошибки «Сеть отсутствует или не запущена» в целом довольно несложные. Правда, если речь идет о вирусной атаке, ситуация может оказаться весьма серьезной. Удаление вредоносных программ не приведет к желаемому результату, если ими уже были внесены значительные изменения в системные файлы. В таком случае, скорее всего, поможет только переустановка Windows.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Приступая к работе с клиентом для Windows Desktop

  • Чтение занимает 7 мин

В этой статье

Применяется к: Windows 10, Windows 10 IoT Корпоративная и Windows 7Applies to: Windows 10, Windows 10 IoT Enterprise, and Windows 7

Клиент удаленного рабочего стола для Windows Desktop можно использовать для удаленной работы с приложениями для Windows и рабочими столами Windows с другого устройства с Windows.You can use the Remote Desktop client for Windows Desktop to access Windows apps and desktops remotely from a different Windows device.

Примечание

  • Эта документация не относится к клиенту подключения к удаленному рабочему столу (MSTSC), входящему в состав Windows.This documentation is not for the Remote Desktop Connection (MSTSC) client that ships with Windows. Она относится к новому клиенту Удаленного рабочего стола (MSRDC).It's for the new Remote Desktop (MSRDC) client.
  • Сейчас этот клиент поддерживает только доступ к удаленным приложениям и рабочим столам с виртуального рабочего стола Windows.This client currently only supports accessing remote apps and desktops from Windows Virtual Desktop.
  • Хотите узнать о новых выпусках для клиента Windows Desktop?Curious about the new releases for the Windows Desktop client? Ознакомьтесь с разделом Что нового в клиенте для Windows Desktop.Check out What's new in the Windows Desktop client

Установка клиентаInstall the client

Выберите клиент, который соответствует версии Windows.Choose the client that matches the version of Windows. Новый клиент Удаленного рабочего стола (MSRDC) поддерживает клиентские устройства Windows 10, Windows 10 IoT Корпоративная и Windows 7.The new Remote Desktop client (MSRDC) supports Windows 10, Windows 10 IoT Enterprise, and Windows 7 client devices.

Можно установить клиент для текущего пользователя, что не требует прав администратора. Кроме того, администратор может установить и настроить клиент, чтобы все пользователи устройства могли получить к нему доступ.You can install the client for the current user, which doesn't require admin rights, or your admin can install and configure the client so that all users on the device can access it.

После установки клиент можно будет запустить из меню "Пуск", выполнив поиск фразы Удаленный рабочий стол.Once you've installed the client, you can launch it from the Start menu by searching for Remote Desktop.

Обновление клиентаUpdate the client

Вы будете получать уведомления каждый раз, когда будет доступна новая версия клиента, если администратор не отключил эти уведомления.You'll be notified whenever a new version of the client is available as long as your admin hasn't disabled notifications. Уведомление будет отображено в центре подключений или в центре уведомлений Windows.The notification will appear in either the Connection Center or the Windows Action Center. Чтобы обновить клиент, просто выберите уведомление.To update your client, just select the notification.

Можно также вручную выполнить поиск новых обновлений для клиента.You can also manually search for new updates for the client:

  1. В центре подключений коснитесь дополнительного меню ( ) на панели команд в верхней части окна клиента.From the Connection Center, tap the overflow menu (...) on the command bar at the top of the client.
  2. Из раскрывающегося списка выберите About (О программе).Select About from the drop-down menu.
  3. Клиент автоматически выполняет поиск обновлений.The client automatically searches for updates.
  4. Если доступно обновление, коснитесь Install update (Установить обновление), чтобы обновить клиент.If there's an update available, tap Install update to update the client.

Рабочие областиWorkspaces

Получите список управляемых ресурсов, к которым можно получить доступ (например, приложений и рабочих столов), подписавшись на рабочую область, предоставленную администратором.Get the list of managed resources you can access, such as apps and desktops, by subscribing to the Workspace your admin provided you. После подписки эти ресурсы станут доступными на вашем локальном компьютере.When you subscribe, the resources become available on your local PC. Сейчас клиент Windows Desktop поддерживает ресурсы, опубликованные с виртуального рабочего стола Windows.The Windows Desktop client currently supports resources published from Windows Virtual Desktop.

Подписка на рабочую областьSubscribe to a Workspace

Существует два способа оформить подписку на рабочее пространство.There are two ways you can subscribe to a Workspace. Клиент может искать ресурсы, доступные для вашей рабочей или учебной учетной записи, или вы можете напрямую предоставить URL-адрес, по которому доступны ресурсы, если клиент по какой-либо причине не может их найти.The client can try to discover the resources available to you from your work or school account or you can directly specify the URL where your resources are for cases where the client is unable to find them. Оформив подписку на рабочее пространство, вы можете запустить ресурсы одним из следующих способов.Once you've subscribed to a Workspace, you can launch resources with one of the following methods:

  • Перейдите в центр подключений и дважды щелкните ресурс, чтобы запустить его.Go to the Connection Center and double-click a resource to launch it.
  • Вы также можете перейти в меню "Пуск" и найти папку с именем соответствующей рабочей области или ввести имя ресурса в строке поиска.You can also go to the Start menu and look for a folder with the Workspace name or enter the resource name in the search bar.
Подписка с учетной записью пользователяSubscribe with a user account
  1. На главной странице клиента щелкните действие Subscribe (Подписаться).From the main page of the client, tap Subscribe.
  2. При появлении запроса войдите в систему со своей учетной записью.Sign in with your user account when prompted.
  3. В центре подключений будут отображены ресурсы, сгруппированные по рабочей области.The resources will appear in the Connection Center grouped by Workspace.
Подписка по URL-адресуSubscribe with URL
  1. На главной странице клиента щелкните действие Subscribe with URL (Подписаться по URL-адресу).From the main page of the client, tap Subscribe with URL.
  2. Введите URL-адрес рабочего пространства или адрес электронной почты.Enter the Workspace URL or your email address:
    • Если вы используете URL-адрес рабочего пространства, введите предоставленный администратором адрес.If you use the Workspace URL, use the one your admin gave you. Если обращение к ресурсам выполняется из Виртуального рабочего стола Windows, можно использовать один из следующих URL-адресов.If accessing resources from Windows Virtual Desktop, you can use one of the following URLs:
      • Виртуальный рабочий стол Windows (классическая модель): https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/feeddiscovery/webfeeddiscovery.aspx.Windows Virtual Desktop (classic): https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/feeddiscovery/webfeeddiscovery.aspx
      • Виртуальный рабочий стол Windows: https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/arm/feeddiscovery.Windows Virtual Desktop: https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/arm/feeddiscovery
    • Чтобы использовать адрес электронной почты, введите свой адрес электронной почты.To use email, enter your email address. В этом случае клиент будет искать URL-адрес, связанный с вашим адресом электронной почты, если администратор настроил обнаружение по адресу электронной почты.This tells the client to search for a URL associated with your email address if your admin has setup email discovery.
  3. Коснитесь Next (Далее).Tap Next.
  4. При появлении запроса войдите в систему со своей учетной записью.Sign in with your user account when prompted.
  5. В центре подключений будут отображены ресурсы, сгруппированные по рабочей области.The resources will appear in the Connection Center grouped by Workspace.

Сведения о рабочей областиWorkspace details

После того, как вы подпишетесь, можно будет просматривать дополнительные сведения о рабочей области на панели "Details" (Сведения).After subscribing, you can view additional information about a Workspace on the Details panel:

  • Имя рабочей области.The name of the Workspace
  • URL-адрес и имя пользователя, используемые для подписки.The URL and username used to subscribe
  • Число приложений и рабочих столов.The number of apps and desktops
  • Дата и время последнего обновления.The date/time of the last refresh
  • Состояние последнего обновления.The status of the last refresh

Вот как можно перейти к панели "Details" (Сведения).Accessing the Details panel:

  1. В центре подключений коснитесь дополнительного меню ( ) рядом с рабочей областью.From the Connection Center, tap the overflow menu (...) next to the Workspace.
  2. Из раскрывающегося списка выберите Details (Сведения).Select Details from the drop-down menu.
  3. Панель "Details" (Сведения) отобразится в правой части окна клиента.The Details panel appears on the right side of the client.

После того, как вы подпишетесь, рабочая область будет регулярно автоматически обновляться.After you've subscribed, the Workspace will refresh automatically on a regular basis. Ресурсы могут быть добавлены, изменены или удалены в соответствии с изменениями, внесенными администратором.Resources may be added, changed, or removed based on changes made by your admin.

При необходимости можно также вручную искать обновления для ресурсов, выбрав Обновить на панели сведений.You can also manually look for updates to the resources when needed by selecting Refresh from the Details panel.

Обновление рабочей областиRefreshing a Workspace

Вы можете вручную обновить рабочую область, выбрав Обновить в меню переполнения ( ... ) рядом с рабочей областью.You can manually refresh a Workspace by selecting Refresh from the overflow menu (...) next to the Workspace.

Отмена подписки на рабочую областьUnsubscribe from a Workspace

В этом разделе показано, как отменить подписку на рабочую область.This section will teach you how to unsubscribe from a Workspace. Вы можете отменить подписку, чтобы либо повторно подписаться на веб-канал с другой учетной записью, либо удалить ресурсы из системы.You can unsubscribe to either subscribe again with a different account or remove your resources from the system.

  1. В центре подключений коснитесь дополнительного меню ( ) рядом с рабочей областью.From the Connection Center, tap the overflow menu (...) next to the Workspace.
  2. Из раскрывающегося меню Unsubscribe (Отменить подписку).Select Unsubscribe from the drop-down menu.
  3. Просмотрите диалоговое окно и выберите Continue (Продолжить).Review the dialog box and select Continue.

Управляемые рабочие столыManaged desktops

Рабочие области могут содержать несколько управляемых ресурсов, включая рабочие столы.Workspaces can contain multiple managed resources, including desktops. При обращении к управляемому рабочему столу предоставляется доступ ко всем приложениям, установленным администратором.When accessing a managed desktop, you have access to all the apps installed by your admin.

Параметры рабочего столаDesktop settings

Вы можете настроить некоторые параметры ресурсов рабочего стола в соответствии со своими потребностями.You can configure some of the settings for desktop resources to ensure the experience meets your needs. Чтобы открыть список доступных параметров, щелкните правой кнопкой мыши ресурс рабочего стола и выберите Параметры.To access the list of available settings right-click on the desktop resource and select Settings.

Клиент будет использовать параметры, настроенные администратором, если только не отключить параметр Использовать параметры по умолчанию.The client will use the settings configured by your admin unless you turn off the Use default settings option. Это позволит настроить приведенные ниже параметры.Doing so allows you to configure the following options:

  • Конфигурация дисплеев — выбор дисплеев, которые можно использовать для сеанса рабочего стола. Влияет на то, какие дополнительные параметры доступны.Display configuration selects which displays to use for the desktop session and impacts which additional settings are available.
    • All displays (Все дисплеи) — сеанс всегда будет использовать все локальные дисплеи, даже если некоторые из них будут добавлены или удалены позже.All displays ensures the session always uses all your local displays even when some of them are added or removed later.
    • Single display (Один дисплей) — сеанс всегда будет использовать один дисплей с возможностью настройки его свойств.Single display ensures the session always uses a single display and allows you to configure its properties.
    • Select displays (Выбранные дисплеи) — позволяет выбрать, какие из дисплеев будут использоваться для сеанса, и включить динамическое изменение списка дисплеев во время сеанса.Select displays allows you to choose which displays to use for the session and provides an option to dynamically change the list of displays during the session.
  • Select the displays to use for the session (Выберите экраны для этого сеанса) указывает, какие локальные экраны нужно использовать для сеанса.Select the displays to use for the session specifies which local displays to use for the session. Все выбранные экраны должны размещаться радом друг с другом.All selected displays must be adjacent to each other. Этот параметр доступен только в режиме Select displays (Выбранные дисплеи).This setting is only available in Select display mode.
  • Maximize to current displays (Развернуть до текущих дисплеев) — определяет, какие дисплеи будут использовать сеансы при переходе в полноэкранный режим.Maximize to current displays determines which displays the sessions will use when going full screen. При включении этого параметра изображение сеанса переходит в полноэкранный режим на дисплеях, связанных с окном сеанса.When enabled, the session goes full screen on the displays touched by the session window. Это позволяет менять дисплеи во время сеанса.This allows you to change displays during the session. Если этот параметр отключен, изображение сеанса переходит в полноэкранный режим на том же дисплее, на котором он в последний раз был в полноэкранном режиме.When disabled, the session goes full screen on the same displays it was on the last time it was full screen. Этот параметр доступен только в режиме Select displays (Выбранные дисплеи) и отключен в других случаях.This setting is only available in Select display mode and is disabled otherwise.
  • Single display when windowed (Один дисплей, если в оконном режиме) — определяет, какие дисплеи доступны в сеансе при выходе из полноэкранного режима.Single display when windowed determines which displays are available in the session when exiting full screen. Если этот параметр включен, сеанс переключается на один дисплей в оконном режиме.When enabled, the session switches to a single display in windowed mode. Если этот параметр отключен, в оконном режиме сеанс отображается на тех же дисплеях, что и в полноэкранном режиме.When disabled, the session retains the same displays in windowed mode as in full screen. Этот параметр доступен только в режимах All displays (Все дисплеи) и Select displays (Выбранные дисплеи) и отключен в других случаях.This setting is only available in All displays and Select display modes and is disabled otherwise.
  • Параметр Start in full screen (Запуск в полноэкранном режиме) позволяет указать, будет ли сеанс запускаться в полноэкранном или оконном режиме.Start in full screen determines whether the session will launch in full-screen or windowed mode. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и включен в других случаях.This setting is only available in Single display mode and is enabled otherwise.
  • Параметр Fit session to window (Сеанс по размеру окна) определяет способ отображения сеанса, когда разрешение удаленного рабочего стола отличается от размера локального окна.Fit session to window determines how the session is displayed when the resolution of the remote desktop differs from the size of the local window. Если этот параметр включен, то содержимое сеанса будет умещаться в окне, сохраняя пропорции окна сеанса.When enabled, the session content will be resized to fit inside the window while preserving the aspect ratio of the session. Если этот параметр отключен и разрешение и размер окна не совпадают, то будут отображены полосы прокрутки или черные области.When disabled, scrollbars or black areas will be shown when the resolution and window size don't match. Этот параметр доступен во всех режимах.This setting is available in all modes.
  • Update the resolution on resize (Обновление разрешения при изменении размера) автоматически изменяет разрешение удаленного рабочего стола при изменении размера окна сеанса.Update the resolution on resize makes the remote desktop resolution automatically update when you resize the session in windowed mode. Если этот параметр отключен, для сеанса всегда сохраняется то разрешение, которое задано в параметре Resolution.When disabled, the session always remains at whichever resolution you specify in Resolution. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и включен в других случаях.This setting is only available in Single display mode and is enabled otherwise.
  • Параметр Resolution (Разрешение) позволяет указать разрешение удаленного рабочего стола.Resolution lets you specify the resolution of the remote desktop. Оно будет использоваться на всем протяжении сеанса.The session will retain this resolution for its entire duration. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и когда параметр Update the resolution on resize (Обновление разрешения при изменении размера) отключен.This setting is only available in Single display mode and when Update the resolution on resize is disabled.
  • Параметр Change the size of the text and apps (Изменение размера текста и приложений) указывает размер содержимого сеанса.Change the size of the text and apps specifies the size of the content of the session. Этот параметр применяется только при подключении к Windows 8.1 и более поздних версий или Windows Server 2012 R2 и более поздних версий.This setting only applies when connecting to Windows 8.1 and later or Windows Server 2012 R2 and later. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и когда параметр Update the resolution on resize (Обновление разрешения при изменении размера) отключен.This setting is only available in Single display mode and when Update the resolution on resize is disabled.

Обратная связьGive us feedback

У вас есть предложение по компоненту или вы хотите сообщить о проблеме?Have a feature suggestion or want to report a problem? Сообщите нам об этом в Центре отзывов.Tell us with the Feedback Hub.

Вы также можете отправить нам отзыв, нажав в клиентском приложении кнопку, которая выглядит как смайлик с улыбающимся лицом, как показано на следующем рисунке:You can also give us feedback by selecting the button that looks like a smiley face emoticon in the client app, as shown in the following image:

Примечание

Чтобы мы могли помочь вам, предоставьте нам как можно более подробную информацию о возникшей проблеме.To best help you, we need you to give us as detailed information about the issue as possible. Например, можно включить снимки экрана или запись действий, выполнение которых привело к возникновению проблемы.For example, you can include screenshots or a recording of the actions you took leading up to the issue. Дополнительные советы по предоставлению полезных отзывов см. в разделе Отзывы и предложения.For more tips about how to provide helpful feedback, see Feedback.

Получение доступа к журналам клиентаAccess client logs

При расследовании проблемы вам могут потребоваться журналы клиента.You might need the client logs when investigating a problem.

Чтобы получить эти журналы, сделайте следующее.To retrieve the client logs:

  1. Убедитесь в том, что нет активных сеансов и процесс клиента не выполняется в фоновом режиме, щелкнув правой кнопкой мыши значок Удаленный рабочий стол на панели задач и выбрав пункт Отключение от всех сеансов.Ensure no sessions are active and the client process isn't running in the background by right-clicking on the Remote Desktop icon in the system tray and selecting Disconnect all sessions.
  2. Откройте проводник.Open File Explorer.
  3. Перейдите к папке %temp%\DiagOutputDir\RdClientAutoTrace.Navigate to the %temp%\DiagOutputDir\RdClientAutoTrace folder.

Инструкция при возникновении проблем установки TLS-клиента

1. Проблема с распаковкой архива

    1. Заново скачайте архив с установочными файлами TLS-клиента: http://obr55.ru/wp-content/uploads/2019/10/2.0.1440.0-release20.zip.
    2. Установите архиватор 7-zip, который можно скачать по ссылке:
    3. Распакуйте архив с установочными файлами TLS-клиента с помощью архиватора 7-zip.
    4. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.

2. Континент TLS-клиент не является приложением Win32

    1. Установите архиватор 7-zip, который можно скачать по ссылке:
    2. Распакуйте архив с установочными файлами TLS-клиента с помощью архиватора 7-zip.
    3. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.

3. Сборка не предназначена для данной операционной системы

    1. Убедитесь, что версия Вашей операционной системы соответствует следующим требованиям: Windows 7/8/8.1/10.
    2. С помощью «Центра обновления Windows» установите все возможные обновления (как обязательные, так и необязательные). После установки всех обновлений обязательно перезагрузите компьютер и выполните поиск обновлений повторно и при необходимости установите их и перезагрузите компьютер снова. Если появляются ошибки при обновлении, то ищите решение на сайте Microsoft или в Интернете.
    3. Решить проблему также поможет переустановка системы Windows, возврат к заводским настройкам или установка лицензионной операционной системы Windows 7/8/8.1/10.

4. Ошибка пакета установщика Windows. Невозможно запустить необходимую для завершения установки библиотеку DLL

    1. С помощью «Центра обновления Windows» установите все возможные обновления (как обязательные, так и необязательные). После установки всех обновлений обязательно перезагрузите компьютер и выполните поиск обновлений повторно и при необходимости установите их и перезагрузите компьютер снова. Если появляются ошибки при обновлении, то ищите решение на сайте Microsoft или в Интернете.
    2. Установите TLS-клиент.
    3. Если установить TLS-клиент по-прежнему не удается, то скачайте и установите вручную следующие библиотеки:
    4. После установки библиотек необходимо перезагрузить компьютер
    5. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.

5. Установлен и/или используется другой криптопровайдер

Если у Вас установлена лицензия КриптоПро CSP, то для импортирования электронной подписи воспользуйтесь КриптоПро CSP. Иначе:

    1. Удалите TLS-клиент. Перезагрузите компьютер.
    2. Скачайте утилиту для аварийного удаления КриптоПро «cspclean.exe» по ссылке: http://cryptopro.ru/sites/default/files/public/cspclean.exe
    3. Запустите файл «cspclean.exe», перезагрузите компьютер.
    4. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.
    5. Если ошибка продолжает возникать, то удалите TLS-клиент, установите КриптоПро CSP, удалите КриптоПро CSP, заново установите TLS-клиент. Очень важно, чтобы программа КриптоПро CSP устанавливалась перед установкой TLS-клиента, иначе обе эти программы не будут работать корректно.

6. 0x80070643 — В процессе установки произошла неисправимая ошибка.

При появлении ошибки 0x80070643 в Windows 10:

    1. Скачайте и запустите утилиту wushowhide.diagcab: http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab;
    2. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания проверки. После окончания проверки нажмите на строку «Hide updates»;
    3. Отметьте галочками все предложенные обновления и нажмите «Далее»;
    4. Убедитесь что все проблемы были исправлены и нажмите «Закрыть»;
    5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить TLS-клиент.

При появлении ошибки 0x80070643 в Windows 7:

    1. Скачайте и запустите утилиту NetFxRepairTool.exe: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135;
    2. Установите галочку «I have read and accept the license items», нажмите «Next»;
    3. Дождитесь окончание проверки и в окне «Recommended changes» нажмите «Next»;
    4. В окне «Changes complet» нажмите «Finish»;
    5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить TLS-клиент.

: часто задаваемые вопросы о расширенных обновлениях безопасности для Windows 7 - Windows Client

  • 18 минут на чтение

В этой статье

В этой статье описаны часто задаваемые вопросы о расширенных обновлениях безопасности для Windows 7.

Эта статья предназначена для ИТ-специалистов. Если вы ищете информацию для домашних пользователей, см. Поддержка Windows 7, которая закончилась 14 января 2020 г.

Исходная версия продукта: Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 4527878

Общая информация

Что включает в себя Windows 7 ESU?

Windows 7 Extended Security Updates (ESU) включает обновления безопасности для критических и важных проблем, как определено Microsoft Security Response Center (MSRC) в течение максимум трех лет после 14 января 2020 г. После 14 января 2020 г., если ваш компьютер работает Windows 7 и вы не приобрели расширенные обновления безопасности, компьютер больше не будет получать обновления безопасности.

Примечание

Не будет предложения ESU или расширения поддержки Office 2010.

Какие выпуски Windows 7 подходят для ESU?

ESU доступен для Windows 7 Professional и Windows 7 Enterprise.

Когда будет доступно предложение ESU?

ESU доступен в Центре обслуживания корпоративных лицензий (VLSC) с 1 апреля 2019 г. и у поставщиков облачных решений (CSP) с понедельника, 2 декабря 2019 г.

Где я могу найти дополнительную информацию о покупке и установке Windows 7 ESU в Year 2?

Процесс покупки и установки ESU во втором году идентичен процессу первого года.Для получения дополнительных сведений см. Второй год расширенных обновлений безопасности для Windows 7 и Windows Server 2008.

Соответствуют ли продукты Windows 7 Embedded для Windows 7 ESU?

Чтобы получить Windows 7 ESU для продуктов Windows 7 Embedded, у вас должен быть контракт на поддержку Ecosystem Partner Servicing Offering (EPSO). Вы не можете приобрести Embedded ESU через корпоративное лицензирование. Даты окончания расширенной поддержки для Windows 7 Embedded зависят от выпуска. Для получения дополнительной информации посетите следующие веб-сайты:

Прямые запросы на ESU для Windows Server 2008 R2 для встроенных систем и SQL Server 2008 R2 для встроенных систем к оригинальному производителю (OEM) устройства.

ESU покупка

Есть ли у организаций крайний срок для покупки ESU для Windows 7?

Организации могут приобрести ESU в любое время в течение трех лет, в течение которых действует предложение (2020, 2021 и 2022). Если организация ждет и покупает ESU впервые в течение второго или третьего года, ей также придется заплатить за предыдущие годы. Это связано с тем, что обновления безопасности, предлагаемые в рамках программы ESU, являются накопительными. Хотя организации могут приобрести ESU в любое время, им следует знать, что без ESU они не будут получать исправления ошибок или обновления безопасности с 14 января 2020 года.Кроме того, служба поддержки Майкрософт больше не поддерживает этих клиентов в какой-либо форме.

Если организация ожидает и покупает ESU впервые в течение 2-го или 3-го года, должны ли они приобретать лицензии и на предыдущий год (годы)?

Да. Поскольку обновления являются кумулятивными, организации должны платить за предыдущие годы, если они приобретают Windows 7 ESU впервые за два или три года. То есть клиенты должны приобрести покрытие на 1 год расширенных обновлений безопасности, чтобы купить год 2, и покрытие на год 2, чтобы купить год 3.Клиенты могут приобрести покрытие за предыдущие годы одновременно с приобретением покрытия за текущий период. Нет необходимости покупать определенный период покрытия в течение этого периода покрытия.

Как транзакция покупки ESU работает для партнеров CSP?

Партнеры

CSP могут найти предложения Windows 7 ESU в Центре партнеров, в прайс-листе на программное обеспечение по подписке в разделе Software . Конкретные инструкции по покупке ESU через Центр партнеров см. В разделе Покупка Windows 7 ESU у поставщика облачных решений.

Если клиент приобретает Windows 7 ESU 2021 через CSP и передумает о покупке ESU, существуют ли какие-либо ограничения на возврат?

Да. Возврат Windows 7 ESU 2021 через CSP может быть обработан только после начала периода покрытия 2-го года 13 января 2021 года. После 13 января 2021 года партнеры CSP могут запрашивать возврат средств за покупки ESU.

Как клиенты EDU могут приобрести Windows 7 ESU?

Клиенты, владеющие Windows 7 для образовательных учреждений (EDU), могут приобрести коммерческое предложение ESU у CSP.

Куда мне обратиться для получения дополнительных сведений о ценах и заказе Windows 7 ESU?

Для клиентов

VL: свяжитесь со своим отделом по работе с клиентами CE для получения информации о ценах и заказе, адаптированной к конкретным сценариям клиента.

Клиенты, которые заинтересованы в приобретении Windows 7 ESU в составе CSP, должны обратиться к партнеру CSP. Вы можете найти квалифицированного партнера на этом сайте.

Как называется SKU в CSP?

SKU «Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2020» доступен в прайс-листе CSP.

Продлевается ли Windows 7 ESU автоматически на второй год?

Нет. Windows 7 ESU будет доступна как отдельный SKU для каждого года, в котором она предлагается (2020, 2021 и 2022). Чтобы продолжить покрытие ESU, клиенты должны будут отдельно приобретать SKU и активировать новый ключ на каждый год.

Каковы сроки действия трех версий Windows 7 ESU?

  • Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2020: 14 января 2020 г. - 12 января 2021 г.
  • Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2021: 13 января 2021 - 11 января 2022
  • Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2022: 12 января 2022 - 10 января 2023

Для получения дополнительной информации см. Часто задаваемые вопросы о жизненном цикле - Расширенные обновления безопасности.

Существуют ли минимальные требования к покупке для Windows 7 ESU?

Нет. Минимальных требований к покупке для Windows 7 ESU нет.

Требуется ли Software Assurance (SA) для использования преимуществ ESU?

Нет. Однако клиенты VL, у которых есть лицензии по подписке на Windows Enterprise SA или Windows Enterprise E3, получают выгодные цены.
Планируется ли выпустить отдельный SKU Windows 7 ESU для клиентов CSP, имеющих активную программу Software Assurance?

Как будет работать лицензирование для Windows 7 ESU в средах виртуальных машин?

ESU лицензируется для каждого устройства. Следовательно, для традиционной локальной или выделенной инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) каждая конечная точка, которая обращается к виртуальной машине под управлением Windows 7 ESU, должна иметь лицензию ESU. Другими словами, нужно учитывать не ВМ, а терминалы. Если клиент переходит на виртуальный рабочий стол Windows (WVD), ESU покрывается без дополнительных затрат в течение полного трехлетнего периода покрытия.

Будет ли ESU доступен через унифицированную поддержку?

Нет. ESU можно приобрести только через VL и CSP.

Будет ли ESU доступен в рамках Соглашения о продуктах и ​​услугах Microsoft (MPSA)?

Нет. ESU выходит за рамки MPSA.

Я приобрел Windows 7 ESU, и этой покупки нет в счете за тот же календарный месяц. Почему доза это происходит?

Если вы приобрели Windows 7 ESU до даты создания ежемесячного счета, покупка будет отображаться в счете за предыдущий месяц, а не в счете за текущий календарный месяц.

Например, в марте, если CSP приобрела ESU до 6 марта, покупка будет отображаться в счете за февраль.

ESU покрытие

Распространяется ли это предложение на Windows XP, Windows Vista или более ранние версии?

Поддержка Windows XP и Windows Vista уже прекращена, и дальнейшая поддержка недоступна. Клиентам рекомендуется перейти на Windows 10, чтобы воспользоваться последними достижениями в области безопасности и надежности.

Будет ли Windows 7 ESU включать обновления для.NET Framework? Если да, то какой версии?

Да. Windows 7 ESU будет включать поддержку выпусков .NET Framework 4.5.2–4.8 (по состоянию на январь 2020 г.) и .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1).

Соответствуют ли продукты Windows 7 Embedded?

Да, есть программа ESU специально для встраиваемых устройств. Дополнительные сведения см. В разделе ESU для Windows 7 Embedded.

Могут ли OEM-клиенты Windows 7 Pro приобрести Windows 7 ESU?

Да.

Виртуальные машины

Windows 7, размещенные в Azure, получают бесплатный ESU.Как обновления доставляются на эти виртуальные машины?

ESU для виртуальных машин Windows 7 в Azure доставляется с использованием тех же методов, что и для локальных клиентов. Дополнительные сведения см. В разделе «Развертывание ESU» в этой статье.

Будет ли Microsoft Security Essentials (MSE) продолжать защищать мой компьютер после окончания поддержки?

Microsoft Security Essentials (MSE) продолжит получать обновления сигнатур после 14 января 2020 г. Однако платформа MSE больше не будет обновляться.Узнайте больше о MSE.

Распространяются ли обновления определений вирусов System Center Endpoint Protection (SCEP) для Windows 7 на ESU?

Определения

SCEP и обновления ядра будут продолжаться для Windows 7 независимо от статуса ESU, согласно соответствующей политике жизненного цикла для перечисленных версий SCEP.

  • Все поддерживаемые версии SCEP предлагают обновления для защиты от шпионского ПО и вирусов до версии 4.10.209.
  • SCEP Current Branch будет единственным продуктом EndPoint Protection, который будет предлагать обновления антивирусной защиты (до января 2023 года) после того, как версия 2012 года прекратит поддержку в июле 2022 года.

Включена ли техническая поддержка?

Нет. Клиенты, которые покупают напрямую у Microsoft (например, клиенты VL или прямые партнеры CSP), могут использовать действующий контракт на поддержку, такой как Software Assurance, Premier или Unified Support, чтобы запросить помощь по Windows 7. Партнеры также могут использовать свои планы поддержки партнеров. чтобы запросить помощь для Windows 7.

Могут ли клиенты получить локальную техническую поддержку Windows 7 после даты окончания поддержки, если они не приобретут ESU?

№Если у клиентов установлена ​​Windows 7, но они не приобретают ESU, они не смогут регистрировать билеты поддержки для Windows 7, даже если у них есть планы поддержки.

Может ли организация, покупающая ESU, использовать свои соглашения об унифицированной или премьер-поддержке для подачи заявок на поддержку?

Да. Организации, которые используют VL для покупки ESU, могут отправлять запросы поддержки, используя любое предложение поддержки Microsoft, включая унифицированную и премиальную поддержку.

Могут ли клиенты использовать свои контракты Premier / Unified для обращения в службу поддержки, если они приобрели ESU у партнера CSP?

№Клиенты CSP должны использовать своих партнеров для технической поддержки или приобрести план с оплатой за инцидент через службу поддержки Microsoft Professional.

Могут ли партнеры отправлять обращения в службу поддержки от имени своих клиентов?

Да. Прямые партнеры CSP могут использовать свои существующие планы поддержки партнеров, чтобы запросить помощь по Windows 7 ESU, если клиент приобрел ESU. Торговые посредники должны сотрудничать со своими непрямыми партнерами CSP, чтобы запрашивать помощь по вопросам Windows 7, касающимся устройств, на которые распространяется действие ESU.

Чтобы узнать свой идентификатор клиента, войдите на сайт admin.microsoft.com , используя учетную запись администратора вашей организации. В верхнем левом углу портала щелкните значок средства запуска приложений, а затем выберите Admin . Если вы не видите плитку «Администратор», значит у вас нет необходимых разрешений для доступа к центру администрирования вашей организации. Обычно эти разрешения есть у сетевого администратора или ИТ-администратора вашей организации.

Каким образом клиенты ESU имеют право на поддержку? Могут ли они отправлять билеты через Интернет, используя службу поддержки Майкрософт или Центр обслуживания?

Все клиенты ESU должны позвонить в службу поддержки Microsoft, чтобы отправить запрос на инцидент технической поддержки.Клиенты Premier и Unified могут найти правильный номер для звонка в Services Hub. Клиенты, не являющиеся Premier и Unified, могут найти правильный номер для звонка на странице номеров телефонов глобальной службы поддержки.

Как агент службы поддержки Microsoft узнает, кто купил ESU?

Мы продолжаем работать над полной автоматизацией процесса валидации. Если клиент приобрел ESU в рамках своего соглашения Enterprise, агент может подтвердить покупку, запросив номер соглашения Enterprise Agreement или полное имя клиента.Чтобы найти свой номер соглашения, клиент может войти в Центр обслуживания корпоративных лицензий и перейти к Licenses > License Summary . Как правило, в сводке лицензий отображаются недавно приобретенные лицензии в течение 24 часов после того, как Microsoft получит заказ клиента от партнера Microsoft.

Какой ответ следует ожидать клиентам, если они столкнутся с проблемой, требующей новой функции?

Для Windows 7 не будет производиться никаких новых усовершенствований продукта. ESU помогает обеспечивать безопасность устройств с Windows 7 в течение ограниченного времени и помогает клиентам при переходе на поддерживаемую версию Windows.Если в ходе расследования проблемы клиента будет установлено, что расширение продукта, доступное в последней версии (например, Windows 10), решает проблему, служба поддержки Microsoft порекомендует клиенту выполнить обновление до последней версии.

Поможет ли корпорация Майкрософт устранить проблемы, не связанные с расширенным обновлением безопасности, после того, как клиенты приобретут ESU?

Поскольку поддержка Windows 7 закончилась, Microsoft стремится помочь клиентам перейти на поддерживаемую версию Windows или перейти в облако.Мы предоставим максимальную поддержку по устранению неполадок для клиентов, приобретающих Windows 7 ESU.

Какого типа ответа следует ожидать клиентам, когда они запрашивают поддержку продукта, на который распространяется действие ESU?

От клиентов VL и прямых партнеров CSP, имеющих планы поддержки Premier, ожидаются следующие ожидания.

Подходит ли Internet Explorer 11 под Windows 7 ESU?

Да. Internet Explorer 11 будет получать обновления безопасности по мере необходимости через Windows 7 ESU.

Когда будут доставлены обновления безопасности для клиентов, купивших Windows 7 ESU?

Обновления безопасности для Windows 7 будут выпускаться для клиентов ESU во второй вторник каждого месяца. Если в какой-либо конкретный месяц нет критических или важных обновлений для Windows 7 (как предписано Центром реагирования на безопасность Microsoft), в этом цикле обновлений не будет обновлений ESU. Если обновление системы безопасности вне цикла считается необходимым, клиенты Windows 7 ESU получат обновление вне регулярного ежемесячного цикла.

Есть ли предварительное уведомление об обновлениях безопасности для Windows 7 ESU?

Нет. В настоящее время предварительных уведомлений об обновлениях безопасности для Windows 7 ESU нет. Однако вы можете просмотреть подробную информацию о прошлых обновлениях в истории обновлений Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.

Где я могу узнать больше о конкретных обновлениях безопасности, выпущенных для Windows 7 ESU?

Полный список обновлений для Windows 7 SP1, включая обновления ESU, доступен в журнале обновлений Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.

Развертывание ESU

Есть ли предварительные условия для развертывания ESU?

Да. Прежде чем клиент развернет ESU, он должен прочитать «Получение расширенных обновлений безопасности» для соответствующих устройств Windows. Этот пост содержит подробные объяснения всех предварительных условий и подробные инструкции по развертыванию.

Как организациям может установить и активировать MAK-ключ Windows 7 ESU?

Инструкции по установке и активации ключа многократной активации Windows 7 ESU (MAK) и дополнительную информацию о покупке см. В разделе «Получение расширенных обновлений безопасности для соответствующих устройств Windows».

Инструкции по установке и активации ключей MAK для Windows 7 ESU на нескольких устройствах, которые являются частью локального домена Active Directory, см. В разделе Активация Windows 7 ESU на нескольких устройствах с помощью MAK.

Примечание

Установка ключей MAK добавляет возможность получения ESU. Он не заменяет текущий ключ активации продукта (например, OEM, KMS) и не активирует систему. Организации должны будут устанавливать новый ключ MAK каждый год, когда они развертывают ESU.

Нужно ли мне удалить ключ MAK для Windows 7 ESU Year 1, чтобы установить ключ Year 2?

Нет. Ничего не нужно делать с ключом года 1, чтобы установить ключ года 2. Процесс установки для года 2 идентичен процессу установки для года 1 (см. Предыдущий вопрос выше).

Зачем нужны пакеты подготовки лицензии ESU?

Пакеты подготовки лицензий для расширенных обновлений безопасности (ESU) (Пакет подготовки лицензирования расширенных обновлений безопасности (ESU) для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) и пакет подготовки лицензирования расширенных обновлений безопасности (ESU) для Windows Server 2008 SP2) адресуют опыт активации требования, которые мы определили при тестировании и оценке с помощью большого количества пользователей предварительной версии.Мы представили пакеты подготовки лицензий ESU 11 февраля 2020 года, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия с пользователем в будущем, минимизировать количество установок пакетов и снизить общее неудобство для клиентов.

Как Microsoft будет поставлять ESU для организаций, приобретающих по программе корпоративного лицензирования (VL)?

Организация, которая использует корпоративное лицензирование (VL) для управления локальным развертыванием, может использовать VL для развертывания ESU на покрываемых устройствах. Когда организация приобретает Windows 7 ESU, Microsoft предоставляет ключ MAK в VLSC.Этот ключ MAK не зависит от ключа активации Windows 7 и не мешает существующему развертыванию активации операционной системы Key Management Server (KMS).

Администраторы могут получить доступ к ключу в VLSC, выбрав Лицензии > Сводка взаимосвязей > [Licensing ID] > Ключи продукта .

Примечание

В этом пути [Licensing ID] относится к идентификатору лицензии организации.

Список ключей продукта будет включать ключ ESU с именем Windows 7 Ext Security Year 1 MAK .Организации могут развернуть новый ключ MAK и любые необходимые обновления стека обслуживания на соответствующих устройствах, а затем продолжить свою обычную стратегию обновления и обслуживания для развертывания ESU с помощью Центра обновления Windows, Windows Server Update Services (WSUS) или любого другого решения для управления обновлениями, которое предпочитает организация. . Это также процесс, которому должны следовать организации для обновления Azure Stack. Дополнительные сведения об использовании MAK для клиентов VL см. В разделе часто задаваемых вопросов о ключах продукта VLSC.

Должны ли организации иметь новый ключ MAK на каждый из трех лет, в течение которых доступен ESU?

Да.Организации должны покупать, устанавливать и активировать новые ключи на каждый из трех лет.

Как я могу определить, когда истечет срок действия моего ключа ESU?

Годовые ключи MAK ESU не имеют срока действия. Однако они не позволяют устройству устанавливать обновления после назначенного срока. Например, устройство с ключом MAK ESU 1 года будет по-прежнему иметь возможность устанавливать обновления, доступные в течение года 1, даже после окончания периода времени 1 года, но не будет получать никаких дальнейших обновлений в год 2.

Если организации необходимо переустановить Windows 7, как будет осуществляться дополнительная активация ESU?

  • Организации, приобретающие ESU через Партнера, должны обратиться к Партнеру для получения дополнительных активаций.
  • Организации, которые приобрели ESU через VLSC, должны открыть заявку в службу поддержки VLSC, чтобы сделать этот запрос.

Какие варианты доставки доступны для расширенных обновлений безопасности?

ESU доставляется через все обычные каналы доставки обновлений, включая Configuration Manager (текущая ветвь, версия 1910 или более поздняя), Центр обновления Windows (WU), Служба обновления Windows Server (WSUS) и Каталог Центра обновления Майкрософт.Обновление запрограммировано на поиск активации MAK на конечной точке и будет устанавливаться только в этих системах вместе с ключом MAK. Узнайте больше о расширенных обновлениях безопасности и Configuration Manager.

Доступно ли автономное обслуживание для образов операционных систем, на которые распространяется ESU?

Нет. ESU для Windows 7 и Windows Server 2008 требует онлайн-обслуживания (с использованием режима аудита для изменения образов).

Обновления

ESU не поддерживаются в автономном режиме обслуживания.Применение ESU в автономном режиме обслуживания вызывает ошибку, и обновления не выполняются.

Как клиент может узнать, сколько активаций осталось на его MAK-ключе ESU?

Клиенты могут определить количество оставшихся активаций ключа MAK с помощью инструмента Volume Activation Management Tool (VAMT):

  1. Запустите VAMT.
  2. На панели навигации выберите узел Ключи продуктов .
  3. На центральной панели найдите ключ MAK надстройки ESU. Оставшееся количество активаций отображается в столбце Оставшееся количество активаций .

Можно ли запустить VAMT на виртуальном клиенте?

Да.

Если VAMT запущен на виртуальном клиенте для развертывания Windows 7 ESU, должна ли виртуальная машина хоста VAMT оставаться работающей после активации всех клиентов Windows 7 или ее можно списать?

Виртуальную машину узла VAMT можно вывести из эксплуатации после активации всех клиентов Windows 7 ESU.

Будет ли ограничено количество активаций, доступных с использованием ключа MAK ESU?

Да. Количество доступных активаций будет зависеть от количества лицензий, приобретенных клиентом, а также условий конкретного лицензионного соглашения этого клиента.

Количество активаций, указанное в VLSC, меньше количества, приобретенного нашей организацией. Как я могу запросить правильный номер?

  1. На домашней странице VLSC выберите Свяжитесь с нами .
  2. Выберите свой регион, а затем выберите Support Web Form в разделе Contact Info .
  3. В форме заполните необходимую информацию.

Если организации требуется дополнительная активация ESU (например, если ей необходимо переустановить Windows 7 или повторно создать образ устройства), как будут управляться эти дополнительные активации?

Организации, приобретающие ESU в рамках корпоративного лицензирования, должны запрашивать дополнительные активации через VLSC:

  1. На домашней странице VLSC выберите Свяжитесь с нами .
  2. Выберите свой регион, а затем выберите Support Web Form в разделе Contact Info .
  3. Укажите в форме необходимую информацию. Большинству организаций, приобретающих ESU через CSP, не нужно запрашивать дополнительную активацию. В исключительных случаях, когда требуются дополнительные активации, партнерам следует использовать Центр партнеров, чтобы отправить запрос в службу поддержки.

Могут ли клиенты активировать Windows 7 ESU по телефону?

Да.Подробные инструкции см. В разделе Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

ESU для Windows 7 встроенный

Соответствуют ли продукты Windows 7 Embedded для ESU?

Да, есть программа ESU специально для встраиваемых устройств. В эту программу входит:

ESU для Windows 7 Embedded также включает Windows Server 2008 R2 для встроенных систем и Microsoft SQL Server 2008 R2 для встроенных систем. Все запросы встроенного ESU следует направлять производителю оригинального оборудования (OEM) устройства.

Где я могу найти дополнительную информацию о встроенной программе ESU?

По всем вопросам, связанным с Windows 7 Embedded ESU, обращайтесь к производителю оборудования.

Почему ESU для Windows Embedded Standard 7 не доступен через CSP или корпоративное лицензирование?

Windows Embedded Standard 7 - это ОС только для встраиваемых систем, доступная исключительно у OEM-производителей.

Сколько стоит ESU для Windows Embedded Standard 7?

Свяжитесь с вашим OEM-производителем, чтобы узнать цены на ESU.

Будут ли устройства моего клиента под управлением Windows Embedded Standard 7 незащищенными после 13 октября 2020 г.?

Когда доступны обновления безопасности, Microsoft выпускает их ежемесячно - во второй вторник каждого месяца.Если в период с 14 октября 2020 г. по 9 ноября 2020 г. не будет выпущено никаких критических или важных обновлений, на этих устройствах будут установлены самые последние обновления безопасности от Microsoft. Однако, когда 10 ноября 2020 г. будут выпущены обновления безопасности, устройства с WES будут незащищены и будут представлять угрозу безопасности.

Как определяются «критические» и «важные» обновления?

Посетите Microsoft Security Response Center (MSRC) для получения дополнительной информации о рейтингах обновлений безопасности: https: // aka.ms / msrc_ratings.

.

Мы не можем найти эту страницу

(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})

{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}} *

{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}

{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}} {{addToCollection.description.length}} / 500 {{l10n_strings.TAGS}} {{$ item}} {{l10n_strings.PRODUCTS}} {{l10n_strings.DRAG_TEXT}}

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{l10n_strings.LANGUAGE}} {{$ select.selected.display}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.AUTHOR}}

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

{{$ select.selected.display}} {{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}} {{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}} .

Начало работы с клиентом рабочего стола Windows

  • 7 минут на чтение

В этой статье

Применимо к: Windows 10, Windows 10 IoT Enterprise и Windows 7

Вы можете использовать клиент удаленного рабочего стола для рабочего стола Windows для удаленного доступа к приложениям и рабочим столам Windows с другого устройства Windows.

Примечание

  • Эта документация не предназначена для клиента подключения к удаленному рабочему столу (MSTSC), который поставляется с Windows. Это для нового клиента удаленного рабочего стола (MSRDC).
  • В настоящее время этот клиент поддерживает доступ к удаленным приложениям и рабочим столам только с виртуального рабочего стола Windows.
  • Хотите узнать о новых выпусках клиента Windows Desktop? Узнайте, что нового в настольном клиенте Windows

Устанавливаем клиент

Выберите клиента, соответствующего версии Windows.Новый клиент удаленного рабочего стола (MSRDC) поддерживает клиентские устройства Windows 10, Windows 10 IoT Enterprise и Windows 7.

Вы можете установить клиент для текущего пользователя, который не требует прав администратора, или ваш администратор может установить и настроить клиент, чтобы все пользователи на устройстве могли получить к нему доступ.

После установки клиента его можно запустить из меню «Пуск», выполнив поиск Remote Desktop .

Обновить клиент

Вы будете получать уведомления всякий раз, когда будет доступна новая версия клиента, если ваш администратор не отключил уведомления.Уведомление появится либо в Центре подключений, либо в Центре действий Windows. Чтобы обновить свой клиент, просто выберите уведомление.

Также можно вручную искать новые обновления для клиента:

  1. В Центре подключений коснитесь меню переполнения ( ... ) на панели команд в верхней части клиента.
  2. Выберите About из раскрывающегося меню.
  3. Клиент автоматически ищет обновления.
  4. Если доступно обновление, нажмите Установить обновление , чтобы обновить клиент.

Рабочие места

Получите список управляемых ресурсов, к которым вы можете получить доступ, например приложений и рабочих столов, подписавшись на рабочую область, которую предоставил вам администратор. Когда вы подписываетесь, ресурсы становятся доступными на вашем локальном ПК. Клиент рабочего стола Windows в настоящее время поддерживает ресурсы, опубликованные с виртуального рабочего стола Windows.

Подписаться на рабочую область

Есть два способа подписаться на рабочую область. Клиент может попытаться обнаружить доступные вам ресурсы из вашей рабочей или учебной учетной записи, или вы можете напрямую указать URL-адрес, по которому находятся ваши ресурсы, для случаев, когда клиент не может их найти.После того, как вы подписались на рабочую область, вы можете запускать ресурсы одним из следующих способов:

  • Перейдите в Центр подключений и дважды щелкните ресурс, чтобы запустить его.
  • Вы также можете перейти в меню «Пуск» и найти папку с именем рабочей области или ввести имя ресурса в строку поиска.
Подписаться с учетной записью
  1. На главной странице клиента нажмите Подписаться .
  2. При появлении запроса войдите в свою учетную запись.
  3. Ресурсы появятся в Центре подключений, сгруппированные по Рабочей области.
Подписаться с URL
  1. На главной странице клиента коснитесь Подписаться с URL .
  2. Введите URL-адрес рабочей области или свой адрес электронной почты:
    • Если вы используете URL-адрес рабочего пространства , используйте тот, который дал вам ваш администратор. При доступе к ресурсам с виртуального рабочего стола Windows вы можете использовать один из следующих URL-адресов:
      • Виртуальный рабочий стол Windows (классический): https: // rdweb.wvd.microsoft.com/api/feeddiscovery/webfeeddiscovery.aspx
      • Виртуальный рабочий стол Windows: https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/arm/feeddiscovery
    • Чтобы использовать адрес электронной почты , введите свой адрес электронной почты. Это указывает клиенту искать URL-адрес, связанный с вашим адресом электронной почты, если ваш администратор настроил обнаружение электронной почты.
  3. Нажмите Далее .
  4. При появлении запроса войдите в свою учетную запись.
  5. Ресурсы появятся в Центре подключений, сгруппированные по Рабочей области.

Детали рабочего пространства

После подписки вы можете просмотреть дополнительную информацию о рабочей области на панели «Подробности»:

  • Название рабочей области
  • URL-адрес и имя пользователя, используемые для подписки
  • Количество приложений и рабочих столов
  • Дата / время последнего обновления
  • Статус последнего обновления

Доступ к панели сведений:

  1. В Центре подключений коснитесь меню переполнения (... ) рядом с Рабочей областью.
  2. Выберите Подробности из раскрывающегося меню.
  3. Панель «Подробности» появляется в правой части клиента.

После того, как вы оформите подписку, рабочая область будет регулярно автоматически обновляться. Ресурсы могут быть добавлены, изменены или удалены в зависимости от изменений, внесенных вашим администратором.

При необходимости также можно вручную искать обновления ресурсов, выбрав Обновить на панели «Подробности».

Обновление рабочего пространства

Вы можете вручную обновить рабочее пространство, выбрав Обновить в дополнительном меню ( ... ) рядом с рабочим пространством.

Отказ от подписки на рабочую область

В этом разделе вы узнаете, как отказаться от подписки на рабочую область. Вы можете отказаться от подписки, чтобы либо снова подписаться с другой учетной записью, либо удалить свои ресурсы из системы.

  1. В Центре подключений коснитесь меню переполнения (... ) рядом с Рабочей областью.
  2. Выберите Отказаться от подписки из раскрывающегося меню.
  3. Просмотрите диалоговое окно и выберите Продолжить .

Управляемые рабочие столы

Рабочие области могут содержать несколько управляемых ресурсов, включая рабочие столы. При доступе к управляемому рабочему столу у вас есть доступ ко всем приложениям, установленным вашим администратором.

Настройки рабочего стола

Вы можете настроить некоторые параметры ресурсов рабочего стола, чтобы обеспечить соответствие вашим потребностям.Чтобы получить доступ к списку доступных настроек, щелкните правой кнопкой мыши ресурс рабочего стола и выберите Настройки .

Клиент будет использовать настройки, заданные вашим администратором, если вы не отключите параметр Использовать настройки по умолчанию . Это позволит вам настроить следующие параметры:

  • Конфигурация дисплея выбирает, какие дисплеи использовать для сеанса рабочего стола, и влияет на то, какие дополнительные настройки доступны.
    • Все дисплеи гарантирует, что сеанс всегда использует все ваши локальные дисплеи, даже если некоторые из них добавляются или удаляются позже.
    • Единый дисплей гарантирует, что в сеансе всегда используется один дисплей, и позволяет настраивать его свойства.
    • Выбрать дисплеи позволяет вам выбрать, какие дисплеи использовать в сеансе, и предоставляет возможность динамически изменять список дисплеев во время сеанса.
  • Выберите дисплеи для использования в сеансе указывает, какие локальные дисплеи использовать для сеанса. Все выбранные дисплеи должны находиться рядом друг с другом.Этот параметр доступен только в Выберите режим отображения .
  • Развернуть до текущих дисплеев определяет, какие дисплеи будут использоваться сеансами при переходе в полноэкранный режим. Если этот параметр включен, сеанс проходит в полноэкранном режиме на дисплеях, которых касается окно сеанса. Это позволяет вам изменять отображение во время сеанса. При отключении сеанс переходит в полноэкранный режим на тех же дисплеях, на которых он был в последний раз, когда он был в полноэкранном режиме. Этот параметр доступен только в режиме Select display и в противном случае отключен.
  • Единый дисплей в оконном режиме определяет, какие дисплеи доступны в сеансе при выходе из полноэкранного режима. Если этот параметр включен, сеанс переключается на одно отображение в оконном режиме. Когда этот параметр отключен, сеанс сохраняет те же изображения в оконном режиме, что и в полноэкранном режиме. Этот параметр доступен только в Все дисплеи и Выбрать режимы дисплея и в противном случае отключен.
  • Запуск в полноэкранном режиме определяет, будет ли сеанс запускаться в полноэкранном или оконном режиме.Этот параметр доступен только в режиме Одно отображение и включен в противном случае.
  • Подогнать сеанс к окну определяет, как отображается сеанс, когда разрешение удаленного рабочего стола отличается от размера локального окна. Если этот параметр включен, размер содержимого сеанса будет изменен, чтобы соответствовать размеру окна, с сохранением соотношения сторон сеанса. Если отключено, полосы прокрутки или черные области будут отображаться, если разрешение и размер окна не совпадают. Этот параметр доступен во всех режимах.
  • Обновить разрешение при изменении размера. автоматически обновляет разрешение удаленного рабочего стола при изменении размера сеанса в оконном режиме. При отключении сеанс всегда остается в том разрешении, которое вы указали в Разрешение . Этот параметр доступен только в режиме Одно отображение и включен в противном случае.
  • Разрешение позволяет указать разрешение удаленного рабочего стола. Сеанс будет сохранять это разрешение в течение всего времени.Этот параметр доступен только в режиме Одноэкранный режим и при Обновление разрешения при изменении размера отключено.
  • Изменение размера текста и приложений. определяет размер содержимого сеанса. Этот параметр применяется только при подключении к Windows 8.1 и новее или Windows Server 2012 R2 и новее. Этот параметр доступен только в режиме Одноэкранный режим и при Обновление разрешения при изменении размера отключено.

Оставьте отзыв

У вас есть предложения по функциям или вы хотите сообщить о проблеме? Сообщите нам через Центр отзывов.

Вы также можете оставить отзыв, нажав кнопку, которая выглядит как смайлик-смайлик в клиентском приложении, как показано на следующем изображении:

Примечание

Чтобы помочь вам, нам нужно, чтобы вы предоставили нам как можно более подробную информацию о проблеме. Например, вы можете включить снимки экрана или запись действий, которые вы предприняли до возникновения проблемы. Дополнительные советы о том, как оставить полезный отзыв, см. В разделе Отзыв.

Доступ к журналам клиентов

Вам могут потребоваться журналы клиента при исследовании проблемы.

Для получения журналов клиента:

  1. Убедитесь, что нет активных сеансов и клиентский процесс не работает в фоновом режиме, щелкнув правой кнопкой мыши значок Remote Desktop на панели задач и выбрав Отключить все сеансы .
  2. Откройте Проводник .
  3. Перейдите в папку % temp% \ DiagOutputDir \ RdClientAutoTrace .
.

Устаревший программный клиент Intune для ПК

  • 4 минуты на чтение

В этой статье

Предупреждение

Устаревшее управление ПК больше не поддерживается с 16 октября 2020 г. Обновите устройства до Windows 10 и повторно зарегистрируйте их в Intune MDM, чтобы они оставались под управлением Intune. Устройства, управляемые с помощью программного обеспечения для ПК, перестанут получать обновления безопасности и приложения, и вы больше не сможете их настраивать.

Объявление о прекращении поддержки

Ниже приводится информация из исходного объявления о прекращении поддержки, размещенного в блоге группы поддержки Intune:

Важно

Microsoft Intune прекращает поддержку консоли Intune на основе Silverlight 15 октября 2020 г. Это прекращение включает в себя прекращение поддержки программного клиента ПК с конфигурацией консоли Silverlight (также известного как агент ПК), используемого для управления ПК с Windows. Кроме того, Intune прекратит действие предложения по лицензированию надстройки хранилища Intune, которое использовалось только для хранилища приложений в Silverlight.Перенесите повседневное администрирование Intune из Silverlight в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.

Как это повлияет на меня?

Наши телеметрические данные показывают, что у вас есть устройства Windows, управляемые программным обеспечением ПК, которые должны быть зарегистрированы в MDM, чтобы они могли продолжать управлять Intune после указанной выше даты.

Что мне нужно делать?

  1. Откройте центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
  2. Воссоздайте существующие политики Windows 10 как политики MDM.Обратите внимание, что многие политики управления устройствами были перенесены несколько лет назад в рамках миграции консоли администратора. Перед созданием новых политик проверьте управление устройствами в Azure.
  3. Просмотрите отчеты в консоли администрирования Microsoft Intune, чтобы найти устройства, которыми управляет программный клиент Intune для ПК.
  4. Определите правильный современный метод регистрации, подходящий для вашей организации. Дополнительные сведения см. В разделе Методы регистрации в Intune для устройств Windows.
  5. Отмените регистрацию устройств с помощью программного клиента Intune для ПК и повторно зарегистрируйте устройства с помощью Intune MDM.Мы настоятельно рекомендуем вам выполнить обновление до последней версии Windows 10. С 14 января 2020 г. Intune больше не поддерживает Windows 7.
  6. Добавьте приложения в Intune MDM. Дополнительные сведения см. В разделе Добавление приложений в Microsoft Intune.

Обратите внимание на : если в настоящее время у вас есть лицензия на надстройку хранилища Intune, это не требуется с Intune MDM для управления ПК с Windows 10.

Это изменение позволит вам воспользоваться преимуществами расширенных возможностей, доступных через канал MDM для управления Windows.Мы рекомендуем вам выполнить миграцию как можно скорее, но не позднее 15 октября 2020 г. После этой даты консоль Intune на основе Silverlight больше не будет доступна. Компьютеры, управляемые с помощью программного обеспечения для ПК, перестанут получать обновления безопасности и приложения, и их нельзя будет настроить.

Если вам нужна помощь, обратитесь к своему официальному партнеру или в службу поддержки.

Удаление клиентского программного обеспечения Intune для ПК

С помощью командной строки с повышенными привилегиями на устройстве для отмены регистрации выполните одну из следующих команд.

Метод 1

  "C: \ Program Files \ Microsoft \ OnlineManagement \ Common \ ProvisioningUtil.exe" / UninstallAgents / MicrosoftIntune  

Метод 2

В каждом SKU Windows установлены следующие агенты:

  продукт wmic, где name = "Microsoft Endpoint Protection Management Components" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Служба уведомлений Microsoft Intune" вызывает удаление продукт wmic, где name = "System Center 2012 - агент Operations Manager", вызовите удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Online Management Policy Agent" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Policy Platform" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Security Client" вызывает удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Client" вызывает удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Client Service" вызвать удаление wmic product where name = "Microsoft Easy Assist v2" вызвать удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Intune Monitoring Agent" вызывает удаление wmic product where name = "Агент защиты конечной точки Windows Intune" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Firewall Configuration Provider" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Intune Center" вызывает удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Update Manager" вызвать удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Agent Installer" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Intune" вызывает удаление wmic product where name = "Компоненты управления Windows Endpoint Protection" вызывают удаление wmic product where name = "Служба уведомлений Windows Intune" вызывает удаление продукт wmic, где name = "System Center 2012 - агент Operations Manager", вызовите удаление wmic product where name = "Агент политики управления Windows Online" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Windows Policy Platform" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Windows Security Client" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Online Management Client" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Online Management Client Service" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Easy Assist v2" вызвать удаление wmic product where name = "Windows Intune Monitoring Agent" вызывает удаление wmic product where name = "Агент защиты конечной точки Windows Intune" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Firewall Configuration Provider" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Intune Center" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Online Management Update Manager" вызвать удаление wmic product where name = "Windows Online Management Agent Installer" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Windows Intune" вызывает удаление  

Подсказка

При отмене регистрации программного клиента Intune для ПК остается устаревшая серверная запись для устройства.Процесс отмены регистрации является асинхронным, и необходимо удалить девять агентов, поэтому для его завершения может потребоваться до 30 минут.

Проверить статус отказа

Проверьте "% ProgramFiles% \ Microsoft \ OnlineManagement" и убедитесь, что слева отображаются только следующие каталоги:

  • Установщик агента
  • Журналы
  • Обновления
  • Обычный

Удалите папку OnlineManagement

В процессе отмены регистрации папка OnlineManagement не удаляется.Подождите 30 минут после удаления, а затем выполните эту команду. Если вы запустите его слишком рано, удаление может остаться в неизвестном состоянии. Чтобы удалить папку, запустите запрос с повышенными привилегиями и выполните:

  рд / сек / д% ProgramFiles% \ Microsoft \ OnlineManagement  

ресурсов

Объявление о прекращении поддержки

в блоге поддержки Intune.

Следующие шаги

Методы регистрации в Intune для устройств Windows

.

Как: установить и удалить службы Windows

  • 2 минуты на чтение

В этой статье

Если вы разрабатываете службу Windows с помощью .NET Framework, вы можете быстро установить приложение службы с помощью служебной программы командной строки InstallUtil.exe или PowerShell.Разработчики, которые хотят выпустить службу Windows, которую пользователи могут устанавливать и удалять, могут использовать бесплатный WiX Toolset или коммерческие инструменты, такие как Advanced Installer, InstallShield или другие. Дополнительные сведения см. В разделе Создание пакета установщика (рабочий стол Windows).

Предупреждение

Если вы хотите удалить службу со своего компьютера, не выполняйте действия, описанные в этой статье. Вместо этого выясните, какая программа или программный пакет установила службу, а затем выберите Apps в настройках, чтобы удалить эту программу.Обратите внимание, что многие службы являются неотъемлемыми частями Windows; если вы удалите их, вы можете вызвать нестабильность системы.

Чтобы выполнить действия, описанные в этой статье, сначала необходимо добавить установщик службы в службу Windows. Дополнительные сведения см. В разделе Пошаговое руководство: создание приложения-службы Windows.

Вы не можете запускать проекты служб Windows непосредственно из среды разработки Visual Studio, нажимая F5. Прежде чем вы сможете запустить проект, вы должны установить службу в проекте.

Установите службу вручную с помощью InstallUtil.Утилита exe

  1. В меню Пуск выберите каталог Visual Studio < версия > , затем выберите командную строку разработчика для VS < версия > .

    Появится командная строка разработчика для Visual Studio.

  2. Доступ к каталогу, в котором находится скомпилированный исполняемый файл вашего проекта.

  3. Запустите InstallUtil.exe из командной строки с исполняемым файлом проекта в качестве параметра:

      installutil <ваш проект>.исполняемый  

    Если вы используете командную строку разработчика для Visual Studio, InstallUtil.exe должен находиться в системном пути. В противном случае вы можете добавить его в путь или использовать полный путь для его вызова. Этот инструмент устанавливается вместе с .NET Framework в % WINDIR% \ Microsoft.NET \ Framework [64] \ .

    Например:

    • Для 32-разрядной версии .NET Framework 4 или 4.5 и более поздних версий, если каталог установки Windows - C: \ Windows , путь по умолчанию - C: \ Windows \ Microsoft.NET \ Framework \ v4.0.30319 \ InstallUtil.exe .
    • Для 64-разрядной версии .NET Framework 4 или 4.5 и более поздних версий путь по умолчанию - C: \ Windows \ Microsoft.NET \ Framework64 \ v4.0.30319 \ InstallUtil.exe .

Удалите службу вручную с помощью утилиты InstallUtil.exe

  1. В меню Пуск выберите каталог Visual Studio < версия > , затем выберите командную строку разработчика для VS < версия > .

    Появится командная строка разработчика для Visual Studio.

  2. Запустите InstallUtil.exe из командной строки с выводом вашего проекта в качестве параметра:

      installutil / u <ваш проект> .exe  
  3. После удаления исполняемого файла службы эта служба может по-прежнему присутствовать в реестре. В этом случае используйте команду sc delete, чтобы удалить запись для службы из реестра.

Установите службу вручную с помощью PowerShell

  1. В меню Пуск выберите каталог Windows PowerShell , затем выберите Windows PowerShell .

  2. Доступ к каталогу, в котором находится скомпилированный исполняемый файл вашего проекта.

  3. Запустите командлет New-Service с выходными данными проекта и именем службы в качестве параметров:

      New-Service -Name "YourServiceName" -BinaryPathName  .exe  

Удалите службу вручную с помощью PowerShell

  1. В меню Пуск выберите каталог Windows PowerShell , затем выберите Windows PowerShell .

  2. Запустите командлет Remove-Service с именем вашей службы в качестве параметра:

      Remove-Service -Name "YourServiceName"  
  3. После удаления исполняемого файла службы эта служба может по-прежнему присутствовать в реестре. В этом случае используйте команду sc delete, чтобы удалить запись для службы из реестра.

      sc.exe удалить "YourServiceName"  

См. Также

.

Устранение неполадок клиента HLK для Windows | Документы Microsoft

  • 13 минут на чтение

В этой статье

В этом разделе описывается, как устранить проблемы с клиентом Windows Hardware Lab Kit (Windows HLK).

Для получения справки по проблемам, возникающим во время установки клиента Windows HLK, см. Устранение неполадок при установке Windows HLK.

Не удается вывести клиентский компьютер из состояния отладки

Проблема. Клиент не переходит из состояния Debug в состояние Ready , даже после изменения состояния на Reset в Windows HLK Manager.

Эта проблема может быть вызвана отсутствием связи между компьютером Windows HLK Controller и клиентским компьютером Windows HLK или несоответствием доверенных ключей между двумя системами.

Попробуйте эти решения в следующем порядке:

  1. Попробуйте решения. Клиентские компьютеры не могут обмениваться данными с контроллером Windows HLK.

  2. Переустановите клиент, следуя инструкциям в разделе Удаление и переустановка клиента Windows HLK.

Невозможно выбрать тесты после неудачного предыдущего теста

После сбоя теста флажки для списка тестов становятся недоступными, и вы не можете выбрать дополнительные тесты.

Если вы выбрали цель, но не можете выбрать ни один из тестов, компьютер не находится в состоянии готовности.

Перейдите в меню Configuration и переведите компьютер в состояние готовности.

Клиентский компьютер переходит в спящий режим во время теста

Всегда включенный, всегда подключенный (AOAC) компьютер, не являющийся машиной ARM, может перейти в спящий режим во время теста. Чтобы предотвратить это, выполните следующую команду из командной строки с повышенными привилегиями на каждом клиентском компьютере Windows HLK:

  powercfg / setacvalueindex scheme_current sub_video videoidle 0 & Powercfg / setdcvalueindex scheme_current sub_video videoidle 0 & Powercfg / s scheme_current  

Клиентский компьютер заблокирован учетной записью LLU

Если клиентский компьютер заблокирован учетной записью LLU или не отвечает, необходимо войти в систему, используя правильные учетные данные для учетной записи LLU.Две основные учетные записи LLU на клиентском компьютере:

  • Локальная стандартная учетная запись пользователя

    Клиентский компьютер использует эту учетную запись для запуска тестов, требующих локального стандартного доступа пользователя на клиентском компьютере и любых других компьютерах, с которыми он взаимодействует. Учетные данные локальной учетной записи администратора также могут использоваться для тестов этого типа, но дополнительные привилегии могут не потребоваться.

  • Учетная запись локального администратора

    Клиентский компьютер использует эту учетную запись для запуска тестов, требующих доступа локального администратора на клиентском компьютере и любых других компьютерах, с которыми он взаимодействует.

Клиентские компьютеры не могут обмениваться данными с контроллером Windows HLK

Если клиентский компьютер не может связаться с контроллером Windows HLK Controller, просмотрите следующие проблемы и решения:

  • Клиентские компьютеры не отображаются в списке машин в окне монитора заданий диспетчера Windows HLK .

  • Клиентские компьютеры не могут подключиться к компьютеру контроллера.

  • Клиентские компьютеры не обрабатывают задания в Планировщике заданий в Windows HLK Manager.

  • Клиентские компьютеры всегда переходят в состояние отладки, даже после сброса.

Попробуйте эти решения в следующем порядке:

  1. Просмотрите шаги шага 2: Установите клиент на тестовый компьютер (а) и проверьте базовое сетевое соединение между двумя компьютерами.

  2. Выполните процедуру, чтобы изменить клиент Windows HLK на домашнюю или частную сеть.

  3. Убедитесь, что порт брандмауэра подключения к Интернету (ICF) для Windows HLK открыт как на компьютере клиента Windows HLK, так и на компьютере с контроллером Windows HLK.

    Чтобы открыть порт ICF для Windows HLK в Windows 7

    1. Откройте панель управления.

    2. Щелкните Система и безопасность > Брандмауэр Windows > Дополнительные параметры > Правила для входящих .

    3. Убедитесь, что Клиент WLK присутствует и включен.

    4. Если клиента WLK нет, щелкните Новое правило , щелкните Порт , а затем щелкните Далее .

    5. Введите 1771 в поле Определенные локальные порты , дважды щелкните Далее для Разрешает соединение .

    6. Оставьте все профили отмеченными и нажмите Далее .

    7. В поле «Имя» введите Клиент WLK , а затем щелкните Готово .

    Чтобы открыть порт ICF для Windows HLK

    1. Откройте панель управления.

    2. Щелкните Безопасность > Брандмауэр Windows > Изменить настройки .

    3. Щелкните вкладку Исключения . Убедитесь, что WLK Client присутствует и выбран в Programs and Services .

    4. Если Клиент WLK не отображается, щелкните Добавить порт и введите следующую информацию:

      • В поле Имя введите Клиент WLK .

      • В поле Номер порта введите 1771 .

      • Нажмите кнопку TCP , а затем нажмите ОК .

    5. Вернитесь на вкладку исключений и убедитесь, что установлен флажок WLK Client , а затем щелкните OK .

  4. Отключить безопасность интернет-протокола (IPsec)

    Для обмена данными между компьютерами Windows HLK Client и Windows HLK Controller на всех компьютерах должен быть установлен IPsec, или на всех компьютерах должен быть отключен IPsec.

    Чтобы отключить IPsec

    • В командной строке введите net stop ipsec и нажмите Enter.

    Для изменения свойств IPSec

    1. В командной строке введите services.msc и нажмите Enter. Появится консоль управления Microsoft.

    2. Дважды щелкните IPsec Policy Agent и измените его Тип запуска ( Автоматический | Ручной | Отключено ) и / или Состояние службы ( Начало, | Остановить ).

Информация о клиенте в HLK Studio неточная

Информация о клиенте Windows HLK, отображаемая в Windows HLK Studio, может быть неточной, если данные сборщика не актуальны.Неточная информация может включать следующие данные:

  • Отсутствующие или обнаруженные функции.

  • Отсутствующие или лишние тесты.

  • Драйверы, включенные в операционную систему, считаются не включенными.

    Драйверы, не входящие в состав операционной системы, сообщаются как включенные.

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите клиентский компьютер Windows HLK.

  2. (Необязательно) Удалите проект в Windows HLK Studio.

  3. (Необязательно) Сбросьте состояние клиентского компьютера в мониторе заданий Windows HLK Manager.

  4. Закройте все экземпляры Windows HLK Studio и Windows HLK Manager.

  5. Перезапустите Windows HLK Studio.

  6. Создайте новый проект и добавьте клиентский компьютер Windows HLK в пул компьютеров.

Клиентское ПО не удаляется из тестовой системы

Эта проблема возникает, когда запись в базе данных для Windows HLK Controller удаляется для тестовой системы.Через десять минут или меньше клиентское программное обеспечение отправляет новый сигнал (сердцебиение), и контроллер создает новую запись клиента в базе данных. После появления записи клиента он отображается на экране Configuration в Windows HLK Studio; однако, когда вы выбираете машинный пул на вкладке Selection , целевые объекты для системы не отображаются.

Чтобы решить эту проблему, попросите сборщика вернуть некоторые новые данные. Вы можете сделать это, установив драйвер или оборудование или перезапустив клиентскую систему.

Ошибка при добавлении пользователя <домен \ имя пользователя>

При попытке создать учетную запись для пользователя домена появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при добавлении пользователя < домен \ имя пользователя >

Не удается предоставить / удалить разрешение для пользователя в хранилище данных имя контроллера : Пользователь имя пользователя не существует в домене домен . Убедитесь, что имя пользователя действительное, или обратитесь к администратору сети.

Домен, к которому относится сообщение об ошибке, - это домен локального компьютера. Вы не можете создать учетную запись для пользователя домена, если вы вошли на компьютер Windows HLK Studio в качестве локального администратора. Вы должны выйти и снова войти в систему как пользователь домена с правами администратора, а затем создать учетную запись для пользователя домена.

Ошибка: пропущен, поскольку открытый ключ для машины равен нулю

При попытке добавить локального логического пользователя (LLU) на клиентский компьютер появляется следующая ошибка:

Пропущено, так как открытый ключ для машины равен нулю.

Эта ошибка означает, что клиент Windows HLK не был правильно установлен. Чтобы решить эту проблему, удалите и переустановите Windows HLK Client. Дополнительные сведения см. В разделе Удаление и повторная установка клиента Windows HLK.

Задание застряло в планировщике

Когда вы настраиваете задание, планировщик Windows ищет клиентский компьютер для его выполнения. Планировщик рассматривает все клиентские компьютеры в пуле компьютеров, которые доступны и могут выполнять задание.

Когда вы используете Windows HLK Manager Job Monitor для просмотра состояния задания, в столбце Current Pipeline панели Job Execution Status отображается состояние задания.Если значение Current Pipeline для вашего задания - Scheduler , и если это значение не менялось в течение нескольких минут, убедитесь, что клиент Windows HLK в пуле машин со статусом Ready существует.

  • Если клиентские компьютеры Windows HLK не готовы к запуску заданий, см. Шаг 3: Создание пула компьютеров.

  • Если клиентские компьютеры Windows HLK доступны для выполнения задания, убедитесь, что хотя бы один клиентский компьютер Windows HLK может выполнять задание.Проверьте атрибуты клиентских компьютеров Windows HLK и сравните их с требованиями работы.

  • Если задание содержит машинные наборы, убедитесь, что имеется достаточное количество клиентских компьютеров Windows HLK для удовлетворения требований всех машинных наборов. Windows HLK планирует все клиентские компьютеры Windows HLK одновременно.

Если задание остается неизменным в Планировщике, убедитесь, что службы SQL Server ( MSSQLSERVER ), WLKSvc и DTMSERVICE запущены в службах.msc.

Задания не запускаются после переустановки клиента Windows HLK

Ранее запланированные задания не запускаются, если вы установили Windows HLK Controller и Windows HLK Studio, запланировали некоторые задания, а затем удалили и переустановили Windows HLK Client.

В этом случае необходимо установить новое соединение между клиентским компьютером Windows HLK и компьютером с контроллером Windows HLK, удалив и переустановив клиент. Для получения информации о том, как это сделать, см. Удаление и переустановка клиента Windows HLK.

Несколько клиентских систем идентифицируются как одна и та же система

Клиентские системы идентифицируются с помощью пары хэшей. Эти хэши по отдельности состоят из следующих наборов данных:

Хэш2:

  smbios UUID серийный номер smbios производитель smbios модель smbios номер SKU smbios  

Хэш 2:

  MAC-адрес 0 драйвер 0 поставщик драйвер 0 продукт драйвер 0 серийный номер  

Эта характеристика позволяет вам менять оборудование, сохраняя тот же идентификатор машины.Однако, если хеши двух (или более) разных систем слишком похожи, эти системы идентифицируются как одна и та же система. Это заставляет сердцебиение последней системы быть активным клиентом.

Чтобы этого не произошло, хеш-данные должны быть уникальными для каждой клиентской системы. Проще всего обновить значения smbios UUID и smbios серийный номер .

Вы можете увидеть эти значения в данных сборщика CLIENTMACHINE. Этот журнал не определяет эти значения, и изменение этого журнала не предотвращает и не решает проблему.

Этот журнал существует по адресу % SystemDrive% \ WLK \ JobsWorkingDir \ AssetCfg \ Log .

Удаленный рабочий стол не может подключиться к клиентскому компьютеру Windows HLK

Если удаленный рабочий стол не может подключиться к клиентскому компьютеру Windows HLK, убедитесь, что удаленный рабочий стол является исключением брандмауэра Windows.

Чтобы разрешить подключение к удаленному рабочему столу в Windows 7

  1. Откройте панель управления.

  2. Щелкните Система и безопасность > Брандмауэр Windows > Разрешите программу или функцию через брандмауэр Windows .

  3. Установите флажок Удаленный рабочий стол , а затем щелкните ОК .

Чтобы разрешить подключение к удаленному рабочему столу в Windows Vista

  1. Откройте панель управления.

  2. Система и безопасность Безопасность > Брандмауэр Windows > Изменить настройки .

  3. Щелкните вкладку Исключения .

  4. Установите флажок Удаленный рабочий стол , а затем щелкните ОК .

Удалите и переустановите клиент Windows HLK

Предупреждение

Не удаляйте клиент Windows HLK в качестве первого шага в устранении неполадок клиента Windows HLK. Если вы переустановите Windows HLK Client, все выполняемые сертификационные испытания будут потеряны, и вам придется повторно запустить все тесты в новом проекте.

Удаление и повторная установка клиента Windows HLK

  1. Удаление клиента Windows HLK ( Панель управления > Удаление программы > Клиент комплекта сертификации оборудования Windows .)

  2. Запустите Windows HLK Manager, перейдите в Explorer | Монитор заданий , щелкните правой кнопкой мыши свой компьютер и выберите Изменить статус -> Небезопасный , чтобы перевести компьютер в состояние Небезопасный .

  3. Установите Windows HLK Client, выполнив действия, описанные в разделе Шаг 2: Установка клиента в теме тестовых систем.

  4. Подождите, пока компьютер перейдет в состояние Manual в HLK Manager | Монитор заданий , под столбцом Состояние .

  5. Перейти к Explorers | Монитор заданий , щелкните правой кнопкой мыши свой компьютер и выберите Изменить статус -> Сбросить .

  6. Подождите, пока компьютер автоматически вернется в состояние Готов , или щелкните Обновить в Windows HLK Manager.

обновления SQL Server вызывают сбой клиента Windows HLK

Обновления

SQL Server могут вызвать сбой клиента Windows HLK. Чтобы исправить, отключите автоматические обновления при запуске тестов HLK:

  • Windows 10
    1. Откройте приложение "Настройки"
    2. Выберите Обновление и безопасность
    3. Выберите Центр обновления Windows
    4. Выберите дополнительные параметры
    5. Выберите вариант отсрочки обновления
  • до Windows 10
    1. Открыть панель управления
    2. Выберите Центр обновления Windows
    3. Выбрать Изменить настройки
    4. Выберите параметр, который отключает автоматические обновления

Клиентский компьютер переходит в режим диагностики Windows после установки клиента HLK

Если появится запрос, проверьте файл C: \ Windows \ System32 \ LogFiles \ srt \ SrtTrail.txt и получите следующую ошибку:

  Обнаружена основная причина: ---------------------------- Важный для загрузки файл c: \ windows \ system32 \ drivers \ msdmfilt.sys поврежден.  

SecureBoot необходимо отключить из BIOS / UEFI. Если вы не запускаете тесты SecureBoot на устройстве / системе, SecurBoot необходимо отключить для запуска тестов HLK.

Неподдерживаемые сценарии

Клиент Windows HLK не поддерживает следующие сценарии:

  • Несколько операционных систем. Установка нескольких операционных систем на компьютер с установленным клиентом Windows HLK не поддерживается. Если на компьютере установлено несколько операционных систем и установлено несколько экземпляров клиента Windows HLK, могут возникнуть ошибки, которые невозможно исправить без переустановки операционной системы.

    В тестируемой системе должен быть установлен только один экземпляр Windows HLK Client. В этом сценарии система включает все связанные физические диски и разделы.

  • Тестирование на нескольких клиентских компьютерах. Если вы используете несколько клиентских компьютеров для выполнения тестового проекта, вы должны использовать одни и те же клиентские компьютеры для завершения и упаковки тестового проекта в Windows HLK Studio. Например, если один компьютер тестирует Windows 7 x86, а другой компьютер тестирует Windows 7 x64, вы должны завершить и упаковать все тесты на каждом компьютере, прежде чем вносить какие-либо изменения в систему или операционную систему. Если вы измените что-либо на клиентском компьютере, вы можете сделать проект недействительным, а затем придется перезапустить тест, используя новый проект.Возможно, вам придется перезапустить тестовый проект, если вы внесете какие-либо из этих изменений:

Если у вас есть один из перечисленных выше сценариев, не поддерживаемых на компьютере с Windows HLK Client, у вас может не быть контрольного сигнала, задания застряли в планировщике или задания, которые не выполняются.

Чтобы восстановить рабочую среду тестирования, верните клиентскую систему Windows HLK в исходное состояние, чтобы продолжить и завершить отправку теста. При необходимости удалите и переустановите Windows HLK Controller и Windows HLK Client, чтобы все системы были либо присоединены к домену, либо частью рабочей группы.

Наблюдаемая система не имеет пульса

Если вы выбираете пул машин в конфигурации и наблюдаете за тестовой системой на экране конфигурации, пульс, то есть отметка времени пользовательского интерфейса (UI), не обновляется.

Это проблема пользовательского интерфейса Windows HLK Studio. Система продолжает биться, но пользовательский интерфейс просто не обновляется.

Чтобы обновить отметку времени биения сердца, переключите пулы машин.

Клиенты Windows 7 не переходят в состояние готовности

Проблема. Тестовый клиент Windows HLK появляется в пуле тестов по умолчанию и имеет недавнее контрольное сообщение, но когда вы меняете состояние клиента на , сбросьте , состояние не меняется на Готов и в конечном итоге меняется на Отладка .

Если тестовый компьютер подключен к общедоступной сети, клиент Windows HLK не переходит в состояние Готов , поскольку категория общедоступной сети является ограничительной, а обнаружение сети по умолчанию отключено.

Решение. Измените сетевое расположение клиента Windows HLK.

Чтобы изменить клиент Windows HLK на домашнюю или частную сеть

  1. На клиентском компьютере откройте Панель управления, щелкните Сеть и Интернет , а затем щелкните Просмотр состояния сети и задач .

  2. В Windows 7, если сеть под Просмотрите активные сети установлено на Общедоступная сеть , щелкните Общедоступная сеть , а затем измените его на Домашняя сеть .

    -или-

    В Windows Vista, если для категории «Сеть» (в разделе Сведения о сети ) задано значение Общедоступная сеть , щелкните Изменить , а затем щелкните Частная .

Состояние клиента Windows HLK меняется с Сброс на Готов , и это действие переустанавливает клиент Windows HLK на компьютере.

Устранение неполадок в среде Windows HLK

.

Смотрите также