Как переустановить клиент для сетей microsoft windows 7

Как переустановить клиент для сетей Microsoft

Рабочие станции используют Клиент для сетей Microsoft для доступа к файлам и устройствам, используемым в сети. Если компонент отключен или отсутствует, компьютер не сможет просматривать или изменять документы, хранящиеся на других ПК в сети, а также не сможет отправлять задания на печать на общие принтеры. Если сотрудник удалил Клиент для сетей Microsoft или у вас возникли проблемы с доступом к общим ресурсам в сети вашей компании, переустановите компонент на ПК.

1.

Нажмите «Пуск | Панель управления | Сеть и Интернет | Центр управления сетями и общим доступом | Изменить настройки адаптера».

2.

Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» или «Подключение к беспроводной сети».

3.

Нажмите «Свойства». Выберите «Клиент для сетей Microsoft» и нажмите «Удалить».

4.

Нажмите «Да», когда будет предложено отключить компонент от всех сетевых подключений.

5.

Нажмите «Установить», а затем «Клиент». Нажмите «Добавить», нажмите «Microsoft», а затем «Клиент для Microsoft Windows».

6.

Нажмите «ОК» дважды. Перезагрузите компьютер, чтобы переустановить компонент для всех сетевых подключений.

Совет

• Перейдите к шагу 5, если клиент для сетей Microsoft уже удален.

Подключение и настройка клиента Windows 7

Подключение и настройка клиента Windows 7

·               Выбор сетевого расположения

·               Подключение к рабочей группе

·               Подключение к домену

·               Настройка ТСР/ИР-протокола

 Официальное представление операционной системы Microsoft Windows 7 состоялось не так много времени назад. Однако она успела стать настолько популярной, что складывается впечатление, как будто существует она уже давно. Главной причиной такой популярности стало то, что Windows 7 просто поражает своей скоростью работы. Иногда даже не верится, что она использует в своей основе основные компоненты Windows Vista, насколько она быстрее своей предшественницы.

Когда речь идет о подключении компьютера или ноутбука с Windows 7 к локальной сети, процесс настройки механизмов очень похож на аналогичный процесс в операционной системе Windows Vista. Имеются также и определенные отличия, например в использовании определенного типа сетевого расположения.

Выбор сетевого расположения влияет на защиту операционной системы от возможных воздействий локальной сети, поэтому, если правильно подобрать тип расположения, это позволит получить большую защиту.

Однако данный параметр критичен только в случае, когда компьютер функционирует в составе одноранговой сети и подключен к рабочей или домашней группе. Если же компьютер входит в состав сети, управляемой доменом, весь контроль над защитой компьютера от сетевых атак ложится «на плечи» домена. Поэтому остается только надеяться, что в домене используется соответствующее программное обеспечение, например антивирусная программа.

Выбор сетевого расположения

Как уже было сказано ранее, Windows 7 позволяет использовать разные варианты сетевого размещения компьютера при работе в составе локальной сети. Выбор или смена сетевого размещения влечет за собой изменения в работе соответствующих механизмов операционной системы.

Различают следующие варианты сетевого размещения.

·               Домашняя сеть. Это сетевое размещение подразумевает, что компьютер входит в состав небольшой локальной сети, участники которой вам знакомы и уровень доверия к которым вполне высокий, что позволяет не беспокоиться о сетевых угрозах. Данный вариант размещения автоматически устанавливается, когда происходит подключение к одной из домашних сетей, например организованных посредством Windows 7.

·               Сеть предприятия, или Рабочая сеть. Данное сетевое размещение подразумевает, что компьютер входит в состав рабочей сети, размер которой не столь важен, главное – достаточный уровень доверия, что позволяет оценивать сеть как доверенную.

·               Общественная сеть. Это сетевое размещение подразумевает подключение компьютера к случайной или непостоянной сети. Примером такой сети может стать зона Wi-Fi, например, в кафе или аэропорту. По понятным причинам данная сеть обладает наименьшей степенью доверия. При ее использовании активируются соответствующие механизмы защиты операционной системы.

·               Доменная сеть. Наиболее доверенный тип сетевого размещения, выбор которого в обычном режиме недоступен. Смена на этот тип сетевого размещения происходит автоматически и только в том случае, когда выполняется подключение компьютера к сети с доменом.

 Смену сетевого размещения можно производить самостоятельно либо оставить этот выбор на усмотрение операционной системы.

Если требуется изменить сетевое размещение, воспользуйтесь для этого окном Центр управления сетями и общим доступом, запустить которое можно из Панели управления (рис. 1).

Рис. 1. Центр управления сетями и общим доступом в Windows 7

 Здесь отображается вся необходимая информация о подключении: тип сетевого размещения, используемое сетевое подключение, наличие доступа к Интернету и т. д.

Чтобы сменить сетевое размещение, щелкните на названии текущего сетевого размещения (в нашем случае это Рабочая сеть). В результате откроется окно со списком сетевых размещений (рис. 2).

Рис. 2. Список доступных сетевых размещений

 Чтобы сменить текущее сетевое размещение, достаточно просто щелкнуть на нужном размещении. Например, если вы собираетесь подключиться к рабочей группе или домашней группе, для этого подойдет вариант Домашняя сеть. Если же вы хотите подключиться к домену, выбирать сетевое размещение не стоит, поскольку оно все равно будете автоматически изменено на другое.

Смена сетевого размещения происходит достаточно быстро и сопровождается появлением соответствующего окна (рис. 3).

Рис. 3. Сетевое размещение изменено

 После этого можно приступать к изменению других параметров, влияющих на работу в локальной сети, – принадлежности к сетевой группе, доступа к ресурсам, изменения параметров TCP/IP и т. д.

Подключение к рабочей группе

Подключение компьютера с Windows 7 к рабочей группе происходит по тому же алгоритму, что и в Windows Vista, и это неудивительно, поскольку большую часть механизмов работы с локальной сетью Windows 7 взяла именно у Windows Vista.

Для начала необходимо открыть механизм Система, запустить который можно с Панели управления. В результате появится окно, показанное на рис. 4.

Рис. 4. Механизм Система

 Здесь отображается некоторая информация о компьютере, а также сведения об имени компьютера и его текущей принадлежности к какой-либо сети. Кроме того, здесь находится механизм изменения этого состояния. Чтобы им воспользоваться, перейдите по ссылке Изменить параметры (рис. 5).

Рис. 5. Сведения, идентифицирующие компьютер в сети

 В появившемся окне отображается описание компьютера, его имя и рабочая группа или домен, к которому он принадлежит. Здесь же присутствуют две кнопки, позволяющие подключить компьютер к рабочей группе или домену.

Для подключения компьютера к рабочей группе щелкните на кнопке Изменить. В результате появится окно, показанное на рис. 6.

Чтобы подключить компьютер к нужной рабочей группе, достаточно просто ввести ее название в соответствующее поле и нажать кнопку OK. Никакой авторизации при этом не требуется, поскольку сам принцип организации работы рабочей группы подразумевает свободное членство в группе. Буквально через несколько секунд появится окно с подтверждение того, что компьютер подключен к рабочей группе. Вам остается только перезагрузить компьютер, чтобы начать полноценную работу уже в составе этой рабочей группы.

Рис. 6. Задание названия рабочей группы

Подключение к домену

Подключение к домену компьютера с операционной системой Windows 7, как и в других операционных системах, требует определенных прав доступа (точнее, прав на подключение компьютера к домену). Кроме того, потребуются данные об учетной записи пользователя, который будет работать на этом компьютере. В этом нет ничего странного, поскольку уровень безопасности в доменной сети подразумевает максимально возможную защиту как вашего компьютера, так и управляющего сервера, который организует работу сети. Подключение к домену начнем с окна, показанного на рис. 5.  Нажмите в нем кнопку Идентификация. Процесс подключения к домену, а также добавления сетевого пользователя контролирует мастер подключений, работа которого и начинается после нажатия этой кнопки (рис. 7).

Рис. 7. Выбор типа подключения

 Первое, что предстоит сделать, – выбрать направление работы мастера. Мастер универсален: он позволяет подключать компьютер не только к домену, но и к рабочей группе, поэтому, чтобы направить его усилия «в нужное русло», требуется указать соответствующий вариант действий. Выбор очевиден, поэтому, установив переключатель в положение с упоминанием корпоративной сети, продолжаем работу мастера.

В следующем окне (рис. 8) вам предстоит ответить на вполне очевидный вопрос, от которого зависят дальнейшие действия мастера.

Рис. 8. Ответ на следующий вопрос мастера

 Поскольку наша задача – подключение к домену, выберите соответствующее положение переключателя, в результате чего процесс подключения продолжится.

Далее мастер вас предупредит, что для подключения к домену нужна определенная информация. В частности, сведения об учетных данных сетевого пользователя, который будет работать на данном компьютере, а также имя компьютера, под которым он будет идентифицирован в сети, если данные о нем не будут найдены в Active Directory. Подготовив эту информацию, продолжите процесс.

Когда появится следующее окно (рис. 9), вам потребуется ввести запрашиваемые данные, чтобы продолжить работу мастера. При этом следует учитывать, что учетная запись пользователя уже должна быть зарегистрирована в Active Directory, иначе подключение будет невозможно.

Рис. 9. Ввод учетных данных пользователя и имени домена

 Если ранее с этого компьютера выполнялось подключение к домену, то информация об этом останется. Это приведет к появлению соответствующего сообщения с предложением использовать ее для регистрации компьютера. Если же подключение производится впервые, то вы увидите окно, показанное на рис. 10.

Здесь нужно указать имя компьютера и имя домена, чтобы можно было зарегистрировать компьютер в домене. После нажатия кнопки Далее вам необходимо будет пройти авторизацию, указав при этом учетные данные пользователя с правами присоединения к домену.

Рис. 10. Ввод имени компьютера для регистрации в домене

 Если авторизация будет успешной, появится окно, сообщающее, что для завершения процесса подключения требуется перезагрузка компьютера. В противном случае необходимо будет уточнить данные авторизации либо отказаться от подключения к домену.

Настройка TCP/IP-протокола

Настройка параметров TCP/IP-протокола требуется в том случае, когда необходимо изменить способ IP-адресации, а также уточнить IP-адреса DNS-серверов и добавить маршруты. Изменить настройки протокола очень просто, и, что самое главное, это можно сделать «на ходу», то есть без перезагрузки компьютера.

Для выполнения необходимых изменений будем использовать Центр управления сетями и общим доступом, открыть который можно с Панели управления.

В правой части появившегося окна (см. рис. 1) находится несколько ссылок, позволяющих получить доступ к разным функциям. В частности, чтобы получить доступ к настройкам сетевого адаптера, необходимо использовать ссылку Изменение параметров адаптера. При ее нажатии откроется окно, содержащее список всех сетевых подключений, которые используются на компьютере (рис. 11).

Рис. 11. Список сетевых подключений

 Их количество зависит от количества установленных сетевых адаптеров, а также программно эмулируемых адаптеров. Выбрав нужное сетевое подключение из списка, щелкните на нем правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите строку Свойства. В результате откроется окно свойств данного сетевого подключения (рис. 12).

Рис. 12. Свойства сетевого подключения

 Из всего списка служб и протоколов, которые обслуживают данное сетевое подключение, нас интересует строка Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4). Дважды щелкните на ней. Появится окно настройки TCP/IP-протокола (рис. 13).

Рис. 13. Настройки протокола

 Здесь вы можете вносить все необходимые изменения, но главное – не ошибитесь, поскольку от этого зависит, будет ли компьютер виден в сети.

КАК: Как установить клиент для сетей Microsoft

Клиент для сетей Microsoft является важным сетевым программным компонентом для семейства операционных систем Microsoft Windows. Компьютер Windows должен запустить Client for Microsoft Networks для удаленного доступа к файлам, принтерам и другим общим сетевым ресурсам на сервере Windows.

Windows по умолчанию использует клиент для сетей Microsoft, но его можно отключить. Вы можете включить клиент для сетей Microsoft из свойства меню сетевого адаптера, который вы используете для доступа к сети.

Как включить клиента в Windows 10

Пользователи Windows 10 могут включить Client for Microsoft Networks из окна настроек.

1. Нажмите Начните.

2. Нажмите настройки.

3. выберите Сеть и Интернет.

4. выберите Ethernet из левого столбца

5. Нажмите Изменение параметров адаптера из правой колонки.

6. Щелкните правой кнопкой мыши Ethernet.

   Хотя это редко, если вы используете другой адаптер Ethernet, или ваш не называется Ethernet, выберите правильный. Если вы не видите Ethernet, вы, вероятно, называете что-то похожее Ethernet0 или же Ethernet 2.

7. Нажмите свойства.

8. Щелкните поле рядом с Клиент для сетей Microsoft.

9. Нажмите Хорошо.

Как включить клиента в Windows 8 или 7

Панель управления - это самый простой способ доступа к сетевым адаптерам в Windows 8.

1. Откройте панель управления.

   Самый быстрый способ сделать это - с помощью меню Power User. Использовать WIN + X сочетание клавиш, чтобы попасть туда, или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».

2. Нажмите Сеть и Интернет.

3. Нажмите Центр коммуникаций и передачи данных.

4. Нажмите Смените настройки адаптера из левого столбца.

5. Щелкните правой кнопкой мыши Ethernet, Подключение по локальной сети, или в зависимости от того, какой адаптер сетевого адаптера для сетей Microsoft должен быть включен.

6. Нажмите свойства.

7. Щелкните поле рядом с Клиент для сетей Microsoft.

8. Нажмите Хорошо.

Как включить клиента в старых версиях Windows

Аналогичные инструкции относятся к более старым версиям Windows, но вы свойства меню несколько иначе, в зависимости от вашей операционной системы. Например, если ваш компьютер работает под управлением Windows 2000 или Windows XP, сетевой адаптер находится в Сетевые соединения.

1. открыто Панель управления в меню «Пуск».

2. Нажмите Присоединиться а потом Показать все соединения.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети.

4. Нажмите свойства.

5. Щелкните поле рядом с Клиент для Microsoft Windows.

6. Нажмите Хорошо.

В Windows 95 или 98 щелкните правой кнопкой мыши Сетевое окружение и выберите свойства, Кроме того, перейдите к Панель управления и откройте сеть вещь.

Решение проблемы «Сеть отсутствует или не запущена» в Windows 7

Устранение ошибки «Сеть отсутствует или не запущена»

Данная ошибка возникает при неполадках в работе такого компонента, как «Клиент для сетей Microsoft». Далее, по цепочке, происходит сбой в работе очень важной службы с названием «Рабочая станция» и зависимых от нее сервисов. Причины могут быть разные – от простого «каприза» системы до вирусной атаки. Есть еще один неочевидный фактор – отсутствие необходимого пакета обновления.

Способ 1: Конфигурация и перезапуск службы

Речь пойдет о сервисе «Рабочая станция» и сетевом протоколе SMB первой версии. Некоторые узлы сети отказываются работать с устаревшим протоколом, поэтому необходимо сконфигурировать службу таким образом, что бы она работала с SMB версии 2.0.

1. Запускаем «Командную строку» от имени администратора.

   Подробнее: Вызов «Командной строки» в Windows 7

2. «Говорим» службе, чтобы она переключилась на протокол второй версии командой

   sc config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb20/nsi

   После ввода нажимаем клавишу ENTER.

3. Далее отключаем SMB 1.0 следующей строкой:

   sc config mrxsmb10 start= demand

4. Перезапускаем службу «Рабочая станция», выполнив по очереди две команды:

   net stop lanmanworkstation
net start lanmanworkstation

5. Перезагружаемся.

Если во время выполнения указанных выше действий возникают ошибки, следует попытаться переустановить соответствующий системный компонент.

Способ 2: Переустановка компонента

«Клиент для сетей Microsoft» позволяет взаимодействовать с сетевыми ресурсами и является одной из важнейших служб. При его сбое неизбежно возникнут проблемы, в том числе и сегодняшняя ошибка. Здесь поможет переустановка компонента.

1. Открываем «Панель управления» и переходим к апплету «Центр управления сетями и общим доступом».

2. Идем по ссылке «Изменение параметров адаптера».

3. Нажимаем ПКМ на то устройство, через которое осуществляется подключение, и открываем его свойства.

4. Выделяем в списке «Клиент для сетей Microsoft» и удаляем его.

5. Windows запросит подтверждение. Нажимаем «Да».

6. Перезагружаем ПК.

7. Далее снова заходим в свойства адаптера и нажимаем кнопку «Установить».

8. В списке выбираем позицию «Клиент» и жмем «Добавить».

9. Выбираем пункт (если вы вручную не устанавливали компоненты, то он будет единственным) «Client for Microsoft Networks» и нажимаем ОК.

10. Готово, компонент переустановлен. Для верности перезагружаем машину.

Способ 3: Установка обновления

Если приведенные выше инструкции не работают, возможно, на вашем компьютере отсутствует обновление KB958644. Оно представляет собой «заплатку» для предотвращения проникновения в систему некоторых вредоносных программ.

1. Идем на страницу загрузки пакета на официальном сайте Майкрософт в соответствии с разрядностью системы.

   Страница загрузки для x86
   Страница загрузки для x64

2. Жмем кнопку «Скачать».

3. Получаем файл с названием «Windows6.1-KB958644-х86.msu» или «Windows6.1-KB958644-х64.msu».

   Запускаем его обычным способом (двойным кликом) и ждем окончания установки, после чего перезагружаем машину и пробуем повторить действия по настройке службы и переустановке сетевого компонента.

Способ 4: Восстановление системы

Суть данного способа заключается в том, чтобы вспомнить, когда или после каких ваших действий начались проблемы, и восстановить систему с помощью доступных инструментов.

Подробнее: Как восстановить Windows 7

Способ 5: Проверка на заражение вирусами

Виной тому, что при работе возникают ошибки, могут быть вредоносные программы. Особенно опасны те, что взаимодействуют с сетью. Они способны перехватывать важные данные или просто «ломать» конфигурацию, изменяя настройки или повреждая файлы. При возникновении неполадок необходимо незамедлительно произвести сканирование и удаление «вредителей». «Лечение» можно проводить и самостоятельно, но лучше обратиться за бесплатной помощью на специальные сайты.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Как видите, решения задачи по устранению причин ошибки «Сеть отсутствует или не запущена» в целом довольно несложные. Правда, если речь идет о вирусной атаке, ситуация может оказаться весьма серьезной. Удаление вредоносных программ не приведет к желаемому результату, если ими уже были внесены значительные изменения в системные файлы. В таком случае, скорее всего, поможет только переустановка Windows.

Помогла ли вам эта статья?

Приступая к работе с клиентом для Windows Desktop

• 09/05/2020
• Чтение занимает 7 мин

В этой статье

Применяется к: Windows 10, Windows 10 IoT Корпоративная и Windows 7Applies to: Windows 10, Windows 10 IoT Enterprise, and Windows 7

Клиент удаленного рабочего стола для Windows Desktop можно использовать для удаленной работы с приложениями для Windows и рабочими столами Windows с другого устройства с Windows.You can use the Remote Desktop client for Windows Desktop to access Windows apps and desktops remotely from a different Windows device.

Примечание

• Эта документация не относится к клиенту подключения к удаленному рабочему столу (MSTSC), входящему в состав Windows.This documentation is not for the Remote Desktop Connection (MSTSC) client that ships with Windows. Она относится к новому клиенту Удаленного рабочего стола (MSRDC).It's for the new Remote Desktop (MSRDC) client.
• Сейчас этот клиент поддерживает только доступ к удаленным приложениям и рабочим столам с виртуального рабочего стола Windows.This client currently only supports accessing remote apps and desktops from Windows Virtual Desktop.
• Хотите узнать о новых выпусках для клиента Windows Desktop?Curious about the new releases for the Windows Desktop client? Ознакомьтесь с разделом Что нового в клиенте для Windows Desktop.Check out What's new in the Windows Desktop client

Установка клиентаInstall the client

Выберите клиент, который соответствует версии Windows.Choose the client that matches the version of Windows. Новый клиент Удаленного рабочего стола (MSRDC) поддерживает клиентские устройства Windows 10, Windows 10 IoT Корпоративная и Windows 7.The new Remote Desktop client (MSRDC) supports Windows 10, Windows 10 IoT Enterprise, and Windows 7 client devices.

Можно установить клиент для текущего пользователя, что не требует прав администратора. Кроме того, администратор может установить и настроить клиент, чтобы все пользователи устройства могли получить к нему доступ.You can install the client for the current user, which doesn't require admin rights, or your admin can install and configure the client so that all users on the device can access it.

После установки клиент можно будет запустить из меню "Пуск", выполнив поиск фразы Удаленный рабочий стол.Once you've installed the client, you can launch it from the Start menu by searching for Remote Desktop.

Обновление клиентаUpdate the client

Вы будете получать уведомления каждый раз, когда будет доступна новая версия клиента, если администратор не отключил эти уведомления.You'll be notified whenever a new version of the client is available as long as your admin hasn't disabled notifications. Уведомление будет отображено в центре подключений или в центре уведомлений Windows.The notification will appear in either the Connection Center or the Windows Action Center. Чтобы обновить клиент, просто выберите уведомление.To update your client, just select the notification.

Можно также вручную выполнить поиск новых обновлений для клиента.You can also manually search for new updates for the client:

1. В центре подключений коснитесь дополнительного меню ( … ) на панели команд в верхней части окна клиента.From the Connection Center, tap the overflow menu (...) on the command bar at the top of the client.
2. Из раскрывающегося списка выберите About (О программе).Select About from the drop-down menu.
3. Клиент автоматически выполняет поиск обновлений.The client automatically searches for updates.
4. Если доступно обновление, коснитесь Install update (Установить обновление), чтобы обновить клиент.If there's an update available, tap Install update to update the client.

Рабочие областиWorkspaces

Получите список управляемых ресурсов, к которым можно получить доступ (например, приложений и рабочих столов), подписавшись на рабочую область, предоставленную администратором.Get the list of managed resources you can access, such as apps and desktops, by subscribing to the Workspace your admin provided you. После подписки эти ресурсы станут доступными на вашем локальном компьютере.When you subscribe, the resources become available on your local PC. Сейчас клиент Windows Desktop поддерживает ресурсы, опубликованные с виртуального рабочего стола Windows.The Windows Desktop client currently supports resources published from Windows Virtual Desktop.

Подписка на рабочую областьSubscribe to a Workspace

Существует два способа оформить подписку на рабочее пространство.There are two ways you can subscribe to a Workspace. Клиент может искать ресурсы, доступные для вашей рабочей или учебной учетной записи, или вы можете напрямую предоставить URL-адрес, по которому доступны ресурсы, если клиент по какой-либо причине не может их найти.The client can try to discover the resources available to you from your work or school account or you can directly specify the URL where your resources are for cases where the client is unable to find them. Оформив подписку на рабочее пространство, вы можете запустить ресурсы одним из следующих способов.Once you've subscribed to a Workspace, you can launch resources with one of the following methods:

• Перейдите в центр подключений и дважды щелкните ресурс, чтобы запустить его.Go to the Connection Center and double-click a resource to launch it.
• Вы также можете перейти в меню "Пуск" и найти папку с именем соответствующей рабочей области или ввести имя ресурса в строке поиска.You can also go to the Start menu and look for a folder with the Workspace name or enter the resource name in the search bar.

Подписка с учетной записью пользователяSubscribe with a user account

1. На главной странице клиента щелкните действие Subscribe (Подписаться).From the main page of the client, tap Subscribe.
2. При появлении запроса войдите в систему со своей учетной записью.Sign in with your user account when prompted.
3. В центре подключений будут отображены ресурсы, сгруппированные по рабочей области.The resources will appear in the Connection Center grouped by Workspace.

Подписка по URL-адресуSubscribe with URL

1. На главной странице клиента щелкните действие Subscribe with URL (Подписаться по URL-адресу).From the main page of the client, tap Subscribe with URL.
2. Введите URL-адрес рабочего пространства или адрес электронной почты.Enter the Workspace URL or your email address:
   • Если вы используете URL-адрес рабочего пространства, введите предоставленный администратором адрес.If you use the Workspace URL, use the one your admin gave you. Если обращение к ресурсам выполняется из Виртуального рабочего стола Windows, можно использовать один из следующих URL-адресов.If accessing resources from Windows Virtual Desktop, you can use one of the following URLs:
     • Виртуальный рабочий стол Windows (классическая модель): https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/feeddiscovery/webfeeddiscovery.aspx.Windows Virtual Desktop (classic): https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/feeddiscovery/webfeeddiscovery.aspx
     • Виртуальный рабочий стол Windows: https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/arm/feeddiscovery.Windows Virtual Desktop: https://rdweb.wvd.microsoft.com/api/arm/feeddiscovery
   • Чтобы использовать адрес электронной почты, введите свой адрес электронной почты.To use email, enter your email address. В этом случае клиент будет искать URL-адрес, связанный с вашим адресом электронной почты, если администратор настроил обнаружение по адресу электронной почты.This tells the client to search for a URL associated with your email address if your admin has setup email discovery.
3. Коснитесь Next (Далее).Tap Next.
4. При появлении запроса войдите в систему со своей учетной записью.Sign in with your user account when prompted.
5. В центре подключений будут отображены ресурсы, сгруппированные по рабочей области.The resources will appear in the Connection Center grouped by Workspace.

Сведения о рабочей областиWorkspace details

После того, как вы подпишетесь, можно будет просматривать дополнительные сведения о рабочей области на панели "Details" (Сведения).After subscribing, you can view additional information about a Workspace on the Details panel:

• Имя рабочей области.The name of the Workspace
• URL-адрес и имя пользователя, используемые для подписки.The URL and username used to subscribe
• Число приложений и рабочих столов.The number of apps and desktops
• Дата и время последнего обновления.The date/time of the last refresh
• Состояние последнего обновления.The status of the last refresh

Вот как можно перейти к панели "Details" (Сведения).Accessing the Details panel:

1. В центре подключений коснитесь дополнительного меню ( … ) рядом с рабочей областью.From the Connection Center, tap the overflow menu (...) next to the Workspace.
2. Из раскрывающегося списка выберите Details (Сведения).Select Details from the drop-down menu.
3. Панель "Details" (Сведения) отобразится в правой части окна клиента.The Details panel appears on the right side of the client.

После того, как вы подпишетесь, рабочая область будет регулярно автоматически обновляться.After you've subscribed, the Workspace will refresh automatically on a regular basis. Ресурсы могут быть добавлены, изменены или удалены в соответствии с изменениями, внесенными администратором.Resources may be added, changed, or removed based on changes made by your admin.

При необходимости можно также вручную искать обновления для ресурсов, выбрав Обновить на панели сведений.You can also manually look for updates to the resources when needed by selecting Refresh from the Details panel.

Обновление рабочей областиRefreshing a Workspace

Вы можете вручную обновить рабочую область, выбрав Обновить в меню переполнения ( ... ) рядом с рабочей областью.You can manually refresh a Workspace by selecting Refresh from the overflow menu (...) next to the Workspace.

Отмена подписки на рабочую областьUnsubscribe from a Workspace

В этом разделе показано, как отменить подписку на рабочую область.This section will teach you how to unsubscribe from a Workspace. Вы можете отменить подписку, чтобы либо повторно подписаться на веб-канал с другой учетной записью, либо удалить ресурсы из системы.You can unsubscribe to either subscribe again with a different account or remove your resources from the system.

1. В центре подключений коснитесь дополнительного меню ( … ) рядом с рабочей областью.From the Connection Center, tap the overflow menu (...) next to the Workspace.
2. Из раскрывающегося меню Unsubscribe (Отменить подписку).Select Unsubscribe from the drop-down menu.
3. Просмотрите диалоговое окно и выберите Continue (Продолжить).Review the dialog box and select Continue.

Управляемые рабочие столыManaged desktops

Рабочие области могут содержать несколько управляемых ресурсов, включая рабочие столы.Workspaces can contain multiple managed resources, including desktops. При обращении к управляемому рабочему столу предоставляется доступ ко всем приложениям, установленным администратором.When accessing a managed desktop, you have access to all the apps installed by your admin.

Параметры рабочего столаDesktop settings

Вы можете настроить некоторые параметры ресурсов рабочего стола в соответствии со своими потребностями.You can configure some of the settings for desktop resources to ensure the experience meets your needs. Чтобы открыть список доступных параметров, щелкните правой кнопкой мыши ресурс рабочего стола и выберите Параметры.To access the list of available settings right-click on the desktop resource and select Settings.

Клиент будет использовать параметры, настроенные администратором, если только не отключить параметр Использовать параметры по умолчанию.The client will use the settings configured by your admin unless you turn off the Use default settings option. Это позволит настроить приведенные ниже параметры.Doing so allows you to configure the following options:

• Конфигурация дисплеев — выбор дисплеев, которые можно использовать для сеанса рабочего стола. Влияет на то, какие дополнительные параметры доступны.Display configuration selects which displays to use for the desktop session and impacts which additional settings are available.
  • All displays (Все дисплеи) — сеанс всегда будет использовать все локальные дисплеи, даже если некоторые из них будут добавлены или удалены позже.All displays ensures the session always uses all your local displays even when some of them are added or removed later.
  • Single display (Один дисплей) — сеанс всегда будет использовать один дисплей с возможностью настройки его свойств.Single display ensures the session always uses a single display and allows you to configure its properties.
  • Select displays (Выбранные дисплеи) — позволяет выбрать, какие из дисплеев будут использоваться для сеанса, и включить динамическое изменение списка дисплеев во время сеанса.Select displays allows you to choose which displays to use for the session and provides an option to dynamically change the list of displays during the session.
• Select the displays to use for the session (Выберите экраны для этого сеанса) указывает, какие локальные экраны нужно использовать для сеанса.Select the displays to use for the session specifies which local displays to use for the session. Все выбранные экраны должны размещаться радом друг с другом.All selected displays must be adjacent to each other. Этот параметр доступен только в режиме Select displays (Выбранные дисплеи).This setting is only available in Select display mode.
• Maximize to current displays (Развернуть до текущих дисплеев) — определяет, какие дисплеи будут использовать сеансы при переходе в полноэкранный режим.Maximize to current displays determines which displays the sessions will use when going full screen. При включении этого параметра изображение сеанса переходит в полноэкранный режим на дисплеях, связанных с окном сеанса.When enabled, the session goes full screen on the displays touched by the session window. Это позволяет менять дисплеи во время сеанса.This allows you to change displays during the session. Если этот параметр отключен, изображение сеанса переходит в полноэкранный режим на том же дисплее, на котором он в последний раз был в полноэкранном режиме.When disabled, the session goes full screen on the same displays it was on the last time it was full screen. Этот параметр доступен только в режиме Select displays (Выбранные дисплеи) и отключен в других случаях.This setting is only available in Select display mode and is disabled otherwise.
• Single display when windowed (Один дисплей, если в оконном режиме) — определяет, какие дисплеи доступны в сеансе при выходе из полноэкранного режима.Single display when windowed determines which displays are available in the session when exiting full screen. Если этот параметр включен, сеанс переключается на один дисплей в оконном режиме.When enabled, the session switches to a single display in windowed mode. Если этот параметр отключен, в оконном режиме сеанс отображается на тех же дисплеях, что и в полноэкранном режиме.When disabled, the session retains the same displays in windowed mode as in full screen. Этот параметр доступен только в режимах All displays (Все дисплеи) и Select displays (Выбранные дисплеи) и отключен в других случаях.This setting is only available in All displays and Select display modes and is disabled otherwise.
• Параметр Start in full screen (Запуск в полноэкранном режиме) позволяет указать, будет ли сеанс запускаться в полноэкранном или оконном режиме.Start in full screen determines whether the session will launch in full-screen or windowed mode. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и включен в других случаях.This setting is only available in Single display mode and is enabled otherwise.
• Параметр Fit session to window (Сеанс по размеру окна) определяет способ отображения сеанса, когда разрешение удаленного рабочего стола отличается от размера локального окна.Fit session to window determines how the session is displayed when the resolution of the remote desktop differs from the size of the local window. Если этот параметр включен, то содержимое сеанса будет умещаться в окне, сохраняя пропорции окна сеанса.When enabled, the session content will be resized to fit inside the window while preserving the aspect ratio of the session. Если этот параметр отключен и разрешение и размер окна не совпадают, то будут отображены полосы прокрутки или черные области.When disabled, scrollbars or black areas will be shown when the resolution and window size don't match. Этот параметр доступен во всех режимах.This setting is available in all modes.
• Update the resolution on resize (Обновление разрешения при изменении размера) автоматически изменяет разрешение удаленного рабочего стола при изменении размера окна сеанса.Update the resolution on resize makes the remote desktop resolution automatically update when you resize the session in windowed mode. Если этот параметр отключен, для сеанса всегда сохраняется то разрешение, которое задано в параметре Resolution.When disabled, the session always remains at whichever resolution you specify in Resolution. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и включен в других случаях.This setting is only available in Single display mode and is enabled otherwise.
• Параметр Resolution (Разрешение) позволяет указать разрешение удаленного рабочего стола.Resolution lets you specify the resolution of the remote desktop. Оно будет использоваться на всем протяжении сеанса.The session will retain this resolution for its entire duration. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и когда параметр Update the resolution on resize (Обновление разрешения при изменении размера) отключен.This setting is only available in Single display mode and when Update the resolution on resize is disabled.
• Параметр Change the size of the text and apps (Изменение размера текста и приложений) указывает размер содержимого сеанса.Change the size of the text and apps specifies the size of the content of the session. Этот параметр применяется только при подключении к Windows 8.1 и более поздних версий или Windows Server 2012 R2 и более поздних версий.This setting only applies when connecting to Windows 8.1 and later or Windows Server 2012 R2 and later. Этот параметр доступен только в режиме Single display (Один дисплей) и когда параметр Update the resolution on resize (Обновление разрешения при изменении размера) отключен.This setting is only available in Single display mode and when Update the resolution on resize is disabled.

Обратная связьGive us feedback

У вас есть предложение по компоненту или вы хотите сообщить о проблеме?Have a feature suggestion or want to report a problem? Сообщите нам об этом в Центре отзывов.Tell us with the Feedback Hub.

Вы также можете отправить нам отзыв, нажав в клиентском приложении кнопку, которая выглядит как смайлик с улыбающимся лицом, как показано на следующем рисунке:You can also give us feedback by selecting the button that looks like a smiley face emoticon in the client app, as shown in the following image:

Примечание

Чтобы мы могли помочь вам, предоставьте нам как можно более подробную информацию о возникшей проблеме.To best help you, we need you to give us as detailed information about the issue as possible. Например, можно включить снимки экрана или запись действий, выполнение которых привело к возникновению проблемы.For example, you can include screenshots or a recording of the actions you took leading up to the issue. Дополнительные советы по предоставлению полезных отзывов см. в разделе Отзывы и предложения.For more tips about how to provide helpful feedback, see Feedback.

Получение доступа к журналам клиентаAccess client logs

При расследовании проблемы вам могут потребоваться журналы клиента.You might need the client logs when investigating a problem.

Чтобы получить эти журналы, сделайте следующее.To retrieve the client logs:

1. Убедитесь в том, что нет активных сеансов и процесс клиента не выполняется в фоновом режиме, щелкнув правой кнопкой мыши значок Удаленный рабочий стол на панели задач и выбрав пункт Отключение от всех сеансов.Ensure no sessions are active and the client process isn't running in the background by right-clicking on the Remote Desktop icon in the system tray and selecting Disconnect all sessions.
2. Откройте проводник.Open File Explorer.
3. Перейдите к папке %temp%\DiagOutputDir\RdClientAutoTrace.Navigate to the %temp%\DiagOutputDir\RdClientAutoTrace folder.

Инструкция при возникновении проблем установки TLS-клиента

1. Проблема с распаковкой архива

1. 1. Заново скачайте архив с установочными файлами TLS-клиента: http://obr55.ru/wp-content/uploads/2019/10/2.0.1440.0-release20.zip.
   2. Установите архиватор 7-zip, который можно скачать по ссылке:
   3. Распакуйте архив с установочными файлами TLS-клиента с помощью архиватора 7-zip.
   4. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.

2. Континент TLS-клиент не является приложением Win32

1. 1. Установите архиватор 7-zip, который можно скачать по ссылке:
   2. Распакуйте архив с установочными файлами TLS-клиента с помощью архиватора 7-zip.
   3. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.

3. Сборка не предназначена для данной операционной системы

1. 1. Убедитесь, что версия Вашей операционной системы соответствует следующим требованиям: Windows 7/8/8.1/10.
   2. С помощью «Центра обновления Windows» установите все возможные обновления (как обязательные, так и необязательные). После установки всех обновлений обязательно перезагрузите компьютер и выполните поиск обновлений повторно и при необходимости установите их и перезагрузите компьютер снова. Если появляются ошибки при обновлении, то ищите решение на сайте Microsoft или в Интернете.
   3. Решить проблему также поможет переустановка системы Windows, возврат к заводским настройкам или установка лицензионной операционной системы Windows 7/8/8.1/10.

4. Ошибка пакета установщика Windows. Невозможно запустить необходимую для завершения установки библиотеку DLL

1. 1. С помощью «Центра обновления Windows» установите все возможные обновления (как обязательные, так и необязательные). После установки всех обновлений обязательно перезагрузите компьютер и выполните поиск обновлений повторно и при необходимости установите их и перезагрузите компьютер снова. Если появляются ошибки при обновлении, то ищите решение на сайте Microsoft или в Интернете.
   2. Установите TLS-клиент.
   3. Если установить TLS-клиент по-прежнему не удается, то скачайте и установите вручную следующие библиотеки:
   4. После установки библиотек необходимо перезагрузить компьютер
   5. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.

5. Установлен и/или используется другой криптопровайдер

Если у Вас установлена лицензия КриптоПро CSP, то для импортирования электронной подписи воспользуйтесь КриптоПро CSP. Иначе:

1. 1. Удалите TLS-клиент. Перезагрузите компьютер.
   2. Скачайте утилиту для аварийного удаления КриптоПро «cspclean.exe» по ссылке: http://cryptopro.ru/sites/default/files/public/cspclean.exe
   3. Запустите файл «cspclean.exe», перезагрузите компьютер.
   4. Установите TLS-клиент, используя инструкцию по установке и настройке TLS-клиента: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.
   5. Если ошибка продолжает возникать, то удалите TLS-клиент, установите КриптоПро CSP, удалите КриптоПро CSP, заново установите TLS-клиент. Очень важно, чтобы программа КриптоПро CSP устанавливалась перед установкой TLS-клиента, иначе обе эти программы не будут работать корректно.

6. 0x80070643 — В процессе установки произошла неисправимая ошибка.

При появлении ошибки 0x80070643 в Windows 10:

1. 1. Скачайте и запустите утилиту wushowhide.diagcab: http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab;
   2. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания проверки. После окончания проверки нажмите на строку «Hide updates»;
   3. Отметьте галочками все предложенные обновления и нажмите «Далее»;
   4. Убедитесь что все проблемы были исправлены и нажмите «Закрыть»;
   5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить TLS-клиент.

При появлении ошибки 0x80070643 в Windows 7:

1. 1. Скачайте и запустите утилиту NetFxRepairTool.exe: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135;
   2. Установите галочку «I have read and accept the license items», нажмите «Next»;
   3. Дождитесь окончание проверки и в окне «Recommended changes» нажмите «Next»;
   4. В окне «Changes complet» нажмите «Finish»;
   5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить TLS-клиент.

: часто задаваемые вопросы о расширенных обновлениях безопасности для Windows 7 - Windows Client

• 21.09.2020
• 18 минут на чтение

В этой статье

В этой статье описаны часто задаваемые вопросы о расширенных обновлениях безопасности для Windows 7.

Эта статья предназначена для ИТ-специалистов. Если вы ищете информацию для домашних пользователей, см. Поддержка Windows 7, которая закончилась 14 января 2020 г.

Исходная версия продукта: Windows 7 Service Pack 1
Исходный номер базы знаний: 4527878

Общая информация

Что включает в себя Windows 7 ESU?

Windows 7 Extended Security Updates (ESU) включает обновления безопасности для критических и важных проблем, как определено Microsoft Security Response Center (MSRC) в течение максимум трех лет после 14 января 2020 г. После 14 января 2020 г., если ваш компьютер работает Windows 7 и вы не приобрели расширенные обновления безопасности, компьютер больше не будет получать обновления безопасности.

Примечание

Не будет предложения ESU или расширения поддержки Office 2010.

Какие выпуски Windows 7 подходят для ESU?

ESU доступен для Windows 7 Professional и Windows 7 Enterprise.

Когда будет доступно предложение ESU?

ESU доступен в Центре обслуживания корпоративных лицензий (VLSC) с 1 апреля 2019 г. и у поставщиков облачных решений (CSP) с понедельника, 2 декабря 2019 г.

Где я могу найти дополнительную информацию о покупке и установке Windows 7 ESU в Year 2?

Процесс покупки и установки ESU во втором году идентичен процессу первого года.Для получения дополнительных сведений см. Второй год расширенных обновлений безопасности для Windows 7 и Windows Server 2008.

Соответствуют ли продукты Windows 7 Embedded для Windows 7 ESU?

Чтобы получить Windows 7 ESU для продуктов Windows 7 Embedded, у вас должен быть контракт на поддержку Ecosystem Partner Servicing Offering (EPSO). Вы не можете приобрести Embedded ESU через корпоративное лицензирование. Даты окончания расширенной поддержки для Windows 7 Embedded зависят от выпуска. Для получения дополнительной информации посетите следующие веб-сайты:

Прямые запросы на ESU для Windows Server 2008 R2 для встроенных систем и SQL Server 2008 R2 для встроенных систем к оригинальному производителю (OEM) устройства.

ESU покупка

Есть ли у организаций крайний срок для покупки ESU для Windows 7?

Организации могут приобрести ESU в любое время в течение трех лет, в течение которых действует предложение (2020, 2021 и 2022). Если организация ждет и покупает ESU впервые в течение второго или третьего года, ей также придется заплатить за предыдущие годы. Это связано с тем, что обновления безопасности, предлагаемые в рамках программы ESU, являются накопительными. Хотя организации могут приобрести ESU в любое время, им следует знать, что без ESU они не будут получать исправления ошибок или обновления безопасности с 14 января 2020 года.Кроме того, служба поддержки Майкрософт больше не поддерживает этих клиентов в какой-либо форме.

Если организация ожидает и покупает ESU впервые в течение 2-го или 3-го года, должны ли они приобретать лицензии и на предыдущий год (годы)?

Да. Поскольку обновления являются кумулятивными, организации должны платить за предыдущие годы, если они приобретают Windows 7 ESU впервые за два или три года. То есть клиенты должны приобрести покрытие на 1 год расширенных обновлений безопасности, чтобы купить год 2, и покрытие на год 2, чтобы купить год 3.Клиенты могут приобрести покрытие за предыдущие годы одновременно с приобретением покрытия за текущий период. Нет необходимости покупать определенный период покрытия в течение этого периода покрытия.

Как транзакция покупки ESU работает для партнеров CSP?

CSP могут найти предложения Windows 7 ESU в Центре партнеров, в прайс-листе на программное обеспечение по подписке в разделе Software . Конкретные инструкции по покупке ESU через Центр партнеров см. В разделе Покупка Windows 7 ESU у поставщика облачных решений.

Если клиент приобретает Windows 7 ESU 2021 через CSP и передумает о покупке ESU, существуют ли какие-либо ограничения на возврат?

Да. Возврат Windows 7 ESU 2021 через CSP может быть обработан только после начала периода покрытия 2-го года 13 января 2021 года. После 13 января 2021 года партнеры CSP могут запрашивать возврат средств за покупки ESU.

Как клиенты EDU могут приобрести Windows 7 ESU?

Клиенты, владеющие Windows 7 для образовательных учреждений (EDU), могут приобрести коммерческое предложение ESU у CSP.

Куда мне обратиться для получения дополнительных сведений о ценах и заказе Windows 7 ESU?

VL: свяжитесь со своим отделом по работе с клиентами CE для получения информации о ценах и заказе, адаптированной к конкретным сценариям клиента.

Клиенты, которые заинтересованы в приобретении Windows 7 ESU в составе CSP, должны обратиться к партнеру CSP. Вы можете найти квалифицированного партнера на этом сайте.

Как называется SKU в CSP?

SKU «Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2020» доступен в прайс-листе CSP.

Продлевается ли Windows 7 ESU автоматически на второй год?

Нет. Windows 7 ESU будет доступна как отдельный SKU для каждого года, в котором она предлагается (2020, 2021 и 2022). Чтобы продолжить покрытие ESU, клиенты должны будут отдельно приобретать SKU и активировать новый ключ на каждый год.

Каковы сроки действия трех версий Windows 7 ESU?

• Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2020: 14 января 2020 г. - 12 января 2021 г.
• Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2021: 13 января 2021 - 11 января 2022
• Расширенные обновления безопасности для Windows 7 2022: 12 января 2022 - 10 января 2023

Для получения дополнительной информации см. Часто задаваемые вопросы о жизненном цикле - Расширенные обновления безопасности.

Существуют ли минимальные требования к покупке для Windows 7 ESU?

Нет. Минимальных требований к покупке для Windows 7 ESU нет.

Требуется ли Software Assurance (SA) для использования преимуществ ESU?

Нет. Однако клиенты VL, у которых есть лицензии по подписке на Windows Enterprise SA или Windows Enterprise E3, получают выгодные цены.
Планируется ли выпустить отдельный SKU Windows 7 ESU для клиентов CSP, имеющих активную программу Software Assurance?

№

Как будет работать лицензирование для Windows 7 ESU в средах виртуальных машин?

ESU лицензируется для каждого устройства. Следовательно, для традиционной локальной или выделенной инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) каждая конечная точка, которая обращается к виртуальной машине под управлением Windows 7 ESU, должна иметь лицензию ESU. Другими словами, нужно учитывать не ВМ, а терминалы. Если клиент переходит на виртуальный рабочий стол Windows (WVD), ESU покрывается без дополнительных затрат в течение полного трехлетнего периода покрытия.

Будет ли ESU доступен через унифицированную поддержку?

Нет. ESU можно приобрести только через VL и CSP.

Будет ли ESU доступен в рамках Соглашения о продуктах и ​​услугах Microsoft (MPSA)?

Нет. ESU выходит за рамки MPSA.

Я приобрел Windows 7 ESU, и этой покупки нет в счете за тот же календарный месяц. Почему доза это происходит?

Если вы приобрели Windows 7 ESU до даты создания ежемесячного счета, покупка будет отображаться в счете за предыдущий месяц, а не в счете за текущий календарный месяц.

Например, в марте, если CSP приобрела ESU до 6 марта, покупка будет отображаться в счете за февраль.

ESU покрытие

Распространяется ли это предложение на Windows XP, Windows Vista или более ранние версии?

Поддержка Windows XP и Windows Vista уже прекращена, и дальнейшая поддержка недоступна. Клиентам рекомендуется перейти на Windows 10, чтобы воспользоваться последними достижениями в области безопасности и надежности.

Будет ли Windows 7 ESU включать обновления для.NET Framework? Если да, то какой версии?

Да. Windows 7 ESU будет включать поддержку выпусков .NET Framework 4.5.2–4.8 (по состоянию на январь 2020 г.) и .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1).

Соответствуют ли продукты Windows 7 Embedded?

Да, есть программа ESU специально для встраиваемых устройств. Дополнительные сведения см. В разделе ESU для Windows 7 Embedded.

Могут ли OEM-клиенты Windows 7 Pro приобрести Windows 7 ESU?

Да.

Windows 7, размещенные в Azure, получают бесплатный ESU.Как обновления доставляются на эти виртуальные машины?

ESU для виртуальных машин Windows 7 в Azure доставляется с использованием тех же методов, что и для локальных клиентов. Дополнительные сведения см. В разделе «Развертывание ESU» в этой статье.

Будет ли Microsoft Security Essentials (MSE) продолжать защищать мой компьютер после окончания поддержки?

Microsoft Security Essentials (MSE) продолжит получать обновления сигнатур после 14 января 2020 г. Однако платформа MSE больше не будет обновляться.Узнайте больше о MSE.

Распространяются ли обновления определений вирусов System Center Endpoint Protection (SCEP) для Windows 7 на ESU?

SCEP и обновления ядра будут продолжаться для Windows 7 независимо от статуса ESU, согласно соответствующей политике жизненного цикла для перечисленных версий SCEP.

• Все поддерживаемые версии SCEP предлагают обновления для защиты от шпионского ПО и вирусов до версии 4.10.209.
• SCEP Current Branch будет единственным продуктом EndPoint Protection, который будет предлагать обновления антивирусной защиты (до января 2023 года) после того, как версия 2012 года прекратит поддержку в июле 2022 года.

Включена ли техническая поддержка?

Нет. Клиенты, которые покупают напрямую у Microsoft (например, клиенты VL или прямые партнеры CSP), могут использовать действующий контракт на поддержку, такой как Software Assurance, Premier или Unified Support, чтобы запросить помощь по Windows 7. Партнеры также могут использовать свои планы поддержки партнеров. чтобы запросить помощь для Windows 7.

Могут ли клиенты получить локальную техническую поддержку Windows 7 после даты окончания поддержки, если они не приобретут ESU?

НоЕсли у клиентов установлена ​​Windows 7, но они не приобретают ESU, они не смогут регистрировать билеты поддержки для Windows 7, даже если у них есть планы поддержки.

Может ли организация, покупающая ESU, использовать свои соглашения об унифицированной или премьер-поддержке для подачи заявок на поддержку?

Да. Организации, которые используют VL для покупки ESU, могут отправлять запросы поддержки, используя любое предложение поддержки Microsoft, включая унифицированную и премиальную поддержку.

Могут ли клиенты использовать свои контракты Premier / Unified для обращения в службу поддержки, если они приобрели ESU у партнера CSP?

НоКлиенты CSP должны использовать своих партнеров для технической поддержки или приобрести план с оплатой за инцидент через службу поддержки Microsoft Professional.

Могут ли партнеры отправлять обращения в службу поддержки от имени своих клиентов?

Да. Прямые партнеры CSP могут использовать свои существующие планы поддержки партнеров, чтобы запросить помощь по Windows 7 ESU, если клиент приобрел ESU. Торговые посредники должны сотрудничать со своими непрямыми партнерами CSP, чтобы запрашивать помощь по вопросам Windows 7, касающимся устройств, на которые распространяется действие ESU.

Чтобы узнать свой идентификатор клиента, войдите на сайт admin.microsoft.com , используя учетную запись администратора вашей организации. В верхнем левом углу портала щелкните значок средства запуска приложений, а затем выберите Admin . Если вы не видите плитку «Администратор», значит у вас нет необходимых разрешений для доступа к центру администрирования вашей организации. Обычно эти разрешения есть у сетевого администратора или ИТ-администратора вашей организации.

Каким образом клиенты ESU имеют право на поддержку? Могут ли они отправлять билеты через Интернет, используя службу поддержки Майкрософт или Центр обслуживания?

Все клиенты ESU должны позвонить в службу поддержки Microsoft, чтобы отправить запрос на инцидент технической поддержки.Клиенты Premier и Unified могут найти правильный номер для звонка в Services Hub. Клиенты, не являющиеся Premier и Unified, могут найти правильный номер для звонка на странице номеров телефонов глобальной службы поддержки.

Как агент службы поддержки Microsoft узнает, кто купил ESU?

Мы продолжаем работать над полной автоматизацией процесса валидации. Если клиент приобрел ESU в рамках своего соглашения Enterprise, агент может подтвердить покупку, запросив номер соглашения Enterprise Agreement или полное имя клиента.Чтобы найти свой номер соглашения, клиент может войти в Центр обслуживания корпоративных лицензий и перейти к Licenses > License Summary . Как правило, в сводке лицензий отображаются недавно приобретенные лицензии в течение 24 часов после того, как Microsoft получит заказ клиента от партнера Microsoft.

Какой ответ следует ожидать клиентам, если они столкнутся с проблемой, требующей новой функции?

Для Windows 7 не будет производиться никаких новых усовершенствований продукта. ESU помогает обеспечивать безопасность устройств с Windows 7 в течение ограниченного времени и помогает клиентам при переходе на поддерживаемую версию Windows.Если в ходе расследования проблемы клиента будет установлено, что расширение продукта, доступное в последней версии (например, Windows 10), решает проблему, служба поддержки Microsoft порекомендует клиенту выполнить обновление до последней версии.

Поможет ли корпорация Майкрософт устранить проблемы, не связанные с расширенным обновлением безопасности, после того, как клиенты приобретут ESU?

Поскольку поддержка Windows 7 закончилась, Microsoft стремится помочь клиентам перейти на поддерживаемую версию Windows или перейти в облако.Мы предоставим максимальную поддержку по устранению неполадок для клиентов, приобретающих Windows 7 ESU.

Какого типа ответа следует ожидать клиентам, когда они запрашивают поддержку продукта, на который распространяется действие ESU?

От клиентов VL и прямых партнеров CSP, имеющих планы поддержки Premier, ожидаются следующие ожидания.

Подходит ли Internet Explorer 11 под Windows 7 ESU?

Да. Internet Explorer 11 будет получать обновления безопасности по мере необходимости через Windows 7 ESU.

Когда будут доставлены обновления безопасности для клиентов, купивших Windows 7 ESU?

Обновления безопасности для Windows 7 будут выпускаться для клиентов ESU во второй вторник каждого месяца. Если в какой-либо конкретный месяц нет критических или важных обновлений для Windows 7 (как предписано Центром реагирования на безопасность Microsoft), в этом цикле обновлений не будет обновлений ESU. Если обновление системы безопасности вне цикла считается необходимым, клиенты Windows 7 ESU получат обновление вне регулярного ежемесячного цикла.

Есть ли предварительное уведомление об обновлениях безопасности для Windows 7 ESU?

Нет. В настоящее время предварительных уведомлений об обновлениях безопасности для Windows 7 ESU нет. Однако вы можете просмотреть подробную информацию о прошлых обновлениях в истории обновлений Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.

Где я могу узнать больше о конкретных обновлениях безопасности, выпущенных для Windows 7 ESU?

Полный список обновлений для Windows 7 SP1, включая обновления ESU, доступен в журнале обновлений Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.

Развертывание ESU

Есть ли предварительные условия для развертывания ESU?

Да. Прежде чем клиент развернет ESU, он должен прочитать «Получение расширенных обновлений безопасности» для соответствующих устройств Windows. Этот пост содержит подробные объяснения всех предварительных условий и подробные инструкции по развертыванию.

Как организациям может установить и активировать MAK-ключ Windows 7 ESU?

Инструкции по установке и активации ключа многократной активации Windows 7 ESU (MAK) и дополнительную информацию о покупке см. В разделе «Получение расширенных обновлений безопасности для соответствующих устройств Windows».

Инструкции по установке и активации ключей MAK для Windows 7 ESU на нескольких устройствах, которые являются частью локального домена Active Directory, см. В разделе Активация Windows 7 ESU на нескольких устройствах с помощью MAK.

Примечание

Установка ключей MAK добавляет возможность получения ESU. Он не заменяет текущий ключ активации продукта (например, OEM, KMS) и не активирует систему. Организации должны будут устанавливать новый ключ MAK каждый год, когда они развертывают ESU.

Нужно ли мне удалить ключ MAK для Windows 7 ESU Year 1, чтобы установить ключ Year 2?

Нет. Ничего не нужно делать с ключом года 1, чтобы установить ключ года 2. Процесс установки для года 2 идентичен процессу установки для года 1 (см. Предыдущий вопрос выше).

Зачем нужны пакеты подготовки лицензии ESU?

Пакеты подготовки лицензий для расширенных обновлений безопасности (ESU) (Пакет подготовки лицензирования расширенных обновлений безопасности (ESU) для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) и пакет подготовки лицензирования расширенных обновлений безопасности (ESU) для Windows Server 2008 SP2) адресуют опыт активации требования, которые мы определили при тестировании и оценке с помощью большого количества пользователей предварительной версии.Мы представили пакеты подготовки лицензий ESU 11 февраля 2020 года, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия с пользователем в будущем, минимизировать количество установок пакетов и снизить общее неудобство для клиентов.

Как Microsoft будет поставлять ESU для организаций, приобретающих по программе корпоративного лицензирования (VL)?

Организация, которая использует корпоративное лицензирование (VL) для управления локальным развертыванием, может использовать VL для развертывания ESU на покрываемых устройствах. Когда организация приобретает Windows 7 ESU, Microsoft предоставляет ключ MAK в VLSC.Этот ключ MAK не зависит от ключа активации Windows 7 и не мешает существующему развертыванию активации операционной системы Key Management Server (KMS).

Администраторы могут получить доступ к ключу в VLSC, выбрав Лицензии > Сводка взаимосвязей > [Licensing ID] > Ключи продукта .

Примечание

В этом пути [Licensing ID] относится к идентификатору лицензии организации.

Список ключей продукта будет включать ключ ESU с именем Windows 7 Ext Security Year 1 MAK .Организации могут развернуть новый ключ MAK и любые необходимые обновления стека обслуживания на соответствующих устройствах, а затем продолжить свою обычную стратегию обновления и обслуживания для развертывания ESU с помощью Центра обновления Windows, Windows Server Update Services (WSUS) или любого другого решения для управления обновлениями, которое предпочитает организация. . Это также процесс, которому должны следовать организации для обновления Azure Stack. Дополнительные сведения об использовании MAK для клиентов VL см. В разделе часто задаваемых вопросов о ключах продукта VLSC.

Должны ли организации иметь новый ключ MAK на каждый из трех лет, в течение которых доступен ESU?

Да.Организации должны покупать, устанавливать и активировать новые ключи на каждый из трех лет.

Как я могу определить, когда истечет срок действия моего ключа ESU?

Годовые ключи MAK ESU не имеют срока действия. Однако они не позволяют устройству устанавливать обновления после назначенного срока. Например, устройство с ключом MAK ESU 1 года будет по-прежнему иметь возможность устанавливать обновления, доступные в течение года 1, даже после окончания периода времени 1 года, но не будет получать никаких дальнейших обновлений в год 2.

Если организации необходимо переустановить Windows 7, как будет осуществляться дополнительная активация ESU?

• Организации, приобретающие ESU через Партнера, должны обратиться к Партнеру для получения дополнительных активаций.
• Организации, которые приобрели ESU через VLSC, должны открыть заявку в службу поддержки VLSC, чтобы сделать этот запрос.

Какие варианты доставки доступны для расширенных обновлений безопасности?

ESU доставляется через все обычные каналы доставки обновлений, включая Configuration Manager (текущая ветвь, версия 1910 или более поздняя), Центр обновления Windows (WU), Служба обновления Windows Server (WSUS) и Каталог Центра обновления Майкрософт.Обновление запрограммировано на поиск активации MAK на конечной точке и будет устанавливаться только в этих системах вместе с ключом MAK. Узнайте больше о расширенных обновлениях безопасности и Configuration Manager.

Доступно ли автономное обслуживание для образов операционных систем, на которые распространяется ESU?

Нет. ESU для Windows 7 и Windows Server 2008 требует онлайн-обслуживания (с использованием режима аудита для изменения образов).

ESU не поддерживаются в автономном режиме обслуживания.Применение ESU в автономном режиме обслуживания вызывает ошибку, и обновления не выполняются.

Как клиент может узнать, сколько активаций осталось на его MAK-ключе ESU?

Клиенты могут определить количество оставшихся активаций ключа MAK с помощью инструмента Volume Activation Management Tool (VAMT):

1. Запустите VAMT.
2. На панели навигации выберите узел Ключи продуктов .
3. На центральной панели найдите ключ MAK надстройки ESU. Оставшееся количество активаций отображается в столбце Оставшееся количество активаций .

Можно ли запустить VAMT на виртуальном клиенте?

Да.

Если VAMT запущен на виртуальном клиенте для развертывания Windows 7 ESU, должна ли виртуальная машина хоста VAMT оставаться работающей после активации всех клиентов Windows 7 или ее можно списать?

Виртуальную машину узла VAMT можно вывести из эксплуатации после активации всех клиентов Windows 7 ESU.

Будет ли ограничено количество активаций, доступных с использованием ключа MAK ESU?

Да. Количество доступных активаций будет зависеть от количества лицензий, приобретенных клиентом, а также условий конкретного лицензионного соглашения этого клиента.

Количество активаций, указанное в VLSC, меньше количества, приобретенного нашей организацией. Как я могу запросить правильный номер?

1. На домашней странице VLSC выберите Свяжитесь с нами .
2. Выберите свой регион, а затем выберите Support Web Form в разделе Contact Info .
3. В форме заполните необходимую информацию.

Если организации требуется дополнительная активация ESU (например, если ей необходимо переустановить Windows 7 или повторно создать образ устройства), как будут управляться эти дополнительные активации?

Организации, приобретающие ESU в рамках корпоративного лицензирования, должны запрашивать дополнительные активации через VLSC:

1. На домашней странице VLSC выберите Свяжитесь с нами .
2. Выберите свой регион, а затем выберите Support Web Form в разделе Contact Info .
3. Укажите в форме необходимую информацию. Большинству организаций, приобретающих ESU через CSP, не нужно запрашивать дополнительную активацию. В исключительных случаях, когда требуются дополнительные активации, партнерам следует использовать Центр партнеров, чтобы отправить запрос в службу поддержки.

Могут ли клиенты активировать Windows 7 ESU по телефону?

Да.Подробные инструкции см. В разделе Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

ESU для Windows 7 встроенный

Соответствуют ли продукты Windows 7 Embedded для ESU?

Да, есть программа ESU специально для встраиваемых устройств. В эту программу входит:

ESU для Windows 7 Embedded также включает Windows Server 2008 R2 для встроенных систем и Microsoft SQL Server 2008 R2 для встроенных систем. Все запросы встроенного ESU следует направлять производителю оригинального оборудования (OEM) устройства.

Где я могу найти дополнительную информацию о встроенной программе ESU?

По всем вопросам, связанным с Windows 7 Embedded ESU, обращайтесь к производителю оборудования.

Почему ESU для Windows Embedded Standard 7 не доступен через CSP или корпоративное лицензирование?

Windows Embedded Standard 7 - это ОС только для встраиваемых систем, доступная исключительно у OEM-производителей.

Сколько стоит ESU для Windows Embedded Standard 7?

Свяжитесь с вашим OEM-производителем, чтобы узнать цены на ESU.

Будут ли устройства моего клиента под управлением Windows Embedded Standard 7 незащищенными после 13 октября 2020 г.?

Когда доступны обновления безопасности, Microsoft выпускает их ежемесячно - во второй вторник каждого месяца.Если в период с 14 октября 2020 г. по 9 ноября 2020 г. не будет выпущено никаких критических или важных обновлений, на этих устройствах будут установлены самые последние обновления безопасности от Microsoft. Однако, когда 10 ноября 2020 г. будут выпущены обновления безопасности, устройства с WES будут незащищены и будут представлять угрозу безопасности.

Как определяются «критические» и «важные» обновления?

Посетите Microsoft Security Response Center (MSRC) для получения дополнительной информации о рейтингах обновлений безопасности: https: // aka.ms / msrc_ratings.

Мы не можем найти эту страницу

(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})

{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}} *

{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}

  "C: \ Program Files \ Microsoft \ OnlineManagement \ Common \ ProvisioningUtil.exe" / UninstallAgents / MicrosoftIntune  

  продукт wmic, где name = "Microsoft Endpoint Protection Management Components" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Служба уведомлений Microsoft Intune" вызывает удаление продукт wmic, где name = "System Center 2012 - агент Operations Manager", вызовите удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Online Management Policy Agent" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Policy Platform" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Security Client" вызывает удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Client" вызывает удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Client Service" вызвать удаление wmic product where name = "Microsoft Easy Assist v2" вызвать удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Intune Monitoring Agent" вызывает удаление wmic product where name = "Агент защиты конечной точки Windows Intune" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Firewall Configuration Provider" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Intune Center" вызывает удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Update Manager" вызвать удаление wmic product where name = "Microsoft Online Management Agent Installer" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Microsoft Intune" вызывает удаление wmic product where name = "Компоненты управления Windows Endpoint Protection" вызывают удаление wmic product where name = "Служба уведомлений Windows Intune" вызывает удаление продукт wmic, где name = "System Center 2012 - агент Operations Manager", вызовите удаление wmic product where name = "Агент политики управления Windows Online" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Windows Policy Platform" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Windows Security Client" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Online Management Client" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Online Management Client Service" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Easy Assist v2" вызвать удаление wmic product where name = "Windows Intune Monitoring Agent" вызывает удаление wmic product where name = "Агент защиты конечной точки Windows Intune" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Firewall Configuration Provider" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Intune Center" вызывает удаление wmic product where name = "Windows Online Management Update Manager" вызвать удаление wmic product where name = "Windows Online Management Agent Installer" вызывает удаление продукт wmic, где name = "Windows Intune" вызывает удаление  

  рд / сек / д% ProgramFiles% \ Microsoft \ OnlineManagement  

  powercfg / setacvalueindex scheme_current sub_video videoidle 0 & Powercfg / setdcvalueindex scheme_current sub_video videoidle 0 & Powercfg / s scheme_current  

  smbios UUID серийный номер smbios производитель smbios модель smbios номер SKU smbios  

  MAC-адрес 0 драйвер 0 поставщик драйвер 0 продукт драйвер 0 серийный номер  

  Обнаружена основная причина: ---------------------------- Важный для загрузки файл c: \ windows \ system32 \ drivers \ msdmfilt.sys поврежден.