Как остановить поиск обновления для windows 7


Бесконечный поиск обновлений Windows 7: разные решения

Некоторые пользователи 7 версии Windows сталкиваются с проблемами стандартного Центра обновлений операционной системы. Windows 7 бесконечно долго ищет обновления, не может их загрузить, и продолжает искать другие.

Подобная проблема может доставить немало неприятностей. Во-первых, на ваш компьютер не будут установлены свежие патчи, что может снизить эффективность работы ОС. Во-вторых, пока идет поиск, процессор и физическая память сильно нагружаются. Это может быть не очень заметно на мощных ПК, но на «слабых» — весьма неприятно. В данной статье описывается, что делать, если Центр обновления Windows 7 не может завершить поиск обновлений.

Настройка автоматического поиска

Во-первых, необходимо полностью отключить обновление Windows, нагружающее операционную систему, так как идет бесконечно. Впоследствии, вы сможете исправить проблему и активировать его обратно, если захотите. Но и без обновлений Виндовс всё равно работает стабильно. Многие пользователи отключают их специально и не испытывают никаких проблем.

Вам потребуется сделать следующее:

  1. Вызовите «Пуск».
  2. Откройте «Панель управления».
  3. Перейдите в «Центр обновлений». Вы также можете кликнуть по значку в трее. Это такая панель с иконками в нижней части экрана, слева от часов.
  4. Здесь необходимо кликнуть по гиперссылке «Настройка параметров».
  5. В разделе «Важные обновления» выберите опцию «Не проверять наличие обновлений».
  6. Нажмите OK.

После этого следует перезагрузить компьютер, чтобы остановить поиск. Теперь ваша система не будет пытаться искать новые апдейты. Если вам потребуется включить эту функцию — это можно сделать в этом же меню.

Остановка службы

В некоторых случаях описанный выше способ может не работать. Например, при попытке перезагрузки, компьютер будет долго пытаться загрузить и установить какой-то патч. А после выключения-включения вручную все настройки вернуться в исходное состояние. И соответственно, вновь начнется бесконечный поиск обновлений Windows 7. Чтобы исправить подобную проблему, необходимо полностью отключить службу, отвечающую за работу Центра обновлений.

Это делается следующим образом:

  1. Запустите «Панель управления» через меню «Пуск».
  2. Далее необходимо идти в раздел «Система и безопасность».
  3. Откройте категорию «Администрирование».
  4. Запустите утилиту «Службы».
  5. В ней требуется найти запись «Центр обновления». Элементы расположены в алфавитном порядке, поэтому искать следует в самом конце списка.
  6. Дважды кликните по найденной службе, чтоб вызвать меню настроек.
  7. Параметру «Тип запуска» следует присвоить значение «Отключена».
  8. После этого щелкните по кнопке «Остановить».

После этих действий поиск апдейтов будет завершен. Чтобы запустить его, необходимо вернуть конфигурации службы в исходное состояние.

В некоторых случаях остановку службы и ее повторный старт могут решить проблему. Попробуйте это сделать перед тем, как прибегать к более сложным способам, если компьютер долго ищет новые патчи.

Исправление ошибок в системных файлах

Часто подобные неполадки возникают в результате повреждений важных системных файлов. Это может происходить в результате системных сбоев, действий вирусных программ, неправильной установки предыдущих обновлений и так далее.

В ОС Windows существует специальная утилита, с помощью которой можно автоматически находить и исправлять подобные ошибки. У нее нет графического интерфейса, поэтому для работы с ней пользователям необходимо запустить системную командную строку.

Это делается следующим образом:

  1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить». Это можно легко сделать с помощью одновременно нажатия клавиш Win и R.
  2. В текстовом поле открывшегося окна требуется ввести cmd а затем нажать Enter или кнопку OK.
  3. После этого запустится системная консоль. Это специальная программа, которая может воспринимать текстовые команды. Введите sfc /scannow и нажмите Enter для начала сканирования компьютера.

Если вы захотите скопировать данную строку, необходимо воспользоваться контекстным меню, щелкнув правой кнопкой мыши внутри окна. Комбинация Ctrl + V в консоли не работает.

После этого Windows просканирует все системные файлы. Все обнаруженные ошибки будут исправлены. После этого следует перезагрузить компьютер и запустить поиск обновлений еще раз. Если процесс по-прежнему слишком медленный — необходимо искать другие способы решения проблемы.

Обновление KB3102810

Корпорация Майкрософт выпустила специальный апдейт для своих операционных систем, исправляющий центр обновления Windows, который бесконечно ищет обновления. Ссылки для загрузки находятся на официальном сайте разработчика, поэтому вы можете скачать патч, не прибегая к услугам Центра обновлений.

Ссылки на скачивание:

Вам необходимо выбрать язык интерфейса своей ОС и щелкнуть по красной кнопке Скачать. Далее просто запустите загруженный файл, дождитесь окончания установки и перезагрузите компьютер. В большинстве случаев, данный патч решает все возникающие проблемы.

Обновления KB3020369 и KB3172605

Если предыдущее решение не помогло, то следует обновить семерку, установив еще два апдейта, делая перезагрузку компьютера между их установками. Этот метод предложили сразу несколько наших читателей и он действительно хорошо помогает.

Обновление KB3020369: Windows 7 32 бита (x86), Windows 7 64 бита

Обновление KB3172605: Windows 7 32 бита (x86), Windows 7 64 бита

Средство устранения неполадок от Microsoft

Еще один способ решения проблемы — воспользоваться утилитой для поиска проблем от Майкрософт. Ее действие чем-то похоже на «sfc /scannow», с тем отличием, что она создана специально для Центра обновлений и может решить значительно большее количество неполадок. К тому же, у нее есть графический интерфейс, что облегчает работу для пользователей, непривычных к работе в консоли.

Выполните следующее:

  1. Перейдите по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/gp/windows-update-issues/ru-ru на страницу, посвященную неполадкам Центра обновлений Windows.
  2. Кликните по синей кнопке Запустить сейчас, которая расположена в разделе «Автоматическое решение проблемы».
  3. Подождите, пока идет процесс загрузки программы, и запустите ее.
  4. Нажмите Далее.

Подождите, пока будет завершено сканирование операционной системы. Если утилита обнаружит какие-то неполадки, она сообщит об этом и автоматически применит исправления.

Надеемся, эта статья помогла устранить бесконечный поиск обновлений седьмой версии Windows, значительно ускорив ваш компьютер и сделав его работу значительно стабильнее.

Видео по теме

Бесконечное обновление windows 7 решаем за минуту

Добрый день уважаемые читатели блога и подписчики, в предыдущий раз я вам рассказывал о том, как обновить windows 7 до windows 10, и сегодня речь так же пойдет о семерке и ее обновлении, точнее когда у вас бесконечное обновление windows 7, и мы его решим за минуту, я встречал в интернете кучу людей, кто попался на такой ситуации, пользователи хотят, чтобы их система была максимально безопасная, а Microsoft ставит палки в колеса, вот еще раз убеждаюсь, что они всячески пытаются пересадить пользователей на их десятку, которая до такой степени сырая, что аж жуть.

Бесконечный поиск обновлений windows 7

Пред история, я периодически собираю свои сборки Windows, так как не люблю постоянно ставить одни и те же обновления, тратя на это кучу времени. Они очень популярны, так как кроме официальных обновлений в них ничего нет. Хочет Microsoft или нет, но Windows 7 на текущий момент самая популярная операционная система в мире и ее новое детище Windows 10, пока не так быстро отвоевывает себе место под солнцем, но речь не об этом сейчас.

И так сижу я тут и собираю новую версию сборки, все как и обычно произвожу установку Windows 7 на виртуальную машину и начинаю ее обновлять, но не тут то было поиск обновлений в Центре обновления Windows уже висел 5 или 6 часов, перезагрузка не помогла, сразу стало понятно, что что то не то.


Вот так вот выглядит бесконечный поиск обновлений windows 7, бегает зеленый ползунок и все, жди хоть до посинения. Хорошо если через какое, то время у вас выскочит ошибка, которую легко будет поискать в том же гугле, но тут просто черный ящик. Не буду вас томить долго и сразу расскажу решение, которое поможет в 95 процентах случаев.

Решаем бесконечное обновление windows 7

Решением по бесконечному поиску обновлений Windows 7, будет как ни странно их официальные автономные обновления, скачав и установив, которые вы сможете решить данную проблему.

Скачать пакет (KB3102810) решения ошибки бесконечный поиск обновлений windows 7 64X (https://cloud.mail.ru/public/FuX2/8as6DnF3Y)

Скачать пакет (KB3102810) решения ошибки бесконечный поиск обновлений windows 7 32X (https://cloud.mail.ru/public/KGmP/Yz9AcAqbH)

После того, как вы скачали нужный пакет для своей версии Windows 7 (тут понимается разрядность операционной системы, если вы не знаете как ее посмотреть, то прочитайте вот эту заметку как узнать разрядность windows 7),

делаем следующее, нам необходимо остановить службу обновления Windows 7. Делается это просто двумя способами:

Небольшое дополнение от читателя Валерия, если не помогает с KB3102810:

Скачайте обновление KB3020369-x86 (https://cloud.mail.ru/public/7c2V/yQ8j5d8JH)

Скачайте обновление KB3020369-x64 (https://cloud.mail.ru/public/N91u/TURuiBjwm)

установите его и перезагрузите компьютер, после скачиваете и устанавливаете следующие KB

Скачайте обновление kb3172605-x86 (https://cloud.mail.ru/public/9f4m/LkHLAg5qN)

Скачайте обновление kb3172605-x64 (https://cloud.mail.ru/public/FuX2/8as6DnF3Y)

Перезагружаетесь и радуетесь жизни

Небольшое обновление от пользователя Alex, ему помог исправить проблему fix KB3161608:
  • бесконечную проверку обновлений
  • высокую загрузку CPU
  • высокое потребление памяти
Еще есть не проверенное мной решение от пользователя Василий:

Предлагается навсегда решить проблему со службой «windows update» таким образом.

1) Заходим в панель управления, отключаем автоматический поиск и установку обновлений.
2) Перезагружаем компьютер.
3) Скачиваем и устанавливаем апдейты в такой последовательности (для Windows 7 x 64):

Windows6.1-KB3020369-x64.msu
Windows6.1-kb3125574-v4-x64.msu
Windows6.1-KB3050265-x64.msu
Windows6.1-KB3065987-v2-x64.msu
Windows6.1-KB3102810-x64.msu
Windows6.1-KB3135445-x64.msu
Windows6.1-KB3138612-x64.msu
Windows6.1-KB3161664-x64.msu
Windows6.1-KB3172605-x64.msu

Установив вышеперечисленные обновления, Заходим в панель управления и включаем
автоматический поиск и установку обновлений

Первый это графический вы щелкаете Пуск > Панель управления > Администрирование > Службы и там уже ищите Центр обновления Windows, щелкаете по нему правым кликом, выбрав свойства из контекстного меню

и выбираете кнопку Остановить.

Второй метод, это вы открываете командную строку от имени администратора и вводите вот такую команду

В итоге данная служба операционной системы остановится

Все главное условие мы выполнили и наш виндоус 7, теперь готов к установке автономного пакета.

Если вы не остановите данную службу, то у вас автономный пакет не установится, а так же будет вечно искать обновление виндоус, получите тот же бесконечный цикл

Автономный установщик, покажет вам его код, он будет KB3102810, соглашаемся на установку, жмем да.

Немного ждем, пока ползунок добежит до конца

Все видим, что успешно установилось и для применения требуется перезагрузка системы, что мы и делаем. В 95 процентах, данное действие позволяет устранить бесконечное обновление windows 7, надеюсь, что вы попали именно в это число.

После перезагрузки и попытке найти апдейты, я успешно их обнаружил, в первом потоке их было более 200, и это нормально семерка то чистая.

После их загрузки, пошла установка, без проблем и все четко. Бесконечное обновление побеждено. Если же вам не удалось его одолеть, то попробуйте второй метод описанный ниже.

Второй метод

Когда загрузка обновлений windows 7 идет бесконечно долго, можно еще воспользоваться средством Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере, скачать его можно по ссылке ниже.

В итоге запустив утилиту, выбираете пункт Центр обновления и жмете далее.

Начнется поиск неисправностей.

В большинстве случаев мы поймаете какую либо ошибку, которую сразу можете поискать в поисковике, самые распространенные это проблема с драйверами или жестким диском, почитайте как обновить все драйвера на windows 7 без интернета.

После исправления ошибок, запустите утилиту (WindowsUpdateDiagnostic) Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере и добейтесь, чтобы получилось такое окно, после чего перезапустите Центр обновления или просто перезагрузитесь.

Подведя итог мы с вами разобрали как решается проблема когда бесконечное обновление windows 7 не дает возможность накатить апдейты на систему, теперь устранение данной заразы не займет у вас много времени.

Обновление 31.07.2016

Если вам не помогли способы описанные выше и вы все так же бесконечно ищите обновления в Windows 7, то попробуйте установить вот этот сборник обновлений. (Все они официальные, за это я отвечаю головой). Ставить нужно обязательно на Service Pack 1.

Убедитесь, что у вас выключена служба обновления, далее запускаем пак с апдейтами. Жмем установить.

У меня накатывалось, аж 120 обновлений.

Послу установки обновлений и перезагрузки бесконечное обновление windows 7 пропадет.

Скачать пакет обновления UpdatePack7 Live 13.5.10

с https://cloud.mail.ru/public/Agod/3Qq2BQVEm пароль pyatilistnik.org

Обновление по устранению бесконечного поиска обновлений от 30.06.2018

Четвертым методом исправления бесконечного обновления windows, является использование ежемесячного пакета обновлений, я вам его уже показывал когда у меня не устанавливался русский язык и была ошибка "0x80073701". И так переходите по ссылке ниже:

Windows 7 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4009469

В итоге вы попадете на страницу, где вы можете скачать месячные паки обновлений Windows за определенные месяцы. Я вам советую скачать несколько последних из них и установить в ручном режиме.

Я в своем примере выбрал июньский сборник, открыв его содержимое в самом низу вы найдет ссылку на каталог Центра обновлений Майкрософт.

В итоге выбираете нужный KB, основываясь на вашей архитектуре и устанавливаете. Что дают такие сборники, они несут ряд последних обновлений и позволяют устранять текущие проблемы с бесконечным поиском.

Как остановить обновление в Windows 7

Иногда обновления в Windows 7 начинают устанавливаться автоматически, поскольку такой параметр выбирается по умолчанию. Однако не все пользователи хотят получить апдейты именно в это время, поскольку инсталляция может мешать нормальному взаимодействию с программами или же просто потреблять огромное количество интернет-трафика. Специально для таких случаев предусмотрено несколько вариантов остановки установки обновлений, о чем мы и хотим поговорить в рамках сегодняшнего материала.

Останавливаем установку обновлений в Windows 7

Мы подобрали четыре разнообразных варианта выполнения поставленной сегодня задачи. От вас требуется лишь ознакомиться с каждым из них, чтобы подобрать оптимальный. Сразу уточним, что каждый способ подразумевает выполнение абсолютно разных действий, поэтому и стоит обратить внимание на все представленные инструкции. Давайте начнем с самого популярного и быстрого решения, постепенно переходя к другим.

Способ 1: Остановка загрузки файла

Этот метод подразумевает использование меню «Центр обновления Windows», где и происходит основная процедура скачивания и инсталляции. Подойдет он только в той ситуации, когда файлы находятся еще на стадии загрузки с серверов компании Microsoft. Тогда вы можете просто прервать эту операцию, тем самым отложив ее на будущее.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления».
  2. Здесь выберите категорию «Центр обновления Windows».
  3. Вы будете сразу же перемещены на домашнюю страницу необходимого раздела. Здесь останется только кликнуть по кнопке «Остановить загрузку файла».
  4. На полную остановку потребуется определенное количество времени, потому придется немного подождать.
  5. Об успешной отмене скачивания уведомит сообщение «Некоторые обновления не установлены». Если вы заходите заново запустить загрузку, кликните по кнопке «Повторить».

После этого можно смело идти заниматься своими делами, ведь инсталляция обновлений в ближайшее время точно не будет запущена автоматически. Однако это повторится снова, если проверка и инсталляция апдейтов функционирует в автоматическом режиме. Чтобы такого не происходило, придется отключить данную функцию, о чем детально написано в Способе 4.

Способ 2: Отключение службы обновления Виндовс

За функционирование «Центра обновления Windows» в первую очередь отвечает соответствующая системная служба, запускающаяся и работающая автоматически. Однако ничего не мешает отключить ее, что и приведет к прерыванию установки апдейтов даже на той стадии, когда они уже были загружены, но операция еще не завершилась. Осуществить подобную задачу можно так:

  1. Вернитесь в «Панель управления» и здесь сделайте левый клик мышкой по разделу «Администрирование».
  2. Ознакомьтесь с появившимся списком элементов. Здесь потребуется нажать на «Службы».
  3. Опуститесь вниз списка, чтобы отыскать строку «Центр обновления Windows». Дважды щелкните по ней ЛКМ, чтобы переместиться в свойства.
  4. В окне «Свойства» нажмите на кнопку «Остановить».
  5. Начнется процедура прекращения функционирования службы. Это может занять до минуты, и в этот момент лучше не выполнять каких-либо других действий в ОС.
  6. После этого переместитесь к списку апдейтов и убедитесь в том, что загрузка или инсталляция прекращена.

При этом следует учитывать, что по умолчанию отключенная служба функционирует в автоматическом режиме, то есть она будет запущена при начале поиска апдейтов или при новом сеансе Windows. Во избежание этого в том же окне «Свойства» нужно изменить тип запуска на «Ручной», чтобы контролировать этот параметр.

Способ 3: Откат установки через безопасный режим

Предпоследний способ, о котором мы расскажем, заключается в отмене инсталляции обновлений уже после того, как все они были скачаны и производится перезагрузка компьютера. Подойдет этот метод для тех, кто столкнулся с проблемами при установке или просто не желает сейчас долго ждать завершения этой операции. Вся суть метода заключается в остановке необходимых служб в безопасном режиме, а выглядит это так:

  1. Сразу же при запуске компьютера несколько раз нажмите на клавишу F8, чтобы отобразилось окно дополнительных вариантов загрузки. Выберите вариант «Безопасный режим с поддержкой командной строки», перемещаясь с помощью стрелок на клавиатуре, а затем кликните на клавишу Enter.
  2. Ожидайте запуска операционной системы в безопасном режиме.
  3. «Командная строка» будет автоматически запущена от имени администратора. Сначала введите команду net stop wuauserv для остановки службы «Центр обновления Windows». Активируйте ее нажатием на Enter.
  4. У нас служба уже отключена, поэтому на скриншоте ниже видно соответствующее уведомление. У вас оно будет иметь другое содержание, свидетельствующее об успешном отключении.
  5. Далее в таком же ключе введите еще две команды поочередно net stop bits и net stop dosvc.
  6. Осталось только перезагрузить компьютер для перехода в нормальный режим работы. Для этого используйте команду shutdown /r.
  7. Вы получите уведомление о том, что до завершения работы Виндовс осталось менее минуты. Сейчас лучше не выполнять других действий, а просто ждать.
  8. Перезагрузка начнется автоматически.
  9. Следующий сеанс создастся в обычном режиме, а обновления инсталлироваться не будут.

Несмотря на сложность выполнения, этот метод все же является единственным решением, которое поможет справиться с установкой обновлений уже после перезагрузки компьютера. К сожалению, пока альтернативных вариантов остановки не имеется.

Способ 4: Отключение проверки обновлений

Мы поставили этот метод на последнее место, поскольку он подойдет только тем пользователям, кто хочет позаботиться об установке апдейтов в будущем. Заключается он в изменении режима проверки файлов, то есть вы сможете контролировать инсталляцию самостоятельно и никогда не столкнетесь с надобностью быстро отменить добавление файлов, пока операция не завершилась автоматически. Детальные инструкции по этой теме ищите в отдельном материале на нашем сайте, перейдя по расположенной далее ссылке.

Подробнее: Отключение обновлений на Windows 7

Удаление установленных обновлений

Небольшое отступление от сегодняшней темы мы хотим сделать для тех юзеров, то не успел остановить инсталляцию обновлений и сейчас сталкивается с ошибками во время работы за компьютером или просто желает пользоваться предыдущей версией «семерки». Сделать это можно пятью разными способами, каждый из которых применим в определенных ситуациях. Более развернуто о каждом из них рассказал другой автор на нашем сайте. Ознакомьтесь с этим материалом, кликнув по ссылке ниже.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 7

Мы рассказали о доступных методах отмены инсталляции обновлений в операционной системе Виндовс 7. Как видите, существуют различные решения на разные ситуации. Вам осталось только изучить каждое из них, чтобы определиться с подходящим.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

отключаем полностью, только автоматический режим

Еще в операционную систему Windows XP разработчики ввели специальную службу, которая отвечала за периодические обновления. Они автоматически скачивались через интернет с серверов компании Microsoft на компьютер пользователя, а система определяла — устанавливать их по желанию пользователя либо автоматически. Рассмотрим, зачем они нужны, и как отключить обновление Windows 7.

Для чего они нужны

Как считают создатели системы, свежие апдейты положительным образом влияют на работу ее программного кода. Они специально работают над тем, чтобы улучшить и оптимизировать работу компьютерных процессов в системе. В итоге все старания призваны повысить быстродействие. Компьютер должен стать более отзывчивым, а различные недоработки и ошибки исчезнуть. Еще зачастую обновления дают и новые возможности:

  • улучшаются средства диагностики и устранения неполадок;
  • поддерживается современное периферийное оборудование;
  • добавляются новые функции в системе;
  • добавляются заплатки для системы безопасности Windows и прочие полезности.

Для тех, у кого лицензионная система Windows, установка таких обновлений, как правило, ничем не грозит.

Но, исходя из горького опыта многих владельцев компьютеров, эти апдейты нужны только в том случае, если они в состоянии принести реальную пользу. Но кто из обычных пользователей сможет заранее определить полезность предлагаемых Microsoft улучшений. Если какая-то игра или программа работает нестабильно в данной операционной системе, то она сама сообщит, какие именно обновления необходимы. А вот когда компьютер работает надежно, стабильно и не выдает неожиданных глюков, то какой смысл обновляться, если он и так работает шустро. Как шутят админы: «работает — не лезь», а лучше совсем отключить обновления Windows 7. Зачастую они могут доставить массу проблем. Зачем рисковать, а повезет ли вам.

Зачем может понадобиться отключать

Причин для того, чтобы возник такой вопрос, как отключить автоматическое обновление в Windows 7, несколько:

  • У пользователя пиратская версия операционной системы. И если полностью отключить апдейт, риск того, что сервер Microsoft выдаст «красную карточку» и ограничит функционал операционной системы за использование нелицензионным Windows 7, как раз сводится к нулю.
  • Нередки случаи, когда обновленная система неожиданно выдает критическую ошибку, исправить которую может только полное восстановление, и задаваться вопросом, как отключить автообновление Windows 7, уже явно поздно.
  • Небольшой размер системного диска, чаще всего это диск «С». А так как пакеты с исправлениями очень объемные, то и свободное место моментально исчезает. Поэтому становится просто необходимо запретить автоматические обновления на своем компьютере.
  • Необходимость ожидания отключения компьютера после апдейта в Windows 7. Те, кто обновлялся, сталкивался с ситуацией, когда требуется выключение ноутбука, а на экране монитора появляется предостережение о том, что этого делать нельзя, так как «идет установка обновлений на Windows 7 1 из 1235»! И пользователь должен выбирать или обновленная система, или крепкий сон. Тут поневоле задумаешься, как запретить системе обновляться.
  • Если интернет ограничен по входящему и исходящему трафику. Для таких пользователей также актуален вопрос, как отключить автоматическое обновление Windows 7.
  • Если интернет-канал имеет небольшую скорость, то лучше отключить эту службу в Виндоус 7 навсегда.

Если хотя бы одна из вышеперечисленных причин актуальна для вашей системы, то обновления Windows 7 лучше не искать.

Ну а теперь о том, как отключить обновления. Есть два способа. Рассмотрим каждый из них по отдельности.

Отключаем полностью

Перед тем, как отключить Центр обновления Windows 7, необходимо найти Службу управления. Рассмотрим последовательность действий:

  1. После нажатия кнопки Пуск, откроется окно, в котором надо выбрать «Панель управления».
  2. Настала очередь раздела «Администрирование».
  3. В списке находим строчку «Службы».
  4. В открывшемся окне почти внизу есть пункт «Центр обновления Windows». Его тоже надо активировать двойным нажатием на левую клавишу мыши.
  5. В появившемся окне в строке «Тип запуска» выбираем пункт «Отключена» и нажимаем кнопку Остановить.Осталось нажать на кнопку Применить и подтвердить свои действия кнопкой ОК.

После того, как полностью отключили эту службу, система обновляться не будет. Но при желании получения обновлений Windows 7, если провести все действия снова, полный функционал можно восстановить, изменив настройки.

Отключаем только автоматический апдейт

При желании оставить за собой право самому загружать и устанавливать обновления вручную, можно ограничиться отключением автоматического поиска.

Рассмотрим как это сделать:

  1. Для этого снова воспользуемся Панелью управления, где есть пункт «Центр обновления Windows».
  2. Здесь надо отыскать строчку «Настройка параметров».
  3. Перед тем, как отключить Центр обновления Windows, надо выбрать «Не проверять наличие обновлений (не рекомендуется)», убрать помеченные галочкой уведомления и выключить службу, нажав на кнопку ОК.

Теперь система поиск обновлений выполнять будет, но автоматически устанавливать без разрешения пользователя не будет. Владелец компьютера может сам в любое время выполнить ручную загрузку обновлений из Центра загрузки, нажав на кнопку Проверить обновления.

Отключаем системные уведомления

После проведенных действий поиск обновлений и их установку в автоматическом режиме система проводить не будет. Но это еще не все. Так как для Windows 7 это событие из разряда негативных, он все равно будет напоминать об этом флажком с красным крестиком в правом углу монитора.

Отключим и это напоминание о проведённых изменениях:

  1. Если левой кнопкой мыши щелкнуть по флажку, то выскочит контекстное меню, где нам нужен пункт «Открыть центр поддержки».
  2. В открывшемся окне нас интересует строка на панели слева «Настройка центра поддержки». Жмем на нее.
  3. В появившемся окне со всех пунктов, отмеченных галочками, снимаем пометки и подтверждаем свои действия кнопкой ОК.

Теперь красный крестик исчез, и операционная система не выводит напоминания.

Но ничто не мешает при желании обновиться и вручную. Достаточно снова запустить поиск обновлений Windows 7.

Заключение

Заканчивая это небольшое описание того, для чего нужно делать update системы, и как отключить службу обновления, хотим напомнить, что каждый пользователь может установить обновление вручную, а также отключить службу обновления полностью либо частично. Надеемся вам помогут эти краткие инструкции. Они совсем несложные, но сохранят работоспособность компьютера еще на долгое время.

Видео по теме

(Решено) Windows 7 бесконечно ищет обновления – почему и что делать

Приветствую!

Операционная система Windows 7 не сдаёт позиций и по сей день является самой популярной. Её используют миллионы пользователей по всему миру. И неимоверно огорчает, когда в ней возникают сбои и другие внештатные ситуации.

Одна из них – постоянный (непрекращающийся) поиск обновлений в Windows 7. Никаких ошибок при этом не возникает, просто идёт постоянный поиск. Эту актуальную проблему мы и будем решать, рассмотрев несколько эффективных способов.

Содержание:

Способ первый – перезапуск службы обновлений Windows

  1. Нам необходимо открыть системное окно служб Windows. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R (как нажать), в открывшемся окне введите «services.msc» (без кавычек) и нажмите по ниже располагающейся кнопке под именем OK.

  2. В открытом окне служб Windows найдите пункт под именем «Центр обновления Windows» и кликните по нему двойным щелчком мыши, дабы открылось окно управления данной службой.

  3. Находясь в нем, нажмите по находящейся там кнопке с надписью Остановить. После чего, не закрывая данное окно, переходите к следующему шагу.

  4. Нам необходимо перейти в техническую папку, где Windows хранит технические файлы и логи, что формируются при поиске обновлений. В процессе поиска в лог может закрасться ошибка, которая и вызывает бесконечный поиск обновлений. Очистка данной директории не окажет негативного влияния на систему, необходимые файлы и папки будут созданы вновь при следующем сканировании обновлений.

    И так, чтобы перейти в эту техническую папку, необходимо в строке файлового менеджера вписать её путь:

    C:\Windows\SoftwareDistribution

    И нажать Enter.

    В открывшейся директории необходимо удалить все файлы и папки.

  5. Удалив всё, вернитесь к окну, которое мы оставили открытым в третьем шаге. И в нём уже нажмите по кнопке Запустить.

  6. Закройте все окна, перезагрузите компьютер, подключитесь к Интернет и попробуйте осуществить поиск обновлений вновь.

Если после проеденной манипуляции проблема остаётся, то переходите к следующему варианту решения.

Способ второй – рекомендация от Microsoft по решению проблемы долгого поиска обновлений

  1. Откройте меню Пуск, введите в находящейся там строке поиска текст «Центр обновления Windows». Чуть выше появится одноимённый пункт – нажмите его.

  2. В окне центра обновлений Windows нажмите по надписи «Настройка параметров», которая находится в левой стороне окна.

  3. В блоке настроек под именем Важные обновления выберите в выпадающем меню пункт под именем «Не проверять наличие обновле…» и нажмите кнопку OK, что находится в нижней части данного окна.

  4. Далее перезагрузите компьютер.
  5. Перезагрузив ПК, вам необходимо скачать обновления в виде файлов с официального сайта Microsoft, разработчика Windows. После скачивания их необходимо запустить и произвести установку.

    Варианты обновлений существуют как для x86 разрядной Windows, так и для x64. Скачивайте те, что соответствуют разрядности установленной у вас Windows 7. Если вы не знаете разрядность вашей системы, то статья «Как узнать версию (редакцию) и разрядность (битность) Windows 7» вам в этом поможет.

    А вот и сами файлы:

    • Для x64 (64 бита) варианта Windows 7: файл обновления KB3020369 и KB3172605
    • Для x86 (32 бита) варианта Windows 7: файл обновления KB3020369 и KB3172605

    Первым установите обновление с буквенно-цифровым индексом KB3020369, а после KB3172605.

    Примечание: не волнуйтесь, если при установке какого-либо из приведённых обновлений выскочит ошибка, просто это значит, что конкретно оно было установлено ранее.

    По окончании установки обновлений вновь перезагрузите компьютер.

  6. Теперь вам необходимо повторить первый шаг и второй шаг данного руководства, а далее необходимо включить загрузку и установку обновлений. Для этого в окне настройки параметров обновлений в блоке под именем Важные обновления необходимо выбрать в выпадающем меню пункт «Устанавливать обновления автоматически» и нажать OK, дабы сохранить настройку.

  7. Останется только подождать загрузки и установки обновлений. Если ранее система была только переустановлена, то ожидать необходимо достаточно долго – вплоть до суток.

Если же по прошествии времени так ничего и не изменилось и проблема с «вечным» поиском не исчезла, то переходите к следующему решению.

Способ третий – использование автономного установщика обновлений для Windows 7

Данный способ базируется на установке обновлений из специально созданного пакета официальных обновлений для Windows 7.

Сторонний разработчик скачал с официального сайта Microsoft большинство обновлений и сделал специальный инсталлятор, который при запуске проверяет систему на отсутствующие обновления и доустанавливает их.

После этого проблема с постоянным поиском обновлений в Windows 7 будет решена, все последующие обновления будут устанавливаться через Центр обновления Windows, как это было ранее.

Сам пакет можно скачать здесь. Там же можно почитать и отзывы от пользователей, которые его используют.

Как мы можем видеть, существует множество действенных решений, одно их которых обязательно вернёт работоспособность Центра обновлений Windows в установленной у вас Windows 7.

Как отключить обновление Windows 7 (3 способа)

Некоторых пользователей волнует вопрос, как отключить обновление Windows 7 на компьютере. Почему пользователей беспокоят обновления системы?

Регулярно, в определенные периоды времени (обычно раз в месяц), для операционной системы Windows выпускаются пакеты обновлений. Иногда, в случае возникновения проблем или обнаруженных уязвимостей, выходят внеочередные патчи, которые необходимо установить на компьютер.

В операционной системе Windows 7, при настройках по умолчанию, включено автоматическое обновление. Система периодически загружает на компьютер, а затем устанавливает на компьютер обновления и исправления, выпущенные для Windows. Большая часть обновлений касается безопасности системы.

Пользователи по разным причинам отказываются от установки обновлений для операционной системы. Вот некоторые причины для отказа от получения обновлений Windows 7 через Windows Update:

  • случается, что после установки обновлений, происходят сбои в работе Windows или приложений;
  • обновления Windows часто занимаю много времени, во время которого нельзя выключать компьютер;
  • при лимитированном интернет соединении, крупные обновления системы потребляют много трафика;
  • обновления занимают место на диске ПК;
  • пользователи боятся потерять активацию операционной системы, после установки обновлений.

Как отключить обновления Виндовс 7? Этот вопрос можно решить средствами системы двумя способами: отключение автоматического обновления Windows 7, или отключить обновление Windows 7 полностью.

Как отключить автоматическое обновление Windows 7

После отключения автоматического обновления Виндовс 7, у пользователя останется возможность для загрузки и установки обновлений в ручном режиме.

Это более предпочтительный вариант, чем полное отключение обновления, так как некоторые обновления следует установить на компьютер, чтобы не стать жертвой опасных вирусов, например, WannaCry.

Войдите в меню «Пуск», нажмите на «Панель управления», далее «Центр обновления Windows». В окне «Центр обновления Windows», на левой панели меню нажмите на ссылку «Настройка параметров».

В окне «Настройка параметров», в опции «Важные обновления» выберите пункт «Не проверять наличие обновлений (не рекомендуется)», а затем нажмите на кнопку «ОК».

Дополнительно можно снять галки в двух настройках, расположенных ниже: «Рекомендованные обновления» и «Кто может устанавливать обновления».

В дальнейшем, если понадобится установить обновления вручную, в настройке «Важные обновления» выберите пункт «Искать обновления, но решение о загрузке и установке принимается мной». Далее, после завершения поиска наличия доступных обновлений, выберите для установки на компьютер нужные обновления.

Как отключить обновление Windows 7 навсегда

С помощью второго способа на компьютере отключается служба Центра обновления Windows, поэтому поиск наличия обновлений будет выключен.

Войдите в меню «Пуск», затем пройдите по пути «Панель управления» => «Администрирование». В окне «Администрирование» кликните два раза левой кнопкой мыши по ярлыку «Службы».

В окне «Службы», в списке служб операционной системы, найдите службу «Центр обновления Windows», а затем кликните по службе правой кнопкой мыши, в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».

В окне «Свойства: Центр обновления Windows (Локальный компьютер)», во вкладке «Общие» выберите тип запуска: «Отключена», нажмите на кнопку «Остановить» для остановки службы в данный момент времени.

Далее нажмите на кнопки «Применить» и «ОК».

Заново включить обновление в Windows 7 можно этим же способом. В окне «Свойства: Центр обновления Windows (Локальный компьютер)» выберите тип запуска: «Автоматически (отложенный запуск)», а затем нажмите на кнопку «Запустить».

Отключение Центра обновлений в командной строке

Центр обновления можно отключить в командной строке, выполните следующую инструкцию:

  1. Запустите командную строку от имени администратора.
  2. Введите последовательно команды (после ввода команды, нажмите на клавишу «Enter»):
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv" /v Start /t REG_DWORD /d 4 /f reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update" /v AUOptions /t REG_DWORD /d 1 /f

После этого служба обновления и «Центр обновления Windows» будут отключены.

Отключение автоматического обновления Windows в Windows Update Blocker

С помощью бесплатной программы Windows Update Blocker можно отключить службу автоматического обновления операционной системы. Программа Windows Update Blocker поддерживает русский язык интерфейса, приложение работает без установки на компьютер.

Вам также может быть интересно:

Скачайте программу с официального сайта разработчика, известного по большому количеству других популярных программ.

Windows Update Blocker скачать

Далее необходимо выполнить следующие действия:

  1. Распакуйте ZIP-архив в удобное место на компьютере.
  2. Откройте папку «Wub», запустите приложение «Wub.exe».
  3. В окне программы Windows Update Blocker активируйте радиокнопку «Отключить Обновления», в пункте «Защитить Параметры Службы» автоматически включится флажок.
  4. Нажмите на кнопку «Применить» для включения параметров.

  1. Служба автоматического обновления Центра обновления Windows будет отключена.

Пользователь может проверить статус состояния службы с помощью кнопки «Меню». Выберите в контекстном меню параметры входа в «Центр обновления Windows» и «Службы Windows», посмотрите на результат.

Выводы статьи

При необходимости, пользователь может самостоятельно отключить обновления в операционной системе Windows 7, отключив обновления полностью, или отключить автоматическое обновление Windows системными средствами, или в программе Windows Update Blocker.

Как отключить обновления Windows в Windows Update Blocker (видео)

Похожие публикации:

https://vellisa.ru/disable-update-windows-7Как отключить обновление Windows 7 (3 способа)https://vellisa.ru/wp-content/uploads/2017/09/0.jpghttps://vellisa.ru/wp-content/uploads/2017/09/0-300x225.jpgВасилийWindowsНекоторых пользователей волнует вопрос, как отключить обновление Windows 7 на компьютере. Почему пользователей беспокоят обновления системы? Регулярно, в определенные периоды времени (обычно раз в месяц), для операционной системы Windows выпускаются пакеты обновлений. Иногда, в случае возникновения проблем или обнаруженных уязвимостей, выходят внеочередные патчи, которые необходимо установить на компьютер. Содержание: Как отключить...ВасилийВасилий [email protected]Автор 700+ статей на сайте Vellisa.ru. Опытный пользователь ПК и ИнтернетИнтернет и программы для всех

Центр обновления Windows: FAQ

В Windows 10 вы решаете, когда и как получать последние обновления, чтобы ваше устройство работало бесперебойно и безопасно. При обновлении вы получите последние исправления и улучшения безопасности, которые помогут вашему устройству работать эффективно и оставаться защищенным. В большинстве случаев перезагрузка устройства завершает обновление. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети, когда вы знаете, что обновления будут установлены.

Если при обновлении Windows 10 возникнут другие вопросы, то вот некоторые другие области, которые могут вас заинтересовать:

Если вам нужна информация только об обновлении Windows 10, ответы на многие из ваших вопросов можно найти здесь:

Когда обновление Windows 10 May 2020 Update будет готово для вашего устройства, его можно будет загрузить и установить на странице Центра обновления Windows в настройках.Выберите наиболее удобное для вас время для загрузки обновления. Затем вам нужно будет перезагрузить устройство и завершить установку. После этого ваше устройство будет работать под управлением Windows 10 версии 2004.

Чтобы вручную проверить наличие последних рекомендованных обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows> Центр обновления Windows .

Проверить обновления

Чтобы получить справку по обновлению до последней версии Windows 10, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения Microsoft и загрузите Помощник по обновлению.

Некоторые обновления могут быть доступны не на всех устройствах одновременно - мы проверяем их готовность и совместимость.

Чтобы оставаться в курсе, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows> Центр обновления Windows , а затем выберите Проверить наличие обновлений .

Проверить обновления

Если для вашего устройства доступно обновление функции, оно появится отдельно на странице Центра обновления Windows.Чтобы установить его, выберите Загрузить и установить сейчас .

Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы с установкой обновлений:

  • Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету. Для загрузки обновлений требуется подключение к Интернету.

  • Если вы подключены к Интернету, попробуйте установить обновления вручную.Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows> Центр обновления Windows , а затем просмотрите доступные обновления.
    Проверить обновления

  • Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Get up and running выберите Windows Update .

  • Если средство устранения неполадок не устраняет проблему, см. Разделы Устранение неполадок при обновлении Windows 10 или Исправление ошибок Центра обновления Windows.

Время, необходимое для загрузки обновлений, в первую очередь зависит от скорости подключения к Интернету, настроек сети и размера обновления.Убедитесь, что ваше устройство подключено и подключено к Интернету, чтобы быстрее загружать обновления.

Вы не можете полностью остановить обновления - поскольку они помогают обеспечить безопасность вашего устройства, в конечном итоге потребуется установить и загрузить обновления, независимо от ваших настроек обновления. Вот как временно приостановить загрузку и установку обновлений. Обратите внимание, что после достижения лимита паузы вам необходимо установить последние обновления, прежде чем вы сможете снова приостановить обновления.

В обновлении Windows 10 за ноябрь 2019 г. (версия 1909) или более поздней версии или в Windows версии 1809 для Pro или Enterprise выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Затем выберите один из следующих вариантов:

  • Выбрать Приостановить обновления на 7 дней .

  • Выберите Дополнительные параметры .Затем в разделе Приостановить обновления выберите раскрывающееся меню и укажите дату возобновления обновлений.

Чтобы завершить установку обновления, необходимо перезагрузить устройство. Windows попытается перезагрузить ваше устройство, когда вы им не пользуетесь. Если нет, вам будет предложено запланировать перезапуск на более удобное время.Или вы можете запланировать в любое время, выполнив следующие действия:

  1. Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows> Центр обновления Windows .

  2. Выберите Запланировать перезапуск и выберите удобное для вас время.

Вы можете установить часы активности, чтобы автоматический перезапуск обновлений происходил только тогда, когда вы не используете свое устройство.Узнайте о часах активности для Windows 10.

Попробуйте удалить ненужные файлы, приложения, которые вы не используете, или переместите файлы на другой диск, например внешний USB-накопитель или OneDrive. Дополнительные советы по освобождению места на диске см. В разделе Освобождение места на диске в Windows 10.

Мы рекомендуем держать такие устройства, как ноутбуки и планшеты, подключенными к розетке, когда вы ими не пользуетесь.Таким образом, если обновления устанавливаются в нерабочее время, у вашего устройства будет достаточно энергии для завершения установки. Обновления Windows не потребляют больше энергии, чем другие стандартные системные процессы.

Доступна история обновлений, поэтому вы можете видеть, какие обновления были установлены и когда. Вы также можете использовать этот список для удаления определенных обновлений, хотя мы не рекомендуем этого делать, если в этом нет необходимости.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows> Центр обновления Windows > Просмотр истории обновлений .

Посмотреть историю обновлений

Подробнее о том, что входит в обновления для Windows 10, см. В истории обновлений Windows 10.

Мы не рекомендуем удалять какие-либо установленные обновления.Однако, если вам необходимо удалить обновление, вы можете сделать это в истории обновлений.

  1. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотреть историю обновлений > Удалить обновления .

  2. Выберите обновление, которое хотите удалить, затем выберите Удалить .

Обновления функций

обычно выпускаются два раза в год и включают новые функции и возможности, а также потенциальные исправления и обновления безопасности. Качественные обновления происходят чаще и в основном включают небольшие исправления и обновления безопасности. Windows предназначена для доставки обоих типов обновлений на устройства через Центр обновления Windows.

Чтобы дважды проверить, что ваше устройство обновлено, откройте Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и просмотрите состояние обновления и доступные обновления.

Проверить обновления

Зарезервированное хранилище не включается автоматически Windows ни при каких сценариях обновления. Он включен только для новых устройств с предустановленным обновлением Windows 10 May 2019 Update (версия 1903) или более поздней версии или для устройств, на которых была выполнена чистая установка.

Лучший способ поддерживать Windows 8.1 в актуальном состоянии - это включить автоматические обновления. Благодаря автоматическим обновлениям вам не нужно искать обновления в Интернете или беспокоиться об отсутствии важных исправлений или драйверов устройств для вашего ПК. Вместо этого Центр обновления Windows автоматически устанавливает важные обновления по мере их появления.

Чтобы включить автоматические обновления:

  1. Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, указывая в правый нижний угол экрана и перемещая указатель мыши вверх), выберите Настройки > Изменить Настройки ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows .Если вы хотите проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас .

  1. Выберите Выберите способ установки обновлений , а затем в разделе Важные обновления выберите Установить обновления автоматически (рекомендуется) .

  1. В разделе Рекомендуемые обновления выберите Предоставлять мне рекомендуемые обновления так же, как я получаю важные обновления .

  1. В разделе Microsoft Update выберите Предоставить мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении Windows , а затем выберите Применить .

Нажмите на вопросы ниже, чтобы увидеть ответы о том, как Центр обновления Windows поддерживает ваше устройство в актуальном состоянии.

Примечание: Если ваш компьютер подключен к сети, обновления которой управляются групповой политикой, вы не сможете изменить настройки, связанные с Центром обновления Windows.Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки вашей организации.

Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, указывая в правый нижний угол экрана и перемещая указатель мыши вверх), выберите Настройки > Изменить Настройки ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows .Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас .

Доступна история обновлений, поэтому вы можете видеть, какие обновления были установлены и когда. Вы также можете использовать этот список для удаления определенных обновлений, хотя мы не рекомендуем этого делать, если в этом нет необходимости.

Чтобы просмотреть историю обновлений своего ПК, откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, наведя указатель в правый нижний угол экрана и переместив указатель мыши вверх), выберите Настройки > Изменить настройки ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотрите историю обновлений .

Мы не рекомендуем удалять какие-либо установленные обновления. Однако, если вам необходимо удалить обновление, вы можете сделать это в истории обновлений.

  1. Откройте Центр обновления Windows, проведя пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, указывая в правый нижний угол экрана и перемещая указатель мыши вверх), выберите Настройки > Изменить Параметры ПК > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотр истории обновлений .

  2. Выберите обновление, которое хотите удалить, затем выберите Удалить .

Вот несколько способов, которые можно попробовать при установке обновлений:

  • Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.Некоторые обновления невозможно установить, если вы используете лимитное интернет-соединение.

  • Если вы подключены к Интернету и обновления не устанавливаются автоматически, подождите несколько минут, а затем попробуйте установить обновления вручную.

  • См. Пошаговое руководство по устранению ошибок Центра обновления Windows, чтобы попытаться решить проблему.

Примечания:

  • Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

  • Мы рекомендуем вам перейти на ПК с Windows 10, чтобы продолжать получать обновления безопасности от Microsoft.

  • Учить больше

Нажмите на вопросы ниже, чтобы увидеть ответы о том, как Центр обновления Windows поддерживает ваше устройство в актуальном состоянии.

Чтобы просмотреть историю обновлений вашего ПК, нажмите кнопку Пуск , затем выберите Панель управления > Программы . В разделе «Программы и компоненты» выберите Просмотр установленных обновлений .

Мы не рекомендуем удалять какие-либо установленные обновления.Однако, если вам необходимо удалить обновление, вы можете сделать это в истории обновлений.

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Панель управления > Программы . В разделе «Программы и компоненты» выберите Просмотр установленных обновлений .

  2. Выберите обновление, которое хотите удалить, затем выберите Удалить .

Вот что можно попробовать, если у вас возникли проблемы с установкой обновлений:

  • Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Некоторые обновления невозможно установить, если вы используете лимитное интернет-соединение.

  • Если вы подключены к Интернету и обновления не устанавливаются автоматически, подождите несколько минут, а затем попробуйте установить обновления вручную.

  • См. Пошаговое руководство по устранению ошибок Центра обновления Windows, чтобы попытаться решить проблему.

Примечание: Если ваш компьютер подключен к сети, обновления которой управляются групповой политикой, возможно, вы не сможете изменить настройки, связанные с Центром обновления Windows. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки вашей организации.

.

Как исправить зависание обновления Windows

Обновления операционной системы - неизбежное зло, как налоги и ТО автомобилей: они могут быть настоящей рутиной, но они необходимы для счастливой и мирной жизни. Возможно, вам не важны обновления Windows, но они защищают вас, устраняют неприятные ошибки и в целом обеспечивают максимально бесперебойную работу ОС.

Если говорить о бесперебойной работе, эти обновления не всегда делают это. В последних версиях Windows Microsoft пыталась максимально упростить этот процесс, но при таком большом количестве конфигураций оборудования и программного обеспечения всегда есть шанс, что возникнет какая-то неожиданная проблема.

Но если это произойдет, не паникуйте - мы вам поможем. Прочтите, чтобы узнать, как исправить распространенные проблемы с обновлениями Windows.

Как исправить зависание обновления Windows

  1. Убедитесь, что обновления действительно застряли
  2. Выключите и снова включите
  3. Проверьте утилиту Windows Update
  4. Запустите программу устранения неполадок Microsoft
  5. Запустите Windows в безопасном режиме
  6. Go назад в прошлое с помощью функции восстановления системы
  7. Удалите кэш файлов Центра обновления Windows самостоятельно
  8. Запустите тщательное сканирование на вирусы
  9. Запустите полный сброс Windows

1.Убедитесь, что обновления действительно застряли.

Мы собираемся охватить здесь много вопросов для нескольких версий Windows и различных сценариев зависания, поэтому вам, возможно, придется настроить некоторые из этих шагов в соответствии с вашей ситуацией и программное обеспечение.

Прежде всего, необходимо отметить, что вмешательство в обновления, которые на самом деле не зависают, может вызвать множество проблем, поэтому вы должны убедиться, что они действительно зависают.

Если у вас есть время и терпение, мы рекомендуем подождать пару часов, особенно с более медленными машинами - сходите косить траву или посмотрите фильм.Это может показаться чрезмерным, но вы не хотите вмешиваться в эти фундаментальные процессы, если в этом нет необходимости.

2. Выключите и снова включите

Знаете ли вы, почему «вы пробовали выключить и снова включить» является таким клише ИТ-поддержки? Потому что это часто срабатывает. В этом нет никакого волшебного трюка - он просто очищает временную память вашего компьютера (включая все застрявшие файлы или процессы) и позволяет Windows снова запускаться с нуля со всем в системе.

Если ваши обновления зависают в фоновом режиме, а у вас все еще есть доступ к Windows, вы можете перезапустить как обычно; если они застряли до или после загрузки ОС, вам придется удерживать кнопку питания и выполнить полный сброс. Это само по себе может вызвать проблемы, поэтому убедитесь, что ваши обновления вообще не продвигаются.

3. Проверьте утилиту Центра обновления Windows

В Windows 10 вы можете найти страницу Центра обновления Windows, запустив приложение «Настройки» из меню «Пуск» и щелкнув «Обновление и безопасность» - если что-то не так и Windows знает, что это такое, вы подробности здесь.Иногда вы просто получаете сообщение с предложением повторить попытку обновления в другое время.

Если вы нажмете «Дополнительные параметры», а затем «Просмотреть историю обновлений», вы сможете увидеть недавно установленные обновления, которые были успешно выполнены, и удалить некоторые или все из них - опять же, это может быть удобным вариантом устранения неполадок. Windows 10 фактически упростила процесс обновления, поэтому вы должны видеть меньше ошибок.

4. Запустите программу устранения неполадок Microsoft

Microsoft чувствует вашу боль: она знает, что процесс обновления может вызывать проблемы время от времени, поэтому она разработала программу устранения неполадок специально для него - поищите в старой панели управления поиск и устранение неполадок ", затем выберите" Устранить проблемы с Центром обновления Windows "из списка на экране.

Ссылка должна быть доступна и в Windows 7 и 8, но если нет, вы также можете получить ее в Интернете. Тем не менее, если вы еще не обновились до последней и лучшей операционной системы Microsoft, то это, вероятно, все равно стоит вашего времени, так как это более чем вероятно решит ваши проблемы с обновлением одновременно.

5. Запустите Windows в безопасном режиме

Безопасный режим похож на перезагрузку с дополнительными функциями - в память загружаются только самые базовые приложения и код, которые должны запускаться Windows, поэтому вероятность взлома поврежденного файла еще меньше. мешает обновлению.В Windows 10 нажмите и удерживайте клавишу Shift, затем выберите «Питание и перезагрузка» на экране входа в Windows.

На следующем экране вы увидите, выберите «Устранение неполадок», «Дополнительные параметры», «Параметры запуска» и «Перезагрузка», после чего вы должны увидеть, что появляется параметр «Безопасный режим»: попробуйте снова выполнить процесс обновления, если сможете. Быстрый поиск в Интернете даст вам инструкции по безопасному режиму для более старых версий Windows.

6. Вернитесь в прошлое с помощью функции восстановления системы

Восстановление системы уже много лет помогает при решении проблем Windows, но в Windows 10 оно довольно хорошо скрыто.Перейдите в Панель управления, Система, Защита системы и затем нажмите Восстановление системы. Пройдите через мастер, затем выберите «Показать больше точек восстановления», чтобы увидеть все доступные варианты.

Выберите время и дату, затем завершите работу мастера, чтобы вернуться к тому, как Windows была настроена на тот момент (и, надеюсь, одновременно решит ваши проблемы с обновлением). Этот процесс не влияет на ваши личные файлы или программы, но он может быть недоступен вам в зависимости от того, как была изначально установлена ​​Windows.

7.Удалите кеш файлов Центра обновления Windows самостоятельно, часть 1

Если собственное средство устранения неполадок Windows не работает (см. Шаг 4), вы можете попробовать выполнить тот же процесс самостоятельно вручную: остановка службы Центра обновления Windows, удаление временного файлы, которые он создал, затем снова запустите Центр обновления Windows. Это немного сложнее, но сделать это несложно.

Сначала загрузитесь в безопасном режиме (см. Шаг 5), затем откройте командную строку, самый простой из интерфейсов Windows: щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», выберите «Командная строка (администратор)», и должно появиться текстовое поле. .Введите «net stop wuauserv» и нажмите Enter, затем введите «net stop bit» и снова нажмите Enter.

8. Удалите кэш файлов Центра обновления Windows самостоятельно, часть 2

Вернитесь в Windows, перейдите в папку C: \ Windows \ SoftwareDistribution и удалите все, что в ней найдете. Вы ничего не сломаете, сделав это - это просто временные файлы, которые Windows создает, поэтому она знает, где они находятся, и Центр обновления Windows создаст их снова с нуля.

После этого вернитесь в окно командной строки и введите «net start wuauserv» (Enter), затем «net start bits» (Enter), чтобы снова запустить Центр обновления Windows и связанные с ним фоновые службы; надеюсь, этого трюка должно хватить, чтобы запустить обновление, которое ранее зависало.

9. Запустите тщательное сканирование на вирусы

Одна из наиболее неясных причин, по которой обновление Windows может не устанавливаться, заключается в том, что его блокирует вирус или какое-то шпионское ПО: подобные вредоносные приложения часто могут быть уничтожены Windows обновления безопасности, поэтому они пытаются остановить установку последних исправлений на вашем компьютере.

Попробуйте запустить полное и тщательное сканирование на вирусы с помощью любого установленного вами программного обеспечения безопасности (оно у вас установлено, верно?). Если вы считаете, что ваш антивирус также был скомпрометирован, вы можете загрузить несколько сканеров по требованию, например этот от Microsoft или этот от Dr.Web.

10. Выполните полный сброс Windows

Восстановить ключевые файлы Windows и параметры ОС намного проще, чем раньше, а «сброс» Windows 10 в основном означает возврат всех системных файлов в их заводское состояние, не касаясь ваши личные файлы по пути (хотя вы можете полностью стереть диск, если хотите).

Вы можете найти эту опцию на вкладке «Восстановление» на странице «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки» - обратите внимание, что сторонние приложения также удаляются, поэтому их потребуется установить повторно. Windows 8 предлагает варианты «обновления» и «сброса», тогда как в Windows 7 параметр сброса обычно предоставляется производителем ПК.

.

Исправьте ошибки Центра обновления Windows с помощью DISM или инструмента готовности к обновлению системы - Windows Server

  • 7 минут на чтение

В этой статье

Исходная версия продукта: Windows 10, версия 1809 и более поздние версии, Windows Server 2012 R2, Windows 7 с пакетом обновления 1, Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1
Исходный номер базы знаний: 947821

Признак

Обновления

Windows и пакеты обновления могут не устанавливаться при наличии ошибок повреждения.Например, обновление может не устанавливаться, если системный файл поврежден. Инструмент DISM или средства проверки готовности системы к обновлению может помочь вам исправить некоторые ошибки, связанные с повреждением Windows.

Эта статья предназначена для агентов службы поддержки и ИТ-специалистов. Если вы являетесь домашним пользователем и ищете дополнительную информацию об исправлении ошибок обновления Windows, см. Раздел Исправление ошибок Центра обновления Windows.

Разрешение

для Windows 10 и Windows Server 2012 R2

Чтобы решить эту проблему, используйте инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).Затем снова установите обновление Windows или пакет обновления.

  1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого проведите пальцем от правого края экрана, а затем нажмите «Поиск». Или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана и выберите Search . Введите Командная строка в поле Поиск , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить .

  2. Введите следующую команду и нажмите Enter. Завершение командной операции может занять несколько минут.

      DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth  

    Важно

    Когда вы запускаете эту команду, DISM использует Центр обновления Windows для предоставления файлов, необходимых для исправления повреждений. Однако, если ваш клиент Центра обновления Windows уже не работает, используйте работающую установку Windows в качестве источника восстановления или используйте параллельную папку Windows из общей сетевой папки или со съемного носителя, такого как Windows DVD, в качестве источника. файлов.Для этого вместо этого выполните следующую команду:

      DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Источник: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess  

    Примечание

    Замените заполнитель C: \ RepairSource \ Windows на расположение источника восстановления. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows см. В разделе Восстановление образа Windows.

  3. Введите команду sfc / scannow и нажмите Enter. Завершение командной операции может занять несколько минут.

  4. Закройте командную строку и снова запустите Центр обновления Windows .

DISM создает файл журнала (% windir% / Logs / CBS / CBS.log), в котором фиксируются все проблемы, обнаруженные или исправленные инструментом. % windir% - это папка, в которой установлена ​​Windows. Например, папка% windir% - это C: \ Windows.

Разрешение

для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь средством проверки готовности системы к обновлению.Затем снова установите обновление Windows или пакет обновления.

  1. Загрузите средство проверки готовности системы к обновлению.

    выберите ссылку для загрузки в следующей таблице, которая соответствует версии Windows, установленной на вашем компьютере. Дополнительные сведения о том, как найти установленную вами версию Windows, см. В разделе Как узнать, работает ли на вашем компьютере 32-разрядная или 64-разрядная версия Windows.

    Примечание

    Этот инструмент регулярно обновляется, мы рекомендуем вам всегда загружать самую последнюю версию.Этот инструмент доступен не на всех поддерживаемых языках. Перейдите по ссылке ниже, чтобы узнать, доступна ли она на вашем языке.

  2. Установите и запустите инструмент.

    1. Выберите Загрузить на веб-странице центра загрузки, затем выполните одно из следующих действий:

      • Чтобы установить инструмент немедленно, выберите Открыть или Запустить , а затем следуйте инструкциям на экране.
      • Чтобы установить инструмент позже, выберите Сохранить , а затем загрузите установочный файл на свой компьютер.Когда вы будете готовы установить инструмент, дважды выберите файл.
    2. В диалоговом окне автономного установщика Центра обновления Windows выберите Да .

  3. При установке инструмент запускается автоматически. Хотя обычно для запуска требуется менее 15 минут, на некоторых компьютерах он может занять гораздо больше времени. Даже если кажется, что индикатор выполнения остановился, сканирование все еще продолжается, поэтому не выбирайте Отменить .

  4. Когда вы увидите, что установка завершена, выберите Закройте .

  5. Переустановите обновление или пакет обновления, которые вы пытались установить ранее.

Чтобы вручную исправить ошибки повреждения, которые инструмент обнаруживает, но не может быть исправлен, см. Раздел Как исправить ошибки, обнаруженные в файле журнала CheckSUR.

Решение

- загрузите пакет напрямую из каталога Центра обновления Майкрософт.

Вы также можете попробовать загрузить пакет обновления напрямую из каталога Центра обновления Майкрософт, а затем установить его вручную.

Например, у вас могут возникнуть проблемы при попытке установить обновления из Центра обновления Windows. В этой ситуации вы можете скачать пакет обновления и попробовать установить обновление вручную. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте каталог Центра обновления Майкрософт в Internet Explorer.

  2. В поле поиска введите номер обновления, которое вы хотите загрузить. В этом примере введите 3006137. Затем выберите Поиск .

  3. Найдите обновление, соответствующее вашей операционной системе, в результатах поиска, а затем выберите Добавить , чтобы добавить обновление в свою корзину.

  4. Выберите просмотреть корзину , чтобы открыть корзину.

  5. Выберите Загрузить , чтобы загрузить обновление в свою корзину.

  6. Выберите Просмотрите , чтобы выбрать расположение для загружаемого обновления, а затем выберите Продолжить .

  7. Выберите Закройте после завершения процесса загрузки. Затем вы можете найти папку, содержащую пакет обновления, в указанном вами месте.

  8. Откройте папку, а затем дважды выберите пакет обновления, чтобы установить обновление.

Если обновление Windows или пакет обновления установлены успешно, все готово. Если проблема не устранена или средство проверки готовности системы к обновлению не может найти причину, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.

Описание распространенных ошибок коррупции

В следующей таблице для справки перечислены возможные коды ошибок с Центром обновления Windows:

Код Ошибка Описание
0x80070002 ОШИБКА_FILE_NOT_FOUND Система не может найти указанный файл.
0x8007000D ОШИБКА_ИНВАЛИДНЫХ_ДАННЫХ Данные недействительны.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Источник пакета или файла не найден.
0x80073712 ОШИБКА_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
0x800736CC ОШИБКА_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Файл компонента не соответствует проверочной информации, представленной в манифесте компонента.
0x800705B9 ОШИБКА_XML_PARSE_ERROR Невозможно проанализировать запрошенные данные XML.
0x80070246 ОШИБКА_ILLEGAL_CHARACTER Обнаружен недопустимый символ.
0x8007370D ОШИБКА_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Строка идентификатора имеет неправильный формат.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Имя атрибута в удостоверении не находится в допустимом диапазоне.
0x8007370A ОШИБКА_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Значение атрибута в идентификаторе находится за пределами допустимого диапазона.
0x80070057 ПАРАМЕТР_ИНВАЛИДНОЙ ОШИБКИ Неверный параметр.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE В теме нет подписи.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Ошибка при чтении или записи файла Центром обновления Windows.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Срок действия необходимого сертификата истек при проверке по текущим системным часам или отметке времени в подписанном файле.
0x8007371B ОШИБКА_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Отсутствуют один или несколько обязательных участников транзакции.
0x80070490 НАЙДЕННАЯ ОШИБКА Windows не смогла найти новые обновления.
0x800f0984 PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING Соответствующий каталог компонентов существует, но двоичный файл отсутствует
0x800f0986 PSFX_E_APPLY_FORWARD_DELTA_FAILED Не удалось применить прямую дельту
0x800f0982 PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND Не удается определить подходящий компонент для гидратации

Проверить целостность ресурсов

Инструмент готовности к обновлению системы проверяет целостность следующих ресурсов:

  • Файлы, расположенные в следующих каталогах:
    • % SYSTEMROOT% \ Обслуживание \ Пакеты
    • % SYSTEMROOT% \ WinSxS \ Manifests
  • Данные реестра, расположенные в следующих подразделах реестра:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Компоненты
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Схема
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Обслуживание на основе компонентов

Этот список может быть обновлен в любое время.

Когда средство проверки готовности системы к обновлению обнаруживает неправильные манифесты, шкафы или данные реестра, оно может заменить неправильные данные исправленной версией.

Лесозаготовки

Средство готовности к обновлению системы создает файл журнала, в котором фиксируются все проблемы, обнаруженные или исправленные средством. Файл журнала находится здесь:

  • % SYSTEMROOT% \ Logs \ CBS \ CheckSUR.log
  • % SYSTEMROOT% \ Logs \ CBS \ CheckSUR.persist.log

Как исправить ошибки, обнаруженные в файле журнала CheckSUR

Чтобы вручную исправить ошибки повреждения, которые средство готовности к обновлению системы обнаруживает, но не может исправить, выполните следующие действия:

  1. Откройте% SYSTEMROOT% \ Logs \ CBS \ CheckSUR.журнал.

    Примечание

    % SYSTEMROOT% - это переменная среды, в которой сохраняется папка, в которой установлена ​​Windows. Например, обычно папка% SYSTEMROOT% - это C: \ Windows.

  2. Определите пакеты, которые инструмент не может исправить. Например, в файле журнала вы можете найти следующее:

    Резюме:

    Выполнено секунд: 264
    Найдено 3 ошибки
    CBS MUM Отсутствует Общее количество: 3
    Недоступные файлы восстановления:

    обслуживание \ пакеты \ Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.0,1,6 мм
    ...

    В данном случае поврежден пакет KB958690.

  3. Загрузите пакет из Центра загрузки Майкрософт или из каталога Центра обновления Майкрософт.

  4. Скопируйте пакет (.msu) в каталог % SYSTEMROOT% \ CheckSUR \ packages . По умолчанию этот каталог не существует, и вам необходимо создать каталог.

  5. Перезапустите инструмент готовности системы к обновлению.

Если вы технический специалист, см. Как исправить ошибки, обнаруженные в CheckSUR.log для получения дополнительных возможностей по исправлению ошибок в CheckSUR.log.

.

Расширенное устранение неполадок для Stop-ошибки или ошибки синего экрана - Windows Client Management

  • Читать 19 минут

В этой статье

Примечание

Если вы не являетесь агентом службы поддержки или ИТ-специалистом, дополнительную полезную информацию о сообщениях об ошибке Stop («синий экран») можно найти в разделе «Устранение неполадок с ошибками синего экрана».

Что вызывает Stop-ошибки?

Stop-ошибка отображается в виде синего экрана, который содержит имя неисправного драйвера, например, любой из следующих драйверов в качестве примера:

  • atikmpag.sys
  • igdkmd64.sys
  • nvlddmkm.sys

Нет простого объяснения причины ошибок Stop (также известных как ошибки синего экрана или ошибки проверки ошибок). Может быть задействовано множество различных факторов. Однако различные исследования показывают, что Stop-ошибки обычно не вызваны компонентами Microsoft Windows.Вместо этого эти ошибки обычно связаны с неисправными драйверами оборудования или драйверами, установленными сторонним программным обеспечением. Сюда входят видеокарты, беспроводные сетевые карты, программы безопасности и так далее.

Наш анализ первопричин сбоев показывает следующее:

  • 70 процентов вызваны кодом стороннего драйвера
  • 10 процентов вызваны проблемами оборудования
  • 5 процентов вызваны кодом Microsoft
  • 15 процентов имеют неизвестные причины (поскольку память слишком повреждена для анализа)

Общие шаги по устранению неполадок

Чтобы устранить сообщения об ошибках Stop, выполните следующие общие действия:

  1. Просмотрите код ошибки Stop, который вы найдете в журналах событий.Поищите в Интернете конкретные коды ошибок Stop, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы, способы их решения или обходные пути.

  2. В качестве наилучшей практики мы рекомендуем сделать следующее:

    а. Убедитесь, что вы устанавливаете последние обновления Windows, накопительные обновления и накопительные обновления. Чтобы проверить статус обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:

  3. Запустите диагностический пакет Windows сборщика дампа памяти машины.Этот диагностический инструмент используется для сбора файлов дампа памяти машины и поиска известных решений.

  4. Запустите Microsoft Safety Scanner или любую другую программу обнаружения вирусов, которая включает проверку главной загрузочной записи на наличие заражений.

  5. Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места. Точные требования варьируются, но мы рекомендуем 10–15 процентов свободного дискового пространства.

  6. Обратитесь к поставщику соответствующего оборудования или программного обеспечения для обновления драйверов и приложений в следующих случаях:

    • Сообщение об ошибке указывает на то, что конкретный драйвер вызывает проблему.

    • Вы видите указание на то, что служба запускается или останавливается до того, как произошел сбой. В этой ситуации определите, согласовано ли поведение службы во всех случаях сбоя.

    • Вы внесли изменения в программное или аппаратное обеспечение.

Сборник дампа памяти

Чтобы настроить систему для файлов дампа памяти, выполните следующие действия:

  1. Загрузите инструмент DumpConfigurator.
  2. Распакуйте файл .zip и перейдите в папку Source Code .
  3. Запустите инструмент DumpConfigurator.hta и выберите Повысить уровень HTA .
  4. Выберите Auto Config Kernel .
  5. Перезагрузите компьютер, чтобы настройки вступили в силу.
  6. Остановите и отключите службы автоматического перезапуска системы (ASR), чтобы предотвратить запись файлов дампа.
  7. Если сервер виртуализирован, отключите автоматическую перезагрузку после создания файла дампа памяти.Это позволяет вам сделать снимок текущего состояния сервера, а также в случае повторения проблемы.

Файл дампа памяти сохраняется в следующих местах:

Тип файла дампа Расположение
(нет) % SystemRoot% \ MEMORY.DMP (неактивен или выделен серым цветом)
Файл малого дампа памяти (256 кб) % SystemRoot% \ Minidump
Файл дампа памяти ядра % SystemRoot% \ MEMORY.DMP
Файл полного дампа памяти % SystemRoot% \ MEMORY.DMP
Файл автоматического дампа памяти % SystemRoot% \ MEMORY.DMP
Файл активного дампа памяти % SystemRoot% \ MEMORY.DMP

Вы можете использовать средство Microsoft DumpChk (средство проверки файлов аварийного дампа), чтобы убедиться, что файлы дампа памяти не повреждены или недействительны. Дополнительную информацию смотрите в следующем видео:

Дополнительная информация о том, как использовать Dumpchk.exe, чтобы проверить файлы дампа:

Настройки файла подкачки

Анализ дампа памяти

Найти основную причину сбоя может быть непросто. Проблемы с оборудованием особенно сложно диагностировать, поскольку они могут вызывать неустойчивое и непредсказуемое поведение, которое может проявляться в различных симптомах.

При возникновении ошибки Stop сначала необходимо изолировать проблемные компоненты, а затем попытаться заставить их снова вызвать ошибку Stop. Если вы можете воспроизвести проблему, вы обычно можете определить причину.

Вы можете использовать такие инструменты, как Windows Software Development KIT (SDK) и Symbols, для диагностики журналов дампа. В следующем разделе обсуждается, как использовать этот инструмент.

Расширенные действия по устранению неполадок

Примечание

Расширенное устранение неисправностей аварийных дампов может быть очень сложной задачей, если у вас нет опыта программирования и внутренних механизмов Windows. Мы попытались дать здесь краткое представление о некоторых из используемых методов, включая некоторые примеры. Однако, чтобы действительно эффективно устранять неполадки аварийного дампа, вам следует потратить время на ознакомление с передовыми методами отладки.Видеообзор см. В разделе Расширенная отладка Windows и сбои в работе режима ядра. Также см. Дополнительные ссылки, перечисленные ниже.

Ссылки на расширенную отладку

Расширенная отладка Windows
Инструменты отладки для Windows (WinDbg, KD, CDB, NTSD)

Этапы отладки

  1. Убедитесь, что компьютер настроен на создание файла полного дампа памяти в случае сбоя. См. Шаги здесь для получения дополнительной информации.
  2. Найдите память.dmp в каталоге Windows на компьютере, на котором происходит сбой, и скопируйте этот файл на другой компьютер.
  3. На другой компьютер загрузите Windows 10 SDK.
  4. Запустите установку и выберите Debugging Tools for Windows . Устанавливается инструмент WinDbg.
  5. Откройте инструмент WinDbg и задайте путь к символу, щелкнув Файл , а затем щелкнув Путь к файлу символа .
    а. Если компьютер подключен к Интернету, введите общедоступный сервер символов Microsoft (https: // msdl.microsoft.com/download/symbols) и нажмите ОК . Это рекомендуемый метод.
    г. Если компьютер не подключен к Интернету, необходимо указать путь к локальному символу.
  6. Щелкните Open Crash Dump , а затем откройте файл memory.dmp, который вы скопировали. См. Пример ниже.
  7. В разделе Bugcheck Analysis должна быть ссылка ! Analysis -v . Щелкните эту ссылку. В командной строке внизу страницы будет введена команда! Анализировать -v.
  8. Появится подробный анализ ошибок. См. Пример ниже.
  9. Прокрутите вниз до раздела, где написано STACK_TEXT . Будут ряды чисел, после каждой строки будет двоеточие и некоторый текст. Этот текст должен сообщить вам, какая DLL вызывает сбой и, если возможно, какая служба вызывает сбой библиотеки DLL.
  10. Подробнее о том, как интерпретировать вывод STACK_TEXT, см. В разделе Использование расширения! Analysis.

Существует множество возможных причин проверки ошибок, и каждый случай уникален.В приведенном выше примере важными строками, которые можно определить по STACK_TEXT, являются 20, 21 и 22:

(здесь данные HEX удалены, а строки для ясности пронумерованы)

  1: NT! KeBugCheckEx 2: nt! PspCatchCriticalBreak + 0xff 3: nt! PspTerminateAllThreads + 0x1134cf 4: nt! PspTerminateProcess + 0xe0 5: nt! NtTerminateProcess + 0xa9 6: nt! KiSystemServiceCopyEnd + 0x13 7. nt! KiServiceLinkage 8: nt! KiDispatchException + 0x1107fe 9: nt! KiFastFailDispatch + 0xe4 10: nt! KiRaiseSecurityCheckFailure + 0x3d3 11: ntdll! RtlpHpFreeWithExceptionProtection $ filter $ 0 + 0x44 12: ntdll! _C_specific_handler + 0x96 13: ntdll! RtlpExecuteHandlerForException + 0xd 14: ntdll! RtlDispatchException + 0x358 15: ntdll! KiUserExceptionDispatch + 0x2e 16: ntdll! RtlpHpVsContextFree + 0x11e 17: ntdll! RtlpHpFreeHeap + 0x48c 18: ntdll! RtlpHpFreeWithExceptionProtection + 0xda 19: ntdll! RtlFreeHeap + 0x24a 20: FWPolicyIOMgr! FwBinariesFree + 0xa7c2 21: mpssvc! FwMoneisDiagEdpPolicyUpdate + 0x1584f 22: mpssvc! FwEdpMonUpdate + 0x6c 23: ntdll! RtlpWnfWalkUserSubscriptionList + 0x29b 24: ntdll! RtlpWnfProcessCurrentDescriptor + 0x105 25: ntdll! RtlpWnfNotificationThread + 0x80 26: ntdll! TppExecuteWaitCallback + 0xe1 27: ntdll! TppWorkerThread + 0x8d0 28: KERNEL32! BaseThreadInitThunk + 0x14 29: ntdll! RtlUserThreadStart + 0x21  

Проблема здесь в mpssvc , который является компонентом брандмауэра Windows.Проблема была устранена путем временного отключения брандмауэра и последующего сброса политик брандмауэра.

Дополнительные примеры приведены в разделе «Примеры отладки» внизу этой статьи.

Видеоресурсы

Следующие видеоролики иллюстрируют различные методы устранения неполадок при анализе файлов дампа.

Расширенное устранение неполадок с помощью Driver Verifier

По нашим оценкам, около 75% всех Stop-ошибок вызваны неисправными драйверами.Средство проверки драйверов предоставляет несколько методов для устранения неполадок. К ним относятся запуск драйверов в изолированном пуле памяти (без совместного использования памяти с другими компонентами), создание экстремальной нагрузки на память и проверка параметров. Если инструмент обнаруживает ошибки при выполнении кода драйвера, он заранее создает исключение, позволяющее продолжить изучение этой части кода.

Предупреждение

Driver Verifier потребляет много ресурсов ЦП и может значительно замедлить работу компьютера.Вы также можете столкнуться с дополнительными сбоями. Verifier отключает неисправные драйверы после возникновения Stop-ошибки и продолжает делать это до тех пор, пока вы не сможете успешно перезапустить систему и получить доступ к рабочему столу. Вы также можете ожидать создания нескольких файлов дампа.

Не пытайтесь проверить все драйверы одновременно. Это может снизить производительность и сделать систему непригодной для использования. Это также ограничивает эффективность средства.

Используйте следующие рекомендации при использовании Driver Verifier:

  • Проверьте все «подозрительные» драйверы (драйверы, которые были недавно обновлены или заведомо проблемные).
  • Если вы по-прежнему испытываете не поддающиеся анализу сбои, попробуйте включить проверку для всех сторонних и неподписанных драйверов.
  • Включить одновременную проверку для групп из 10–20 драйверов.
  • Кроме того, если компьютер не может загрузиться на рабочий стол из-за средства проверки драйверов, вы можете отключить этот инструмент, запустив его в безопасном режиме. Это связано с тем, что инструмент не может работать в безопасном режиме.

Для получения дополнительной информации см. Средство проверки драйверов.

Распространенные ошибки Windows Stop

В этом разделе не содержится список всех кодов ошибок, но, поскольку многие коды ошибок имеют одинаковое возможное разрешение, лучше всего выполнить следующие шаги для устранения ошибки.

В следующей таблице перечислены общие процедуры поиска и устранения распространенных кодов ошибок Stop.

Сообщение об ошибке Stop и код Смягчение
VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED или VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
Stop error code 0x00000141, or 0x00000117
Обратитесь к поставщику указанного драйвера дисплея, чтобы получить соответствующее обновление для этого драйвера.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Код ошибки Stop 0x0000000D1
Примените последние обновления для драйвера, применив последние накопительные обновления для системы через веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.Обновите устаревший драйвер сетевой карты. Виртуализированные системы VMware часто используют «Сетевое соединение Intel (R) PRO / 1000 MT» (e1g6032e.sys). Этот драйвер доступен по адресу http://downloadcenter.intel.com. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы обновить драйвер сетевой карты для разрешения проблемы. Для систем VMware используйте встроенный драйвер сетевой карты VMware (можно использовать типы VMXNET или VMXNET2, VMXNET3) вместо Intel e1g6032e.sys.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Код ошибки Stop 0x000000050
Если драйвер указан в сообщении об ошибке Stop, обратитесь к производителю за обновлением.Если обновления недоступны, отключите драйвер и следите за стабильностью системы. Запустите Chkdsk / f / r, чтобы обнаружить и исправить ошибки диска. Перед сканированием диска системного раздела необходимо перезагрузить систему. Обратитесь к производителю за любыми средствами диагностики, которые они могут предоставить для подсистемы жесткого диска. Попробуйте переустановить любое приложение или службу, которые были недавно установлены или обновлены. Возможно, что сбой был вызван, когда система запускала приложения и считывала реестр для настроек предпочтений.Переустановка приложения может исправить поврежденные ключи реестра. Если проблема не исчезнет и вы запустили последнюю резервную копию состояния системы, попробуйте восстановить кусты реестра из резервной копии.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Код ошибки остановки c000021a {Неустранимая системная ошибка} Системный процесс подсистемы Windows неожиданно завершился со статусом 0xc0000005. Система была закрыта.
Воспользуйтесь средством проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.Средство проверки системных файлов позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы. Дополнительные сведения см. В разделе Использование средства проверки системных файлов.
NTFS_FILE_SYSTEM
Код ошибки Stop 0x000000024
Эта Stop-ошибка обычно вызвана повреждением файловой системы NTFS или поврежденными блоками (секторами) на жестком диске. Поврежденные драйверы для жестких дисков (SATA или IDE) также могут отрицательно повлиять на способность системы читать и писать на диск. Запустите любую диагностику оборудования, предоставленную производителем подсистемы хранения.Используйте инструмент сканирования диска, чтобы убедиться, что в файловой системе нет ошибок. Для этого щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите сканировать, выберите «Свойства», выберите «Инструменты», а затем нажмите кнопку «Проверить сейчас». Мы также предлагаем обновить драйвер файловой системы NTFS (Ntfs.sys) и применить последнюю версию. накопительные обновления для текущей операционной системы, в которой возникла проблема.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Код ошибки Stop 0x0000001E
Если драйвер указан в сообщении об ошибке Stop, отключите или удалите этот драйвер.Отключите или удалите все драйверы или службы, которые были недавно добавлены.

Если ошибка возникает во время загрузки, а системный раздел отформатирован с использованием файловой системы NTFS, вы можете использовать безопасный режим для отключения драйвера в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность> Восстановление . В разделе Расширенный запуск выберите Перезагрузить сейчас . После перезагрузки ПК на экране выберите параметр , выберите «Устранение неполадок »> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить ».После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме. Или, если вы собираетесь использовать Интернет в безопасном режиме, нажмите 5 или F5 для выбора безопасного режима с поддержкой сети.

DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Код ошибки Stop 0x00000133
Этот код Stop-ошибки вызван неисправным драйвером, который не завершает свою работу в отведенный период времени при определенных условиях.Чтобы мы могли помочь устранить эту ошибку, соберите файл дампа памяти из системы, а затем используйте отладчик Windows для поиска неисправного драйвера. Если драйвер указан в сообщении об ошибке Stop, отключите драйвер, чтобы локализовать проблему. Обратитесь к производителю за обновлениями драйверов. Проверьте системный журнал в средстве просмотра событий на наличие дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающие Stop-ошибку 0x133. Убедитесь, что все новое установленное оборудование совместимо с установленной версией Windows.Например, вы можете получить информацию о необходимом оборудовании в разделе «Технические характеристики Windows 10». Если отладчик Windows установлен и у вас есть доступ к общедоступным символам, вы можете загрузить файл c: \ windows \ memory.dmp в отладчик, а затем обратиться к разделу Определение источника ошибок проверки ошибок 0x133 (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) в Windows Server 2012 найти проблемный драйвер из дампа памяти.
USER_MODE_HEALTH_MONITOR
Код ошибки Stop 0x0000009E
Эта Stop-ошибка указывает на то, что проверка работоспособности в пользовательском режиме завершилась неудачно, что препятствует постепенному завершению работы.Таким образом, Windows восстанавливает критически важные службы путем перезапуска или включения переключения приложений на другие серверы. Служба кластеризации включает механизм обнаружения, который может обнаруживать отсутствие ответа в компонентах пользовательского режима.
Эта Stop-ошибка обычно возникает в кластерной среде, и указанным неисправным драйвером является RHS.exe. Проверьте журналы событий на наличие сбоев хранилища, чтобы определить сбойный процесс. Попробуйте обновить компонент или процесс, указанный в журналах событий. Вы должны увидеть следующее записанное событие:
Идентификатор события: 4870
Источник: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Описание. Мониторинг состояния в пользовательском режиме обнаружил, что система не отвечает.Виртуальный адаптер отказоустойчивого кластера потерял связь с процессом сервера кластера с идентификатором процесса «% 1» на «% 2» секунд. Выполняется действие по восстановлению. Просмотрите журналы кластера, чтобы определить процесс и выяснить, какие элементы могут привести к зависанию процесса.
Для получения дополнительной информации см. «Почему мой узел отказоустойчивой кластеризации показывает синий экран со Stop 0x0000009E?» Также см. Следующее видео Microsoft «Что делать в случае возникновения ошибки 9E».

Примеры отладки

Пример 1

Эта проверка ошибок вызвана зависанием драйвера во время обновления, что приводит к проверке ошибок D1 в NDIS.sys (драйвер Microsoft). IMAGE_NAME сообщает вам неисправный драйвер, но, поскольку это драйвер Microsoft, его нельзя заменить или удалить. Метод разрешения - отключить сетевое устройство в диспетчере устройств и повторить попытку обновления.

  2: kd>! Анализировать -v ************************************************* ***************************** * * * Анализ ошибок * * * ************************************************* ***************************** DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1) Была сделана попытка получить доступ к выгружаемому (или полностью недействительному) адресу на уровень запроса прерывания (IRQL) слишком высок.Обычно это вызвано драйверами, использующими неправильные адреса. Если доступен отладчик ядра, получить трассировку стека. Аргументы: Arg1: 000000000011092a, ссылка на память Arg2: 0000000000000002, IRQL Arg3: 0000000000000001, значение 0 = операция чтения, 1 = операция записи Arg4: fffff807aa74f4c4, адрес, который ссылается на память Детали отладки: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 STACKHASH_ANALYSIS: 1 TIMELINE_ANALYSIS: 1 DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 SIMULTANEOUS_TELSVC_INSTANCES: 0 SIMULTANEOUS_TELWP_INSTANCES: 0 BUILD_VERSION_STRING: 16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 SYSTEM_MANUFACTURER: Alienware SYSTEM_PRODUCT_NAME: Alienware 15 R2 SYSTEM_SKU: Alienware 15 R2 SYSTEM_VERSION: 1.2.8 BIOS_VENDOR: Alienware BIOS_VERSION: 1.2.8 BIOS_DATE: 29.01.2016 BASEBOARD_MANUFACTURER: Alienware BASEBOARD_PRODUCT: Alienware 15 R2 BASEBOARD_VERSION: A00 DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: 11092a BUGCHECK_P2: 2 BUGCHECK_P3: 1 BUGCHECK_P4: fffff807aa74f4c4 WRITE_ADDRESS: fffff80060602380: невозможно получить MiVisibleState Невозможно получить NonPagedPoolStart Невозможно получить NonPagedPoolEnd Невозможно получить PagedPoolStart Невозможно получить PagedPoolEnd 000000000011092a CURRENT_IRQL: 2 FAULTING_IP: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 4 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 9708] fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx + 20h], rdx CPU_COUNT: 8 CPU_MHZ: a20 CPU_VENDOR: GenuineIntel CPU_FAMILY: 6 CPU_MODEL: 5e CPU_STEPPING: 3 CPU_MICROCODE: 6,5e, 3,0 (F, M, S, R) SIG: BA'00000000 (кеш) BA'00000000 (инициализация) BLACKBOXPNP: 1 (! Blackboxpnp) DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: AV PROCESS_NAME: Система ANALYSIS_SESSION_HOST: SHENDRIX-DEV0 ANALYSIS_SESSION_TIME: 01-17-2019 11: 06: 05.0653 АНАЛИЗ_ВЕРСИЯ: 10.0.18248.1001 amd64fre TRAP_FRAME: ffffa884c0c3f6b0 - (.ловушка 0xffffa884c0c3f6b0) ПРИМЕЧАНИЕ: кадр прерывания не содержит всех регистров. Некоторые значения регистров могут быть обнулены или неверны. rax = fffff807ad018bf0 rbx = 0000000000000000 rcx = 000000000011090a rdx = fffff807ad018c10 rsi = 0000000000000000 rdi = 0000000000000000 rip = fffff807aa74f4c4 rsp = ffffa884c0c3f840 rbp = 000000002408fd00 r8 = ffffb30e0e99ea30 r9 = 0000000001d371c1 r10 = 0000000020000080 r11 = 0000000000000000 r12 = 0000000000000000 r13 = 0000000000000000 r14 = 0000000000000000 r15 = 0000000000000000 iopl = 0 nv up ei ng nz na pe nc NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 0x4: fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx + 20h], rdx ds: 00000000`0011092a = ???????????????? Сброс объема по умолчанию LAST_CONTROL_TRANSFER: с fffff800603799e9 на fffff8006036e0e0 STACK_TEXT: ffffa884`c0c3f568 fffff800`603799e9: 00000000`0000000a 00000000`0011092a 00000000`00000002 00000000`00000001: nt! KeBugCheckEx [minkernel \ ntos \ ke \ amd64 \ procstat.asm @ 134] ffffa884`c0c3f570 fffff800`60377d7d: fffff78a`4000a150 ffffb30e`03fba001 ffff8180`f0b5d180 00000000`000000ff: nt! KiBugCheckDispatch + 0x69 [minkernel amdas \ kep ffffa884`c0c3f6b0 fffff807`aa74f4c4: 00000000`00000002 ffff8180`f0754180 00000000`00269fb1 ffff8180`f0754180: nt! KiPageFault + 0x23d [minkernel \ ntos \ ke \ amd64 \ trap] ffffa884`c0c3f840 fffff800`60256b63: ffffb30e`0e18f710 ffff8180`f0754180 ffffa884`c0c3fa18 00000000`00000002: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 0x4 [minio \ ndiport \ sys.c @ 9708] ffffa884`c0c3f870 fffff800`60257bfd: 00000000`00000008 00000000`00000000 00000000`00269fb1 ffff8180`f0754180: nt! KiProcessExpiredTimerList + 0x153 [minkernel \ ntos \ ke \ dpcsup.c @ 2078] ffffa884`c0c3f960 fffff800`6037123a: 00000000`00000000 ffff8180`f0754180 00000000`00000000 ffff8180`f0760cc0: nt! KiRetireDpcList + 0x43d [minkernel \ ntos \ ke \ dpcsup.c @ 1512] ffffa884`c0c3fb60 00000000`00000000: ffffa884`c0c40000 ffffa884`c0c39000 00000000`00000000 00000000`00000000: nt! KiIdleLoop + 0x5a [minkernel \ ntos \ ke \ amd64 \ idle.asm @ 166] RETRACER_ANALYSIS_TAG_STATUS: не удалось получить KPCR для ядра 2 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 5b59a784f22d4b5cbd5a8452fe39914b8fd7961d THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 5643383f9cae3ca39073f7721b53f0c633bfb948 THREAD_SHA1_HASH_MOD: 20edda059578820e64b723e466deea47f59bd675 FOLLOWUP_IP: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 4 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 9708] fffff807`aa74f4c4 48895120 mov qword ptr [rcx + 20h], rdx FAULT_INSTR_CODE: 20518948 FAULTING_SOURCE_LINE: minio \ ndis \ sys \ miniport.c FAULTING_SOURCE_FILE: minio \ ndis \ sys \ miniport.c FAULTING_SOURCE_LINE_NUMBER: 9708 FAULTING_SOURCE_CODE: 9704: _In_ _Points_to_data_ PVOID WorkItemContext 9705:) 9706: { 9707: > 9708: ((PNDIS_IO_WORK_ITEM) NdisIoWorkItemHandle) -> Routine = Routine; 9709: ((PNDIS_IO_WORK_ITEM) NdisIoWorkItemHandle) -> WorkItemContext = WorkItemContext; 9710: 9711: IoQueueWorkItem (((PNDIS_IO_WORK_ITEM) NdisIoWorkItemHandle) -> IoWorkItem, 9712: ndisDispatchIoWorkItem, 9713: CriticalWorkQueue, SYMBOL_STACK_INDEX: 3 SYMBOL_NAME: NDIS! NdisQueueIoWorkItem + 4 FOLLOWUP_NAME: ndiscore MODULE_NAME: NDIS IMAGE_NAME: NDIS.SYS DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0 IMAGE_VERSION: 10.0.16299.99 DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_PORT_GLOBAL_INFO_STR: Hybrid_FALSE DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_ADAPTER_INFO_STR: GPU0_VenId0x1414_DevId0x8d_WDDM1.3_Active; STACK_COMMAND: .thread; .cxr; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 4 FAILURE_BUCKET_ID: AV_NDIS! NdisQueueIoWorkItem BUCKET_ID: AV_NDIS! NdisQueueIoWorkItem PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_NDIS! NdisQueueIoWorkItem TARGET_TIME: 2017-12-10T14: 16: 08.000Z OSBUILD: 16299 ОССЕРВИСУПАК: 98 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 ЛЮКС_МАСКА: 784 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x64 ИМЯ ОС: Windows 10 ИЗДАНИЕ: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS Personal OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 2017-11-26 03:49:20 BUILDDATESTAMP_STR: 170928-1534 BUILDLAB_STR: rs3_release BUILDOSVER_STR: 10.0.16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 8377 АНАЛИЗ_ИСТОЧНИК: КМ FAILURE_ID_HASH_STRING: км: av_ndis! Ndisqueueioworkitem FAILURE_ID_HASH: {10686423-afa1-4852-ad1b-9324ac44ac96} FAILURE_ID_REPORT_LINK: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=397724&FailureHash=10686423-afa1-4852-ad1b-9324ac44ac96 Продолжение: ndiscore ---------  

Пример 2

В этом примере драйвер стороннего производителя вызвал ошибку страницы, поэтому у нас нет символов для этого драйвера.Однако если посмотреть на IMAGE_NAME и / или MODULE_NAME , это указывает на то, что причиной проблемы является WwanUsbMP.sys . Возможным решением является отключение устройства и повторная попытка обновления.

  1: kd>! Анализировать -v ************************************************* ***************************** * * * Анализ ошибок * * * ************************************************* ***************************** PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) Обращение к недопустимой системной памяти.Это нельзя защитить с помощью try-except. Обычно адрес просто плохой или указывает на освобожденную память. Аргументы: Arg1: 8ba10000, ссылка на память. Arg2: 00000000, значение 0 = операция чтения, 1 = операция записи. Arg3: 82154573, если ненулевое значение, адрес инструкции, которая ссылается на плохую память. адрес. Arg4: 00000000, (зарезервировано) Детали отладки: ------------------ *** ВНИМАНИЕ: невозможно проверить отметку времени для WwanUsbMp.sys *** ОШИБКА: загрузка модуля завершена, но символы для WwanUsbMp не могут быть загружены.sys KEY_VALUES_STRING: 1 STACKHASH_ANALYSIS: 1 TIMELINE_ANALYSIS: 1 DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 BUILD_VERSION_STRING: 16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534 MARKER_MODULE_NAME: IBM_ibmpmdrv SYSTEM_MANUFACTURER: LENOVO SYSTEM_PRODUCT_NAME: 20AWS07H00 SYSTEM_SKU: LENOVO_MT_20AW_BU_Think_FM_ThinkPad T440p СИСТЕМА_ВЕРСИЯ: ThinkPad T440p BIOS_VENDOR: LENOVO BIOS_VERSION: GLET85WW (2.39) BIOS_DATE: 29.09.2016 BASEBOARD_MANUFACTURER: LENOVO BASEBOARD_PRODUCT: 20AWS07H00 BASEBOARD_VERSION: не определено DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: ffffffff8ba10000 BUGCHECK_P2: 0 BUGCHECK_P3: ffffffff82154573 BUGCHECK_P4: 0 READ_ADDRESS: 822821d0: невозможно получить MiVisibleState 8ba10000 FAULTING_IP: nt! memcpy + 33 [minkernel \ crts \ crtw32 \ string \ i386 \ memcpy.asm @ 213 82154573 f3a5 rep movs dword ptr es: [edi], dword ptr [esi] MM_INTERNAL_CODE: 0 CPU_COUNT: 4 CPU_MHZ: 95a CPU_VENDOR: GenuineIntel CPU_FAMILY: 6 CPU_MODEL: 3c CPU_STEPPING: 3 CPU_MICROCODE: 6,3c, 3,0 (F, M, S, R) SIG: 21'00000000 (кеш) 21'00000000 (инициализация) BLACKBOXBSD: 1 (! Blackboxbsd) BLACKBOXPNP: 1 (! Blackboxpnp) DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: AV PROCESS_NAME: Система CURRENT_IRQL: 2 ANALYSIS_SESSION_HOST: SHENDRIX-DEV0 ВРЕМЯ СЕССИИ АНАЛИЗА: 17.01.2019 10:54:53.0780 АНАЛИЗ_ВЕРСИЯ: 10.0.18248.1001 amd64fre TRAP_FRAME: 8ba0efa8 - (.trap 0xffffffff8ba0efa8) ErrCode = 00000000 eax = 8ba1759e ebx = a2bfd314 ecx = 00001d67 edx = 00000002 esi = 8ba10000 edi = a2bfe280 eip = 82154573 esp = 8ba0f01c ebp = 8ba0f024 iopl = 0 nv up ei pl nz ac pe nc cs = 0008 ss = 0010 ds = 0023 es = 0023 fs = 0030 gs = 0000 efl = 00010216 nt! memcpy + 0x33: 82154573 f3a5 rep movs dword ptr es: [edi], dword ptr [esi] Сброс объема по умолчанию LOCK_ADDRESS: 8226c6e0 - (! Блокирует 8226c6e0) Не удается получить тип _ERESOURCE Ресурс @ nt! PiEngineLock (0x8226c6e0) доступен Всего замков: 1 PNP_TRIAGE_DATA: Адрес блокировки: 0x8226c6e0 Количество потоков: 0 Адрес темы: 0x00000000 Ожидание потока: 0x0 LAST_CONTROL_TRANSFER: с 82076708 на 821507e8 STACK_TEXT: 8ba0ede4 82076708 00000050 8ba10000 00000000 nt! KeBugCheckEx [minkernel \ ntos \ ke \ i386 \ procstat.asm @ 114] 8ba0ee40 8207771e 8ba0efa8 8ba10000 8ba0eea0 nt! MiSystemFault + 0x13c8 [minkernel \ ntos \ mm \ mmfault.c @ 4755] 8ba0ef08 821652ac 00000000 8ba10000 00000000 nt! MmAccessFault + 0x83e [minkernel \ ntos \ mm \ mmfault.c @ 6868] 8ba0ef08 82154573 00000000 8ba10000 00000000 nt! _KiTrap0E + 0xec [minkernel \ ntos \ ke \ i386 \ trap.asm @ 5153] 8ba0f024 86692866 a2bfd314 8ba0f094 0000850a nt! Memcpy + 0x33 [minkernel \ crts \ crtw32 \ string \ i386 \ memcpy.asm @ 213] 8ba0f040 866961bc 8ba0f19c a2bfd0e8 00000000 NDIS! NdisMSetPowerManagementCapabilities + 0x8a [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 7969] 8ba0f060 866e1f66 866e1caf adfb9000 00000000 NDIS! NdisMSetGeneralAttributes + 0x23d [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 8198] 8ba0f078 ac50c15f a2bfd0e8 0000009f 00000001 NDIS! NdisMSetMiniportAttributes + 0x2b7 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 7184] ВНИМАНИЕ! Информация о размотке стека недоступна. Следующие кадры могут быть неправильными. 8ba0f270 ac526f96 adfb9000 a2bfd0e8 8269b9b0 WwanUsbMp + 0x1c15f 8ba0f3cc 866e368a a2bfd0e8 00000000 8ba0f4c0 WwanUsbMp + 0x36f96 8ba0f410 867004b0 a2bfd0e8 a2bfd0e8 a2be2a70 NDIS! NdisMInvokeInitialize + 0x60 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 13834] 8ba0f7ac 866dbc8e a2acf730 866b807c 00000000 NDIS! NdisMInitializeAdapter + 0xa23 [minio \ ndis \ sys \ miniport.c @ 601] 8ba0f7d8 866e687d a2bfd0e8 00000000 00000000 NDIS! NdisInitializeAdapter + 0x4c [minio \ ndis \ sys \ initpnp.c @ 931] 8ba0f800 866e90bb adfb64d8 00000000 a2bfd0e8 NDIS! NdisPnPStartDevice + 0x118 [minio \ ndis \ sys \ configm.c @ 4235] 8ba0f820 866e8a58 adfb64d8 a2bfd0e8 00000000 NDIS! NdisStartDeviceSynchronous + 0xbd [minio \ ndis \ sys \ ndispnp.c @ 3096] 8ba0f838 866e81df adfb64d8 8ba0f85e 8ba0f85f NDIS! NdisPnPIrpStartDevice + 0xb4 [minio \ ndis \ sys \ ndispnp.c @ 1067] 8ba0f860 820a7e98 a2bfd030 adfb64d8 8ba0f910 NDIS! NdisPnPDispatch + 0x108 [minio \ ndis \ sys \ ndispnp.c @ 2429] 8ba0f878 8231f07e 8ba0f8ec adf5d4c8 872e2eb8 nt! IofCallDriver + 0x48 [minkernel \ ntos \ io \ iomgr \ iosubs.c @ 3149] 8ba0f898 820b8569 820c92b8 872e2eb8 8ba0f910 nt! PnpAsynchronousCall + 0x9e [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ irp.c @ 3005] 8ba0f8cc 820c9a76 00000000 820c92b8 872e2eb8 nt! PnpSendIrp + 0x67 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ irp.h @ 286] 8ba0f914 8234577b 872e2eb8 adf638b0 adf638b0 nt! PnpStartDevice + 0x60 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ irp.c @ 3187] 8ba0f94c 82346cc7 872e2eb8 adf638b0 adf638b0 nt! PnpStartDeviceNode + 0xc3 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ start.c @ 1712] 8ba0f96c 82343c68 00000000 a2bdb3d8 adf638b0 nt! PipProcessStartPhase1 + 0x4d [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ start.c @ 114] 8ba0fb5c 824db885 8ba0fb80 00000000 00000000 nt! PipProcessDevNodeTree + 0x386 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ enum.c @ 6129] 8ba0fb88 8219571b 85852520 8c601040 8226ba90 nt! PiRestartDevice + 0x91 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ enum.c @ 4743] 8ba0fbe8 820804af 00000000 00000000 8c601040 nt! PnpDeviceActionWorker + 0xdb4b7 [minkernel \ ntos \ io \ pnpmgr \ action.c @ 674] 8ba0fc38 8211485c 85852520 421de295 00000000 nt! ExpWorkerThread + 0xcf [minkernel \ ntos \ ex \ worker.c @ 4270] 8ba0fc70 82166785 820803e0 85852520 00000000 nt! PspSystemThreadStartup + 0x4a [minkernel \ ntos \ ps \ psexec.c @ 7756] 8ba0fc88 82051e07 85943940 8ba0fcd8 82051bb9 nt! KiThreadStartup + 0x15 [minkernel \ ntos \ ke \ i386 \ threadbg.asm @ 82] 8ba0fc94 82051bb9 8b9cc600 8ba10000 8ba0d000 nt! KiProcessDeferredReadyList + 0x17 [minkernel \ ntos \ ke \ thredsup.c @ 5309] 8ba0fcd8 00000000 00000000 00000000 00000000 nt! KeSetPriorityThread + 0x249 [minkernel \ ntos \ ke \ thredobj.c @ 3881] RETRACER_ANALYSIS_TAG_STATUS: не удалось получить KPCR для ядра 1 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: e029276c66aea80ba36903e89947127118d31128 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 012389f065d31c8eedd6204846a560146a38099b THREAD_SHA1_HASH_MOD: 44dc639eb162a28d47eaeeae4afe6f9eeccced3d FOLLOWUP_IP: WwanUsbMp + 1c15f ac50c15f 8bf0 mov esi, eax FAULT_INSTR_CODE: f33bf08b SYMBOL_STACK_INDEX: 8 SYMBOL_NAME: WwanUsbMp + 1c15f FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: WwanUsbMp IMAGE_NAME: WwanUsbMp.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5211bb0c DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_PORT_GLOBAL_INFO_STR: Hybrid_FALSE DXGANALYZE_ANALYSIS_TAG_ADAPTER_INFO_STR: GPU0_VenId0x1414_DevId0x8d_WDDM1.3_NotActive; GPU1_VenId0x8086_DevId0x416_WDDM1.3_Active_Post; STACK_COMMAND: .thread; .cxr; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1c15f FAILURE_BUCKET_ID: AV_R_INVALID_WwanUsbMp! Unknown_function BUCKET_ID: AV_R_INVALID_WwanUsbMp! Unknown_function PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_R_INVALID_WwanUsbMp! Unknown_function TARGET_TIME: 2018-02-12T11: 33: 51.000Z OSBUILD: 16299 ОССЕРВИСУПАК: 15 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 ЛЮКС_МАСКА: 272 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x86 ИМЯ ОС: Windows 10 ИЗДАНИЕ: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 2017-09-28 18:32:28 BUILDDATESTAMP_STR: 170928-1534 BUILDLAB_STR: rs3_release BUILDOSVER_STR: 10.0.16299.15.x86fre.rs3_release.170928-1534 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 162bd АНАЛИЗ_ИСТОЧНИК: КМ FAILURE_ID_HASH_STRING: km: av_r_invalid_wwanusbmp! Unknown_function FAILURE_ID_HASH: {31e4d053-0758-e43a-06a7-55f69b072cb3} FAILURE_ID_REPORT_LINK: https: // go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=397724&FailureHash=31e4d053-0758-e43a-06a7-55f69b072cb3 Продолжение: MachineOwner --------- ReadVirtual: 812d1248 неправильно подписать расширенный  

Список литературы

Ссылка на код проверки ошибки

.

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows для Windows 10

Если вы получаете код ошибки при загрузке и установке обновлений Windows, средство устранения неполадок обновления может помочь решить проблему.

Выберите Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot> Дополнительные средства устранения неполадок . Затем в разделе Get up and running выберите Windows Update > Запустите средство устранения неполадок .

Когда средство устранения неполадок закончит работу, рекомендуется перезагрузить устройство.

Далее проверьте наличие новых обновлений. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений, и затем установить все доступные обновления.

Если не все проблемы решены, попробуйте снова запустить средство устранения неполадок, чтобы проверить наличие дополнительных ошибок, или прочтите статью «Исправление ошибок Центра обновления Windows» и следуйте инструкциям по устранению неполадок.

Дополнительные сведения об устранении неполадок Центра обновления Windows см. В разделе Устранение неполадок при обновлении Windows 10.

Проверить обновления Windows

.ПК

HP - Обновление драйверов и программного обеспечения с помощью Центра обновления Windows (Windows 10, 8, 7)

Найдите и откройте Центр обновления Windows, а затем щелкните Изменить параметры, чтобы получить доступ к настройкам обновления.

  • Важные обновления : разрешите Центру обновления Windows загружать и устанавливать важные обновления по мере их появления или настройте его на ожидание вашего утверждения. Вы также можете установить время регулярного обновления, чтобы компьютер не обновлялся во время работы.

  • Рекомендуемые обновления : Разрешить Центру обновления Windows загружать и устанавливать рекомендуемые обновления с теми же настройками, что и важные обновления.

  • Кто может устанавливать обновления : укажите, какие пользователи могут устанавливать обновления на компьютер.

  • Центр обновления Майкрософт : Включите Центр обновления Windows, чтобы обновлять другие драйверы продуктов и приложения Microsoft при обновлении Windows.

  • Программные уведомления : разрешить Центру обновления Windows отображать подробные уведомления, когда доступно новое программное обеспечение Microsoft.

После того, как вы изменили свои предпочтения, нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

.

Смотрите также