Что такое bluescreen windows 7

BlueScreen (ошибка): как исправить?

«Синий экран смерти», или как называют специалисты BSOD, – защитная реакция компьютера, приостанавливающая системные работы перед потенциальными сбоями или повреждениями. В определенных ситуациях BlueScreen (ошибка) появляется в связи с проблемами драйверов. В таких случаях отлично помогает простая перезагрузка компьютера. Но часто происходят ситуации, когда без дополнительных действий и специальных программ решить проблему уже невозможно. Одной из таких популярных приложений считается BlueScreen Viewer, о которой в дальнейшем будет сказано особо.

Следует понимать, что «синий экран» - это не так страшно, как об этом говорят, но очень неприятно, когда он появляется. Чтобы его убрать, необходимо обладать определенными знаниями в компьютерной технологии и, конечно, знать причины его появления.

Имя события (проблемы) - BlueScreen. Причины возникновения

Причины появления подобной проблемы на компьютере самые разные: от вируса и перепада в электричестве до удаления файлов операционной системы и неправильной установки программного обеспечения. Справиться с этой проблемой в большинстве случаев можно, не выходя из дома. Но для этого следует хотя бы приблизительно определить причины, приведшие к «синему экрану». Эти причины можно кратко охарактеризовать так:

• сильный перегрев материнской платы или видеокарты;
• повреждение драйвера;
• попытка разгона видеокарты;
• нарушение в оперативной памяти;
• недостаток мощности в блоке питания;
• поломка самого устройства.

Большинство причин «синего экрана» кроется в видеокарте компьютера. Например, такая распространенная проблема, как BlueScreen (код 1049), означает нарушения работы видеокарты.

Диагностировать появившуюся проблему

Самой распространенной причиной появление проблемы «синего экрана» являются недавние действия по замене или установке новых комплектующих на компьютер. А это значит, что либо отсутствуют драйвера к новым компонентам, либо они «криво» установлены.

Иногда событие BlueScreen возникает из-за того, что внутренние детали компьютера плохо соединены на своих местах с материнской платой или с другими узлами. Для того чтобы проверить все детали, следует открыть системный блок и обследовать кабели, оперативную память и видеокарту на правильность подключения. Такую проверку тяжелее сделать на ноутбуке. Единственное, что можно - открыть заднюю крышку ноута и проверить места соединений жесткого диска и оперативной памяти.

Из-за сильного перегрева видеокарты и центрального процессора часто тоже могут происходить системные сбои. Чтобы выяснить, перегреваются ли процессор и видеокарта, можно посмотреть меню "БИОС", где указывается внутренняя температура компьютера, или воспользоваться специальной программой, замеряющей температуру внутренних компонентов и узлов.

Следующая причина, по которой на экран выводится имя события проблемы BlueScreen, – это поломка планки оперативной памяти. Работу ОЗУ можно протестировать программой «Мемтест», которая в течение нескольких минут отсканирует память и покажет, действительно ли из-за оперативки происходит сбой в системе.

Также проблема BlueScreen может появляться из-за нарушений в работе жесткого диска. Чтобы проверить этот вариант, можно воспользоваться специальными программами для устранения ошибок и сбоев в жестком диске или системной функцией chkdsk, которую можно найти в "Виндовс", во вкладке «Сервис». При ее запуске начнется проверка компьютера на наличие ошибок.

И последний распространенный вариант – проверка компьютера на наличие вирусов. Для этого подойдут распространенные антивирусные программы, такие как "Аваст", "Доктор Веб", "Нортон", "Касперский" и другие.

Если все равно появляется BlueScreen (1049), ошибка, как исправить?

Бывает, что сбои в системе, приводящие к эффекту «синего экрана», вызваны более серьезными проблемами, чем вышеописанные причины. Поэтому и средства исправления данной ошибки следует применять более радикальные.

Если все вышеперечисленные методы восстановления системы не помогли, и постоянно появляется «экран смерти» на мониторе при загрузке или в течение работы компьютера, то самый действенный способ все восстановить в рабочее состояние - это вернуть ПК к базовым конфигурациям и параметрам, т. е. переустановить систему. Программисты часто шутят, что это - единственный действенный способ от всех системных проблем компьютера, в том числе и от BlueScreen (1049). Действительно, этот способ может решить почти все проблемы компьютера, связанные с системными сбоями, нарушениями или вирусными заражениями. Однако такой вариант имеет серьезный недостаток - это потеря всей сохраненной информации на жестком диске во время переустановки "Виндовс". Поэтому это самый крайний способ по восстановлению компьютера.

Есть еще один способ по искоренению BSOD, который может позволить пользователю не прибегать к радикальным методам, таким как переустановка операционной системы, – специальные программы по восстановлению.

Использования вспомогательных программ

В первую очередь хочется назвать такую программу как BlueScreen Viewer, которая по достоинству занимает первое место среди компьютерных пользователей, когда нужно почистить ПК или исправить системные ошибки. Эту программу можно скачать на русском языке совершенно бесплатно и установить себе на устройство. Она обладает рядом достоинств и преимуществ по сравнению с другими подобными программами:

• сканирует файлы minidump, созданные во время системного сбоя, который привел к «синему экрану»;
• предоставляет подробную информацию в сведенной таблице;
• показывает дату/время появления проблемы;
• показывает код ошибки;
• выводит на монитор имена файлов minidump;
• предоставляет сведения о модулях и драйверах, которые могли послужить причиной падения системы.

Достоинства приложения Viewer BlueScreen

Помимо этого, программа обладает следующими плюсами:

• она бесплатная;
• не требует, чтобы ее устанавливали на ПК;
• в файловой папке имеется русификатор;
• легкая и удобная в применении.

Принцип действия программы

При возникновении системного сбоя программа ищет файлы и драйвера, которые могли вызвать подобное нарушение в работе компьютера. При обнаружении оных она создает отчет в виде таблицы с описанием драйвера и места его расположения.

Также программа может найти настоящую причину падения системы и вывести на экран полное описание этой проблемы с датой ее возникновения.

Помимо вышеназванной программы, BlueScreen (ошибка) может диагностироваться и такими приложениями, как WhoCrashed и WhatIsHang. Это бесплатные программки, которые выявляют неисправные драйвера, приводящие к сбою операционной системы.

«Синий экран» компьютера – просьба о помощи

Многие люди относятся к данной проблеме как к «смерти» ПК, тогда как на самом деле, «экран смерти» - это крик о помощи пользователю. Когда у человека что-то болит, он может пожаловаться своим близким или врачу на эту боль, рассказать о симптомах и так далее. А что делать умному, но пока что безмолвному устройству, когда в его «организме» происходит серьезная проблема, называемая нами BlueScreen (ошибка)? Все что он может сделать - так это высветить нам на мониторе «синий экран», на котором белыми буквами и символами будут написаны «жалобы» компьютера пользователю с кратким описанием проблемы, содержащей всего несколько цифр.

Эти «жалобы» известны как коды BlueScreen. Описание этих кодов легко можно найти. Каждый код конкретно отвечает за ту или иную ошибку и причину появления нарушения в работе системы. Если вам непонятен язык описания кода, то лучше обратиться на какой-нибудь известный форум программистов, где специалисты смогут объяснить системную ошибку и посоветовать, как ее убрать.

Если все уже перепробовали, а «синий экран» до сих пор появляется, то уже тогда следует обратиться в сервисный центр по ремонту персональных компьютеров и ноутбуков.

Особенности и нюансы самостоятельного восстановления системы

Ниже приведены некоторые рекомендации по устранению BSOD:

• Если недавно было обновление видеодрайвера, то следует попробовать «откатить» его или восстановить систему на более ранний срок. Для этого в системных опциях компьютера надо установить функцию автоматической фиксации точки восстановления при установке нового программного обеспечения.
• BlueScreen (ошибка) может появляться из-за попытки разогнать процессор, видеокарту или операционную память – эти процессы необходимо остановить.
• Если данная проблема возникает во время игр,нужно понизить разрешение экрана, а графику выставить на минимальные показатели.
• Необходимо обновить файл Direct.

Советы специалистов

Существуют разные методики решения проблемы с «экраном смерти». Профессионалы рекомендуют использовать их по очереди, не спешить проводить радикальные меры, такие как переустановка системы, возврат "Виндовс" к базовым параметрам или отправка компьютера в ремонт в сервисных центрах.

Вот еще один вариант по восстановлению ОС.

Если «синий экран» не позволяет системе загрузиться, то следует перейти в безопасный режим работы ПК. Для этого необходимо в период загрузки компьютера нажать F8. После этого на черном экране появится меню загрузки, в которой можно выбрать нужный нам режим. Отличие безопасного режима от остальных загрузок в том, что он загружается без применения сетевых драйверов.

В этом режиме можно проверить компьютер на вирусы, так как из-за них тоже часто высвечивается имя события - BlueScreen. Для этого следует использовать антивирусные программы с обновленной версией базы данных.

Также в безопасном режиме можно попробовать восстановить систему без ее переустановки. В этом случае вставляем диск с "Виндовс", выбираем функцию «Восстановить систему» и нажимаем «ОК». Благодаря такому выбору старые файлы системы стираются, а новые устанавливаются без потери личной информации.

В этом же режиме можно сделать «откат» драйверов. Некорректно установленные драйвера могут влиять на сбой в системе.

Секреты программистов

Есть еще один секрет, вскрывающий причину появления BSOD, – нехватка свободного места на жестком диске. Многие об этом не знают, но если на жестком диске осталось меньше 15% свободного пространства, то это тоже часто вызывает данную проблему. Надо провести очистку «винчестера» от старых и ненужных файлов с помощью специальных программ или функцией самой системы.

На некоторых материнских платах существует специальная кнопка, находящаяся возле процессора, которая при нажатии сбрасывает все поздние установки и обновления системы. Поэтому, как один из вариантов, следует открыть компьютерный блок и посмотреть, есть ли эта кнопка. Если есть, то стоит воспользоваться ею, удерживая в течение 15 секунд, что позволит вернуть систему к начальному состоянию.

Итоги

Не надо сразу хвататься за голову из-за того, что появилась надпись BlueScreen (1049), ошибка. Как исправить проблему «синего экрана» в домашних условиях, имея при этом базовые знания компьютерного пользования, видно из вышеописанной информации. И бежать в ближайший центр по ремонту ПК пока еще рано, необходимо попробовать восстановить «упавшую» систему самостоятельно, что сэкономит весьма значительные средства и даст уверенность в своих силах и возможностях. И только лишь если все методы не принесли результата, можно отнести компьютер в ремонт.

Устранение STOP-ошибок (ошибки типа "синий экран") в Windows 7

Если вы использовали средство Windows Complete PC для создания резервной копии образа системы в рамках плана резервного копирования, вы можете использовать этот образ для восстановления компьютера.

Образ системы — это копия раздела на жестком диске, содержащего Windows. Кроме того, в нем содержатся все данные, которые были в разделе на момент создания образа, включая Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыка. Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы.

При восстановлении компьютера из образа системы содержимое жесткого диска будет заменено содержимым образа системы. Это означает, что все изменения, программы или файлы, которые появились на жестком диске после создания образа системы, будут утеряны, если только вы не создали резервную копию этих данных.

Восстановление из образа системы с помощью предварительно установленных параметров восстановления

1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

   • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление из образа системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если вам не удается получить доступ к меню "Параметры восстановления системы" на компьютере, вы можете получить доступ к нему, используя установочный диск Windows 7 , USB-устройство флэш-памяти или диск восстановления системы (если вы создали его ранее).

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

1. Вставьте установочный диск Windows 7, USB-устройство флэш-памяти или диск восстановления системы, а затем завершите работу компьютера.

2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

4. На страницеУстановка Windows или на страницеПараметры восстановления системы выберите необходимый язык и другие настройки, а затем нажмите кнопку "Далее". Если не отображаются ни страница "Установка Windows", ни страница "Параметры восстановления системы", ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

5. Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.

6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Имя события проблемы BlueScreen - как исправить?

Проблема с именем события BlueScreen может появиться в ОС Windows (к примеру, Windows 7) после некоторого времени работы. Или, скажем, выскочить при запущенной компьютерной игре. Однократное появление BlueScreen можно проигнорировать — возможно, ничего страшного ещё не произошло. Если же имя события проблемы BlueScreen начинает появляться периодически, то следует задуматься о возможных неполадках с компьютером и их устранении.

Каковы же причины появления ошибки BlueScreen?

STOP ошибка 0X116 — “драйвер своевременно не ответил на запрос системы” — появляется достаточно часто, и причины её могут быть такими:

• Перегрев на материнской плате южного моста, видеокарты;
• Неисправность драйвера;
• Разгон видеокарты;
• Проблемы с оперативной памятью;
• Низкая мощность блока питания;
• Неисправность у самого оборудования.

Варианты исправления проблемы BlueScreen

В зависимости от того, что вызвало проблему, варьируются и её решения. Расскажу обо всех возможных.

1. Если вы недавно обновляли видеодрайвер — попробуйте откатить его и/или восстановление системы на более раннее состояние;
2. Из других проблем с видеокартой — может быть, требуется обновить её BIOS. Также попытайтесь снизить частоту — помогает утилита RivaTuner;
3. Если вы производили разгон процессора, видеокарты, оперативной памяти — уберите его;
4. Если ошибка “Имя события проблемы BlueScreen” появляется после игры — попытайтесь снизить в ней разрешение экрана и графическую прорисовку до минимальных, и уже потом поиграть. Выясните, создаётся ли проблема видеокартой;
5. Попытайтесь также сбросить настройки своего BIOS на вариант «по умолчанию». Может помочь документация к компьютеру или материнской плате;
6. Если у вас не последняя версия DirectX — обновите его.
7. Возможно, имеет место перегрев. Проверьте температуру своей видеокарты, блока питания, процессора и южного моста на материнской плате. Может быть, будет нужно дополнительное охлаждение.
8. Если есть возможность, попробуйте на время заменить свой блок питания на другой, более мощный, и посмотрите появится ли сообщение с именем события — BlueScreen.

С помощью средств Windows проведите тестирование оперативной памяти на наличие ошибок. Если у вас больше одного её модуля, то извлеките все и вставьте, например, один. Поработайте дальше пару дней. Если фатальная проблема BlueScreen прекратила появляться, поменяйте модуль памяти на другой и так найдёте повреждённый, если он есть. Попробуйте также вставлять модули памяти в разные слоты — проблема бывает в них.

Можно вернуть к заводскому состоянию или переустановить Windows (если затрудняетесь сами — обратитесь в техподдержку производителя своего компьютера). Если важно сохранить какие-то данные, предварительно создайте образ системы для её последующего восстановления.

Впрочем, перед предыдущим пунктом лучше всё-таки попробовать «чистую» загрузку операционной системы и проверить, стало ли всё работать нормально. Для этого действуйте так: Пуск > Найти программы и файлы > Конфигурация > Конфигурация системы. Там во вкладке «Общие» отмечаем «Обычный запуск», там вкладка «Службы», затем ставим флажок «Не отображать службы Майкрософт» и отключаем всё остальное через кнопку «Отключить все». Переходим во вкладку «Автозагрузка» и там той же кнопкой отключаем всё «нестандартное». Нажимаем Применить и ОК, перезагружаем компьютер.

Примечание: выше — для Windows 7. В других OC в подобные настройки можно также попасть через ввод «msconfig» после нажатия Пуск -> Выполнить.

После загрузки системы смотрите: часть программ не загрузится автоматически при запуске системы, однако ручной запуск позволит им полноценно работать.

Если проблема BlueScreen не устранилась после всего вышенаписанного, то обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, всё-таки виновата будет именно видеокарта — запросите её тестирование.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

1. 5
2. 4
3. 3
4. 2
5. 1

bluescreen ошибка как исправить. Общие рекомендации для новичков.

Внимание! В статье описаны способы, подразумевающие некоторую подготовленность и опытность пользователя.

В этой статье, не будет «умных» слов, непонятные слова будем стараться объяснить сразу. В статье будут приведены общие рекомендации по устранению «синего экрана смерти» именно с расчетом на начинающих. На все используемые программы, будут (по возможности) ссылки на скачивание файлов или страницы с которых можно их скачать.

Синий экран «смерти», он же BSOD, он же bluescreen. Что делать?

О так называемых синих экранах «смерти» написано уже немало. Опытные пользователи персональных компьютеров с операционной системой семейства Windows, давно уже научились изучать их, и вполне успешно определять причину их появления.

Проблема начинающих пользователей состоит в том, что они панически боятся синих экранов как огня. Еще бы, ведь такой экран может причинить немало беспокойства. Но семь бед — один ответ: приходит «программист» у которого в школе двойка по английскому, а на носу ЕГЭ переустанавливает систему. А спустя 20 минут после его ухода, вы очень разочаровываетесь — снова выскакивает злосчастная ошибка.

Но что тогда делать, ведь на большинстве форумов и сайтах, все написано техническим языком. Стоит задать уточняющий вопрос, и тебя отправляют в «песочницу» — раздел сайта или форума для новичков. Совет хороший. В таких разделах обычно собрана информация которая позволит изучить базовые понятия, термины. Но на все это нужно время, а вы явно не будете этим заниматься если у вас к примеру маленький ребенок. Что можно посоветовать в этом случае?

• Отвезти компьютер (ноутбук) в сервис. Это наиболее предпочтительный вариант.
• Попытаться устранить BSOD без посторонней помощи. Тоже неплохой вариант, но требует от вас базовых понятий и навыков, хотя бы таких, как ввести напрямую адрес сайта в адресной строке без помощи Google или Яндекса.

Если вы поняли, что имеется ввиду во втором пункте, можем приступать.

Стандартные методы проверки.

Предположим, что ваша операционная система все еще загружается нормально и ошибка BSOD появляется через некоторое время после запуска. Давайте попробуем воспользоваться стандартными методами проверки компьютера пока она не появилась.

1. Проверка температуры компонентов компьютера

Бывает так, что начинающие пользователи, даже не знают о необходимости чистить компьютер. Если и знают, то это сводится к обычной чистке пылесосом.

Чистка компьютера подразумевает целый комплекс мероприятий. Это и очистка компьютера от пыли внутри корпуса, чистка радиаторов (пыль прессуется в его ребрах), также чистка и смазка вентиляторов, замена термопасты между радиаторами и микросхемами. Так что чистка пылесосом оказывается довольно неэффективной.

Давайте проверим температуру компонентов вашего компьютера. Для этого желательно воспользоваться какой-нибудь специализированной программой. Мы будем использовать одну из самых популярных программ — AIDA64. Она платная. Но эффективная. Сразу предупреждение: способов ее бесплатного получения и т.п. на неОшибка.Ру вы не найдете.

Итак запускаем программу. В левой части окна выбираем «Компьютер» затем «Датчики» и смотрим.

Сразу предупреждаем. Значение «Диод PCH» очень часто показывает завышенную температуру. Где-то на форуме, разработчики AIDA64 подтвердили, что на многих платах это именно так. Данный скриншот не стал исключением. Реальная температура всех компонентов нашего ПК не превышает 34-х градусов.

Вообще мнения о том, какая температура считается нормой, разнятся. Но тем не менее будем исходить из того, что нормальная рабочая температура CPU — 30-50 градусов. Все что выше, будем считать перегревом. Для видеокарты (GPU), нормальной температурой будем считать 60-65 градусов. Хочу уточнить, что эти цифры взяты из личного опыта и норма разнится от процессора к процессору, от видеокарты к видеокарте. Для материнской платы «терпимая» норма 40-45 но для некоторых материнских плат нормой может быть и 50.

Если цифры на порядок выше приведенных, температуру «пациента» нужно «сбивать». Вполне возможно, что перегрев является причиной «синего» экрана. Если это пустить на самотёк, компьютер может начать самопроизвольно отключаться — будет срабатывать защита. Если по каким либо причинам она не сработает, или ваша материнская плата ненадлежащего качества, то последствия могут быть плачевные.

Также обратите внимание на скорость вращения вентилятора CPU. Если его скорость выше 3500 оборотов/мин. это тоже косвенно говорит о перегреве.

Как почистить компьютер в домашних условиях, рассказывают множество блоггеров на YouTube.

//www.youtube.com/watch?v=KW5onHAIhjc

2. Проверка оперативной памяти

Иногда виновниками стоп-ошибок бывают «битые» модули оперативной памяти. Для их проверки используется утилита MemTest86+. Эта программа есть для Windows, а также ее версия со своим загрузчиком (позволяет загрузить MemTest вместо Windows). Последнее предпочтительнее, так как при проверке из под Windows, компьютер может зависнуть, да и мало ли что еще. Так что мы будем пользоваться вторым вариантом.

Нам понадобится:

1. Флешка.
2. Подключение к Интернету.

2.1 Скачивание и запись MemTest на флеш-карту.

Скачайте автоматический установщик программы MemTest и распакуйте его в любое удобное место, например на Рабочий стол.

Вставьте чистую USB-флешку в компьютер и запустите распакованый файл.

Красным прямоугольником отмечены обязательные параметры, которые будут использованы при записи MemTest на USB-флешку. Выберите букву флешки и поставьте галочку которая позволит программе ее отформатировать.

Нажмите кнопку <Next>, а на следующем экране <Finish>.

Все. Программа MemTest записана, а флешка теперь у вас загрузочная.

2.2 Загружаем MemTest с флешки.

Включаем компьютер, и видим такую картину:

Boot-меню в нашем случае открывается по нажатию <F11>. В вашем случае это может быть и другая клавиша — разобраться вам придется самим.

Выбираем нашу флешку, жмем <Enter> и через пару секунд начинается проверка оперативной памяти.

У нас проверка памяти завершилась благополучно.

Плохо, это когда при проверке появляются строки красного цвета.

Если на вашем экране похожая картина, скорее всего bluescreen появлялся именно из-за неисправности одного или нескольких модулей оперативной памяти. Что нужно сделать в таком случае:

1. попробовать определить сбойный модуль вставляя их по одному в материнскую плату и каждый проверяя MemTest-ом.

2. не использовать сбойный модуль, или заменить на рабочий.

Помните: любой современный компьютер или ноутбук — это высокотехнологичное устройство, которое требует осмысленного обращения со всеми его компонентами.

Не уверены в своих силах — просите помощи более опытных пользователей. Все действия вы производите на свой страх и риск. Только вы и никто другой в ответе за свои действия.

3. Проверка видеокарты.

Видеокарта — довольно частая причина стоп-ошибки. Если в вашем компьютере стоит дискретная видеокарта а на материнской плате есть разъем SVGA, попробуйте извлечь плату видеоадаптера и поработать со встроенной.

Как снять видеокарту, показано на видео выше.

4. Проверка блока питания.

К сожалению, в домашних условиях проверить блок питания практически невозможно. Кто-то может не согласиться, но тем не менее это так. Недостаточно замерить мультиметром напряжение на разъемах. Проверка блока питания, кропотливый процесс.

Единственное что можно попытаться сделать — попробовать поставить аналогичный по параметрам блок питания с исправной машины. Опять же нужны некоторые навыки.

5. Проверка жесткого диска.

В последнее время, частой причиной экранов «смерти» стали жесткие диски. 10-15 лет назад, и в мыслях не было грешить на жесткий диск. Они были самым надежным элементом компьютера.

Теперь, когда на их производстве начали усиленно экономить, т.е. перенесли производство в страны с более дешевой рабочей силой, вместо позолоты стали использовать сплавы меди или латуни, качество и цена дисков оставляют желать лучшего.

Конечно есть и качественные, но позволить иметь себе их в домашнем компьютере сможет далеко не каждый. Так что проверить диск все же стоит.

5.1 Проверка S.M.A.R.T жесткого диска.

В современных жестких дисках есть такая замечательная технология — S.M.A.R.T. Это такая микропрограмма в контроллере жесткого диска, которая собирает информацию об его ошибках — ошибках чтения-записи, ошибках перемещения головок и т.п.

Так вот, описать каждый параметр собираемый этой технологией не удастся, так как это обширная тема, явно не для простых пользователей. Мы лишь проверим общее здоровье нашего диска.

Для этого нам понадобится программа HHDScan. Скачать ее можно c официального сайта разработчика по этой ссылке.

Архив нужно распаковать в любое удобное для вас место.

Перейдем непосредственно к самой программе. На главном экране программы нужно выбрать тестируемый жесткий диск и нажать на кнопку <S.M.A.R.T.>.

Откроется окно в котором будет много параметров, и они будут отмечены зеленым или красным цветом. Если все зеленые, все в порядке. Если есть красные — ищите их значения в Яндекс или Google.

5.2 Проверка файловой системы на ошибки.

Осталось проверить лишь файловую систему на ошибки. Это можно сделать из командной строки утилитой CHKDSK.

Запустите программу cmd от имени Администратора (привычка).

В открывшемся окне введите:

chkdsk c: /r /f

где «с» — буква вашего системного диска.

Запаситесь терпением. Процесс не быстрый. Программа проверит и исправит найденные ошибки автоматически.

Еще кое-что. В случае обнаружения ошибок, попробуйте поменять интерфейсный кабель SATA или IDE или попросту «шлейф».

6. Проверка операционной системы, ее обновление и обновление драйверов.

До этого мы с вами занимались проверкой оборудования. Теперь же займемся проверкой целостности системных файлов, обновлением операционной системы и драйверов, проверкой на вирусы. А начнем мы с вирусов, так как их присутствие может помешать нам выполнять другие действия.

6.1 Проверка на вирусы и Malware

Когда-то Интернет был относительно чистым. Минимум рекламы, а о вирусах ходили только слухи. Теперь все изменилось — реклама на каждом шагу, а о количестве вирусов и всякой другой «нечисти» говорить не приходится. Особенно в последнее время проблемой стало так называемое Malware — вредоносное ПО от которого спастись очень трудно. Оно спокойно обходит антивирусы и фаерволы.

Итак, обновите ваш антивирус, и отключите его экраны на некоторое время (чтобы не помешали). Скачайте утилиты CureIT и AntiMalwareBytes. Просканируйте ими ваш компьютер. Почему именно эти программы? Они очень просты для любого пользователя, даже начинающего. Каждая из этих утилит находит вирусы и malware даже, на казалось бы чистых компьютерах.

После перезагрузки можно переходить к дальнейшим действиям.

6.2 Проверка целостности системных файлов.

Снова запустите командную строку от имени Администратора. В окне программы введите:

sfc /scannow

и нажмите <Enter>.

Начнется процесс сканирования за время которого, вы точно успеете попить чаю. В результате, Windows восстановит все файлы, которые сочла поврежденными.

Перезагрузите компьютер.

6.3 Обновление Windows.

Обновите Windows. Как ни крути, а ее обновлять нужно. Обновление помогает устранить недочеты и уязвимости системы. Также оно повышает ее общую стабильность и безопасность.

Вполне возможно, что в обновлении уже решены некоторые проблемы, из-за которых, именно на вашем оборудовании может появляться bluescreen. Обновить систему можно открыв Панель управления, а затем Центр обновления Windows.

6.4 Обновление драйверов

Обновите драйверы вашего оборудования. Соображения те же, что и с обновлением Windows — чем свежее, тем лучше. Это можно сделать несколькими способами. Все зависит от вашего желания и опыта. Можно скачать каждый драйвер по отдельности, посетив сайты производителей вашего оборудования.

Можно воспользоваться утилитами которые находятся на диске с драйверами от вашей материнской платы, например Live Update у MSI и ASUS.

Можно скачать оффлайн и онлайн драйверпаки, содержащие всевозможные драйвера оборудования, Например DriverPack Solution или DevID Agent. Все перечисленные программы на русском языке и максимально автоматизированны.

Заключение

Это далеко не все способы устранения ошибки BSOD. В эту статью, многое не вошло.

Например:

• как отключить автоматическую перезагрузку системы при сбое.
• как идентифицировать ошибку по ее коду.
• как прочитать дамп памяти.
• и много что еще…

Но это и не было целью поста.

Цель поста — показать неопытному пользователю, как бороться с ошибкой доступными ему способами. Объяснить, что необязательно тратить силы и время на переустановку системы, будучи неуверенным в результате.

50 оттенков экрана смерти BSoD | Программное обеспечение | Блог

Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) видел практически каждый пользователь Windows. Его появление свидетельствует о критическом сбое в железе или программном обеспечении и сопровождается перезагрузкой операционной системы с потерей всех несохраненных данных. Сложно представить, сколько нервных клеток сгубила эта ошибка, особенно во времена Windows 2000 и XP. Сейчас экран смерти возникает не так часто, однако бороться с проблемой нужно незамедлительно. Главное выяснить причину заболевания и назначить верный курс лечения.

Что такое BSoD?

Упрощенно архитектура Windows состоит из двух уровней — пользовательского и режима ядра. На первом работают прикладные программы и службы, а на втором выполняется код ОС и драйверов. BSOD возникает при обнаружении критической ошибки в режиме ядра. Сбоить могут, как драйвера, так и аппаратная часть ПК. В результате система экстренно прекращает свою работу и выводит на дисплей информацию об ошибке — печально известный экран смерти. Все несохраненные данные теряются.

Через некоторое время после появления BSOD компьютер автоматически перезагружается. Зачастую это происходит слишком быстро, и пользователь не успевает запомнить код ошибки. В этом случае достаточно отключить автоматическую загрузку ОС. После перезагрузки система продолжит свою работу, однако, если не устранить причину сбоя, то BSOD будет появляться снова и снова. Сведения об ошибке заносятся в файл дампа памяти с расширением «.dmp» и по умолчанию добавляются в папку по адресу «C:\Windows\Minidump».

Помимо классического синего экрана, иногда встречается зеленый экран смерти. По сути, эта ошибка идентична стандартному BSOD, однако появляется только на тестовых версиях Windows 10 начиная с 2016 года. Подобное разделение позволяет быстро понять, в какой версии (тестовой или релизной) произошел сбой.

Одна из тестовых версий Windows Vista, известная под названием Longhorn, иногда демонстрировала пользователям красный экран смерти. Проблема заключалась в сбое диспетчера загрузки. Помимо этого, красный фон использовался для уведомления об ошибке ACPI в Windows 98.

Следует учитывать, что цвет экрана смерти может смениться на любой другой из-за случайной перезаливки дисплея после сбоя драйвера видеокарты.

Основные причины появления BSoD

Экран смерти возникает из-за ошибок при исполнении кода в режиме ядра. К этому могут привести проблемы в железе (аппаратной части) или программные сбои:

• выход из строя аппаратной части;
• конфликт подключенных устройств/драйверов;
• перегрев видеокарты или процессора;
• разгон комплектующих;
• несовместимость устройства/драйвера с ОС;
• заражение компьютера вирусом;
• неподходящий или некорректно установленный драйвер;
• недостаточное количество свободного места на диске;
• неполадки в модуле оперативной памяти;
• неправильные настройки BIOS;
• обновление Windows;
• ошибки файловой системы.

Чаще всего BSOD появляется из-за некорректной работы драйвера одного из подключенных устройств. Для повышения надежности системы используйте только последние официальные версии драйверов и программ.

Как узнать код ошибки BSoD?

Для того чтобы узнать причину сбоя, потребуется код ошибки. Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле.

В первом случае необходимо хорошенько рассмотреть информацию на дисплее. Внешний вид экрана смерти зависит от версии ОС. В случае Windows XP и 7 выводится большой объем данных с названием и параметрами ошибки, а также рекомендациями по ее устранению.

Начиная с Windows 8 пользователь видит только грустный смайл, краткое описание возникшей ошибки и QR-код со ссылкой на решение проблемы от Microsoft.

Если вы не запомнили код ошибки сразу после появления BSOD, то можете найти его с помощью журнала Windows. для этого перейдите по цепочке “Панель управления” — “Администрирование” — “Просмотр событий” — “Система”. Ориентируясь на дату и время сбоя кликните по соответствующей записи в журнале. В описании будет указан код и название ошибки, например, шестнадцатеричному коду 0x00000001 соответствует ошибка APC_INDEX_MISMATCH.

По умолчанию информация об ошибке сохраняется в дампе памяти. Для ее просмотра потребуется специальная утилита, например, бесплатная программа BlueScreenView. В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти, с момента установки ОС. В таблице указывается время формирования отчета, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привел к появлению BSOD. В нижней части экрана приводится список драйверов, при этом красным отмечаются те, что были активны в момент сбоя.

Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС

Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:

• неисправный файл образа;
• проблемы с аппаратной частью;
• неправильная настройка BIOS.

Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.

В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:

• BIOS Setup. Для запуска утилиты нажмите клавишу Delete во время первоначального тестирования компьютера и перейдите в настройки. Активируйте опцию “Load Optimal Defaults” — название может отличаться в различных версиях BIOS.
• Замыкание контактов на плате. Отключите питание компьютера и откройте крышку корпуса. На материнской плате найдите перемычку с пометкой CMOS или BIOS RESET (подпись зависит от модели платы). Если контактов два, то однократно замкните их. В случае 3-х контактной перемычки потребуется переставить внешний колпачок с контактов 1–2 на позиции 2–3. Оставьте плату в таком состоянии на 15–20 секунд и верните колпачок в исходное положение.

Для загрузки ОС можно воспользоваться безопасным режимом. В этом случае система использует только самые необходимые драйвера. Если проблема не в них, то появится возможность исправить ошибку.

Устранение BSoD

Если вы знаете код ошибки, то можете найти инструкцию по ее устранению в интернете, например, на этом сайте. Начиная с Windows 8 на экране смерти выводится QR-код со ссылкой на способ устранения неполадки от Microsoft.

Для восстановления стабильного режима работы ПК можно воспользоваться универсальными способами. Если применить весь комплекс мер, то это с большой вероятностью исправит ошибку, ускорит быстродействие системы и продлит срок службы комплектующих:

• Почистите компьютер от пыли. Все механизмы обслуживаемых вентиляторов желательно смазать специальным маслом.
• Узнайте температуру процессора/видеокарты в обычном и нагруженном режимах. Если комплектующие перегреваются добавьте в корпус дополнительные вентиляторы или реорганизуйте систему охлаждения.
• Проверьте, есть ли на диске свободное место. Если его недостаточно удалите ненужные файлы и деинсталлируйте неиспользуемое ПО.
• Просканируйте ОС надежной антивирусной программой. При обнаружении опасных объектов удалите их. В некоторых случаях причиной сбоя может стать сам антивирус.
• Если ошибка появилась не так давно, то воспользуйтесь мастером восстановления системы и загрузите последнюю стабильную версию.
• Установите последний официальный пакет обновлений системы (Service Pack). Рекомендуется включить автоматическое обновление Windows.
• Если ошибка появилась после установки определенной программы, то переустановите ее, скачав с официального сайта.
• Если сбой возникает после подключения определенного устройства, то проверьте его на совместимость с вашей версией ОС. Скачайте новую версию драйвера с сайта производителя. Если драйвер свежий, то откатите его до предыдущей версии.
• Сбросьте BIOS до настроек по умолчанию одним из описанных выше способов.
• Проверьте ОЗУ на ошибки в специализированном приложении, например, memtest86+. Если обнаружится поврежденная линейка памяти, планку придется заменить.
• Проверьте жесткий диск встроенными средствами диагностики или сторонними программами. Восстановите битые сектора.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переустановите операционную систему с помощью лицензионного образа.

Синий экран смерти Windows 7: почему появился, как исправить

Синий экран смерти знаком каждому пользователю операционных систем семейства Windows. У некоторых пользователей он появляется так часто, что они начинают думать, что это нормальное явление. Но это не так. Давайте разберемся, что такое синий экран смерти. Это ошибка, которая появляется при загрузке или после резкого отключения компьютера. Она свидетельствует о наличии проблем с операционной системой или внутренним железом. Только разобравшись с причинами возникновения, можно максимально эффективно ее устранить.

Если на компьютере с Windows 7 появляется синий экран смерти, то предлагаем вашему вниманию данную статью, она обязательно поможет найти и устранить эту проблему.

Синий экран смерти, его причины

Причины появления синего экрана можно разделить на две главные группы:

• Системные. Проблемы с операционной системой: нет нужных файлов, необходимых для корректной работы Windows, некорректно установленная ОС, заражение вредоносным программным обеспечением или файлом и так далее.
• Аппаратные. Проблемы с компьютерным железом: неисправность жесткого диска или видеокарты, перегрев процессора и так далее.

Для того чтобы точно определить причину появления ошибки, необходимо внимательно изучить содержание синего экрана. Ведь именно на нем указывается вся нужная пользователю информация, а именно: причина появления ошибки и даже рекомендации по ее устранению.

Если информации, которая указывается на экране, недостаточно, то компьютер можно настроить специально для диагностики синего экрана смерти.

Повреждение файла win32k sys провоцирует синий экран. Поэтому обязательно стоит подвергнуть проверке и просканировать другие директории.

Диагностика

Синий экран Windows или дамп памяти — отражение работоспособного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный промежуток времени. Так как сразу после появления критической ошибки, после которой может последовать резкое отключение устройства, Виндоус выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики ее необходимо просто запомнить: переписать или сфотографировать.

Главная неприятность заключается в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После чего запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, который не знает куда смотреть, может быть сложно успеть переписать нужную информацию.

Чтобы отключить автоперезагрузку устройства, то есть когда компьютер или ноутбук немедленно начинает перезагружаться, сразу же после того, как появился синий экран смерти, необходимо активировать запись малых дампов памяти, то есть часть ее важного содержимого. Для этого требуется выполнить следующие действия:

1. Откройте Пуск и нажмите правой кнопкой мышки на пункт Компьютер.
2. В появившемся выпадающем списке найдите и выберите строку «Свойства».
3. Переместитесь на расположенную слева в верхней части окна вкладку «Дополнительные параметры системы».
4. Теперь перейдите во вкладку «Дополнительно».
5. Откроется следующее окно, где помимо прочей информации, доступной для изменения, появится раздел «Загрузка и восстановление системы». При необходимости здесь можно создать контрольную точку для того, чтобы в случае чего сделать откат системы. В этом разделе нажмите кнопку Параметры.
6. Здесь найдете раздел «Отказ системы».В пункте «Выполнить автоматическую перезагрузку» достаточно убрать галочку. Сделав это, компьютер или ноутбук больше не будет сразу же перезагружаться. Чтобы это произошло, требуется нажать клавишу Enter. Теперь в разделе «Запись отладочной информации» в выпадающем списке необходимо найти и выбрать пункт «Малый дамп памяти». Сделать это надо для того, чтобы все данные о системном сбое автоматически записывались и хранились на устройстве определенное время. Сохраните только что произведенные изменения нажатием кнопки OK.

Теперь синий экран смерти при загрузке Windows 7 не будет сразу же исчезать, поэтому успеете переписать необходимую информацию.

Расшифровка ошибки

Так как вызвать синий экран смерти может любая неполадка, то для исправления ошибки необходимо ее идентифицировать.

Как только удалось сфотографировать синий экран при загрузке Windows или записать информацию, которая на нем появляется, можно приступать к расшифровке ошибки, которая и стала причиной его возникновения:

• Первой строчкой система на английском вежливо уведомляет о том, что произошло критическое завершение работы Windows.
• Далее говорится о том, что именно вызвало проблему. Это может быть название файла или драйвера видеокарты, аудиокарты, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и так далее. Если данная строчка отсутствует, то причину ошибки следует искать в компьютерном железе.
• Название ошибки, понятное для пользователя, например, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, свидетельствует о том, что при установке драйвера произошла ошибка.
• После этого следует большой массив текста, в котором Windows предлагает возможное решение проблемы. Например, проверить правильность установки драйверов, запустить службу проверки диска, провести восстановление системы и так далее.
• После слова STOP указывается технический код ошибки для более точной ее идентификации и устранения. Может носить вид типа 0x1000007e, 0x00000116 и тому подобное.
• Ниже система возможно повторно укажет имена файлов или драйверов, таких как TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS и тому подобное, которые могли спровоцировать синий экран.
• Дополнительно, в зависимости от типа неполадки, Виндоус может выдать адрес оперативной памяти, по которому произошла критическая ошибка. По аналогии со STOP-кодом возможно будет иметь формат типа Address 0x00000116.

Зная эту информацию, становится понятно, как убрать синий экран смерти.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, который плохо разбираются в компьютерах, поэтому зачастую пренебрегают установкой системных обновлений, драйверов, правильной процедурой удаления программ и так далее.

Повреждение файла acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для устранения ошибки необходимо заменить его на работоспособный вариант.

Даже если на экране написано, что ошибка была вызвана файлами типа tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что следует сделать, это:

• Отчистить внутреннее устройство компьютера от пыли. Если сообщение об ошибке содержит информацию о перегреве устройства, то возможно необходимо произвести замену термопасты. Как правило, в таком случае компьютер намного чаще выключается, а при загрузке периодически появляется и обыкновенный черный экран.
• Произвести полную диагностику устройства, проверить правильность подключения оборудования.
• Обновить, а при необходимости переустановить драйвера, особенно если речь идет о повреждении системных файлов TCPIP.SYS, NTOSKRNL, SPCMDCON.SYS, FLTMGR, IGDPMD64.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и тому подобное.
• Проверить устройство на стабильность работы, если неисправен процессор.
• Сделать диагностику проблем оперативной памяти компьютера.
• Запустить автоматическую проверку наличия системных обновлений.
• Очистить жесткий диск от мусорных программ.
• Скачать и заменить недостающие или поврежденные .dll библиотеки.
• Провести проверку антивирусом на заражение вредоносными файлами и программами.
• Если в работе используете дополнительные платы, то обязательно стоит проверить и их.

Не лишним будет провести дефрагментацию, проверку и чистку реестра. Делать это лучше всего с помощью специального программного обеспечения. Одной из таких программ является CCleaner.

синий экран Windows (BSOD): как исправить синий экран смерти!

В новом окне вы можете вводить команды. Сначала введите «sfc /?» и нажмите ввод. Затем вам будет предложено несколько вариантов для проверки системных файлов . Для начала рекомендуется запустить «sfc / scannow» для полного процесса сканирования, который может длиться до 30 минут. В идеале это исправит все неисправные системные файлы и решит проблему с синим экраном. С помощью «sfc / scanfile = FILEPATH» вы можете проверить и восстановить только один конкретный файл.Это хорошая идея, если ваше сообщение об ошибке на синем экране указывает на наличие поврежденного системного файла. В этом случае ремонт практически не займет времени. Конечно, это работает, только если доступен точный путь к файлу.

Запустить Windows в последней работающей конфигурации

Windows может запомнить, когда последний раз запускалась без ошибок, и при необходимости повторно активировать эту версию. Для этого выключите компьютер и нажмите F8 при его перезагрузке. Среди вариантов найдите «Последняя удачная конфигурация».Теперь запустите Windows с этой версией. Если ошибка синего экрана исчезла, скорее всего, проблема была в обновлении системы или драйвера.

Восстановление системы

Если ничего не помогает, в конечном итоге может потребоваться переустановка операционной системы . Удерживайте нажатой клавишу F8 во время загрузки компьютера и выберите «Восстановить компьютер». Здесь вы найдете возможность восстановить вашу систему.

Если у вас есть установочный диск Windows, вы можете загрузить его при включении и перезагрузить систему.

BlueScreen - Windows Sysinternals | Документы Microsoft

• 01.11.2006
• 2 минуты на чтение

В этой статье

Марк Руссинович

Дата публикации: 1 ноября 2006 г.

Скачать BlueScreen (64 КБ)

Введение

Один из самых страшных цветов в мире NT - синий.Печально известный синий Экран смерти (BSOD) будет появляться в системе NT всякий раз, когда что-то пошло ужасно неправильно. Bluescreen - это заставка, которая не только достоверно имитирует BSOD, но будет имитировать видимые экраны запуска во время загрузки системы.

• В установках NT 4.0 он имитирует chkdsk дисков с ошибки!
• В Windows 2000, Windows 95 и Windows 98 он представляет Windows Начальный экран-заставка 2000 с вращающейся полосой выполнения и обновления контроля прогресса!
• В Windows XP и Windows Server 2003 он представляет XP / Server 2003 заставка при запуске с индикатором выполнения!

Циклы синего экрана между различными синими экранами и имитацией загрузки каждые 15 секунд или около того.Практически вся информация отображается на BSOD Bluescreen и начальный экран системы получены из вашей системы конфигурация - ее точность обманет даже продвинутых разработчиков NT. За например, номер сборки NT, версия процессора, загруженные драйверы и адреса, характеристики дисковода и объем памяти - все из системы, в которой работает Bluescreen.

Используйте Bluescreen, чтобы удивить своих друзей и напугать врагов!

Установка и использование

Примечание: перед запуском Bluescreen в Windows 95 или 98 необходимо скопировать \ winnt \ system32 \ ntoskrnl.exe из системы Windows 2000 на ваш Каталог \ Windows. Просто скопируйте Sysinternals BLUESCRN.SCR на свой Каталог \ system32, если в Windows NT / 2K, или каталог \ Windows \ System если в Windows 95 или 98. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, чтобы открыть Откройте диалоговое окно настроек и выберите вкладку «Заставка». Использовать раскрывающийся список, чтобы найти «Sysinternals Bluescreen» и применить его как свой новая заставка. Нажмите кнопку «Настройки», чтобы включить поддельный диск. активность, которая добавляет дополнительную нотку реализма!

Дополнительная информация

Вы можете узнать, как генерируются настоящие синие экраны и какие информация о синем экране означает в моем декабрьском 1997 г. Windows ITPro Журнал NT Internals column, "Внутри синий экран."

Примечание. Некоторые антивирусные сканеры помечают заставку Bluescreen как вирус. Если это так с вашим антивирусным сканером, возможно, вы не сможете использовать эта заставка.

Скачать BlueScreen (64 КБ)

Работает на:

• Клиент: Windows Vista и выше.
• Server: Windows Server 2008 и выше.

Blue Screen Data - Драйверы для Windows

• 30.03.2020
• 8 минут на чтение

В этой статье

Примечание Эта тема предназначена для программистов. Если вы являетесь клиентом, который получил код ошибки синего экрана при использовании компьютера, см. Раздел Устранение ошибок синего экрана.

Примечание Если вы являетесь ИТ-специалистом или агентом службы поддержки, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы получить дополнительную информацию, «Устранение неполадок, связанных с« синим экраном »или неполадками Stop, прежде чем обращаться в службу поддержки Microsoft.

Когда Microsoft Windows обнаруживает состояние, которое ставит под угрозу безопасную работу системы, система останавливается. Это состояние называется проверкой ошибок . Это также обычно называют сбой системы , ошибкой ядра или ошибкой остановки .

Если ОС было разрешено продолжить работу после нарушения целостности операционной системы, это могло бы повредить данные или поставить под угрозу безопасность системы.

Если в системе включены аварийные дампы, создается файл аварийного дампа.

Если отладчик ядра подключен и активен, система вызывает прерывание, чтобы отладчик можно было использовать для исследования сбоя.

Если отладчик не подключен, отображается синий текстовый экран с информацией об ошибке. Этот экран называется синим экраном , экраном проверки ошибок или экраном остановки .

Если вы используете инсайдерскую сборку Windows, текст будет отображаться на зеленом фоне.

Точный вид синего экрана зависит от причины ошибки.

Ниже приведен пример одного возможного синего экрана:

Отображается код остановки, например PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA . Когда он доступен, также отображается имя модуля выполняемого кода, например AcmeVideo.sys.

Если был записан файл дампа режима ядра, это также будет отображаться с обратным отсчетом процента завершения по мере записи дампа.

Существует шестнадцатеричное значение кода остановки, связанное с каждым кодом остановки, как указано в Справочнике по коду проверки ошибок.

Сбор параметров кода остановки

Каждый код проверки ошибок имеет четыре связанных параметра, которые предоставляют дополнительную информацию. Параметры описаны в Справочнике по коду проверки ошибок для каждого кода остановки.

Есть несколько способов собрать четыре параметра кода остановки.

• Изучите системный журнал Windows в средстве просмотра событий. В свойствах события для BugCheck будут перечислены четыре параметра кода остановки. Дополнительные сведения см. В разделе «Открыть средство просмотра событий».

• Загрузите сгенерированный файл дампа и используйте команду ! Анализировать с подключенным отладчиком. Для получения дополнительной информации см. Анализ файла дампа режима ядра с помощью WinDbg.

• Подключите отладчик ядра к ПК, на котором произошел сбой. Когда возникает код остановки, выходные данные отладчика будут включать четыре параметра после шестнадцатеричного значения кода остановки.

    *********************************************** ******************************* * * * Анализ ошибок * * * ************************************************* ***************************** Используйте! Analysis -v для получения подробной информации об отладке.BugCheck 9F, {3, ffffe000f38c06a0, fffff803c596cad0, ffffe000f46a1010} Неявный поток теперь ffffe000`f4ca3040 Вероятно, вызвано: hidusb.sys  

Проверка ошибок символьных имен

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE - это символическое имя для проверки ошибок со связанным кодом проверки на ошибку 9F. Шестнадцатеричное значение кода остановки, связанное с символическим именем проверки ошибок, указано в Справочнике по кодам проверки ошибок.

Чтение информации о проверке ошибок из отладчика

Если подключен отладчик, проверка ошибок приведет к тому, что целевой компьютер взломает отладчик.В этом случае синий экран может появиться не сразу, полная информация об этом сбое будет отправлена ​​в отладчик и появится в окне отладчика. Чтобы просмотреть эту информацию во второй раз, используйте команду .bugcheck (Показать данные проверки ошибок) или команду расширения ! Анализировать .

Отладка ядра и анализ аварийного дампа

Отладка ядра особенно полезна, когда другие методы устранения неполадок не работают или при повторяющейся проблеме. Не забудьте записать точный текст в разделе информации о проверке ошибок сообщения об ошибке.Чтобы изолировать сложную проблему и разработать жизнеспособное решение, полезно записывать точные действия, которые привели к сбою.

Расширение отладки ! Analysis отображает информацию о проверке ошибок и может быть полезно для определения основной причины.

Вы также можете установить точку останова в коде, ведущем к этому коду остановки, и попытаться сделать один шаг вперед в код ошибки.

Для получения дополнительной информации см. Следующие разделы:

Анализ аварийного дампа с помощью отладчиков Windows (WinDbg)

Анализ файла дампа режима ядра с помощью WinDbg

Использование расширения! Analysis и! Analysis

Инструменты дефрагментации отображаются на канале 9 - https: // channel9.msdn.com/Shows/Defrag-Tools

Использование средства проверки драйверов для сбора информации

По оценкам, около трех четвертей синих экранов вызваны неисправными драйверами. Driver Verifier - это инструмент, который работает в режиме реального времени для проверки поведения драйверов. Например, Driver Verifier проверяет использование ресурсов памяти, таких как пулы памяти. Если он обнаруживает ошибки в выполнении кода драйвера, он заранее создает исключение, чтобы позволить эту часть кода драйвера для дальнейшего изучения.Диспетчер проверки драйверов встроен в Windows и доступен на всех ПК с Windows. Чтобы запустить диспетчер проверки драйверов, введите в командной строке Verifier . Вы можете настроить, какие драйверы вы хотите проверить. Код, проверяющий драйверы, добавляет накладные расходы при запуске, поэтому попробуйте проверить наименьшее количество драйверов, насколько это возможно. Для получения дополнительной информации см. Driver Verifier.

Советы для разработчиков программного обеспечения

Когда проверка ошибок возникает в результате написанного вами кода, вам следует использовать отладчик ядра для анализа проблемы, а затем исправить ошибки в вашем коде.Для получения полной информации см. Отдельный код проверки ошибок в разделе Справочник по коду проверки ошибок.

Однако вы также можете столкнуться с проверками ошибок, которые не вызваны вашим собственным кодом. В этом случае вы, вероятно, не сможете устранить фактическую причину проблемы, поэтому вашей целью должно быть решение проблемы и, если возможно, изоляция и удаление неисправного аппаратного или программного компонента.

Многие проблемы можно решить с помощью основных процедур устранения неполадок, таких как проверка инструкций, переустановка ключевых компонентов и проверка дат файлов.Кроме того, средство просмотра событий, средства диагностики Sysinternals и средства мониторинга сети могут изолировать и решить эти проблемы.

Для общего устранения неполадок с кодами проверки ошибок Windows следуйте этим советам:

• Если вы недавно добавляли оборудование в систему, попробуйте удалить или заменить его. Или обратитесь к производителю, чтобы узнать, доступны ли какие-либо исправления.

• Если недавно были добавлены новые драйверы устройств или системные службы, попробуйте удалить или обновить их.Попытайтесь определить, что изменилось в системе, что привело к появлению нового кода проверки ошибок.

• Посмотрите в диспетчере устройств , не помечены ли какие-либо устройства восклицательным знаком (!). Просмотрите журнал событий, отображаемый в свойствах драйвера, на наличие неисправного драйвера. Попробуйте обновить соответствующий драйвер.

• Проверьте системный журнал в средстве просмотра событий на наличие дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь точно определить устройство или драйвер, вызывающие ошибку.Дополнительные сведения см. В разделе «Открыть средство просмотра событий». Ищите критические ошибки в системном журнале, которые произошли в том же временном окне, что и синий экран.

• Вы можете попробовать запустить аппаратную диагностику, предоставленную производителем системы.

• Запустите средство диагностики памяти Windows, чтобы проверить память. В поле поиска панели управления введите «Память», а затем выберите «Диагностика проблем с памятью вашего компьютера» . run После запуска теста используйте средство просмотра событий, чтобы просмотреть результаты в системном журнале.Найдите запись MemoryDiagnostics-Results , чтобы просмотреть результаты.

• Убедитесь, что все новое установленное оборудование совместимо с установленной версией Windows. Например, вы можете получить информацию о необходимом оборудовании в разделе «Технические характеристики Windows 10».

• Запустите программу обнаружения вирусов. Вирусы могут заражать все типы жестких дисков, отформатированных для Windows, и в результате повреждения диска могут генерироваться коды проверки системных ошибок. Убедитесь, что программа обнаружения вирусов проверяет основную загрузочную запись на наличие заражений.

• Воспользуйтесь утилитой сканирования диска, чтобы убедиться в отсутствии ошибок файловой системы. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, который вы хотите просканировать, и выберите Свойства . Выберите Tools . Нажмите кнопку Проверить сейчас .

• Воспользуйтесь средством проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов. Проверка системных файлов - это утилита в Windows, которая позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы.Используйте следующую команду для запуска средства проверки системных файлов (SFC.exe).

    SFC / сканнов  

  Для получения дополнительной информации см. Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.

• Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места. Операционной системе и некоторым приложениям требуется достаточно свободного места для создания файлов подкачки и других функций. В зависимости от конфигурации системы точные требования могут варьироваться, но обычно рекомендуется иметь от 10% до 15% свободного места.

• Убедитесь, что в системе установлен последний пакет обновления. Чтобы определить, какой пакет обновления установлен в вашей системе, выберите Start , выберите Run , введите winver и нажмите клавишу ВВОД. В диалоговом окне О Windows отображается номер версии Windows и номер версии пакета обновления, если он был установлен.

• Обратитесь к производителю, чтобы узнать, доступна ли обновленная системная BIOS или встроенное ПО.

• Отключите такие параметры памяти BIOS, как кэширование или теневое копирование.

• Для ПК: убедитесь, что все платы расширения правильно установлены и все кабели полностью подключены.

Использование безопасного режима

Рассмотрите возможность использования безопасного режима при удалении или отключении компонентов. Использование безопасного режима загружает только минимально необходимые драйверы и системные службы при запуске Windows. Чтобы войти в безопасный режим, используйте «Обновление » и «Безопасность » в настройках.Выберите Recovery -> Advanced startup для загрузки в режим обслуживания. В появившемся меню выберите Устранение неполадок -> Дополнительные параметры -> Параметры запуска -> Перезапустить . После перезагрузки Windows на экране Параметры запуска выберите вариант 4, 5 или 6 для загрузки в безопасном режиме.

Безопасный режим может быть доступен при нажатии функциональной клавиши при загрузке, например F8. Обратитесь к информации от производителя для конкретных вариантов запуска.

Принудительный KeBugCheck

Чтобы преднамеренно вызвать проверку ошибок из драйвера режима ядра, вам необходимо передать символическое имя проверки ошибок функции KeBugCheck или KeBugCheckEx . Это следует делать только в тех случаях, когда другой вариант недоступен. Дополнительные сведения об этих функциях см. В комплекте драйверов Windows.

Синий экран смерти (ошибка STOP) в файлах дампа.

 comp01 comp02 192.168.0.1 192.168.0.2 192.168.0.4 

Смотрите также

• Hp elitepad 900 как переустановить windows
• Что такое oem версия windows
• Как проверить телефон на вирусы через компьютер андроид kaspersky
• Как запустить linux на windows
• Как узнать пароль администратора в windows 7 через командную строку
• Как установить датчик расположения на windows 7
• Как изменить вид клавиатуры на андроид
• Как обновить navitel карты
• Как развить свою память и мозговую активность
• Microsoft remote desktop как настроить андроид
• Как на андроид открыть txt